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在人才選拔中使用測評工具切忌膚淺

實例:某公司招聘IT項目銷售經(jīng)理及HR經(jīng)理,采用了如下測試題:

以下共90組敘述,每組有2個敘述,請選擇一個最能形容你或最能表達你的感受的敘述。請將答案填入空格,請注意每一題都要答。


Section 1 感知:測量個人過去表現(xiàn)各種行為的強弱情形(具體測試題略去)


Section 2 偏好:測量個人各種心理需求的強弱情形(具體測試題略去)


最終根據(jù)測評的7個維度得分情況與崗位勝任標準得分的匹配程度,結(jié)合結(jié)構(gòu)化面談,公司HR人員和老板選擇錄用了有如下得分圖形的一位經(jīng)理:(圖附后)

對于此人,老板錄用前最主要的評語是“很有潛力”,準備培養(yǎng)為分公司副總,作為老板在本地公司的代理人。


但在其后的工作中,雙方都覺得與對方難以合拍。主要矛盾在于:

1、老板本身技術(shù)專業(yè)人士出身,極其強調(diào)細節(jié),對工作的具體環(huán)節(jié)有很強的控制需求。而該經(jīng)理恰恰在細致性方面得分最低,非常反感上級對下級事無巨細的工作監(jiān)督行為。


2、老板喜歡向下屬灌輸他的想法,常在公開場合對下進行批判式訓(xùn)話,而該經(jīng)理由于其服從性得分較低,體現(xiàn)為不盲從,自有其原則和規(guī)劃,難以接受該老板這一行為方式。


3、該經(jīng)理喜新和敢于冒險,希望在自己的工作領(lǐng)域嘗試一些與公司以往做法不同的方式,但老板出于謹慎及其他考慮,多次反對并訓(xùn)誡經(jīng)理的嘗試。


最終雙方都非常不愉快,合作到此為止。

教訓(xùn)與忠告


1、人是世界上最復(fù)雜的生物,不具備100%的可預(yù)測性。最科學(xué)、先進的測評工具能反映的也只是人在某一個時點上的某一部分特性表現(xiàn)。只將測評及結(jié)構(gòu)化面談作為甄別人選的主要手段,方式單一、標準僵化,難以挖掘出人本性中更多深層次的特征。


2、使用測評工具時,僅僅從崗位勝任標準分值判斷一個人是否合適某一崗位,是片面的。所有崗位上的人與人之間是有互動關(guān)系的,除了分析測評得分與崗位勝任標準分值之間的匹配程度,還應(yīng)更關(guān)注相互關(guān)聯(lián)的崗位上不同的人之間的分值適配程度。畢竟人不是機器上的螺絲釘,人是組織中的人,是團隊中的一員,相互之間具有影響力。忽視這一點,就是無視人性,無視人際交往的科學(xué)原理,最后仍會導(dǎo)致誤判。

最終結(jié)論

測評工具在招聘中的使用不是膚淺的用了就好,而是必須基于對人性的深刻理解、對崗位的準確判斷、以及對團隊風格、人際互動模式的微妙把握。作為這個星球上勝過一切人造物的最精妙的產(chǎn)物,人的大腦是不能被當做死板的機器進行簡單分析和徹底控制的。更多的是需要我們通過在實際的交往中去觀察、體驗、領(lǐng)悟與積累,才能最終達成某種直覺般的洞察力,進而才能讓每一個適宜的人在其適宜的位置上激發(fā)出其全部的潛能。

InClub力薦
測評工具和心理學(xué)在人才選拔中的應(yīng)用
課程背景

為什么資歷好、面試表現(xiàn)也好的候選人入職后表現(xiàn)未如預(yù)期?

如何在短時內(nèi)了解人才冰山下的動機和行為模式?

為何有些員工會拒絕公司對他們的晉升安排?

有些員工在加薪后沒有表現(xiàn)出受到極大鼓舞?

僅憑面試官自身面試經(jīng)驗或合作經(jīng)驗判斷人才而做出用人決定,是否夠客觀?有沒有什么方法或工具可以快速評估人才?


該課程提供了這樣的方法和工具。它是一堂測評工具匯總課程,涵蓋了當今領(lǐng)先企業(yè)應(yīng)用的有效的人才測評與相關(guān)心理學(xué)工具,以互動、示范和練習(xí)的方式確保學(xué)員體驗并掌握它們,進而在人才評估中彌補面試的不足,增加用人準確度。


作為管理者的您,知人善任是您需要具備的基本能力,您可以用學(xué)到的工具對自己的下屬和同事加深了解,真正做到用其所長、促進合作;作為員工的您,也可以利用這些知識和技巧對您的上級和同事增進了解,找到更合適的互動方式;作為HR的您,如果不了解心理學(xué)與基本的測評工具和應(yīng)用,相信您也無法真正做到將正確的人放在正確的位置,或是激勵與保留關(guān)鍵人才。已擁有另一半的您,也可通過工具加深了解和理解您的愛人,初步預(yù)測自己未來或當下的婚姻生活狀態(tài)。


所有這一切,都需要您對新事物和自我認知擁有積極的學(xué)習(xí)意識和一顆開放的心,心理學(xué)的寶藏才會慢慢向您打開。

培訓(xùn)方式

案例、討論、劇場、測試、示范、練習(xí)、心理學(xué)工具。

課程收獲

*體驗并免費獲得五套人才測評工具;

*掌握根據(jù)不同目的和考核要素來選擇不同的測評工具的方法,提高人才評估水平;

*學(xué)習(xí)在無法對人才進行測評和面試時的三種暗中評估法;

*增強對自身、伴侶、朋友、下屬和上級的冰山下的了解,更好的識人;

*在案例和工具學(xué)習(xí)中反思自己所在公司的人才評估與選拔體系,制定行動計劃。

注意:該培訓(xùn)要求學(xué)員訓(xùn)前、訓(xùn)中和訓(xùn)后完成一些測試。對測試極度反感類學(xué)員,請勿參加此培訓(xùn)。

參訓(xùn)學(xué)員

人力資源總監(jiān)/人力資源經(jīng)理/招聘經(jīng)理/組織發(fā)展經(jīng)理/HRBP/COE人才評估專家/評價中心觀察者/對心理學(xué)測評有興趣的對了解自己有興趣的管理者/個人

主要內(nèi)容
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理解心理學(xué)測評工具在人才選拔中的應(yīng)用

1.12+種測評工具及其應(yīng)用

2.討論:為何要使用測評工具?效度?應(yīng)用誤區(qū)?

3.世界500強公司、大型上市公司、中小型代表公司人才測評工具的使用情況及案例

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預(yù)測績效三工具

1.梳理崗位勝任力的方法

1)五種有效方法

2)測評建模法

2.測評工具1:特長與短板測試(訓(xùn)前完成)

1)案例:某外資互聯(lián)網(wǎng)公司招聘HR失敗案例

2)體驗:閱讀自己的測評結(jié)果(根據(jù)材料指引)

3)練習(xí)1: 評估責任心/執(zhí)行力/解決問題能力/勤奮/學(xué)習(xí)動機/管理能力/說服力/戰(zhàn)略思維

4)練習(xí)2: 預(yù)測財務(wù)總監(jiān)/研發(fā)經(jīng)理/銷售經(jīng)理/項目經(jīng)理在工作中的行為(根據(jù)給定樣本和信息)

3.測評工具2:貝爾賓(訓(xùn)中完成)

1)高績效團隊基本要素

2)活動:體驗貝爾賓

3)九種類型的特征與掌握練習(xí)

4)貝爾賓工具在企業(yè)中的應(yīng)用案例(包含:何時用貝爾賓)

5)討論:根據(jù)給定案例,利用貝爾賓找到解決方案

4.測評工具3TalentQ樣本及應(yīng)用

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性格/風格測試

以下12部分會根據(jù)當次學(xué)員實際經(jīng)驗選擇其中一種

1.領(lǐng)導(dǎo)風格測評工具:DISC

1)D-I-S-C 四種風格的識別辦法(不必測試版)

2)應(yīng)對D、I、S、C類型上司、下屬或同事的金鑰匙與溝通禁忌

3)DISC測試樣本及其應(yīng)用

2.性格色彩工具:紅、綠、藍、黃

1)四種色彩類型人的識別方法(不必測試版)

2)四種色彩類型人的激勵辦法

3)性格色彩與DISC的區(qū)別

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驅(qū)動力測試

1.測試工具1:職業(yè)價值觀測試(訓(xùn)前完成)

案例:某企業(yè)培養(yǎng)高潛力人才失敗案例

2.測試工具2:需求測試(訓(xùn)中完成)

案例:代表性校招失敗案例

3.練習(xí)

練習(xí)1:根據(jù)自身測試結(jié)果,驗證驅(qū)動力

練習(xí)2:根據(jù)給定樣本信息,總結(jié)其驅(qū)動力

練習(xí)3:根據(jù)以上驅(qū)動力信息,和給定的激勵選項,梳理對應(yīng)的激勵辦法

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用人和保留工具

1.九型人格:保留與恐懼要素(訓(xùn)前完成)

2.預(yù)測敬業(yè)度: 曼陀羅九宮格(訓(xùn)中完成)

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整合知識

1.練習(xí):根據(jù)自身報告信息,繪制《“我”的使用說明書》

2.討論:如何將測評應(yīng)用到工作中?

3.三種暗中評估法

4.復(fù)習(xí)與問答

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測試

1.知識測試

2.工具使用測試:根據(jù)給定報告信息,繪制《人才使用說明書》

3.工具應(yīng)用測試:根據(jù)給定案例,提出解決方案

導(dǎo)師介紹


Linda Zhang 張進

*新加坡國立大學(xué)EMBA

*國際職業(yè)培訓(xùn)師(英國管理公會)

*中國人保部中就培再就業(yè)獵頭顧問管理中心專家講師

*中國績效薪酬管理師

*貝爾賓認證顧問

*17年工作經(jīng)驗(10年管理),9年招聘與銷售,8年教育和培訓(xùn),職業(yè)咨詢1000+小時。

*曾任世界500強人力資源咨詢公司中國區(qū)化工能源經(jīng)理,擅長人才評估和培養(yǎng)、績效管理、職業(yè)規(guī)劃和心理安撫、組織分析和商業(yè)拓展。

*為各類世界500強公司成功招聘了200多個中高級不同職能的職位;電話面試10000多人;面對面訪談5000多人;曾在1天內(nèi)面試187人;親自操作過商業(yè)調(diào)查、薪資調(diào)查和多家世界500強公司裁員心理安撫與就業(yè)指導(dǎo)項目;熟悉化工、能源、汽車、機械、工程項目管理、船舶、造紙/包裝、消費品和咨詢等行業(yè)。

*曾任上海大學(xué)MBA畢業(yè)論文評委,上海金融學(xué)院大學(xué)生“職業(yè)生涯規(guī)劃”演講比賽評委,2008年被《人才市場報》采訪和報道,2009年陽光衛(wèi)視《天下女人》電話采訪,2010年作為首位受邀職場咨詢嘉賓出席上海東方衛(wèi)視<幸福魔方之心靈解>節(jié)目現(xiàn)場答疑。

部分培訓(xùn)客戶

通用汽車、通用汽車金融、戴姆勒中國、大眾、博世中國、博世西門子、福斯特惠勒、美國聯(lián)合技術(shù)、中石化、烏斯坦船舶設(shè)備、巴克約根森風機、京東方、世貿(mào)集團、遠洋地產(chǎn)、紅星美凱龍、Lee、達能、芬美意、海南航空、永大電梯、博賞醫(yī)藥、瑞星集團、威孚高科、炬力集成、奧樂農(nóng)用機械、馬斯科特電源、馬爾科液壓、捷安特自行車、上海電影藝術(shù)學(xué)院、任仕達中國、天津工業(yè)園、元培翻譯、中國人保部下屬獵頭行業(yè)協(xié)會諸多會員單位。

活動流程

8:50-9:00 簽到、交流

9:00-12:00 上午課程

12:00-13:00 商務(wù)午餐(學(xué)員互動)

13:00-18:00 下午課程Q & A(參會者和講師等交流互動環(huán)節(jié))

活動主辦方

LinkedIn Network

LinkedIn Network群組是LinkedInGroup中國區(qū)最大合作伙伴,擁有LinkedIn超過50多萬會員。超過60%的成員為CEO、CFOCMO、VP、Marketing Director HRD等來自世界500強和中外知名企業(yè)的中高層管理人員。為大中華地區(qū)LinkedIn會員數(shù)量最多、并且真實的商務(wù)社交平臺。我們致力于給中國地區(qū)的商務(wù)人士搭建起具有國際化視野的學(xué)習(xí)、分享和交流的平臺。敬邀您加入我們的人力資源和市場等相關(guān)Group,成為Linkedin Network的一員!


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