8月7日,娃哈哈低調(diào)入駐B站,并在線(xiàn)下活動(dòng)中以AD鈣奶為元素打造“大人國(guó)”,引發(fā)年輕群體的懷舊熱潮。
7月28日,憑借一首鬼畜“Are you okay”紅遍B站的雷軍也在B站開(kāi)通個(gè)人賬號(hào),并在當(dāng)日更新微博稱(chēng),"有朋友問(wèn)我,最近流行直播帶貨和演講,你怎么看",其通過(guò)B站直播帶貨的意圖愈發(fā)明顯。
6月初,Dior入駐B站,成為B站第一個(gè)高奢品牌,其想要通過(guò)社交媒體營(yíng)銷(xiāo)聚焦中國(guó)年輕一代消費(fèi)者的策略也日益明晰。
國(guó)民經(jīng)典品牌、國(guó)貨電子產(chǎn)品、國(guó)際奢侈品,各行業(yè)紛紛涌入B站,都瞄準(zhǔn)了當(dāng)下炙手可熱的新消費(fèi)人群賽道——Z世代。但從當(dāng)下的狀況來(lái)看,他們大都止步于“入駐”階段,對(duì)于到底如何與這群年輕人溝通,普遍還都持觀望態(tài)度。那么品牌究竟如何打動(dòng)年輕人、或者說(shuō)如何與年輕人玩在一起?首先我們得知道他們的個(gè)性、習(xí)慣和偏好。
圈層驅(qū)動(dòng),為興趣買(mǎi)單。
CBNData在8月17日發(fā)布的《2020Z世代消費(fèi)態(tài)度洞察報(bào)告》顯示,在多種文化氛圍熏陶下成長(zhǎng)起來(lái)的Z世代,擁有互聯(lián)網(wǎng)原住民、朋克養(yǎng)生黨、潮流引領(lǐng)者等多重身份特征,“X面”身份是他們的專(zhuān)屬個(gè)性,追求潮流和獲得身份認(rèn)同是他們的消費(fèi)動(dòng)力。
他們?cè)诟鞣N垂直信息領(lǐng)域發(fā)展自己的興趣,例如電競(jìng)、科技、國(guó)風(fēng)、二次元、模玩等。因?yàn)榕d趣產(chǎn)生內(nèi)容之后,通過(guò)內(nèi)容發(fā)酵、裂變,便形成了他們這些愛(ài)好者的社區(qū)。公開(kāi)報(bào)道顯示, B站有7000多個(gè)核心文化圈層,200多萬(wàn)個(gè)文化標(biāo)簽,正因?yàn)檫@些內(nèi)容和社區(qū)化,用戶(hù)在B站日均使用時(shí)長(zhǎng)達(dá)87分鐘。
相關(guān)數(shù)據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn),很多Z世代人群的消費(fèi)觀顯示出圈層特征。通過(guò)內(nèi)容找到社區(qū),再驅(qū)動(dòng)實(shí)體消費(fèi),是他們的決策路徑。調(diào)查還發(fā)現(xiàn),65%的Z世代消費(fèi)是因?yàn)槿咏榻B、圈層內(nèi)部攀比而產(chǎn)生的,54%的人愿意為圈子內(nèi)感興趣的事物付出更多的金錢(qián),從而獲取他們想要的東西。
Z世代消費(fèi)者在信息接受、購(gòu)買(mǎi)決策方面,體現(xiàn)出與其他消費(fèi)者的不同特點(diǎn),那么品牌營(yíng)銷(xiāo)的痛點(diǎn)也開(kāi)始顯現(xiàn)。
首先,Z世代不愿被動(dòng)接受事實(shí),而是主動(dòng)尋找自己感興趣的東西。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,各式各樣的內(nèi)容充斥著屏幕,只有品牌做出了Z世代喜歡的東西,才會(huì)被看見(jiàn)。
其次,年輕人只在自己的社區(qū)群和興趣愛(ài)好下討論自己想要討論的話(huà)題,如果不是他們感興趣的話(huà)題絕對(duì)不會(huì)討論。看見(jiàn)只是第一步,如何深層次激發(fā)互動(dòng),需要引起共鳴。
再者,對(duì)于高門(mén)檻、不按他們交流方式的傳播內(nèi)容,他們首先是不感興趣,進(jìn)而延伸為一種不接受的態(tài)度,這是很多高端消費(fèi)品牌、大宗消費(fèi)品牌容易走入的誤區(qū)。
針對(duì)這些痛點(diǎn),品牌應(yīng)如何重新調(diào)整傳播策略,與Z世代年輕人達(dá)成溝通?在8月20日的2020 bilibili效果營(yíng)銷(xiāo)合作伙伴大會(huì)上,嗶哩嗶哩營(yíng)銷(xiāo)中心副總經(jīng)理權(quán)碩給出了四個(gè)助力“效果營(yíng)銷(xiāo)”的關(guān)鍵詞。
首先是轉(zhuǎn)譯。對(duì)于廣告主而言,找到轉(zhuǎn)譯用戶(hù)的有效路徑至關(guān)重要。轉(zhuǎn)譯的方法主要有視頻化、IP化、整合營(yíng)銷(xiāo)化三種。
1)素材視頻化,是指將投放的信息用視頻的表現(xiàn)方式呈現(xiàn)在從外到內(nèi)的各個(gè)路徑中,契合B站用戶(hù)行為習(xí)慣,更生動(dòng)、吸引觀看、刺激轉(zhuǎn)化。從效果來(lái)看,符合用戶(hù)預(yù)期的視頻化可大幅降低新用戶(hù)消費(fèi)成本。
2)素材IP化,是指通過(guò)創(chuàng)造或者借力高價(jià)值IP,打造正向內(nèi)容影響力。指出,B站用戶(hù)對(duì)喜歡的IP投入是全方位的, IP化物料可以助力效果廣告全鏈路高效轉(zhuǎn)化。
3)整合營(yíng)銷(xiāo)化,則是投放打法上的最佳選項(xiàng),將契合用戶(hù)需求的內(nèi)容,從直效廣告到多效轉(zhuǎn)化、從單鏈路到多鏈路進(jìn)行投放。從數(shù)據(jù)來(lái)看,整合營(yíng)銷(xiāo)式的轉(zhuǎn)化更容易打動(dòng)用戶(hù),也逐漸成為趨勢(shì)。
在權(quán)碩分享的案例中,視頻化這種方式物料消耗增長(zhǎng)率更快,視頻封面提升超過(guò)30%,視頻落地頁(yè)提升更能達(dá)到600%以上。
其次是興趣。找準(zhǔn)興趣行業(yè)和投放興趣素材是一套優(yōu)勢(shì)明顯的組合拳。一方面,找到符合B站用戶(hù)興趣的行業(yè)和產(chǎn)品,可以明顯提高轉(zhuǎn)化;另一方面, B站用戶(hù)感興趣的素材能夠保證新奇感,類(lèi)UP主封面風(fēng)格、精美立繪插畫(huà)風(fēng)格,表情包一類(lèi)的素材都有不錯(cuò)的CTR數(shù)據(jù)。
會(huì)上,日本時(shí)尚購(gòu)物平臺(tái)ZoZo分享了他們的一則廣告案例。最初品牌廣告是以畫(huà)面左邊的方式呈現(xiàn),風(fēng)格簡(jiǎn)約時(shí)尚,但點(diǎn)擊率寥寥,在根據(jù)B站用戶(hù)興趣進(jìn)行分析后,換成圖右風(fēng)格,點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率都有可觀的提升。
再次是規(guī)模。規(guī)?;斗趴梢员WC持續(xù)放量,從數(shù)據(jù)來(lái)看,預(yù)算規(guī)模整體與轉(zhuǎn)化率成正比,規(guī)?;斗炮厔?shì)也較為明顯,2020年上半年,B站效果營(yíng)銷(xiāo)框架客戶(hù)持續(xù)增長(zhǎng)。
最后是數(shù)據(jù)。廣告主和代理商可以借力oCPX提效,通過(guò)數(shù)據(jù)回傳優(yōu)化,最終實(shí)現(xiàn)oCPX整體消耗走高。此外,還要學(xué)會(huì)利用數(shù)據(jù)分析進(jìn)行擴(kuò)圈投放,靈活運(yùn)用DMP,可以找到更多UP主與活躍用戶(hù)。
視頻是當(dāng)下也是未來(lái)內(nèi)容傳播的核心媒介,將品牌信息“轉(zhuǎn)譯”成年輕人接受的方式,B站提供了一套實(shí)用的打法,但如何將品牌變成年輕人愿意投入感情的“興趣”所在,還會(huì)是未來(lái)長(zhǎng)期研究的課題。
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