從書上看來的，開卷有益。讓卓越成為一種習(xí)慣！
人按習(xí)慣做事
人按習(xí)慣做事，為什么？因為習(xí)慣具有力量，習(xí)慣的力量叫做慣性。成功是一種習(xí)慣，失敗也是一種習(xí)慣。所以習(xí)慣有好壞之分，好的習(xí)慣助人成功，壞的習(xí)慣使人受挫。所以有必要建立好習(xí)慣，克服壞習(xí)慣。
如果有時候你鎖門，有時候你不鎖門，結(jié)果有一次你最后一個走出家門，匆忙之中上了飛機或者火車之后，你突然想起來了一個問題：“門鎖上了沒有？”使得你憂心忡忡，甚至懷疑自己是否患了“精神強迫癥”。其實如果你養(yǎng)成了一個習(xí)慣，就可以相信習(xí)慣的力量會幫助你解除擔(dān)心。
行為科學(xué)的研究表明：如果每次你都能按某種方式行事的話，那么就會出現(xiàn)這樣的情形：你如今的行事方式將慢慢占據(jù)你的腦海。重復(fù)次數(shù)越多，你過去的行事方式就越來越模糊，而新行事方式將越來越占據(jù)主導(dǎo)地位。
思想決定命運
習(xí)慣分兩類：思維習(xí)慣和行為習(xí)慣，改變行為之前先改變思維習(xí)慣，思維發(fā)生在行為之前。一個人很復(fù)雜，但是也很簡單，簡單到什么程度呢？只要知道了這個人的思想，就可以預(yù)知他的行為。如果他能夠接受你的思想，那么他的行為就在你的預(yù)測范圍之內(nèi)。
警察看誰都像小偷，老師看誰都像學(xué)生。所以有“秀才遇到兵，有理說不清”，“慈不掌兵”之說。由于從事一種職業(yè)時間長了，就養(yǎng)成了思維定勢和行為習(xí)慣，所以就有職業(yè)習(xí)慣。
當(dāng)你改變了自己的信念，你就改變了自己的行為。拒絕或接受變化，取決于你選擇相信什么。
想法使事情具有形狀和力量。想法可以激勵人去搬山，想法比鎖鏈和監(jiān)獄更能禁錮人。人的構(gòu)成有兩部分：有形和無形，即肉體和思維。這兩部分互相影響，而且要保持一致人才不至于痛苦，內(nèi)外不協(xié)調(diào)會導(dǎo)致人不舒服。這就是內(nèi)外協(xié)調(diào)，表里一致。所以思想、行為、習(xí)慣、命運之間就有了高度的聯(lián)系。辦事認真，對原則不喜歡妥協(xié)的人可以做審計；對數(shù)據(jù)敏感而不覺枯燥的人可以做會計；善于同人打交道，能夠在短時間內(nèi)把陌生人變成熟人、把熟人變成朋友的人可以去做營銷員。這就是性格同命運的關(guān)系。
一個剛剛畢業(yè)來到企業(yè)的大學(xué)生，喜歡抽煙，又舍不得把好煙分給別人抽，因此在他的煙盒內(nèi)裝有兩種檔次的香煙，高檔的自己抽，低檔的給別人抽。結(jié)果這個人的結(jié)局比較尷尬，沒有幾個朋友，沒有晉升，沒有影響力。所以習(xí)慣豈止決定命運，習(xí)慣就是命運。
只是看到了好的行為和聽到了好的思想不等于是你的好行為和思維，就像武術(shù)動作雖然好看，但不經(jīng)過演練那個動作你做不來一樣。習(xí)慣的建立在于重復(fù)，包括思維和行為。思維改變了，才可能改變行為。重復(fù)可以建立起一種習(xí)慣。
改變習(xí)慣需要動力
意識產(chǎn)生動機，動機產(chǎn)生行為，這需要有動力。改變習(xí)慣同樣需要有動力，動力來自哪里？動力有幾種呢？
一個智者把三個膽量不同的人領(lǐng)到了山澗的旁邊，跟他們說：誰能夠跳過這個山澗，我承認誰膽子大。第一大膽的人跳了過來，得到了智者的贊美。其他兩個人不跳。這時智者拿出一塊金子，說誰能夠跳過去我承認誰膽子大，第二大膽的人跳了過去。第三大膽的人還是不跳。這時此人后面出現(xiàn)了一頭獅子，此人發(fā)現(xiàn)如果不跳生命即將結(jié)束，一用力，也跳了過來。這三個人都能夠跳過來，但使得他們能夠跳過來的這個行為發(fā)生的動力不同。
使人的行為發(fā)生的動力有兩類：恐懼和誘因。行為發(fā)生了，是因為誘因足夠，行為沒有發(fā)生，是因為恐懼不夠。如果一種習(xí)慣改變了，是因為誘因足夠，如果一種習(xí)慣沒有改變，則是因為恐懼不足。
恐懼比誘因有更大的動力。你可以不為金錢利益所動，但是你害怕失去：害怕失去自由、害怕失去健康、害怕失去愛。所以馬基雅維里說：恐懼比感激更能夠維系忠誠。
改變習(xí)慣需要動力，動力分為誘因或恐懼。不管是國外還是國內(nèi)，在古代的時候，君主都是以武力來實現(xiàn)統(tǒng)治，即利用臣民對自己的恐懼達到統(tǒng)治的目的，而不是對臣民好一點，讓他們產(chǎn)生感激來維系忠誠。因為感激是不可靠的，出于感激，人們只會在滿足自己的情況下，再考慮對方。而恐懼就不一樣了，它甚至可以讓你先滿足對方的要求，再考慮自己。
一個人要改變習(xí)慣真的很難，一個不喜歡學(xué)習(xí)的人要讓他每天都去學(xué)習(xí)，他會覺得很不舒服。但是到了快要考試的時候，他就有了壓力，考試不及格怎么辦？如果考得好的話可以拿獎學(xué)金，對以后的推薦上研究生、出國、找工作都很有好處，面對恐懼和誘惑雙重影響，他就會逼著自己改變習(xí)慣，因為他有了動力。
森林公園為了保護鹿，把狼趕走了。但是一些鹿卻得病而死。得病的原因是缺少運動，為什么缺少運動？因為沒有了天敵——狼，所以不用奔跑了。后來森林管理人員又把狼引進了公園，這樣鹿們又恢復(fù)了健康。
學(xué)會放棄和選擇
如果你手里已經(jīng)握了一個杯子，試圖用同一只手握住另外一只杯子，是不可能的。只有先放下一只，才能拿到另外一只。
所以，為了有更好的成功與未來，有必要克服不好的習(xí)慣，建立好習(xí)慣。這些需要從改變思維做起，才能使我們擁有一個更加完美的人生。這樣的人生目標，可以通過締造高的情商實現(xiàn)。高情商的人首先是能夠清楚地認識自我，掌握一些自我情緒調(diào)控的工具，通過調(diào)控自我的情緒來影響自己的行為，然后再影響別人——影響朋友、影響家人、影響下屬、影響上司、影響同級。能夠影響陌生人，把陌生人變成熟人，把熟人變成朋友，一旦變成了朋友關(guān)系，就有了廣泛的人脈，有了人脈就有了財脈。能夠影響別人就有了影響力，當(dāng)有了影響力以后，就擁有了領(lǐng)導(dǎo)力，就有了個人權(quán)力，有了個人權(quán)力，就有可能獲得職位權(quán)力，就會在一個組織中獲得更多的資源支持。我們不可能一開始就做管理別人的人，但我們可以成為能夠影響別人的人。影響別人的前提條件是我們要擁有能夠影響別人的素質(zhì)和內(nèi)涵，締造基于情商的影響力，就是為你塑造這樣的素質(zhì)和內(nèi)涵。
習(xí)慣是一種選擇，假如在某種情況下，每次你都有這種反應(yīng)，導(dǎo)致你以后這樣做起來很容易，就形成了習(xí)慣，而不管是好習(xí)慣還是壞習(xí)慣。因此，你可以選擇對自己有利的好習(xí)慣。想使一個行為成為習(xí)慣需要兩個前提：強迫它重復(fù)發(fā)生和建立情感觸發(fā)器。
建立習(xí)慣的六個步驟
習(xí)慣的建立需要六個步驟：做出承諾、現(xiàn)在行動、關(guān)注結(jié)果、不斷重復(fù)、反饋糾偏、不要自責(zé)。
做出承諾：向朋友承諾你建立習(xí)慣的決心，有了這樣的表白你就會堅持，因為你不會在朋友面前說話不算數(shù)。在做出承諾時要使用第一人稱：我。不能說“人其實要自信”，而是要說“我要自信”。
現(xiàn)在行動：行動等于“行了就動”，否則會被惰性和其他事情沖淡，不能唱“明日歌”。
關(guān)注結(jié)果：看到新習(xí)慣帶來的好結(jié)果，自己是一個鼓勵。《誰動了我的奶酪》中的小矮人唧唧，在尋找新奶酪的路徑中，用大量想像中的奶酪來激勵自己。如果你的目標結(jié)果可以衡量，那么這個結(jié)果會具有更大的激勵作用。
不斷重復(fù)：改變習(xí)慣是一個不舒服的過程，習(xí)慣的建立在于重復(fù)。習(xí)慣就是由于經(jīng)常這樣做所以變得容易的動作。
反饋糾偏：當(dāng)你發(fā)現(xiàn)自己又出現(xiàn)老習(xí)慣的時候，及時覺醒。例如你要戒煙，當(dāng)一段時間后你又把香煙放到嘴上的時候，你是有負罪感還是愜意？如果你真的對自己改變習(xí)慣高度承諾，那么就要立刻回到戒煙的軌道上來。
不要自責(zé)：出現(xiàn)反復(fù)的行為時，不要責(zé)怪自己。不要對自己說這樣的話：我軟弱、我沒有毅力、我不行、我是一個失敗者。這是一種暗示，它們影響潛意識。要對自己說：我很強、我沒有問題、我會成功、我能行、我很有力量。
在建立習(xí)慣的過程中，要用正面的詞匯和圖像，少用負面的詞匯和圖像，用現(xiàn)在時而不是將來時。肯定你的行為而不是意愿，如“我要提高演講能力”就是意愿，而 “我說話要清楚并且用詞準確”就是行為。因為我們能夠控制的是行為而不是意愿。一次只做一件事情，人不能同時做太多的事情。要用想像中的細節(jié)來鼓勵自己。例如為了克服演講時的緊張，可以這樣想像：無數(shù)雙眼睛在用欣賞的眼光看著我、無數(shù)雙耳朵在傾聽我的每一個詞匯、熱烈的掌聲在為我歡呼等。目標不要遙不可及，雖然高目標總會使得人進步，但是如果改變習(xí)慣的目標太高而難以實現(xiàn)，你的潛意識就會驚慌，從而導(dǎo)致你本人整體慌亂。所以有時候追求完美并不合適。
像心情好那樣去行動
如果你不自信，但是裝作自信，別人都看到了你的自信，并且贊美你和認可你的自信，你也會真的以為自己是自信的，以后就會表現(xiàn)得更加自信。像你已經(jīng)養(yǎng)成那個習(xí)慣一樣去行動，像不吸煙者那樣去逛商店，像已經(jīng)苗條的人那樣去飲食。你必須從你的詞匯庫中除去一些詞匯，這些詞匯有：試一試、不能、但是。
模仿什么樣人的行為，你就會獲得什么樣人的心情。
模仿成功者的行為，你會得到成功者的心態(tài)，所以說成功是可以模仿的。像心情好那樣去行動，你就會獲得好心情。
自我感覺要好
一旦達到某個目標，人們就會感到身心舒暢，但問題是你可能永遠達不到目標。把快樂建立在還不曾擁有的事情上，無異于剝奪自己創(chuàng)造快樂的權(quán)力。記住，快樂是天賦權(quán)利。首先就要有良好的感覺，讓它使自己在塑造自我的整個旅途中充滿快樂，而不要等到成功的最后一刻才去感受屬于自己的歡樂。人在壓力下智商下降，人在不快樂的情況下思考力下降。所以，在生活中找到能夠使你愉快的事情，并以此站穩(wěn)腳跟，你就能夠獲得好心情，對自我的感覺也會好一些。再以此為基礎(chǔ)，向更高一點的目標努力，你會在好心情下實現(xiàn)一路風(fēng)光。
如果你活給別人看，你就會很痛苦。如果你今天相信自己做得還不錯，不在乎別人怎么看你，你就真的可以活得很自在。
有人在看到別人感覺良好時會產(chǎn)生嫉妒，所以把“自我感覺良好”作為貶義詞送給別人。要知道實現(xiàn)自我感覺良好也是一件不容易的事，妒忌和挖苦只能使得人際關(guān)系惡化，破壞自己的好心情。改善人際關(guān)系和對方態(tài)度的途徑是：認同和肯定對方。認同和肯定反而會使得對方謙虛，同時也會使得自己獲得好心情。
建立好習(xí)慣
在每個人的身上，都存在著這樣一種神奇的力量，它可以使你精神煥發(fā)，也可以使你萎靡不振；它可以使你冷靜理智，也可以使你暴躁易怒；它可以使你從容安詳?shù)厣?，也可以使你惶惶然而不可終日?？傊?，它可以加強你，也可以削弱你，可以使你的生活充滿甜蜜與歡樂，也可以使你的生活抑郁、沉悶、黯淡無光。
這種能使我們的感受產(chǎn)生變化的神奇力量，就是情緒。情緒活動是無時不在、無處不在的，人人皆有情緒。許多人至今對情緒的重要認識不足，把情緒活動僅僅看做是一種因外部條件所引起的偶然的感情變化，是一種無關(guān)緊要的、暫時的精神狀態(tài)，聽其自然，很少進行有意識的控制與調(diào)節(jié)，結(jié)果是積極健康的情緒得不到很好的保護，消極不良的情緒也得不到及時的調(diào)解，從而使人常常受到不良情緒的壓抑與傷害。所以人們應(yīng)學(xué)會控制與調(diào)節(jié)自己的情緒。
我們把控制與調(diào)節(jié)情緒的能力稱為情商。情商包括區(qū)分自己與他人的能力，調(diào)節(jié)自己與他人的能力，運用情緒信息去引導(dǎo)思維的能力。注重培養(yǎng)情商不僅對日常生活有益，而且有助于提高你的領(lǐng)導(dǎo)力。
領(lǐng)導(dǎo)力就是影響他人的能力，領(lǐng)導(dǎo)者是具有影響力的人，領(lǐng)導(dǎo)者擁有追隨者，領(lǐng)導(dǎo)者擁有權(quán)力。權(quán)力是現(xiàn)在采取行動的能力。一個領(lǐng)導(dǎo)者首先應(yīng)該是一個自信的人，心胸豁達的人。懂得贊美鼓勵別人、擁有激情和良好心態(tài)的人，才有可能感染別人、影響別人。要培養(yǎng)個人魅力，成為一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，需要從現(xiàn)在起建立好習(xí)慣。
對于跳高運動員來說，眼睛要看著遠處，才會跳得夠遠。戴高樂說過：眼睛所看到的地方，就是你會達到的地方。偉大的人之所以偉大，是因為他們要做出偉大的事情，所以樹立培養(yǎng)高情商的目標，培養(yǎng)高情商的思維習(xí)慣，就可以獲得完美人生。
（摘自《情商與影響力》一書清華大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院吳維庫著）
