2012年7月，年僅37歲的瑪麗莎·梅耶爾（MarissaMayer）出任雅虎公司CEO，這位有著“硅谷第一美女”之稱的CEO在上任之后對(duì)雅虎進(jìn)行了大刀闊斧的改革。
但是公司的發(fā)展勢(shì)頭卻并未因此而發(fā)生根本性的改變，于是激進(jìn)投資者開始紛紛對(duì)梅耶爾的領(lǐng)導(dǎo)力表示懷疑，甚至動(dòng)員其出售所持有的阿里股份，并與AOL謀求合并。
《紐約時(shí)報(bào)》日前發(fā)布了科技媒體Business Insider首席記者尼古拉斯·卡爾森（Nicholas Carlson）撰寫的長篇文章《拯救雅虎：梅耶爾的“喬布斯式”復(fù)興之路》。
卡爾森認(rèn)為，盡管志存高遠(yuǎn)的梅耶爾兢兢業(yè)業(yè)，并以當(dāng)年幫助蘋果力挽狂瀾的喬布斯為榜樣，但是她在人才管理經(jīng)驗(yàn)方面的欠缺成為其帶領(lǐng)雅虎實(shí)現(xiàn)復(fù)興的主要障礙。以下是文章的主要內(nèi)容。
2014年7月21日，正在喬治亞州海島度假中的雅虎長期投資者、知名對(duì)沖基金經(jīng)理埃里克·杰克遜（Eric Jackson）在《福布斯》網(wǎng)站上發(fā)布了一篇專欄文章，他在文章再次對(duì)并不好看好的瑪麗莎·梅耶爾（Marissa Mayer）掌管的雅虎進(jìn)行了深度分析。
當(dāng)時(shí)正值梅耶爾出任雅虎CEO整整兩年，在這兩年中，梅耶爾對(duì)雅虎的產(chǎn)品架構(gòu)進(jìn)行大幅調(diào)整，同時(shí)收購了41家初創(chuàng)公司，甚至還聘請(qǐng)了美國著名電視新聞主持人凱蒂·柯麗克（Katie Couric）出任雅虎的全球新聞主持人，專門負(fù)責(zé)對(duì)明星和高管的獨(dú)家采訪。但是也正是在此一周前，梅耶爾剛剛公布了雅虎近10年來表現(xiàn)最差的季度財(cái)報(bào)。
不過杰克遜在文章中表示，目前的雅虎已經(jīng)沒有必要再以獨(dú)立實(shí)體的形態(tài)存在下去，而是謀求成為四大科技巨頭（蘋果、Facebook、亞馬遜和谷歌）的收購對(duì)象。
杰克遜的這一結(jié)論并不是從雅虎讓人失望的季度財(cái)報(bào)中得出的，而是經(jīng)過廣泛計(jì)算得出的結(jié)果。雅虎的市值曾經(jīng)低至330億美元，其中大部分還要?dú)w功于其所持有的阿里巴巴股票。
根據(jù)杰克遜的估算，雅虎所持有的阿里股票的市值為370億美元，如此看來，包括網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品及內(nèi)容在內(nèi)的雅虎核心資產(chǎn)的估值為負(fù)40億美元。
所以一家資金雄厚的公司完全可以考慮在這個(gè)時(shí)候出手收購雅虎，然后將其亞洲資產(chǎn)賣掉，并將其核心業(yè)務(wù)融入到自己的產(chǎn)品線中，而這也將讓雅虎的股東賺上一大筆，即便這將會(huì)摧毀雅虎，同時(shí)讓梅耶爾下臺(tái)。
在杰克遜的這篇文章發(fā)布一天后，他收到了一封不同尋常的郵件。這封郵件發(fā)自一位雅虎的大股東，他在信中表示包括他在內(nèi)的多個(gè)雅虎投資者以及大量的員工和廣告商都對(duì)梅耶爾非常失望，從目前的情況來看，梅耶爾的雅虎復(fù)興計(jì)劃很顯然是失敗的。
由梅耶爾主持收購的初創(chuàng)企業(yè)（尤其是在2013年斥資11億美元收購的社交博客平臺(tái)Tumblr）并未起到重整公司業(yè)務(wù)的作用。
盡管梅耶爾在谷歌時(shí)做出了不少成績(jī)，但是來到雅虎之后卻未能讓任何一款雅虎的產(chǎn)品在所在領(lǐng)域內(nèi)獲得領(lǐng)先地位，再加上其做出的一系列錯(cuò)誤的管理決策，這位大股東認(rèn)為目前最好的結(jié)果就是把雅虎賣掉。
7月23日，杰克遜又在《福布斯》網(wǎng)站上發(fā)布了一篇后續(xù)文章，他在其中對(duì)雅虎股東的看法進(jìn)行了整理。這篇文章隨后在美國投資界廣為傳播，在之后的幾天時(shí)間中，杰克遜通過電話回復(fù)了數(shù)位雅虎大股東的疑問，其中包括大型互惠基金和對(duì)沖基金，他們都鼓勵(lì)杰克遜堅(jiān)持賣掉雅虎的看法并采取行動(dòng)。
不過杰克遜的智治基金（Ironfire Capital）當(dāng)時(shí)并沒有資本來采取相對(duì)激進(jìn)的策略，比如通過大額收購雅虎股票來對(duì)其內(nèi)部管理形成杠桿壓力，但是杰克遜知道肯定會(huì)有投資者坐不住的。
果不其然，激進(jìn)投資機(jī)構(gòu)Starboard Value總裁杰弗里·史密斯（Jeffrey Smith）致信梅耶爾，催促雅虎利用手中所持大量現(xiàn)金收購AOL，同時(shí)他還批評(píng)雅虎在過去兩年中花費(fèi)數(shù)十億美元收購的多家互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司都沒有獲得明顯回報(bào)。
杰克遜在看到史密斯的這封信之后與其進(jìn)行了電話溝通，這兩個(gè)美國投資界的知名人士就針對(duì)雅虎的前景達(dá)成了一致。
杰克遜對(duì)雅虎市值的預(yù)測(cè)很快得到了市場(chǎng)的驗(yàn)證。9月19日，阿里在紐交所順利上市，當(dāng)日收盤價(jià)為每股93.89美元。隨著雅虎股價(jià)的一路飆升，雅虎自身業(yè)務(wù)的價(jià)值在總市值中的比重不斷下降，大有驗(yàn)證杰克遜之前做出的“雅虎核心業(yè)務(wù)的價(jià)值為負(fù)”結(jié)論的趨勢(shì)。
一周后，史密斯發(fā)表公開信，呼吁雅虎將阿里股票玻璃出去，并將收益返還給股東，然后與AOL謀求合并。
這樣做將會(huì)在兩家公司之中掀起一股裁員大潮，上萬人可能會(huì)被裁掉，兩者之間比較相似的業(yè)務(wù)（比如新聞、博客以及電郵、地圖和天氣等網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品）將會(huì)被合并，“我們相信雅虎董事會(huì)會(huì)為廣大股東作出正確的決策，即便這可能意味著要接受被AOL兼并的結(jié)果，”史密斯在公開信中寫道。
盡管像Facebook和谷歌這樣的活力四射、有著強(qiáng)勁盈利能力的互聯(lián)網(wǎng)公司總是吸引著人們的注意，但實(shí)際上硅谷還有許多公司在年復(fù)一年地做著同樣的事情，比如已經(jīng)過氣的搜索引擎Ask.com每年還能實(shí)現(xiàn)4億美元的收入。
現(xiàn)年39歲的梅耶爾在兩年多之前之所以會(huì)被雅虎董事會(huì)看中，就是希望她能夠憑借自己的鐵腕來把陷入泥潭的雅虎拉出來，而梅耶爾也堅(jiān)信雅虎能夠重新成為一家實(shí)現(xiàn)高速增長、擁有大批優(yōu)秀人才的頂級(jí)技術(shù)公司。
在執(zhí)掌雅虎的兩年中，梅耶爾一直將自己與當(dāng)年拯救蘋果的喬布斯相對(duì)比，并且固執(zhí)己見地堅(jiān)持著自己的復(fù)興雅虎計(jì)劃。
10月21日，梅耶爾發(fā)布了超出分析師預(yù)期的季度財(cái)報(bào)，這也有力回應(yīng)了Starboard對(duì)梅耶爾和雅虎的質(zhì)疑，同時(shí)梅耶爾還在電話會(huì)議上表示她“非常有信息重振雅虎的業(yè)務(wù)”。
不管是在公共場(chǎng)合還是私人場(chǎng)合，梅耶爾復(fù)興雅虎的決心都是有目共睹的，而她也在不斷強(qiáng)調(diào)雅虎正在逐漸走上正軌。
比如雅虎移動(dòng)業(yè)務(wù)，盡管目前的規(guī)模還比較小，但其收入較去年實(shí)現(xiàn)翻番；再比如盡管公司的展示廣告業(yè)務(wù)營收下降了6個(gè)百分點(diǎn)，但是賣出去的廣告量卻增長了24%；此外雅虎目前所吸引到的移動(dòng)用戶也達(dá)到了前所未有的規(guī)模。
梅耶爾并未對(duì)潛在的AOL并購發(fā)表任何看法，因?yàn)樗哪繕?biāo)是帶領(lǐng)雅虎重返頂級(jí)技術(shù)公司的行列?！拔覀儗?duì)雅虎未來的發(fā)展?jié)摿ι钚挪灰?，”她說道，“現(xiàn)在我們正在尋找一個(gè)合適的機(jī)會(huì)來帶領(lǐng)雅虎重現(xiàn)當(dāng)年的輝煌?！?
一般來說，通過互聯(lián)網(wǎng)賺錢的成功模式并不是太多。有通過電子商務(wù)盈利的亞馬遜，有通過平臺(tái)交易的Uber，還有通過硬件盈利的蘋果等，但不管是哪家公司，歸根到底都離不開廣告推廣。
即便是像Facebook和Twitter這樣能夠直接與用戶聯(lián)系在一起的公司，他們的主要營收還是通過銷售內(nèi)容廣告來實(shí)現(xiàn)的，采用類似盈利模式的還有Vox和Hulu等創(chuàng)新型的媒體公司。而對(duì)于以搜索業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)的谷歌來說，廣告更是在其營收中占據(jù)極其重要的位置。
實(shí)際上在線廣告業(yè)務(wù)是由雅虎發(fā)明的。
1994年，斯坦福的兩名研究生楊致遠(yuǎn)和大衛(wèi)·費(fèi)羅（David Filo）找到了一種能夠幫助早期的互聯(lián)網(wǎng)用戶瀏覽網(wǎng)頁的方法，他們將自己喜歡的一些鏈接（大約有100個(gè)）整理并發(fā)布到一個(gè)名為“杰里和大衛(wèi)的萬維網(wǎng)指南”的網(wǎng)站上，一年后，這個(gè)網(wǎng)站的分類達(dá)到了19個(gè)，日點(diǎn)擊量也突破100萬次。
1995年，雅虎開始正式銷售在線廣告，當(dāng)時(shí)有業(yè)內(nèi)人士估計(jì)這個(gè)市場(chǎng)的規(guī)模只有2000萬美元。1997年，雅虎的廣告營收已經(jīng)達(dá)到7040萬美元，次年，這個(gè)數(shù)據(jù)飆升至2.03億美元。
為了保持增長，雅虎的廣告產(chǎn)品迅速超越其當(dāng)時(shí)的目錄分類，公司的目標(biāo)是面向所有的網(wǎng)絡(luò)用戶和產(chǎn)品，這一策略在隨后的近10年中取得了巨大成功。
1997年，雅虎增加了聊天室、分類廣告和電子郵件等服務(wù)。
1998年，增加體育、游戲、電影、房地產(chǎn)、日歷、文件共享、拍賣、購物和地址薄服務(wù)。即便是在互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅的上世紀(jì)90年代末期，仍然有大量的傳統(tǒng)廣告商從印刷廣告轉(zhuǎn)向在線廣告，同時(shí)雅虎的搜索業(yè)務(wù)在這段時(shí)間也獲得突飛猛進(jìn)的發(fā)展。
2002年，雅虎將搜索結(jié)果與廣告業(yè)務(wù)整合在一起，當(dāng)年公司營收到達(dá)9.53億美元。2003年，公司營收突破16億美元。
2004年，營收再度飆升至35億美元。雅虎的市值在鼎盛時(shí)期曾經(jīng)達(dá)到1280億美元的規(guī)模，要比巴菲特控股的伯克希爾·哈撒威公司（Berkshire Hathaway）的市值還要多出200億美元。
但是，這種高速增長卻掩蓋了一個(gè)迫在眉睫的問題，在雅虎忙于擴(kuò)大產(chǎn)品規(guī)模時(shí)，專注于精心打造某一款產(chǎn)品的新創(chuàng)企業(yè)正在悄然崛起。
很快，雅虎在拍賣領(lǐng)域輸給了eBay，在搜索領(lǐng)域輸給了谷歌，在信息分類領(lǐng)域輸給了Craigslist，同時(shí)Facebook也代替雅虎成為數(shù)百萬互聯(lián)網(wǎng)用戶的瀏覽器主頁。
雅虎的廣告收入隨后一落千丈，在2007到2012年間，雅虎前后換了四位CEO，其中這段時(shí)間的最后一位CEO斯科特·湯普森（Scott Thompson）在上任5個(gè)月后就因?yàn)閷W(xué)歷造假問題而辭職，此時(shí)（2012年5月）雅虎的市值不足200億美元。
作為一家由廣告支撐的公司，雅虎提高營收的方法只有兩個(gè)。
首先是吸引更多的用戶使用它的產(chǎn)品，從而提升圖片廣告銷售收入，不過這需要?jiǎng)?chuàng)造（或者收購）新的產(chǎn)品、改進(jìn)或整合舊的產(chǎn)品。其次可以通過升級(jí)自己的內(nèi)容來提高廣告的價(jià)格。
在湯普森之后臨時(shí)接任雅虎CEO的羅斯·萊文索恩（Ross Levinsohn）認(rèn)為，雅虎的最佳定位是成為一家“高端”內(nèi)容提供商。根據(jù)萊文索恩的設(shè)想，雅虎已經(jīng)在后端技術(shù)層面（如實(shí)時(shí)廣告競(jìng)價(jià)和搜索）遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，所以最好放棄這其中的大部分業(yè)務(wù)。
如果這樣操作的話，公司還能裁掉 1.5 萬名員工中的一多半，并把全部精力放在最優(yōu)質(zhì)的資產(chǎn)，也就是與用戶建立聯(lián)系上面。當(dāng)時(shí)雅虎主頁的月訪問量為7億左右，這是《紐約時(shí)報(bào)》、《每日郵報(bào)》和《華盛頓郵報(bào)》三家網(wǎng)站訪問量總和的7倍。萊文索恩認(rèn)為通過為這些用戶提供更好的內(nèi)容，可以在兩年內(nèi)把雅虎的收入提升20 億美元。
但是在硅谷，要想真正做到名利雙收還得依靠足夠酷的產(chǎn)品，因?yàn)榕c內(nèi)容業(yè)務(wù)相比，以技術(shù)為基礎(chǔ)的產(chǎn)品業(yè)務(wù)更容易做大規(guī)模，畢竟內(nèi)容業(yè)務(wù)需要更多的人工勞動(dòng)參與才能實(shí)現(xiàn)規(guī)模擴(kuò)容。
這實(shí)現(xiàn)上也體現(xiàn)了硅谷的一種文化偏見，從惠普開始，硅谷知名公司一直依靠技術(shù)方面的才智而立足。而許多科技公司的高管雖然對(duì)如何招聘工程師和設(shè)計(jì)師駕輕就熟，但并不擅長招聘編輯和內(nèi)容制作人。
當(dāng)勒布加入雅虎董事會(huì)以后，他招募到MTV的前總裁邁克爾·沃爾夫（Michael J. Wolf），隨后二人就下一任雅虎CEO的備選人問題咨詢了著名的風(fēng)投資本家馬克·安德森（Marc Andreessen），安德森當(dāng)時(shí)建議他們選一個(gè)做產(chǎn)品出身的高管來擔(dān)任這一職位。
勒布最終的決定還受到其他因素的影響。谷歌在當(dāng)時(shí)的市值為2.5億美元，而Facebook的市值為1億美元，勒布希望按照這兩家硅谷新秀的樣子對(duì)雅虎進(jìn)行重新包裝。
于是在 2012 年的春天，勒布和沃爾夫開始四處尋找有產(chǎn)品背景的CEO。這兩位董事要求史賓沙咨詢公司（Spencer Stuart）的高管獵頭吉姆·希特林（Jim Citrin）接觸一下谷歌搜索引擎用戶界面的掌門梅耶爾，當(dāng)時(shí)希特林警告說梅耶爾是谷歌在1999年創(chuàng)辦時(shí)的25人之一，她可能一輩子都不會(huì)離開谷歌。
同時(shí)，當(dāng)谷歌在2004年上市之后，梅耶爾已經(jīng)從其中賺到了數(shù)億美元，所以如果不是極具吸引力的工作機(jī)會(huì)，她肯定是不會(huì)考慮的。不過希特林也表示自己還是會(huì)去接觸一下梅耶爾。
但希特林當(dāng)時(shí)并不知道的是，梅耶爾其實(shí)還是非常有興趣去進(jìn)行某種轉(zhuǎn)型的。
數(shù)年前，她在一次內(nèi)部爭(zhēng)奪戰(zhàn)中輸給了一位實(shí)力強(qiáng)勁的工程師，然后被悄悄分配去負(fù)責(zé)谷歌地圖和其他所謂的本地化產(chǎn)品。
梅耶爾曾試圖以積極的態(tài)度面對(duì)這次工作上的調(diào)動(dòng)，但在公司創(chuàng)始人之一的拉里·佩奇（Larry Page）重新出任谷歌CEO，并把梅耶爾從向自己匯報(bào)的高管層中剔除之后，她的處境已經(jīng)變得相當(dāng)困難了。
梅耶爾的一位朋友介紹說，其實(shí)當(dāng)時(shí)梅耶爾已經(jīng)關(guān)注雅虎的職位空缺有好幾個(gè)月時(shí)間了，所以當(dāng)希特林聯(lián)系她時(shí)，她直言不諱地表示自己對(duì)這個(gè)職位很感興趣。
對(duì)雅虎的發(fā)展進(jìn)行重新定位固然是個(gè)巨大的挑戰(zhàn)，但下一任CEO也擁有一個(gè)非常明顯的優(yōu)勢(shì)。
2005年，雅虎在處于發(fā)展期的阿里巴巴身上投資10億美元，獲得40%的股份，這也成為雅虎歷史上最具先見之明的一次押注。
在2012年6月梅耶爾出任CEO之前的幾周，雅虎以71億美元的價(jià)格將其所持有的40%的股份中的一半賣回給了阿里巴巴，而作為交易的一部分，阿里巴巴同意在2014年底前進(jìn)行IPO，這也讓雅虎在一夜之間變成華爾街投資者的熱門投資對(duì)象。
雅虎與阿里巴巴達(dá)成的協(xié)定還保證在未來的兩年內(nèi)，雅虎的股票將不再與其核心業(yè)務(wù)綁定，而是和阿里巴巴的業(yè)績(jī)相綁定。
這對(duì)于即將上任的CEO來說無疑是個(gè)巨大的利好消息，因?yàn)檫@意味著在上任之后的兩年內(nèi)不必過于關(guān)注公司的股價(jià)，而這也讓梅耶爾更加專注于收購初創(chuàng)公司、推動(dòng)產(chǎn)品開發(fā)和戰(zhàn)略性變革。
此外，她還在接下來的兩年中利用阿里巴巴的現(xiàn)金來實(shí)現(xiàn)自己構(gòu)想的發(fā)展計(jì)劃。所以當(dāng)希特林向她推薦雅虎CEO這個(gè)職位的時(shí)候，她一口答應(yīng)下來。
帶領(lǐng)一家科技公司徹底實(shí)現(xiàn)逆襲在科技史上都是比較罕見的事情。
雖然科技公司發(fā)明了做事情的新途徑，但隨著公司規(guī)模的持續(xù)擴(kuò)大，它們的個(gè)性往往會(huì)發(fā)生變化，不再去關(guān)注那些能夠帶來顛覆性的業(yè)務(wù)，而是保護(hù)那些正在發(fā)展中的業(yè)務(wù)，這也讓一些由財(cái)力雄厚的風(fēng)投資本支持的新公司擁有了打敗守舊老公司的機(jī)會(huì)。
當(dāng)然，這種“適者生存”的循環(huán)在所有行業(yè)都會(huì)發(fā)生，只不過科技行業(yè)中要更快一些。喬布斯可能已經(jīng)讓蘋果重新站了起來，IBM則將自己從一家PC廠商變成一家商業(yè)咨詢服務(wù)公司，而下一個(gè)成功的案例很可能會(huì)是杰弗里·博伊德（Jeffery Boyd）對(duì)C2B 旅游服務(wù)網(wǎng)站Priceline的重塑，盡管它并不完全是業(yè)界的巨頭企業(yè)，博伊德對(duì)Priceline進(jìn)行了徹頭徹尾的重新規(guī)劃，包括控制對(duì)“用戶出價(jià)（name your price）”策略的宣傳以及把公司的主要發(fā)展戰(zhàn)略從航空旅行轉(zhuǎn)移到酒店預(yù)訂上。
為了讓雅虎重回“產(chǎn)品公司”之列，梅耶爾嘗試著把雅虎看作是一家巨型的初創(chuàng)公司。
2012 年7月17日，在她進(jìn)駐雅虎辦公大樓后幾個(gè)小時(shí)內(nèi)，她就用自己的電腦登陸到公司的代碼庫，方便親自對(duì)其進(jìn)行修改，這很像是一家小型科技公司的創(chuàng)始人做的事情。
在上任后的第二周，梅耶爾天設(shè)計(jì)了一個(gè)名叫“FYI”的全員每周例會(huì)，這個(gè)例會(huì)就在雅虎總部的URL’s咖啡廳舉辦。同時(shí)，梅耶爾還嘗試著把公司變成一個(gè)更討大家喜歡的辦公場(chǎng)所。
當(dāng)時(shí)雅虎員工被限定只能使用黑莓手機(jī)，但梅耶爾卻把iPhone和三星手機(jī)作為了公司配備的手機(jī)。URL’s的所有餐點(diǎn)從那時(shí)起也開始向員工免費(fèi)供應(yīng)。
此外還有一個(gè)細(xì)節(jié)，雅虎公司的浴室隔間的隔板多年來都沒有完全緊貼著墻，大家只能把廁紙掛起來遮住空隙，到梅耶爾到任后不久，浴室就換上了新的隔板，可見梅耶爾的細(xì)心程度。
從某種意義上說，梅耶爾把她的計(jì)劃看成是對(duì)雅虎原始使命的一種回歸。雅虎的知名度和市值在上世紀(jì)90年代末都有所增長，是因?yàn)楫?dāng)時(shí)它是用戶體驗(yàn)最好的網(wǎng)站。
梅耶爾相信雅虎可以在互聯(lián)網(wǎng)用戶從PC端向移動(dòng)端轉(zhuǎn)移的過程中，提升雅虎的移動(dòng)網(wǎng)頁瀏覽體驗(yàn)，從而吸引更多的用戶。換句話說，雅虎需要成為一家真正偉大的應(yīng)用公司（app company）。
梅耶爾想把公司的產(chǎn)品線從超過100款精簡(jiǎn)至十幾款。她和雅虎的首席營銷官凱茜·薩維特（Kathy Savitt）在進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)研之后，發(fā)現(xiàn)了用戶在移動(dòng)設(shè)備上經(jīng)常會(huì)做的一些事情，梅耶爾將她這些事情稱之為“日常習(xí)慣（Daily Habits）”，包括閱讀新聞、查詢天氣、閱讀郵件和照片分享等。梅耶爾決心讓雅虎在上述這些方面都能擁有最好的移動(dòng)應(yīng)用。
要做到這一點(diǎn)顯然是相當(dāng)有難度的。雅虎此前的CEO都沒有在移動(dòng)應(yīng)用的研發(fā)上投入太多資源，他們更為關(guān)注廣告技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)工具的研發(fā)。在梅耶爾就任CEO數(shù)天后，有一天她正在URL’s吃飯，一位員工走到她面前說道：“我是托尼，是公司移動(dòng)團(tuán)隊(duì)的工程師?！?/p>
梅耶爾當(dāng)時(shí)說：“你好托尼，目前咱們的移動(dòng)團(tuán)隊(duì)的規(guī)模有多大？”在反復(fù)計(jì)算了數(shù)遍之后，托尼回答說“大約有60個(gè)工程師吧”。梅耶爾當(dāng)時(shí)被這一數(shù)據(jù)之底給震驚了。
以Facebook為例，公司有數(shù)千人從事與移動(dòng)端有關(guān)的工作。當(dāng)梅耶爾咨詢了公司的工程管理部門之后，得到的回復(fù)是雅虎當(dāng)時(shí)大約有100名移動(dòng)端工程師，梅耶爾隨即反問道：“到底是真有100個(gè)，還是把60四舍五入成100好讓我感覺好一點(diǎn)兒？”該部分隨后回答稱好像確實(shí)是只有60位工程師。
Facebook和谷歌這樣的公司都以快節(jié)奏的產(chǎn)品更新而著稱，而雅虎在這方面卻相當(dāng)滯后。
雅虎的郵箱系統(tǒng)每天要處理300億封郵件，這可以說是公司最為重要的產(chǎn)品，但在桌面PC處理電郵的數(shù)量已經(jīng)明顯下降的情況下，雅虎也未能針對(duì)智能手機(jī)和平板設(shè)備推出移動(dòng)端郵件應(yīng)用，而只是簡(jiǎn)單地把雅虎郵箱的網(wǎng)站做得可以在手機(jī)的小屏幕上使用而已。
而如今，雅虎的一款郵件應(yīng)用即將登陸iOS和Android等四個(gè)不同的移動(dòng)平臺(tái)。在與公司負(fù)責(zé)郵件及Messenger的高管維韋克·夏爾馬（Vivek Sharma）的首次會(huì)面中，梅耶爾說她希望讓這款應(yīng)用能在12月底前發(fā)布，但她本人拒絕對(duì)對(duì)本文置評(píng)。
梅耶爾隨后全身心投入了對(duì)雅虎的重新設(shè)計(jì)之中。
上任數(shù)月中，她定期與夏爾馬的團(tuán)隊(duì)在一個(gè)會(huì)議室里開會(huì)，那個(gè)會(huì)議室看起來就像個(gè)設(shè)計(jì)工作室，投影儀懸掛在天花板上，屏幕投在墻壁上，周圍的幾十塊泡沫芯板上面釘滿了大家的各種想法。
同時(shí)，梅耶爾還會(huì)定期向設(shè)計(jì)師詢問與界面呈現(xiàn)和用戶體驗(yàn)有關(guān)的細(xì)節(jié)問題。12月初，距離雅虎郵件應(yīng)用發(fā)布還有一天的時(shí)候，她還在雅虎園區(qū)高管樓的Phish Food會(huì)議室里開了一個(gè)會(huì)來討論這個(gè)應(yīng)用的主題色。
數(shù)月來研發(fā)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)確定了使用藍(lán)色和灰色作為應(yīng)用的主色調(diào)，他們認(rèn)為如果用戶每天都要在手機(jī)上查看郵件的話，最好選擇一些最不易引起用戶分神的對(duì)比色調(diào)。
但梅耶爾當(dāng)時(shí)表示她想把顏色改成不同層次的紫色，她認(rèn)為這個(gè)顏色更貼合雅虎的品牌主題色。
梅耶爾當(dāng)場(chǎng)宣布除非她能完全滿意，否則雅虎將不會(huì)發(fā)布這款產(chǎn)品，這讓在座的一些人受到了鼓舞，畢竟如果對(duì)幾個(gè)像素的修改就能讓用戶數(shù)量增加0.01%，那么就會(huì)增加數(shù)百萬美元的廣告收入。
但也有不少人對(duì)此表現(xiàn)出了明顯的憤怒，據(jù)一位參與此次會(huì)議的雅虎高管介紹，當(dāng)時(shí)是夏爾馬的肢體語言才讓梅耶爾改變了她提出改變要求的時(shí)機(jī)，夏爾馬當(dāng)時(shí)看上去非常萎靡。為了改變這個(gè)復(fù)雜產(chǎn)品的主題配色，他的團(tuán)隊(duì)成員需要通宵達(dá)旦調(diào)整數(shù)千個(gè)地方的顏色，但最終他不得不一臉沮喪地思考該如何把這個(gè)壞消息通知給自己的團(tuán)隊(duì)。
客觀的說，雅虎確實(shí)需要采取更為快速的行動(dòng)，而已經(jīng)有6個(gè)月身孕的梅耶爾在接任CEO一職之后也確實(shí)做到了以身作則。她經(jīng)常每天晚上只睡4個(gè)小時(shí)，而且很喜歡快速的工作節(jié)奏。
在上任的第一個(gè)月里，她發(fā)布了雅虎旗下的照片分享社交網(wǎng)站Flickr的全新版本，同時(shí)還對(duì)雅虎的主頁進(jìn)行了更新。隨后雅虎又發(fā)布了像雅虎天氣和雅虎新聞文摘等新的應(yīng)用，但梅耶爾仍然精益求精地再度調(diào)整了Flickr和雅虎的主頁。
此外，她還以高于Facebook的出價(jià)收購了社交輕博客Tumblr。在梅耶爾上任的前3個(gè)月中，雅虎的主頁團(tuán)隊(duì)曾測(cè)試過5種全新的外觀，而在梅耶爾上任后兩個(gè)月內(nèi)，她前后一共審核過37種外觀原型。
同時(shí)，梅耶爾還表示她希望對(duì)雅虎的搜索引擎進(jìn)行改進(jìn)，而這也是她在谷歌比較擅長的事情。
“我覺得雅虎在搜索引擎市場(chǎng)上的份額不應(yīng)該低于15%，這正是我們現(xiàn)在所占的份額，”她在一次“FYI”活動(dòng)上與員工們說道，“我還覺得我們沒有理由不回到曾經(jīng)到過的20%的市場(chǎng)份額上?！?/p>
據(jù)一位雅虎高管的嘔吐路，她在當(dāng)時(shí)告訴公司的6位副總裁，她希望在今年年底之前看到一個(gè)重新設(shè)計(jì)的搜索產(chǎn)品，“如果你們能做到這一點(diǎn)，就告訴我，”她在當(dāng)時(shí)說道，“如果做不到，我就去找能做到的人?！?/p>
在梅耶爾剛剛上任的最初幾個(gè)月里，媒體的反應(yīng)普遍比較積極，這很大程度上與她的年齡以及在谷歌的經(jīng)歷有關(guān)。
科技媒體ReadWrite的知名記者丹·弗洛默（Dan Frommer）在一篇文章中表示：“對(duì)于已經(jīng)平平庸庸許多年的雅虎來說，聘用梅耶爾算是走了一步好棋?！倍搅?013年初，也就是梅耶爾上任半年左右，她的復(fù)興計(jì)劃似乎已經(jīng)有所成效了。
那一年的3月，雅虎的股價(jià)漲至每股22美元，同時(shí)梅耶爾還在公司的內(nèi)網(wǎng)中加入了一個(gè)工具，可以讓員工們可以看到他們的股票報(bào)酬。
在2013年4月的一次董事會(huì)議上，梅耶爾承認(rèn)她還沒有為雅虎帶來一款“具有突破性的產(chǎn)品”，但她也提醒大家稱喬布斯也是直到第二次在蘋果擔(dān)任CEO之后的5年后，才誕生了研發(fā)iPod的想法。
在那段時(shí)間的一次“FYI”活動(dòng)上，她向在座的數(shù)百位員工閱讀了一段喬布斯在開始復(fù)興蘋果時(shí)發(fā)表的一段激勵(lì)講話，“我們的目標(biāo)是鼓勵(lì)和取悅我們的用戶，打造出優(yōu)秀的服務(wù)和產(chǎn)品，讓人們每天都能享受到使用它們的樂趣，這正是我們的機(jī)會(huì)所在，”梅耶爾說道，“我們是世界上最大的創(chuàng)業(yè)公司，我們每年有50億美元的收入，但如果我們不能做好自己的工作，這些收入瞬間就會(huì)煙消云散?！?/p>
梅耶爾在谷歌是一位專注產(chǎn)品外觀和運(yùn)作方式的高管，至于如何依靠產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)盈利，她實(shí)際上并不擅長。
在來到雅虎之后，她要做的最為重要的一次招聘就是想找到一位能幫她弄清楚這個(gè)問題、同時(shí)又能管理好雅虎1000多人銷售團(tuán)隊(duì)的人。
梅耶爾并沒有找太久，在出任雅虎CEO之后數(shù)周后，她就收到了亨里克·德卡斯特羅（Henrique de Castro）的郵件。德卡斯特羅是谷歌主管媒體、移動(dòng)和平臺(tái)業(yè)務(wù)的副總裁，同時(shí)也是一個(gè)經(jīng)常把自己收拾得相當(dāng)體面的葡萄牙人，他當(dāng)時(shí)問梅耶爾有沒有時(shí)間共進(jìn)晚餐并推薦了一家餐廳，梅耶爾隨后則選擇了一家更為僻靜的餐廳，還特意把座位訂在了靠里的位置。
德卡斯特羅在晚餐期間用他對(duì)雅虎業(yè)務(wù)的了解和數(shù)條可行性頗高的具體建議打動(dòng)了梅耶爾。
在隨后的接連幾個(gè)早上，兩個(gè)人通過郵件談妥了德卡斯特羅的薪水。
每天晚上，梅耶爾都會(huì)給出一個(gè)價(jià)格，第二天早上她就會(huì)收到一封羅列了更多條件的回信，最終雙方敲定了一份約6000萬美元的合約，同時(shí)合約價(jià)格還會(huì)隨著雅虎的股價(jià)而有所浮動(dòng)。
當(dāng)時(shí)雅虎董事會(huì)對(duì)如此高的個(gè)人薪酬驚呆了，但梅耶爾表示既然德卡斯特羅放棄了自己在谷歌還未取得所有權(quán)的股票，那他也應(yīng)該在雅虎得到補(bǔ)償。同時(shí)她堅(jiān)信德卡斯特羅的可以保證雅虎取得數(shù)倍于他薪水的回報(bào)。
梅耶爾針對(duì)雅虎的重組計(jì)劃可能是試圖打造出讓用戶難以拒絕的產(chǎn)品，然后依靠它們來銷售廣告。
但長久以來，雅虎的數(shù)百名員工都在依靠比較傳統(tǒng)的方式賺取廣告收入，從美容建議到“卡戴珊式”的故事，再到每日金融市場(chǎng)視頻和網(wǎng)絡(luò)喜劇等等，他們通過創(chuàng)造或授權(quán)各種內(nèi)容來實(shí)現(xiàn)盈利。
在梅耶爾執(zhí)掌雅虎的第一年中，這個(gè)團(tuán)隊(duì)在她沒怎么關(guān)注的情況下實(shí)現(xiàn)了15億美元的收入。但2013年春天，這種情況發(fā)生了變化。
梅耶爾參加了每年都會(huì)在紐約舉辦的NewFronts活動(dòng)，數(shù)字內(nèi)容提供商都會(huì)在該活動(dòng)上向廣告買家展示他們即將推出的新項(xiàng)目。
在這次活動(dòng)的開幕式上，梅耶爾穿著一件半正式的休閑開衫，在提詞器的幫助下發(fā)表演講。
當(dāng)時(shí)影星埃德·赫爾姆斯（Ed Helms）和流行搖滾團(tuán)體The Lumineers都參加了這場(chǎng)頗受矚目的活動(dòng)，但梅耶爾的演講卻有些跑題。不過這場(chǎng)活動(dòng)貌似激起了梅耶爾對(duì)內(nèi)容的興趣，她在此次活動(dòng)之后的一個(gè)月內(nèi)就要求所有關(guān)于節(jié)目規(guī)劃的決定都交給她來運(yùn)作。
雖然公司內(nèi)部的一些人也愿意提升一下雅虎網(wǎng)站內(nèi)容的層次，但也有人擔(dān)心喜歡讀奢侈生活雜志、穿知名品牌定制女裝的梅耶爾可能會(huì)破壞雅虎面向美國中產(chǎn)階級(jí)的品牌形象。
在一些人看來，梅耶爾還缺少一些成為一名媒體高管的本能。在與時(shí)裝雜志《Vogue》的主編安娜·溫圖爾（Anna Wintour）的一次早餐中，梅耶爾甚至問及有沒有機(jī)會(huì)讓《Vogue》與雅虎旗下的女性網(wǎng)站Shine進(jìn)行合作的可能性，溫圖爾當(dāng)時(shí)被這個(gè)想法嚇了一跳，畢竟月訪問量高達(dá)5億次的Shine所面向的是大眾讀者，而不是那一小部分富人。
但梅耶爾很快就迷上了讓雅虎吸引更多高雅消費(fèi)者的想法。她開始推動(dòng)下屬去制作高品質(zhì)的劇集，就像Netflix的《紙牌屋》（House of Cards）和《女子監(jiān)獄》一樣（Orange Is the New Black）。
一位雅虎的高管不得不進(jìn)一步向梅耶爾解釋說，只有能夠向消費(fèi)者銷售訂閱權(quán)的公司，才有可能從如此昂貴的制作成本中獲利。
梅耶爾是在谷歌癡迷數(shù)據(jù)的文化環(huán)境中成長起來的，所以她個(gè)人比較傾向于在做出重大產(chǎn)品決策之前，首先要求團(tuán)隊(duì)進(jìn)行用戶偏好測(cè)試。但在媒體戰(zhàn)略上，她似乎完全依靠自己的膽識(shí)來制定決策。
作為一個(gè)在威斯康星州長大的少女，她從小就經(jīng)常偷偷溜進(jìn)客廳去看《周六夜現(xiàn)場(chǎng)（Saturday Night Live）》，還會(huì)在開會(huì)時(shí)偶爾背上幾句電視臺(tái)詞。
2013年4月，雅虎每年大概要支付1000萬美元用于購買《周六夜現(xiàn)場(chǎng)》的往期節(jié)目。此外，盡管女演員格溫妮斯·帕特洛（Gwyneth Paltrow）已經(jīng)寫了一本暢銷食譜，并擁有一個(gè)相當(dāng)受歡迎的生活方式博客，但梅耶爾寧可習(xí)慣性的反復(fù)詢問下屬們?cè)谀乃髮W(xué)畢業(yè)，也不愿意請(qǐng)帕特洛來做雅虎美食欄目的特約編輯。據(jù)一位雅虎高管透露，梅耶爾始終難以接受帕特洛大學(xué)沒畢業(yè)的事實(shí)。
2013年夏天，梅耶爾批準(zhǔn)了一項(xiàng)聘用凱蒂·柯麗克（KatieCouric）的計(jì)劃，她曾經(jīng)是《CBS夜新聞》的主播，也是《今天》的前主持之一。
梅耶爾和柯麗克一起在西印度群島的度假勝地特克斯和凱科斯群島參加了一次廣告活動(dòng)，柯麗克在活動(dòng)上向梅耶爾表述了自己的想法，并成功打動(dòng)了她（與當(dāng)年德卡斯特羅的情況類似）。
當(dāng)時(shí)正在ABC主持一檔比較失敗的日間脫口秀的柯麗克告訴梅耶爾，她想為雅虎做點(diǎn)兒大事?？蔓惪舜饲霸脱呕⒑献髦谱鬟^一套名為《凱蒂請(qǐng)你來（Katie’s Take）》的系列視頻，該節(jié)目以采訪健康和教育專家為主。
雖然柯麗克也有一定的明星影響力，但不管編輯把這套視頻放在頁面多么顯眼的位置上，用戶們?nèi)匀粚?duì)她的視頻不怎么“感冒”。但梅耶爾似乎對(duì)這些事實(shí)視而不見，并在2013 年年中任命柯麗克為雅虎的“全球主播”，年薪超過500萬美元。
同時(shí)，雅虎還重金聘請(qǐng)了一批記者制作了一系列全新的“電子雜志”。
梅耶爾聘請(qǐng)了《紐約時(shí)報(bào)》的電子設(shè)備專欄作家大衛(wèi)·波格（David Pogue）出任雅虎科技的主編，隨后她還親自出馬請(qǐng)來了Elle的創(chuàng)意總監(jiān)喬·齊（Joe Zee），還大方的告訴他可以把雅虎當(dāng)作自己的“游樂場(chǎng)”。此外，還聘請(qǐng)八卦雜志《第六頁》（Page Six）前主編波拉·弗羅里希（Paula Froelich）負(fù)責(zé)雅虎旅行，聘請(qǐng)彩妝大師波比·布朗（Bobbi Brown）擔(dān)任雅虎的美妝主編。而致力于女性服務(wù)的雅虎Shine盡管每年還能帶來4500萬美元的收入，卻被梅耶爾無情關(guān)停。
在今年6月的 NewFronts 活動(dòng)上，梅耶爾向大家推薦了一批由她批準(zhǔn)通過的新劇集，但在這些熱鬧的背后，她事必躬親的策略卻已經(jīng)有些事與愿違了。
“我只是覺得雅虎貿(mào)然去挑戰(zhàn)一些大媒體最為擅長的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，這本身就是一個(gè)戰(zhàn)略失誤，”新聞聚合網(wǎng)站Buzzfeed的CEO約拿·柏瑞迪（Jonah Peretti）在今年早些時(shí)間寫給我的一封郵件中寫道，他所說的就是梅耶爾專注啟用明星、制作網(wǎng)絡(luò)節(jié)目和各種浮夸內(nèi)容的做法，“特別是在媒體和科技交叉的地方，其實(shí)還有很大的操作空間，而這正是其他大公司很難與雅虎進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)的地方?！?/p>
與此同時(shí)，柯麗克已經(jīng)完成了對(duì)幾位高級(jí)人物的采訪，其中包括前國防部長羅伯特·蓋茨（Robert Gates），但這些視頻在雅虎網(wǎng)站上的點(diǎn)擊率依然非常低。
今年5月，雅虎科技的總訪問量只有900萬次，這在各大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中排名第7，遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于CNET和Gizmodo等專業(yè)的科技媒體，雅虎科技有時(shí)甚至連續(xù)好幾周都沒有一個(gè)獨(dú)立廣告。
此外，雅虎美食在同類排名中位列第12，而雅虎的圖片廣告收入更是在2014年第二季度下降了7個(gè)百分點(diǎn)。
一位當(dāng)初就猶豫要不要聘用梅耶爾的雅虎董事表示，他當(dāng)初猶豫的原因就是她缺乏管理人的經(jīng)驗(yàn)。在谷歌負(fù)責(zé)搜索業(yè)務(wù)時(shí)，她手下有250個(gè)人。
同時(shí)梅耶爾還喜歡把自己在谷歌遭到降職說成是為了讓她去管理1000多個(gè)人，但其實(shí)這其中大部分都是協(xié)議工。不管怎樣，在她急于扭轉(zhuǎn)雅虎局面的過程中，這種人員管理經(jīng)驗(yàn)的缺乏就凸顯了出來。
雅虎董事會(huì)中原本有些人希望首席運(yùn)營官羅斯·萊文索恩（Ross Levinsohn）能夠繼續(xù)留任，但在梅耶爾有一次叫他從洛杉磯飛過來開會(huì)、卻把他晾在一邊的事情之后，這件事就沒有任何希望可言了。
梅耶爾拒絕授權(quán)他人的做法就是問題的癥結(jié)所在，她堅(jiān)持自己審批雅虎每一位員工的招聘。
雅虎的一位高管甚至向朋友抱怨稱，梅耶爾在考慮雅虎的停車位分配上所花的時(shí)間，與她考慮出售阿里巴巴股票花的時(shí)間差不多。
梅耶爾還有個(gè)習(xí)慣就是按照自己的作息時(shí)間做事。
太平洋時(shí)間的每周一下午3點(diǎn)，她會(huì)和直接向她匯報(bào)的人開上三個(gè)小時(shí)的會(huì)，身處全球各地的雅虎高管都必須參加這場(chǎng)電話會(huì)議，所以不管是當(dāng)?shù)貢r(shí)間已經(jīng)下午6點(diǎn)的紐約高管，還是當(dāng)?shù)貢r(shí)間已經(jīng)晚上11點(diǎn)的歐洲高管，都必須準(zhǔn)時(shí)參會(huì)。
但梅耶爾自己每次卻習(xí)慣性地遲到至少45分鐘，有時(shí)會(huì)議會(huì)被拖上很久，以至于那些歐洲的高管們得熬到凌晨3點(diǎn)才能掛上電話。從理論上說，梅耶爾應(yīng)該在一周的不同時(shí)段單獨(dú)和直接向她匯報(bào)的高管開會(huì)，但實(shí)際上她經(jīng)常連續(xù)數(shù)周都不與他們見面。
類似這樣的事情在雅虎之外也時(shí)有發(fā)生。在法國南部舉辦的一次大型廣告活動(dòng)上，梅耶爾坐在臺(tái)上接受目前世界上最大廣告公司之一的WPP集團(tuán)的CEO馬丁·索雷爾（Martin Sorrell）的采訪，索雷爾當(dāng)著臺(tái)下坐滿的觀眾們質(zhì)問梅耶爾為何不回復(fù)他的郵件，索雷爾表示即便是Facebook的首席運(yùn)營官雪莉·桑德伯格（Sheryl Sandberg）都會(huì)回復(fù)他的郵件。
還有一次梅耶爾被安排去和廣告公司IPG的高管一起用餐，IPG的CEO邁克爾·羅斯（Michael Roth）原本不方便出席晚上8點(diǎn)半的晚宴，但他重新安排了一下日程準(zhǔn)時(shí)抵達(dá)，但梅耶爾卻直到晚上10點(diǎn)鐘才到場(chǎng)。
梅耶爾喜歡在“FYI”活動(dòng)上告訴自己的員工她敢于冒險(xiǎn)，同時(shí)也不懼怕承認(rèn)失敗。
這種理念對(duì)于網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品來說可能會(huì)比較適用，但對(duì)于戰(zhàn)略性招聘來說并不合適。盡管董事會(huì)一再敦促，但梅耶爾仍然執(zhí)意選擇不對(duì)德卡斯特羅進(jìn)行背景審查。
這樣做的結(jié)果就是她甚至沒有意識(shí)到德卡斯特羅在谷歌廣告業(yè)務(wù)的同事里的口碑相當(dāng)差，很多人諷刺他是“世界上最有意思的人”，就像Dos Equis啤酒公司的那個(gè)又肥又蠢的發(fā)言人一樣。德卡斯特羅喜歡發(fā)表一些宏大且冗長的口頭表態(tài)。
同時(shí)他還是Twitter賬號(hào)@HdCYouKnowMe的靈感來源，這個(gè)賬號(hào)里發(fā)布的都是一些在現(xiàn)實(shí)和拙劣模仿之間界限不清的段子，比如“要激勵(lì)銷售團(tuán)隊(duì)，你必須用胡蘿卜抽他們”、“產(chǎn)品就像蛇一樣不可靠，你需要的是一個(gè)拿著大鐵錘的人”等等。
德卡斯特羅在雅虎的新同事也受夠了他的這種奇怪的語言風(fēng)格。在2013年初的公司年度銷售會(huì)議上，他甚至還用一番空洞無力且故弄玄虛的話批評(píng)了自己的銷售團(tuán)隊(duì)。
德卡斯特羅希望通過用戶生成的內(nèi)容來提升雅虎的業(yè)績(jī)，就YouTube上的視頻或Instagram上的圖片那樣。
但問題是雅虎并沒有足夠多的用戶內(nèi)容來支撐該計(jì)劃。盡管雅虎曾試圖收購 Youtube模仿者Daily Motion，但最后以失敗告終。
隨著雅虎廣告收入的持續(xù)下降，德卡斯特羅也開始刻意疏遠(yuǎn)手下的管理者和員工。有一次，他的一名直接下屬在40位高管面前介紹雅虎當(dāng)時(shí)的廣告業(yè)務(wù)，結(jié)果德卡斯特羅當(dāng)場(chǎng)羞辱他說：“我覺得你的戰(zhàn)略更像是一個(gè)空想，我想這都是你自己編出來的吧！”更為重要的是，自從他到任之后，雅虎每個(gè)季度的廣告收入都在不斷下滑。
在不到一年的時(shí)間內(nèi)，梅耶爾就不得不親自掌管雅虎的廣告團(tuán)隊(duì)了，而德卡斯特羅在2014年1月離開雅虎，但在這約15個(gè)月的聘用期中，雅虎應(yīng)該為其支付了1.09億美元的薪水和補(bǔ)償金。
然而，梅耶爾最大的管理問題與她一直想努力灌輸?shù)膭?chuàng)業(yè)文化相關(guān)。此前她禁止員工在家辦公，盡管這一政策只影響到了164名員工，但就在該政策頒布幾個(gè)月之前，她還精心在自己的辦公室套間裝修了一個(gè)育嬰室，好讓她的兒子和保姆每天都能陪著她上班。
同時(shí)，梅耶爾還特別鐘情一套名叫“季度業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)”（quarterly performance reviews）的考核制度，該制度會(huì)在每個(gè)季度將每個(gè)團(tuán)隊(duì)的每一位員工的得分從1到5依次排隊(duì)，這套制度的本意是鼓勵(lì)努力工作的員工并清除工作業(yè)績(jī)不佳的員工，但很快它就起到了相反的效果。
由于可供分配的4分和5分的員工數(shù)量有限，所以有才華的人往往不再想在同一個(gè)項(xiàng)目里共事，員工們不希望由于項(xiàng)目調(diào)動(dòng)而讓自己獲得低分，這自然會(huì)影響到公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
在這個(gè)過程中還有一些更讓人難以接受的事情，那就是在每個(gè)季度召開一系列的“校正會(huì)議”，這項(xiàng)制度的原意是讓經(jīng)理們和他們的上司坐在一起共同評(píng)價(jià)他們手下的所有員工。
但在實(shí)際中，經(jīng)理們會(huì)利用這些會(huì)議找到各種理由讓某些員工得到差評(píng)，有些理由甚至非常官僚和膚淺。不過，梅耶爾自己非常喜歡參加這種對(duì)員工進(jìn)行主觀判斷的會(huì)議，她的直屬高管們也會(huì)和她一起在Phish Food餐廳開會(huì)，在寫著名字和分?jǐn)?shù)的表格上來回討論。
首席營銷官凱茜·薩維特（Kathy Savitt）表示，公司在改進(jìn)雅虎郵箱時(shí)，維韋克·夏爾馬讓梅耶爾很是生氣，“他就是讓我覺得很煩，”梅耶爾直接在在會(huì)上說道，“我不想再看到他了?！毕臓栺R的評(píng)級(jí)也因此被降低。而在雅虎郵箱上線后不久，他就離開雅虎去了迪斯尼。
針對(duì)雅虎內(nèi)部對(duì)季度業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)制度的質(zhì)疑不斷升級(jí)，員工們?cè)儐枴癋YI”是否可以專門用來回答針對(duì)此話題的匿名提問。11月的一個(gè)下午，梅耶爾站在了擠滿了數(shù)百名雅虎員工的URL’s咖啡廳的講臺(tái)上。
她表示自己已經(jīng)仔細(xì)閱讀過內(nèi)網(wǎng)上的各種問題，但她想說點(diǎn)兒別的東西來開場(chǎng)。梅耶爾停頓了一下，然后出乎意料地開始朗讀《波比有一枚硬幣》（Bobbie Had a Nickel）一書中的段落，這本書講的是一個(gè)小男孩得到一枚硬幣，然后一路上想著如何花它的故事。
“波比得到了一枚硬幣，這錢是他的，”梅耶爾讀道，“他是應(yīng)該去買些糖果呢？還是應(yīng)該買個(gè)冰淇淋甜筒呢？”
梅耶爾停下來讓大家看書中的插圖，上面有一個(gè)穿著藍(lán)色短褲的紅發(fā)小男孩，正在冰淇淋和糖果之間做選擇。
然后她繼續(xù)讀道：“是買一根泡沫管，還是買一船木頭呢？”在書的結(jié)尾，波比決定用這枚硬幣去坐一次旋轉(zhuǎn)木馬。
梅耶爾后來解釋說那本書象征的就是她的內(nèi)心世界，象征的是她截至當(dāng)時(shí)在雅虎所經(jīng)歷過的各種徘徊。
但當(dāng)時(shí)咖啡廳里似乎沒幾個(gè)人能理解她的意思。所以當(dāng)她把那本書合上的時(shí)候，整個(gè)URL’s咖啡廳里鴉雀無聲。
梅耶爾希望做出擁有數(shù)億用戶群的應(yīng)用產(chǎn)品來讓雅虎重回科技巨頭之列，但隨著阿里巴巴今年秋天進(jìn)行IPO的臨近，雅虎新升級(jí)的應(yīng)用似乎并未吸引太多的注意力。
電子雜志策略并未有質(zhì)的進(jìn)展；其所進(jìn)行的多項(xiàng)戰(zhàn)略收購中，也鮮有實(shí)現(xiàn)突破的項(xiàng)目；同時(shí)雅虎的搜索業(yè)務(wù)也非常萎靡，梅耶爾原本希望其市場(chǎng)份額能上升至20%，但反而下降到了10%左右。
梅耶爾試圖在應(yīng)用里銷售新廣告的計(jì)劃也因?yàn)樗诤拖袼骼谞柡土_斯這樣的客戶建立關(guān)系時(shí)遇到的種種問題而泡湯。7月15日，雅虎公布了慘不忍睹的第二季度財(cái)報(bào)。
數(shù)周后阿里巴巴順利上市，而Starboard 的杰弗里·史密斯也在此時(shí)開始鼓吹A(chǔ)OL并購雅虎。
自從Starboard發(fā)布了AOL并購雅虎的言論之后，梅耶爾就開始馬不停蹄地與公司股東見面，以消除他們對(duì)自己戰(zhàn)略的疑慮。在受到激進(jìn)投資者的譴責(zé)時(shí)，許多上市公司的CEO都會(huì)變得好斗起來，但梅耶爾似乎傾向于暫時(shí)妥協(xié)。
當(dāng)時(shí)大部分雅虎觀察人士都希望她能在未來數(shù)周內(nèi)宣布一個(gè)計(jì)劃，把雅虎從阿里巴巴身上得到的幾乎全部收益分給股東們，同時(shí)抵擋住任何與AOL合并的建議。
梅耶爾經(jīng)常把自己的處境和喬布斯再次接手蘋果公司時(shí)的情形相對(duì)比，所以許多人希望她能夠堅(jiān)持住，至少要像喬布斯一樣堅(jiān)持5年的時(shí)間，直到他的改革措施開始起作用，并促成iPod的成功發(fā)布。
但梅耶爾可能無法為自己爭(zhēng)取到那么多時(shí)間了。雅虎的幾個(gè)大股東最近已經(jīng)聯(lián)手算了一筆賬。
如果AOL與雅虎順利合并，新公司會(huì)比他們各自運(yùn)營的市值高出70%到80%，還有一些投資者傾向合并的原因是此舉能讓AOL的CEO蒂姆·阿姆斯特朗（Tim Armstrong）入主雅虎替代梅耶爾。
與梅耶爾一樣，阿姆斯特朗也是谷歌的早期員工，但他當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)的是銷售團(tuán)隊(duì)，同時(shí)他在AOL也做出了不俗的成績(jī)，在經(jīng)歷了初期的艱難之后，阿姆斯特朗已經(jīng)讓AOL的股價(jià)再次回升，而他并沒有依賴于開發(fā)新的消費(fèi)產(chǎn)品，而是對(duì)AOL的廣告和媒體資產(chǎn)進(jìn)行優(yōu)化之后就實(shí)現(xiàn)了這一目標(biāo)。
阿姆斯特朗也看過關(guān)于兩家公司合并的分析，同時(shí)表示愿意考慮這筆交易。
當(dāng)然此舉對(duì)于其個(gè)人的益處是相當(dāng)明顯的，目前阿姆斯特朗持有AOL 5%的股票，在兩者合并之后，他至少能凈賺數(shù)千萬美元。而對(duì)于梅耶爾來說，這筆交易就沒那么誘人了，她當(dāng)初制定的復(fù)興計(jì)劃應(yīng)該沒有考慮過把一個(gè)市值300億美元的公司變成一家只有市值只有50億美元的公司，然后再打包和一個(gè)市值只有30億美元的公司合并，而目的只是為了節(jié)約10億美元的成本。
但外界也不清楚目前梅耶爾還有什么別的選擇。
把雅虎打造成一家成長型的產(chǎn)品公司與平息激進(jìn)股東的怒火，目前看來是完全相悖的兩項(xiàng)任務(wù)。如果雅虎把其所持有的阿里巴巴股票售出，那么就會(huì)變成一個(gè)完全不同性質(zhì)的企業(yè)實(shí)體。
首先，它的市值將從500億美元暴跌至50億美元；其次，過去看似很小的收益會(huì)變成投資者口中的“實(shí)質(zhì)收益”；再者，Starboard 可能會(huì)向梅耶爾繼續(xù)施壓，讓其變賣雅虎的房產(chǎn)或裁減10000名員工；最后，與AOL并購的難度也將會(huì)因此而加大，因?yàn)榭紤]到雅虎的市場(chǎng)價(jià)值，再小的風(fēng)險(xiǎn)也會(huì)被無限放大。如此一來，雅虎這個(gè)曾經(jīng)的互聯(lián)網(wǎng)巨人距離最終倒下就已經(jīng)不遠(yuǎn)了。
紐約大學(xué)斯特恩商學(xué)院的教授阿斯瓦斯·達(dá)莫達(dá)蘭（Aswath Damodaran）一直認(rèn)為那些努力想回到成長型生命周期中的公司，都面臨著巨大的風(fēng)險(xiǎn)。
他表示科技公司是由一些患有所謂的“喬布斯綜合癥”的人管理的，“我們創(chuàng)造了一種讓CEO們都想成為明星的激勵(lì)機(jī)制，如果想成為明星，就得成為下一個(gè)喬布斯，也就是要成為一個(gè)能帶領(lǐng)公司實(shí)現(xiàn)復(fù)興的領(lǐng)導(dǎo)者。
但如果你僅僅關(guān)注特別案例而忽略了規(guī)律時(shí)，這個(gè)企業(yè)就非常危險(xiǎn)了，”達(dá)莫達(dá)蘭說道，“在成功的蘋果之后，其實(shí)有數(shù)百家公司也想做到蘋果做到的事，但最后這些公司中有大部分都因此而摔了跟頭?！?/span>
從許多方面來看，雅虎的市值即便從1280億美元跌到幾乎一文不值也是比較正常的事。
當(dāng)初讓雅虎成長為巨型企業(yè)的原因如今已經(jīng)不復(fù)存在，同時(shí)即便雅虎的產(chǎn)品做出無可爭(zhēng)議的改進(jìn)，公司文化變得更具創(chuàng)新性，梅耶爾也未必能夠力挽狂瀾，除非她能夠?yàn)檠呕⒋蛟斐鲆豢钕癞?dāng)年的iPod那樣的極具革命性的產(chǎn)品。
畢竟所有取得過重大突破的公司，最終都將走向穩(wěn)定，然后進(jìn)入衰落期。美國鋼鐵公司在1901年成為全球首家資產(chǎn)超過10億美元的公司，但到了1991年，它的資產(chǎn)依舊只有10億美元左右。
柯達(dá)旗下曾經(jīng)有近8萬名員工，但如今它的市值還不到10億美元。帕卡德和哈德森汽車（Packard and Hudson）在離開歷史舞臺(tái)之前也曾經(jīng)統(tǒng)治美國汽車業(yè)長達(dá)40年的時(shí)間。
這些公司的成熟和衰落都只花了數(shù)代人的時(shí)間，個(gè)別公司堅(jiān)持了一個(gè)多世紀(jì)，最后也煙消云散。相比之下，雅虎剛剛走過自己的第20個(gè)年頭，只不過科技行業(yè)的“新陳代謝”速度要更快一些。
“有時(shí)候公司也不得不服老，”達(dá)莫達(dá)蘭說道，對(duì)于如今的雅虎來說，穩(wěn)住自己的核心業(yè)務(wù)，讓其每年能為公司帶來將近10億美元的利潤就夠了，畢竟與AltaVista和Excite等曾經(jīng)的互聯(lián)網(wǎng)門戶巨頭相比，雅虎的壽命已經(jīng)相當(dāng)長了，甚至要比Myspace和Ask.com都要強(qiáng)。
對(duì)于一家以“杰里和大衛(wèi)的萬維網(wǎng)指南”起家的公司來說，能以這樣的方式慢慢變老或許并不是件壞事。
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