從硅谷到中關(guān)村，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以摧朽拉祜之勢快速迭代傳統(tǒng)商業(yè)模式，全新商業(yè)價值正以幾何級數(shù)爆發(fā)式增長。一方面，互聯(lián)網(wǎng)公司（或團隊）從傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)那里找到前所未有的興奮點，在資本市場賺得盆滿缽溢，比如改變出行的滴滴、改變金融業(yè)的余額寶等。另一方面，那些審時度勢的非互聯(lián)網(wǎng)品牌，快速找到互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與品牌、消費者的全新連接點，以創(chuàng)新商業(yè)模式屹立在時代的風(fēng)口浪尖。
在這個以云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)與現(xiàn)代制造業(yè)、服務(wù)業(yè)快速摩擦發(fā)生化學(xué)反應(yīng)的“互聯(lián)網(wǎng)+”產(chǎn)業(yè)浪潮中，方太為美食愛好者推出高端生活服務(wù)O2O社交平臺——方太生活家，具體的做法是：方太生活家平臺分為線上、線下兩個部分，線上有APP、微信、官網(wǎng)，移動客戶端方太烹飪教室APP于去年底上線測試，目前已經(jīng)發(fā)展6萬精準方太粉絲。而在全國各線城市開設(shè)的方太生活家體驗店截住目前也已經(jīng)達到了43家，年底將達到65家，明年將突破100家。
作為中國家電行業(yè)的首個互聯(lián)網(wǎng)+新經(jīng)濟形態(tài)，方太生活家運作模式有許多創(chuàng)新的地方，這些做法未必能夠被其他品牌簡單復(fù)制，但是其背后的3大系統(tǒng)思維卻是值得其他家電和傳統(tǒng)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型過程中借鑒和思考的。
產(chǎn)品思維：高品質(zhì)生活的引領(lǐng)者
作為工程師和用戶需求之間的橋梁，產(chǎn)品經(jīng)理成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最重要的角色。在互聯(lián)網(wǎng)+時代，以“用戶優(yōu)先、體驗為王”的產(chǎn)品經(jīng)理思維成為品牌成功的標(biāo)配。而產(chǎn)品思維實質(zhì)是找準用戶的核心痛點和需求，快速實現(xiàn)消費者定位。
定位理論之父特勞特認為產(chǎn)品區(qū)隔是定位1.0時代，王老吉就曾用“紅罐”的差異化品牌形象創(chuàng)造了涼茶銷售神話。而隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，商業(yè)的精髓逐漸由“攻城”轉(zhuǎn)向“攻心”，基于用戶性格、品味和愛好標(biāo)簽的定位成為趨勢。
在互聯(lián)網(wǎng)+時代，方太洞察到：隨著人們對高品質(zhì)生活的需求越來越強烈，美食和烹飪已成為人們享受生活、品味生活的重要途徑。方太生活家將自己定位為“高品質(zhì)生活的引領(lǐng)者”，不僅以充滿互聯(lián)網(wǎng)元素的生活、美食服務(wù)迎合了當(dāng)下年輕人健康、環(huán)保、有品位的生活理念，更為每一位美食愛好者提供了前沿的美食烹飪生活方式，引發(fā)8090后群體的廣泛參與和共鳴。
內(nèi)容思維：企業(yè)即媒體，品牌即內(nèi)容
隨著可口可樂昵稱瓶、歌詞瓶走紅，企業(yè)如何將自身產(chǎn)品等資源變成互動媒體便成為營銷人津津樂道的話題。實際上，隨著自媒體、二維碼等移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，傳統(tǒng)基于大眾媒體的傳播模型正被快速打破，企業(yè)的自建線上媒體、線下俱樂部成為具有更強客戶黏性的新溝通渠道。而紅牛更是在很早就成立了自己的In-House公司創(chuàng)意內(nèi)容，而小米在各個城市的米粉群也為其450億美元市值立下了汗馬功勞。
方太生活家在移動互聯(lián)網(wǎng)時代的創(chuàng)新魄力也不容小覷，精心策劃了專門的移動APP、微信、官網(wǎng)以實現(xiàn)消費者實時溝通。這款移動客戶端APP本身就是一個強大的互動內(nèi)容渠道，這些內(nèi)容基本可以實現(xiàn)兩大作用。
第一，這個APP是篩選方太潛在用戶的“漏斗”。眾所周知，互聯(lián)網(wǎng)用戶參差不齊，方太沒有能力也沒有必要把所有用戶都圈進自己的APP、微信圈。因此方太在內(nèi)容定位上就直接往高端走，尤其是APP中的大師課，據(jù)說邀請的都是米其林大廚為方太專門定制的課程。能夠被這些內(nèi)容吸引的用戶才可能成為方太的潛在客戶。
第二，這個APP是方太培育用戶的自有媒體，其提供的內(nèi)容依據(jù)用戶興趣而生，而品牌的植入?yún)s極深而自然。比如APP中的視頻課程基本都是根據(jù)方太產(chǎn)品定制的，當(dāng)一道道美味佳肴的制作過程和方太的產(chǎn)品自然的融合呈現(xiàn)在用戶面前時，用戶會在獲得信息的同時，以最自愿的方式接受品牌的灌輸。這為方太生活家的線下部分，乃至方太產(chǎn)品的銷售都是有非常直接的促進作用的。
參與思維：從品牌獨樂升級為消費者眾樂
參與感成為solomo時代的核心商業(yè)理念，但真正打造出卓越參與感的品牌屈指可數(shù)。方太生活家的線上線下部分都體現(xiàn)著極強的用戶參與感。
首先在線上部分，用戶不是信息的被動接受者，而是真正的內(nèi)容受益者和選擇者。那些精準的高端生活愛好者，不僅可以根據(jù)需求選擇自己感興趣的內(nèi)容，更可以選擇自己感興趣的線下課程和活動。
其次在線下部分，方太生活家的參與感則體現(xiàn)的更充分。在遍布全國的43個方太烹飪教室里，用戶可以得到專業(yè)的烹飪指導(dǎo)，學(xué)習(xí)更健康的飲食理念、分享生活的樂趣，乃至進行同好社交。這種把“粉絲經(jīng)濟、廚房經(jīng)濟、美食經(jīng)濟”整合的方式，為產(chǎn)品銷售營造了場景體驗式的銷售環(huán)境，以參與思維實現(xiàn)了服務(wù)模式和消費模式的整體創(chuàng)新。
在互聯(lián)網(wǎng)+時代，有些非互聯(lián)網(wǎng)品牌可能將太多精力重心放在了技術(shù)創(chuàng)新和引進上，而忽略了用戶體驗和品牌初心。事實上如馬化騰所強調(diào)的，互聯(lián)網(wǎng)不是洪水猛獸?；ヂ?lián)網(wǎng)+更重要的是把互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)行業(yè)有機整合?！耙援a(chǎn)品思維統(tǒng)領(lǐng)和創(chuàng)新用戶需求、以內(nèi)容思維持續(xù)加大品牌-用戶黏性、以參與思維全面升級消費者體驗”，這是方太生活家給我們呈現(xiàn)的三個最核心的要素。對于其他企業(yè)來說，應(yīng)該是相對適用的。
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