隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)正以驚人的速度在發(fā)展，相應(yīng)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也是越來(lái)越激烈。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，沒(méi)有一個(gè)行業(yè)比互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)更顯示出人才和技術(shù)對(duì)企業(yè)的重要性。因此，合理有效的人力資源管理是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)健康長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的必要因素?；ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)普遍存在員工年輕化、組織結(jié)構(gòu)和崗位職責(zé)變化大、人才需求差異化趨勢(shì)不斷增強(qiáng)等特點(diǎn)，細(xì)節(jié)的失誤或操作不當(dāng)便會(huì)隨即引來(lái)一系列的人力資源管理問(wèn)題。2015年互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)人力資源管理會(huì)呈現(xiàn)什么養(yǎng)的趨勢(shì)，本文給出猜想。
趨勢(shì)一：跨界合作亟需復(fù)合型人才
互聯(lián)網(wǎng)人才連續(xù)多年都存在著大量的人才缺口，而且傳統(tǒng)行業(yè)也要參與競(jìng)爭(zhēng)，所以未來(lái)兩年更需要大量的跨界人才和復(fù)合型人才。這種人才難以復(fù)制和培養(yǎng)，在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)都會(huì)是市場(chǎng)的稀缺崗位，企業(yè)不僅需要好的待遇吸引和保留這種人才，更需要采用各種人才管理模式，如跨公司合作、虛擬項(xiàng)目組織、兼職團(tuán)隊(duì)、外包服務(wù)等等。同時(shí)，對(duì)于有潛力培養(yǎng)的員工要考核其忠誠(chéng)度和敬業(yè)度，然后大力發(fā)展。只有多角度多方式地選擇策略，才能在人才競(jìng)爭(zhēng)中獲利。
趨勢(shì)二：細(xì)分行業(yè)跨越競(jìng)爭(zhēng)，核心人才薪酬漲幅仍然會(huì)高于15%
一方面，據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心的報(bào)告顯示，2014年中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)應(yīng)用開(kāi)發(fā)人員需求量是200多萬(wàn)，而實(shí)際從業(yè)者不到70萬(wàn)。根據(jù)淘寶大學(xué)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，中國(guó)電商人才的缺口達(dá)到400多萬(wàn)。在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，大部分項(xiàng)目都有投資人投資，很多產(chǎn)品也是需要研發(fā)、市場(chǎng)等一整套工種才能完成把產(chǎn)品推向市場(chǎng)，但是如果一旦企業(yè)缺乏這方面人才，企業(yè)就會(huì)不予余力去挖人。另一方面，從宏觀(guān)來(lái)看，2015年創(chuàng)業(yè)大軍依然洶涌，據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)挖墻腳、搶人現(xiàn)象愈演愈烈。眾達(dá)樸信近日發(fā)布的《2015年互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)人力資源管理趨勢(shì)調(diào)研報(bào)告》顯示，產(chǎn)品類(lèi)人員2015年預(yù)測(cè)漲薪幅度中位值達(dá)到15%，技術(shù)研發(fā)類(lèi)該數(shù)值則達(dá)到18%，個(gè)別核心管理和技術(shù)崗位漲薪幅度中位值甚至高于30%，在其他行業(yè)調(diào)薪空間有限的背景下，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)自然顯得財(cái)大氣粗，但怎么用好薪酬作為激勵(lì)才是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)真正應(yīng)該思考的問(wèn)題。
趨勢(shì)三：大數(shù)據(jù)人力資源管理在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)將普遍應(yīng)用
“大數(shù)據(jù)時(shí)代”早已不是什么新鮮的詞匯，百度、阿里等巨鱷級(jí)企業(yè)均已將大數(shù)據(jù)升級(jí)為公司戰(zhàn)略。以BAT為代表，他們已經(jīng)將部分成果體現(xiàn)在產(chǎn)品研發(fā)、商業(yè)模式以及用戶(hù)體驗(yàn)上。不久的將來(lái)，大數(shù)據(jù)的影響力將滲透到互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，這里自然包括人力資源管理。在筆者接觸到的一些互聯(lián)網(wǎng)公司里，已經(jīng)開(kāi)始應(yīng)用大數(shù)據(jù)的邏輯和挖掘技術(shù)來(lái)進(jìn)行人才盤(pán)點(diǎn)、薪酬效能分析、績(jī)效指標(biāo)匹配度、能力與業(yè)績(jī)匹配度、未來(lái)崗位空缺預(yù)測(cè)和繼任者計(jì)劃了?；ヂ?lián)網(wǎng)公司在做大數(shù)據(jù)有其得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，除了依靠技術(shù)增加產(chǎn)品和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力以外，也可以用其增加企業(yè)管理內(nèi)功，用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)，用數(shù)據(jù)找出管理實(shí)質(zhì)問(wèn)題，快速找到解決的辦法。
趨勢(shì)四：流程性組織建立，“去職級(jí)化”初現(xiàn)端倪
矩陣式管理和項(xiàng)目制管理是技術(shù)研發(fā)型組織通常采用的管理模式，與金字塔層級(jí)結(jié)構(gòu)不同，流程型組織需要按項(xiàng)目工作任務(wù)和特點(diǎn)來(lái)配置相關(guān)團(tuán)隊(duì)成員。項(xiàng)目成員的層級(jí)、職級(jí)等概念會(huì)弱化，在流程點(diǎn)上的角色和貢獻(xiàn)才是價(jià)值分配要考慮的因素。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、產(chǎn)品和商業(yè)模式的不斷創(chuàng)新，市場(chǎng)機(jī)遇瞬息萬(wàn)變，企業(yè)的反應(yīng)速度和適應(yīng)度成為未來(lái)核心競(jìng)爭(zhēng)力，而這些與組織模式、激勵(lì)形式、人均效能、能力匹配等人力資源各個(gè)環(huán)節(jié)都有關(guān)系。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可能會(huì)率先突破層級(jí)/職級(jí)管理的約束，多個(gè)團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目制作業(yè)的流程性組織將會(huì)出現(xiàn)。
趨勢(shì)五：勝任能力體系將持續(xù)優(yōu)化
縱觀(guān)目前發(fā)展迅速的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，無(wú)論是大型企業(yè)，如阿里巴巴、騰訊，還是新興行業(yè)，如互聯(lián)網(wǎng)金融、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和手游等， 行業(yè)內(nèi)從業(yè)者年齡普遍較低，職業(yè)化行為習(xí)慣還沒(méi)有養(yǎng)成，行業(yè)基礎(chǔ)及工作經(jīng)驗(yàn)都相對(duì)不足，培養(yǎng)員工的綜合能力成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)人力資源管理的重點(diǎn)工作。報(bào)告顯示，超過(guò)60%的被調(diào)研行業(yè)企業(yè)在2015年都有建立、完善和優(yōu)化勝任能力體系的計(jì)劃，對(duì)于不同層級(jí)、職類(lèi)、職涯發(fā)展階段需要的專(zhuān)業(yè)能力、知識(shí)結(jié)構(gòu)等要素進(jìn)行細(xì)細(xì)梳理，這些結(jié)果不僅可以應(yīng)用在培訓(xùn)發(fā)展上，也可以與薪酬、績(jī)效、招聘等板塊緊密結(jié)合。
趨勢(shì)六：根據(jù)人才盤(pán)點(diǎn)結(jié)果，應(yīng)用不同人力資源管理模式
未來(lái)三年，將是行業(yè)企業(yè)從人力資源管理轉(zhuǎn)向人力資源效能管理的時(shí)代，自然工作重點(diǎn)將從傳統(tǒng)的六大模塊逐漸過(guò)渡到HRBP落地、業(yè)務(wù)績(jī)效支撐、職業(yè)生涯管理和人才發(fā)展等模塊，而這些工作的基礎(chǔ)都離不開(kāi)人才盤(pán)點(diǎn)。人才盤(pán)點(diǎn)不僅僅是梳理目前人才的數(shù)量和質(zhì)量，更重要的是結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和策略針對(duì)性地制定人才發(fā)展的階段性工作重點(diǎn)。所以，人才盤(pán)點(diǎn)的結(jié)果可以直接應(yīng)用于人力資源各個(gè)方面；同時(shí)，根據(jù)結(jié)果也需要應(yīng)用不同的人力資源管理模式，如技術(shù)研發(fā)型群體與銷(xiāo)售業(yè)務(wù)型群體在人才選拔、甄別、激勵(lì)、績(jī)效模式、薪酬結(jié)構(gòu)、人才發(fā)展等各個(gè)方面都有所不同，針對(duì)性地設(shè)置不同管理方式將大大提高人力資源管理的效能。筆者近日也參與了一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的1-3年人才規(guī)劃，可見(jiàn)，人才盤(pán)點(diǎn)已經(jīng)進(jìn)入行業(yè)企業(yè)今明兩年的工作重點(diǎn)計(jì)劃了。
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