1、How do you do ?Welcome to our hotel
您好？歡迎您到我們賓館。
2、Good morning ,sir
早上好，先生
3、Good evening ,sir
晚上好，先生
4、Good afternoon, madam
下午好，夫人
5、Have a good time in our hotel
希望您在這里過的愉快
6、Wish you a most pleasant stay
祝您在這時過得愉快
7、Good-bye ,sir and thank you for coming
再見，先生，謝謝光臨！
8、Goodbye, madam and we look forward to seeing you again
再見，太太，我們希望再見到您
9、Have a nice trip
祝您一路平安
10、Wish you a pleasant journey !
祝您旅途愉快
11、Thank you very much
非常感謝
12、I am sorry
對不起
13、Excuse me
打擾了、請原諒
14、I am sorry it is my fault
對不起，那時我的過失
15、Sorry to have kept you waiting
對不起，讓您久等了
16、I am sorry about this
對此表示抱歉
17、What can I do for you ?
我能為您做點什么？
18、Would you wait just a moment sir ?
先生，請您稍等一會兒好嗎？
19、Could I have your passport please ?
請讓我看一下護照好嗎？
20、Is there anything I can do for you ?
我還能為您干點什么？
21、You are welcome
不用謝
22、Not at all
沒有什么
23、Please come this way
請您這邊走
24、Please fill in this form
請?zhí)钜幌逻@張表
25、Would you please sign on this paper ?
請在這張紙上簽名，好嗎？
26、Here is your room key
給您房間鑰匙
27、Here is your bill
這是您的帳單
28、Please pay at the cashier‵s desk over there
請去那邊帳臺付款
29、May I take your order sir ?
先生，我能為您點菜嗎？
30、What would you like to have coffee or tea ?
您要喝咖啡還是茶
31、Would you like to try Chinese food ?
您要嘗嘗中國菜嗎？
32、Would you like to have some wine with your dinner ?
您要餐時要喝點酒嗎？
33、I am sorry 、I did not notice that 、madam I will bring you a clean one at once
對不起，我沒注意，夫人我馬上給您拿一個干凈的來。
34、Is there anything else I can do for you ?
我還能為您做什么別的事情嗎？
35、Excuse me ，sir 、but I am afraid we will have to move you to another room
對不起，先生，恐怕只能請您搬到另一間房
36、Excuse me sir this one is already reserved
對不起，先生，這間房間已經(jīng)預訂給別人了
37、One moment madam I will bring them right away
夫人，等一會兒，我馬上送來
38、Excuse me your laundry is ready will you see if they are all right ?
對不起，您的衣服洗好了，請您看看是不是這些
39、Excuse me I am afraid I have made a mistake let me check again
對不起，恐怕我搞錯了，我再去查一下
40、You are wanted on the phone ,Mr brown
布朗先生，有您電話
41、May I help you ,sir ?
先生，我可以幫您忙嗎？
42、What would like to order for the young lady ?
您想給這位年輕女士點些什么？
43、May I know your name ,sir
請問您貴姓，先生？
44、And your initials ,please?
請問您名字的開頭字母是什么？
45、And your first name ,please ?
請問您的名字是什么？
46、May I be of service ,madam ?
我能為您效勞嗎，夫人？
47、Welcome back sir
歡迎回來，先生
48、Have a nice day
祝您今天過得愉快
49、Have a pleasant evening
祝您今晚過得好
50、Have a good week –end
祝您周末過得很好
51、At your service ,sir
聽候吩咐，先生
52、That is what I ought to do ,but I am sorry we do not take tiqs ,thank you
這是我應當做的，不過我很抱歉，我們一向不收小費，謝謝您。
53、I will be with you in moment sir
我一會就來，先生
54、I will be right back ,sir
我馬上就過來，先生
55、Sorry to keep you waiting sir
很抱歉，讓您久等了，先生
56、Sorry to have kept you waiting (so long )
實在很抱歉，讓您久等了
57、My name is Li ,call for service anytime
我姓李，有事請隨時叫我
58、I am Wan ,just let me know if there is anything we can do for you
我姓王，如果有什么事要我做的話，請告訴我。
59、Certainly, madam I will be happy to do it
當然可以，夫人，我很樂于去做這件事
60、Here is your bill
這是您的帳單
61、Here is your coffee sir
這是你的咖啡先生
62、Your letter /parcel /telegram, madam
您的信/包/電報，夫人
63、Your receipt /credit card ,sir
您的收據(jù)/信用卡，先生
64、Just a moment ,please sir I will go and get it right away
先生，請稍等片刻，我馬上給您去拿來。
65、I am wery sorry ,we have run out of
十分抱歉，我們的（東西名稱）賣完了
66、Unfortunately ,we do not seem to have it at the moment
真不巧，看來目前我們沒有這種東西
67、If you wait a moment ,sir I will try to find out
如果您可以稍等的話，先生我將去找找看。
68、Please do not mention it
請不必客氣
69、Glad to be of service Please feel free to contact us anytime
為您服務很高興，有事請隨時和我們聯(lián)系
70、Not at all it is one of our service
請不必客氣，這是我們的工作
71、How about you ,sir ?
先生，您要點什么
72、Would you like anything else to drink ?
您還要別的什么飲料嗎？
73、How do you find the fish ? it is one of our specialties
您喜歡這只魚嗎？這是我們的一只特色菜
74、By all means ,sir Let me help you
當然可以，先生，讓我來幫您
75、Go ahead ,please You are welcome
請拿吧，您可隨意使用
76、Let me take that ,sir
讓我來拿，先生
77、I regret we can not guarantee ,but we will do our best
很遺憾，我們不能保證，不過我們當盡力而為
78、I am afraid I am going off duty now ,I will send my replacement ower
我怕我能馬上就下班啦，我會叫替班同志到您那兒去
79、Thank you very much ,but I can not accept
十分感謝，不過我不能接受。
80、I will see to it right away ,madam
我馬上去處理這件事，夫人
81、Whatever you say ,sir
照您說的辦，先生
82、I regret no
很遺憾，不可以
83、I am sorry ,there is no discount
很抱歉，不能打折扣
84、Do not worry, sir ,we will clean it up
不必擔心，先生，我們會把它收拾干凈的
85、Excuse me sir may I have your membership card /credit card /room number
請愿諒，先生，您的會員證／信用卡／房間號碼？
86、Excuse me for interrupting
請原諒我打斷您啦
87、May I take up a few moments of your time ?
我可以占用您一些時間嗎？
88、Would it be convenient to make up your room now ,sir ?
現(xiàn)在來收拾您的房間方便嗎先生？
89、I apologize for taking up your time ,sir
我很抱歉占用了您的時間，先生
90、Sorry to have bothered you ,madam
很抱歉，打擾您啦，夫人
91、I am sorry sir ,I will look into the matter at once
真抱歉，先生，我馬上去調(diào)查這件事
92、I am terribly sorry there could have been some mistake I do apologize
實在抱歉，可能是弄錯了，我向您道歉
93、Do not smoke hear ,please
請不要在這兒抽煙
94、Oh I am terribly sorry ,there could have been some mistake let me check
哦，十分抱歉，可能是弄錯了，讓我去查一查
95、I am sorry this table is reserved
很抱歉這只桌子已被人預訂了
96、You are wanted on the phone ,sir
先生，有您的電話
97、Sorry ? I did not catch that Could you please repeat it ?
很抱歉，我沒聽出來，您能不能重復一遍？
98、I am sorry ,I do not understand I will get you the manager /captain, he /she speaks better English than I do
很抱歉，我沒聽懂，我去請經(jīng)理／管理員來，他／她的英語比我好
99、Please follow me sir
先生，請跟我來
100、Mind /Watch your step sir
請當心，先生／走路小心，先生
