這個(gè)問題還沒有確定的答案。
但小紅書已經(jīng)交出第一份答卷了,董潔、章小蕙等明星的直播帶貨,單場(chǎng)最高有6000萬GMV。
所以,品牌方或者想在小紅書賣貨的老板們,現(xiàn)在要開始研究了。
拋出幾個(gè)觀點(diǎn),提供點(diǎn)思路。
1、小紅書一定要做直播電商
小紅書的種草能力,以及優(yōu)質(zhì)用戶價(jià)值,已經(jīng)被廣泛認(rèn)可了。這能帶來:
1)新品牌或者創(chuàng)意品牌,總之是適合小紅書的品牌,都會(huì)在小紅書做種草,這是營銷環(huán)節(jié)不會(huì)被跳過的一步。
2)長尾內(nèi)容創(chuàng)作者也能變現(xiàn),讓整個(gè)行業(yè)對(duì)小紅書平臺(tái)的變現(xiàn)都給予厚望,會(huì)持續(xù)做內(nèi)容生產(chǎn)。
但問題在于,種草只是營銷中的一環(huán),用戶下單還是在別的平臺(tái)。內(nèi)容創(chuàng)作者在小紅書的收入也上不去,所以電商就必須搞起來。
為什么是直播電商?
雖然抖音、快手、視頻號(hào)這些平臺(tái),和小紅書有很多差異,比如內(nèi)容調(diào)性、用戶結(jié)構(gòu)等,但整體來說,仍然都算是內(nèi)容平臺(tái),或者短視頻平臺(tái),所以模式可以借鑒。
就像當(dāng)時(shí)抖音電商起步晚,落后快手。
用戶沒有心智、工具不完善,關(guān)鍵的是沒有當(dāng)家的代表人物,這個(gè)大旗沒人扛。
不像是快手有辛巴等原生家族主播,用戶購買產(chǎn)品的心智也很強(qiáng),不少用戶認(rèn)為快手就是買便宜貨的地方。
而且原生主播的粉絲,粘性和忠誠度都超強(qiáng),私域流量優(yōu)勢(shì)特別明顯,下單轉(zhuǎn)化特別高。
當(dāng)時(shí)抖音要把商業(yè)閉環(huán)做出來,就必須做直播帶貨,主要是三件事:
1)把工具后臺(tái)做起來,方便帶貨主播投流、選品等,屬于基建;
2)引入羅永浩,扛起抖音電商的大旗,把行業(yè)標(biāo)桿做起來;
3)推動(dòng)站內(nèi)頭部大V開始嘗試直播帶貨,只有老羅還不夠,整體規(guī)模要跟上。
這三點(diǎn)做到位,抖音電商很快就起來了。
回到小紅書,在商業(yè)模式上完全可以參考抖音,必須把直播電商做起來。
不僅完成從種草到拔草的閉環(huán),還突破了GMV天花板。這個(gè)對(duì)于小紅書來說,具有階段性戰(zhàn)略意義,必須要邁過這一關(guān)。
2、小紅書的直播電商要對(duì)標(biāo)抖音做
小紅書要怎么做,才能把直播電商做起來?有多個(gè)講述邏輯,這次我講一個(gè)最簡單的,就是:對(duì)標(biāo)抖音。
為什么要對(duì)標(biāo)抖音。
1)抖音是最大的內(nèi)容平臺(tái),幾乎國內(nèi)每一個(gè)智能手機(jī)里都有抖音;
2)和小紅書當(dāng)下的階段類似,抖音也是先把內(nèi)容做起來,才做電商;
3)其他產(chǎn)品不是好競(jìng)對(duì),快手的典型用戶和小紅書正好相反,視頻號(hào)也正在探索。
怎么對(duì)標(biāo)抖音?
這里說的對(duì)標(biāo),不是整體或者長期策略,更像是小紅書當(dāng)下的切入點(diǎn)。
核心有兩點(diǎn):主播和商品。
先說主播。是和內(nèi)容關(guān)聯(lián)的,主播類型就決定了直播內(nèi)容風(fēng)格。
用馬后炮的倒推分析,小紅書平臺(tái)在主推董潔、章小蕙、張靜初、vivi、張儷、姜思達(dá)等人。
董潔單場(chǎng)GMV最高6000萬,章小蕙也有5000萬,很不錯(cuò)的成績。
從平臺(tái)主推的主播里,能看到這些規(guī)律:
1)不是當(dāng)紅流量明星,且內(nèi)容節(jié)奏也很慢。
在抖音上,都是當(dāng)下最紅、最有流量的明星,這也體現(xiàn)了這個(gè)平臺(tái)的實(shí)力。當(dāng)然是明星越火,就越吸引流量和關(guān)注度。
而且,抖音直播帶貨的內(nèi)容風(fēng)格,要么是小楊哥這樣的娛樂型,要么就是123上連接這樣的快節(jié)奏轉(zhuǎn)化型。
從抖音的明星類型和內(nèi)容風(fēng)格來看,不適合小紅書。
差異化的做法,董潔這樣的明星知名度足夠廣泛,只是不具備流量爆發(fā)力而已,反而適合小紅書這種缺少流量爆發(fā)力的平臺(tái)。
快不過抖音,就慢下來。
2)關(guān)注調(diào)性,豐富的社會(huì)閱歷和文化沉淀。
小紅書主推的董潔、章小蕙等人,都在娛樂圈或時(shí)尚圈沉淀多年,經(jīng)歷過事業(yè)的大起大落,在婚姻感情生活上也有很多故事。
這些豐富的社會(huì)閱歷,讓這樣的女性散發(fā)著魅力。
有了內(nèi)在沉淀,才能形成人文氛圍感。在帶貨時(shí)娓娓道來,把自己的生活態(tài)度融入到產(chǎn)品中,這樣更吸引一二線的年輕女性。
和抖快不一樣,只有真誠是搞不定小紅書的用戶的。關(guān)鍵要從人文氛圍和社會(huì)閱歷層面,給用戶獲得感和認(rèn)同感。具備不斷輸出自己價(jià)值觀的能力,且被用戶接受。
再說商品,就簡單很多。
要從小紅書的優(yōu)勢(shì)品類切入,比如美妝、服飾,受眾都是年輕女性,非常清晰。
而且,選品主打的是那幾位明星的親選或小眾寶藏,不是性價(jià)比,整體還挺反主流的。
這就是小紅書平臺(tái),主推的主播和商品的共性規(guī)律,尤其是和抖音的差異。當(dāng)然并不是說,這種差異看著挺有邏輯、挺高端,就比抖音更好。
不是的。
這些差異點(diǎn),只是小紅書平臺(tái)當(dāng)下階段的切入點(diǎn),算是競(jìng)爭戰(zhàn)略的選擇。
肯定是抖音電商的覆蓋面更大、天花板更高,小紅書當(dāng)下考慮的是怎么能把電商做起來,還不是和抖音比規(guī)模的階段。
3、在小紅書上賣貨的品牌方,可借鑒上述經(jīng)驗(yàn)
上文說了這么多,目的不是為了分析小紅書平臺(tái),而是為了拿到一些經(jīng)驗(yàn)或者規(guī)律,更好的幫助品牌方在小紅書上賣貨。
1)抖快的經(jīng)驗(yàn)不能直接在小紅書復(fù)制
無論主播類型還是選品,抖快和小紅書都是兩種不同風(fēng)格,無法復(fù)制。否則平臺(tái)和用戶都不待見你,效果不會(huì)好。
2)人文氛圍和情感共鳴是內(nèi)容核心
既然性價(jià)比不重要,那么關(guān)鍵就在內(nèi)心認(rèn)同。取得用戶們的認(rèn)同,就要有能力賦予他們更多的信息、學(xué)識(shí)、閱歷,要降維輸出。
品牌方可以培養(yǎng)或者尋找符合這樣條件的主播,同時(shí)也能獲得平臺(tái)流量傾斜。
3)先試水,從少數(shù)特定品類切入
對(duì)于電商這個(gè)業(yè)務(wù)來說,品類是很重要的選擇。同一個(gè)平臺(tái)里,有些品類好做,有些就死也做不起來,選擇大于努力。
顯然,符合小紅書典型用戶畫像的品類,美妝和女裝是首選。從官方賬號(hào)主推的主播場(chǎng)次里,也能看到選品方向。
作者 | 韓敘 前快手運(yùn)營總監(jiān) ,獨(dú)立運(yùn)營顧問,分享創(chuàng)業(yè)思考和案例沉淀。
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