企業(yè)中,只有把工作做好了才能搞好與上級(jí)的關(guān)系。那么,在我們的實(shí)際工作中,當(dāng)好下級(jí),做一名好的員工,才能獲得自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。
先來(lái)看看,領(lǐng)導(dǎo)最喜歡重用的十種人。
第一種是有真才實(shí)學(xué)的人。這種人無(wú)論在哪個(gè)地方哪個(gè)單位都是比較吃香的,無(wú)論誰(shuí)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo),你總要有人替他把工作搞上去,只有把工作搞上去了,領(lǐng)導(dǎo)才能得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定。這種人領(lǐng)導(dǎo)不得不用,直接牽扯到自身利益。;
第二種人是在某一方面有特長(zhǎng)的人。這種人也許整體水平不怎么高,學(xué)識(shí)也不怎么廣博,只是在某一方面有過(guò)人的才能。這種人無(wú)疑也是受領(lǐng)導(dǎo)青睞的,因?yàn)樵谀骋环矫嫠転閱挝悔A得榮譽(yù),領(lǐng)導(dǎo)臉上也光彩啊。
第三種人是清正廉明兩袖清風(fēng)的人。這種人領(lǐng)導(dǎo)用起來(lái)比較放心,一來(lái)不會(huì)貪污單位的錢財(cái),二來(lái)不會(huì)貪污老百姓及下屬的錢財(cái)。單位既不會(huì)損失財(cái)物也不會(huì)因貪污受賄而搞壞單位及領(lǐng)導(dǎo)的名聲。
第四種人是不計(jì)得失的人。這種人不會(huì)因干多干少、獲多獲少而給領(lǐng)導(dǎo)臉色看,在工作上,從不計(jì)較個(gè)人的得失,只有一門心思地干好自己的本質(zhì)工作。這種人領(lǐng)導(dǎo)用起來(lái)比較省心。
第五種人是只做不說(shuō)守口如瓶的人。有些事領(lǐng)導(dǎo)不得不做,但又不能自己親自去做,只有派下屬去做。有些人只要替領(lǐng)導(dǎo)做了見(jiàn)不得人的事就大肆宣揚(yáng),唯恐天下不知,無(wú)形中給領(lǐng)導(dǎo)帶來(lái)很多尷尬和麻煩。在這些事情上,領(lǐng)導(dǎo)最喜歡只做不說(shuō)守口如瓶的人,這種人領(lǐng)導(dǎo)用起來(lái)稱心。
第六種人是善于交際的人。這種人大多沒(méi)有什么真才實(shí)學(xué),在外人眼里他就是一個(gè)無(wú)所事事游手好閑的街頭混混。但這種人卻很得領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí),為什么呢?就因?yàn)樗袕V泛地交際圈子,跟什么人都能見(jiàn)上面、說(shuō)上話,很多事情都能替領(lǐng)導(dǎo)擺平。這種人領(lǐng)導(dǎo)用起來(lái)比較輕松。
第七種人是能為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難的人。領(lǐng)導(dǎo)也是人,總會(huì)遇到一些煩惱和困難,而且有些事情自己出面解決又不合適,這個(gè)時(shí)候總需要有人能幫領(lǐng)導(dǎo)排憂解難。甚至通過(guò)一些暗箱操作,背地里人不知鬼不覺(jué)地替領(lǐng)導(dǎo)把難題解決了,這種人領(lǐng)導(dǎo)用起來(lái)比較歡心。
第八種人是阿諛?lè)畛辛镯毰鸟R的人。無(wú)論什么時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)總要樹立威嚴(yán)、高高在上的形象,這樣一來(lái),很多同志除了工作上的事情外幾乎不跟領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行過(guò)多的交流。所以領(lǐng)導(dǎo)的政績(jī)、偉績(jī)得不到歌功頌揚(yáng),從心里他能開心地起來(lái)嗎?而這種人整天挖空心思地替領(lǐng)導(dǎo)歌功頌德,在領(lǐng)導(dǎo)面前陪著笑臉,說(shuō)一些奉承的話,讓領(lǐng)導(dǎo)有種成就感。另外,領(lǐng)導(dǎo)接觸上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的機(jī)會(huì)和次數(shù)比較多,整天對(duì)別人陪著笑臉,心里很不舒服。如果有人在領(lǐng)導(dǎo)面前陪著笑臉的時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)的心里才會(huì)感到平衡。
第九種人是有背景的人。這里的背景就是指某一個(gè)的父母或親朋好友當(dāng)?shù)墓俦阮I(lǐng)導(dǎo)的官還大。這種人有沒(méi)有本事領(lǐng)導(dǎo)都得用。有句俗語(yǔ)說(shuō),天晴修水路,無(wú)事早為人。領(lǐng)導(dǎo)用這種人其實(shí)是在替自己為人,假如有一天自己有事求到人家親戚頭上的時(shí)候,人家也會(huì)看在自家親戚的份上不遺余力的替領(lǐng)導(dǎo)幫忙的。用這種人無(wú)疑是領(lǐng)導(dǎo)在為自己鋪路。
第十種人是喜歡為領(lǐng)導(dǎo)找麻煩的人。這種人玩世不恭、口無(wú)遮攔,喜歡散播小道消息,并且報(bào)復(fù)心理極強(qiáng)。對(duì)這種人領(lǐng)導(dǎo)采取壓制手段顯然效果不大,因?yàn)樗粫?huì)犯大錯(cuò),夠不上開除,只要稍微給點(diǎn)處分他就會(huì)有意無(wú)意地找領(lǐng)導(dǎo)的茬,不分場(chǎng)合地給領(lǐng)導(dǎo)難堪。對(duì)這種人最好的辦法就是利用他,但不能委以實(shí)權(quán)重任,只能給一個(gè)不太重要的崗位只要能封住他的嘴就行。
領(lǐng)導(dǎo)最不喜歡重用的十種人。
第一種是才華出眾、能力超群的人。這種人一直是個(gè)焦點(diǎn),不論誰(shuí)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)這種人都得用,不用不行啊,總得有人替他干工作。用嘛,這種人因?yàn)槟芰μ珡?qiáng)往往會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)感到有壓力。如果一個(gè)人的學(xué)識(shí)、能力都比領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)的話,領(lǐng)導(dǎo)在很多方面都顯得不如他,他無(wú)疑在很多方面都有自己的主見(jiàn)和做法,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的做法和看法都不會(huì)認(rèn)同,導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)很沒(méi)有面子和尊嚴(yán),讓領(lǐng)導(dǎo)心里很不爽。正如電視劇里的臺(tái)詞說(shuō)的一樣:“你太優(yōu)秀了,優(yōu)秀的讓我擔(dān)心。”領(lǐng)導(dǎo)會(huì)因?qū)Ψ絻?yōu)秀而不再用他,也許是出于嫉妒,也許是出于擔(dān)心,擔(dān)心他的名頭在單位里蓋過(guò)自己。
第二種是作風(fēng)正派、剛正不阿的人。這種人本應(yīng)該得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)才對(duì),可是為什么領(lǐng)導(dǎo)不重用他呢?原因很簡(jiǎn)單這種人做事只講原則不講情面,很難與現(xiàn)實(shí)社會(huì)相融合,出淤泥而不染那只是小學(xué)課本里的句子。打個(gè)小小的比方,領(lǐng)導(dǎo)隨便出去請(qǐng)客吃飯、陪人喝酒,這個(gè)錢總不能讓領(lǐng)導(dǎo)自己掏腰包吧,如果這樣,那誰(shuí)還當(dāng)領(lǐng)導(dǎo),豈不窮死?這樣的錢無(wú)疑要單位出,如果把這樣的人放到重要位置上,領(lǐng)導(dǎo)豈不是自找苦吃?。?div style="height:15px;">
第三種是見(jiàn)利忘義、唯利是圖的人。一個(gè)單位的經(jīng)費(fèi)任由領(lǐng)導(dǎo)揮霍就已經(jīng)很吃緊了,如果再讓幾個(gè)唯利是圖的下屬中飽私囊了,那領(lǐng)導(dǎo)還怎么過(guò)?不是曾流傳過(guò)這樣的話嗎?工資基本不動(dòng),老婆基本不用。說(shuō)得就是領(lǐng)導(dǎo),如果讓領(lǐng)導(dǎo)開始動(dòng)自己的工資了,那成了什么世道?領(lǐng)導(dǎo)還能用你嗎?顯然不會(huì)的,所以這種人領(lǐng)導(dǎo)最不喜歡用了。
第四種是不太聽(tīng)話、喜歡從領(lǐng)導(dǎo)手中分權(quán)的人。所謂領(lǐng)導(dǎo)就是不干事,只管人的人。如果別人都不干事只管人了,那領(lǐng)導(dǎo)又把自己放到什么位置呢?臥榻之畔豈容他人酣睡。無(wú)論你才華出眾、能力超群,一旦不聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)的話,違背領(lǐng)導(dǎo)的意愿,領(lǐng)導(dǎo)豈能容你?在這個(gè)問(wèn)題上領(lǐng)導(dǎo)的立場(chǎng)是非常堅(jiān)定的,他寧可用一個(gè)無(wú)能而聽(tīng)話的人,也不會(huì)用一個(gè)影響他充分行使權(quán)力的人。
第五種是喜歡抓領(lǐng)導(dǎo)把柄、跟領(lǐng)導(dǎo)對(duì)著干的人。這種人最讓領(lǐng)導(dǎo)頭疼,他整天不干正事,喜歡背地里打聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)一些見(jiàn)不得人的事,然后有意無(wú)意地讓領(lǐng)導(dǎo)知道,讓領(lǐng)導(dǎo)很為難。不用他吧,有把柄在人家的手里,用吧,實(shí)在有違自己的良心!怎么辦呢?只好給他一個(gè)不太重要的崗位由他去吧,只要不給自己捅出亂子就萬(wàn)事大吉了。
第六種是主意不正、立場(chǎng)不堅(jiān)定的人。這種人就是老百姓經(jīng)常說(shuō)的“墻頭草”、“兩面派”。無(wú)論哪個(gè)單位貌似平靜,其實(shí)背地里都在拉幫結(jié)派、明爭(zhēng)暗斗,領(lǐng)導(dǎo)無(wú)疑也得有自己的人際圈子,幫自己鞏固自己絕對(duì)的領(lǐng)導(dǎo)地位。如果遇上一個(gè)主義不正、立場(chǎng)不堅(jiān)定的家伙,東風(fēng)大了向東風(fēng)、西風(fēng)大了向西風(fēng),那領(lǐng)導(dǎo)豈不是養(yǎng)虎為患?在領(lǐng)導(dǎo)眼里這種人是最不可靠的,是用不得的。
第七種是老實(shí)巴交、不會(huì)來(lái)事的人?,F(xiàn)在社會(huì)里老實(shí)、誠(chéng)實(shí)好像不再是對(duì)一個(gè)人的表?yè)P(yáng)了,反而有點(diǎn)被人瞧不起的意思,老實(shí)好像已經(jīng)成了無(wú)能的代名詞了。一個(gè)單位如果長(zhǎng)時(shí)間處于平靜狀態(tài),最著急的人就是領(lǐng)導(dǎo)了。為什么呢?太平靜了就意味著沒(méi)有事情發(fā)生,那么領(lǐng)導(dǎo)自然也就處于一種若有若無(wú)的狀態(tài)了,你說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)能不著急嗎?這時(shí)候總希望有人能鬧出點(diǎn)事情了,讓領(lǐng)導(dǎo)出面解決,以示領(lǐng)導(dǎo)的存在,展示領(lǐng)導(dǎo)的威嚴(yán)。至于什么時(shí)候該來(lái)事、什么時(shí)候不該來(lái)事,這種人自有分寸。老實(shí)巴交、不會(huì)來(lái)事的人在不該來(lái)事的時(shí)候卻來(lái)事了,反而會(huì)弄巧成拙。
第八種是斤斤計(jì)較、牢騷滿腹的人。這種人無(wú)論哪個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都不會(huì)喜歡的。不給他工作吧,他嫌領(lǐng)導(dǎo)不用他;給他分配工作吧,他又嫌領(lǐng)導(dǎo)不公平,自己總比別人那干的多,總之在他的眼里領(lǐng)導(dǎo)里外不是人了。而且經(jīng)常為一點(diǎn)小事斤斤計(jì)較,這種人不但領(lǐng)導(dǎo)不喜歡,而且連同事也很難容他。
第九種是愛(ài)出風(fēng)頭、到處?kù)乓娜?。這種人最喜歡來(lái)事,但他卻屬于那種不會(huì)來(lái)事的人,往往想在領(lǐng)導(dǎo)面前表現(xiàn)一下,結(jié)果卻適得其反,弄巧成拙。而且這種人只要領(lǐng)導(dǎo)一用他,他就摸不著東西南北了,喜歡拿著雞毛當(dāng)令箭,到處耀武揚(yáng)威,招搖過(guò)市。這種人還有一個(gè)最大的弊病就是不能替領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)守秘密。泄漏了領(lǐng)導(dǎo)的秘密,那不等于公開領(lǐng)導(dǎo)的犯罪事實(shí)、斷送了領(lǐng)導(dǎo)的前程?這種人領(lǐng)導(dǎo)還敢用嗎?
第十種是一貧如洗、沒(méi)有背景的人。說(shuō)起來(lái),這種人比較可憐,雖然說(shuō)貧窮沒(méi)有錯(cuò),但錯(cuò)在你沒(méi)有錢啊。有錢能使鬼推磨,這是千百年來(lái)亙古不變流芳百世的名言。領(lǐng)導(dǎo)用這種人無(wú)疑對(duì)他毫無(wú)益處啊,既沒(méi)有錢可以讓領(lǐng)導(dǎo)花天酒地,也沒(méi)有背景幫領(lǐng)導(dǎo)官運(yùn)亨通,既如此,那領(lǐng)導(dǎo)為什么還要用這種人呢?當(dāng)然了,并非這種人領(lǐng)導(dǎo)就從來(lái)不用,有時(shí)也用,只要你能幫領(lǐng)導(dǎo)干好工作,領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)讓這種人忙個(gè)不停的,這種人雖然得不到重用,卻一直在下重苦。
怎樣當(dāng)好下屬,做領(lǐng)導(dǎo)者喜歡的人?
好下屬的標(biāo)準(zhǔn)
有人說(shuō),我是領(lǐng)導(dǎo),怎么當(dāng)好下屬?我們重申這句話,不會(huì)當(dāng)下屬的人,永遠(yuǎn)當(dāng)不好領(lǐng)導(dǎo);不會(huì)當(dāng)副職的人,永遠(yuǎn)當(dāng)不好正職。你首先要扮演好下屬這個(gè)角色,好的下屬有六個(gè)標(biāo)準(zhǔn),你可以自己檢查一下,看自己是否能做到這六個(gè)方面。
第一,在接受上級(jí)命令與指示時(shí),你是否非常爽快,或者總是討價(jià)還價(jià)。
第二,你能把你的牢騷、不滿、意見(jiàn)變成合理化的建設(shè)性的建議提出來(lái)嗎?跟領(lǐng)導(dǎo)打教導(dǎo),一定注意以下三句話。
一,重要的不是如何認(rèn)識(shí),而是怎樣處理,如果你不能把事情搞定,光談?wù)J識(shí)有什么用?你能談?wù)J識(shí),領(lǐng)導(dǎo)也能談?wù)J識(shí),認(rèn)識(shí)比還廣還深入,關(guān)鍵是能不能把事情解決。
二,重要的不是智商,而是情商,情商就是自我情緒的控制力、人際關(guān)系的調(diào)整協(xié)調(diào)力。
三,重要的不是自我表現(xiàn),而是理解他人,站在領(lǐng)導(dǎo)的立場(chǎng)上、站在別人的立場(chǎng)上多思考問(wèn)題。這是積極地多提合理化建議,少發(fā)牢騷、少提不滿。
第三,注意適當(dāng)?shù)貓?bào)告,有時(shí)候太煩瑣了,一事一匯報(bào),也讓人討厭。你得知道在什么情況下需要一事一報(bào),什么時(shí)候需要捆綁匯報(bào)。
第四,要誠(chéng)懇地接受指正。
第五,不管做什么事,一定要取得主管領(lǐng)導(dǎo)的支持。底線是至少主管領(lǐng)導(dǎo)不搖頭,如果他對(duì)這事?lián)u腦袋,那就不能做;如果他點(diǎn)頭,那就堅(jiān)決可以做;底線就是他不表態(tài),你可以試著做。我把這叫做職場(chǎng)上的紅燈綠燈黃燈,紅燈就是他搖頭,這事禁行、不能做;黃燈就是不表態(tài),你可以試著做,但是這不宜過(guò)多,就是闖黃燈不宜過(guò)多,偶爾為之;綠燈是點(diǎn)頭,這事你大膽去做,沒(méi)有問(wèn)題。所以做事一定要取得主管領(lǐng)導(dǎo)的支持,千萬(wàn)不能主管領(lǐng)導(dǎo)搖腦袋我就找一把手去,那就麻煩了,如果一把手也搖腦袋,這事好辦,那就不做了,但問(wèn)題出在,如果主管領(lǐng)導(dǎo)不同意,可是一把手同意了,那你做還是不做?不就把自己害了嗎?你做了就把主管領(lǐng)導(dǎo)得罪了,不做又把一把手得罪了,所以不要繞行。
第六,對(duì)工作負(fù)責(zé),追求完善,追求卓越,要把你的責(zé)任心表現(xiàn)體現(xiàn)出來(lái)。
如何向上級(jí)提出建議
剛才說(shuō)了向領(lǐng)導(dǎo)提合理化建議,向領(lǐng)導(dǎo)提建議也需要一些必要的準(zhǔn)備,不能亂提。
在提建議之前,首先要搜集數(shù)據(jù)和事實(shí)材料,要防止被問(wèn),如果領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此事比較感興趣,他問(wèn)你而你答不上來(lái),你的建議就提瞎了。
還有要對(duì)建議的未來(lái)進(jìn)行預(yù)期,如果該建議不被接受,那算結(jié)束了;如果接受了,會(huì)出現(xiàn)什么結(jié)果,因?yàn)槟阋獙?duì)這個(gè)建議的結(jié)果負(fù)責(zé)的。
另外,還要考慮好你是否有提建議的資格,這不是法律上的資格,法律上誰(shuí)都有資格,我說(shuō)的是心理資格,你自己的工作是否卓越,你自己的本職工作做不好,實(shí)際上就失去了提合理化建議的資格,因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)不信任你,人微言輕。
還有提建議的時(shí)機(jī)與技巧,多了不講,我就講一條,多獻(xiàn)可,少加否。就是說(shuō),“由于什么不對(duì)或不行,所以我覺(jué)得應(yīng)該怎么樣”,這種因果關(guān)系的建立我覺(jué)得是愚蠢的,原來(lái)的東西好不好、行不行,這不是你應(yīng)該評(píng)價(jià)的,不需要你評(píng)價(jià);你要是覺(jué)得這事應(yīng)該怎么辦,你就直接說(shuō),“我認(rèn)為這事應(yīng)該怎么做”,這就可以了,至于原來(lái)怎么樣、對(duì)或不對(duì),你不要管,你就直接獻(xiàn)可,而不要加否。不要建立在否定的基礎(chǔ)上說(shuō)建議,直接說(shuō)可以就行了,這樣就比較容易讓人接受。
掌握溝通的藝術(shù)
1、與上級(jí)溝通的藝術(shù)
當(dāng)好副職還要掌握溝通的藝術(shù),首先要與上級(jí)溝通,與上級(jí)溝通時(shí)一定要注意這樣幾個(gè)事項(xiàng)。
第一,跟上級(jí)溝通時(shí),一定要事先整理好要談的話題,千萬(wàn)不能云山霧罩,從宇宙說(shuō)到人類,從人類說(shuō)到你們單位,這樣就壞了,直接說(shuō)你要談的話題,能不能一二三非常清晰地表達(dá)。
第二,選擇好溝通的時(shí)機(jī),很多溝通事項(xiàng)的失敗不是由于事項(xiàng)本身不對(duì),而是時(shí)機(jī)不當(dāng),所以成功的溝通往往是水到渠成的結(jié)果。
第三,在溝通過(guò)程中,要準(zhǔn)確理解和領(lǐng)會(huì)上級(jí)的意圖。上級(jí)在什么情況下使用意圖,我總結(jié)出三種情況,因?yàn)槟闳贤?,上?jí)可能對(duì)你有一種反饋或表達(dá),當(dāng)上級(jí)用意圖表達(dá)某種情況時(shí),這是一種高超領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的表現(xiàn)。
第四,在工作上出現(xiàn)意見(jiàn)分歧時(shí),一定要記住管理上的一個(gè)黃金定律,就是老板定律。我在這里重申一下,其實(shí)就兩條:
一,老板永遠(yuǎn)是對(duì)的,永遠(yuǎn)是正確的;
二,當(dāng)你認(rèn)為老板不對(duì)的時(shí)候,請(qǐng)參照第一條。也就是說(shuō),不要固執(zhí)己見(jiàn),在這個(gè)問(wèn)題上,你是下級(jí),你是副職,他是上級(jí),他是正職,要以他的意志為準(zhǔn),以他的意見(jiàn)為中心。
最后,解決問(wèn)題后,一定要提出一個(gè)報(bào)告。這個(gè)問(wèn)題解決了一定要有一個(gè)反饋,要有一個(gè)報(bào)告,不要說(shuō)這事完了就完了,沒(méi)有音了。這和人打交道也一樣,如何做一個(gè)成功人士?就是要做一個(gè)讓別人放心的人,你能快速被提拔也好,有朋友圈也好,關(guān)鍵要做一個(gè)讓別人放心的人。
什么叫讓別人放心?不外乎這么幾個(gè):
一,讓你辦的事,不管成與不成、辦到什么程度,一定要有個(gè)反饋,朋友之間打交道不也這樣嗎?我求你辦點(diǎn)事,你辦了辦不了、能辦不能辦、辦到什么程度,俗話說(shuō)謀事在人,成事在天,關(guān)鍵是要告訴我一聲,給我一個(gè)回饋。我讓你辦一件事,然后就石沉大海了,那你怎么讓人放心呢?所以解決問(wèn)題后一定要提出報(bào)告,做個(gè)讓人放心的人,這是很重要的一條。
二,嘴要嚴(yán),比如領(lǐng)導(dǎo)把你叫到辦公室談點(diǎn)事,兩小時(shí)后這事全體員工都知道了,那你說(shuō)你是什么人?所以嘴一定要嚴(yán),不該聽(tīng)的東西不聽(tīng),不該傳的事不傳,不該問(wèn)的事不問(wèn)。
三,人要透明,景要朦朧,你的行為得是可預(yù)測(cè)的。如果你的行為讓人摸索不定,你太模糊太不透明了,也讓人不放心,比如你的行為是不可預(yù)測(cè)、不可預(yù)料的,什么人最可怕?一個(gè)沒(méi)有缺點(diǎn)的人最可怕,沒(méi)有缺點(diǎn)的人既可愛(ài)又可怕,可愛(ài)是他沒(méi)有缺點(diǎn),可怕是你認(rèn)識(shí)他十年了,他怎么回事你都鬧不明白,所以你離這樣的人遠(yuǎn)一點(diǎn),你不知道他今后會(huì)不會(huì)害你,他今后的行為都是你不可預(yù)料的,這就很不讓人放心,也就很難跟這樣的人打交道。這就不多說(shuō)了,要說(shuō)的是你跟領(lǐng)導(dǎo)溝通時(shí),解決問(wèn)題后一定要提出報(bào)告。