很多人做項目或者產(chǎn)品最痛疼的問題就是客戶,不知道如何獲取大量的客戶,那么今天這篇文章你可以學(xué)到高手是如何通過免費的模式去海量的獲取潛在用戶的方法。
獲取用戶的方法有幾百上千種,但是只要你把一招練到極致足矣。很多人都在盲目的尋找方法,但是比較有殺傷力的還是免費的招式,但是免費如何賺錢?通過這篇文章,你可以學(xué)到高手使用免費模式一天干到1600多萬銷售額的方法。
很多人的任督二脈都沒有打通,如果你想獲得市場,你就要打破市場的規(guī)則,必須撕開一個口子,要不然就不足以成勢,不成勢就無法贏得用戶贏得市場。
很多人都是正向思維考慮問題,但是高手往往是用逆向思維想問題,怎么理解呢?就是從結(jié)果倒推,先設(shè)計好一個要達到的結(jié)果,然后倒推回來使用什么樣的手段。
一個好的商業(yè)模式必須是根據(jù)用戶的需求出發(fā),在客戶的需求上面死磕,始終為客戶提供最好的產(chǎn)品或者服務(wù)解決客戶的需求。
今天波羅若分享一個關(guān)于家政公司的案例,從這個案例中你可以看到高手是如何從激烈競爭的市場中殺出一篇藍海獲得成功的。
雖然說家政行業(yè)號稱具有2萬億的市場,但是競爭也是非常大。從13年起家政行業(yè)就開始興起,然后到14年發(fā)展到高峰期,到了15年死掉一大片。
在家政這種服務(wù)行業(yè)來說,最大的痛點就是服務(wù)質(zhì)量的問題,這個也就是用戶最關(guān)心的問題,但是由于做家政這一行的,以前都是一些文化程度相對來說比較低的女性來做,所以就很容易導(dǎo)致一個問題,服務(wù)質(zhì)量參差不齊。
如果誰能解決這種問題基本上活下來是沒有什么問題的,但是很多的傳統(tǒng)的家政公司把大量大錢花在廣告費上面。
一般的家政公司,都是采用發(fā)傳單貼廣告,在分類信息網(wǎng)上做會員這種手法來獲取客戶。隨著廣告成本和人工成本越來越高,利潤越來越低。
在家政這個行業(yè)一般來說,常見的三種形式,第一種就是傳統(tǒng)的公司,發(fā)廣告,接單,阿姨上門服務(wù)。這種主要的形式就是雇員的形式,就是給員工發(fā)工資的。
第二種就是平臺模式,做信息整合的,就是搭建一個平臺,然后保潔員可以入住平臺,有需要的用戶在平臺上面下單,然后保潔員上門服務(wù)。
這種就是可以整合全國的保潔員,提供大量的服務(wù)。對于用戶來說,找家政方便了,而且可以有很多選擇的權(quán)利,對于保潔員來說,感覺是為自己打工的,不用受上班時間的限制,做得多賺得多,多勞多得。
對于平臺來說,我只在每一單上面抽取一定的傭金就可以,你們做的越多,我的收入也就越多。但是這種有一個很致命的缺點,看似挺完美的商業(yè)模式,但是這個服務(wù)行業(yè)很容易出現(xiàn)問題。
打個比方說,保潔員的服務(wù)態(tài)度不好,保潔員自帶工具,磨工或者趕工,你計時,我慢慢做,你按項目,我隨便搞一下等等都有可能出現(xiàn),沒有一個標(biāo)準(zhǔn)化的流程。因為這種不可控的因素太多了。
那么另外的第三種模式就是今天波羅若要分享的。在廈門有一家做家政的公司,直接提供標(biāo)準(zhǔn)化的流程,自已招聘保潔員,提供培訓(xùn)上崗的服務(wù),4小時工作制,還要項目的要求等等。通過這種方式解決了傳統(tǒng)的保潔員的服務(wù)水平這個缺點。
而且統(tǒng)一工具統(tǒng)一的操作流程,不按時間上門,服務(wù)不到位的全賠,如果不滿意用戶可以投訴。
很多人會說這種和傳統(tǒng)的也沒有多大的區(qū)別啊,但是傳統(tǒng)的僅限在線下模式。這家公司在市場低迷的時候居然逆流而上,那么他使用的手法商業(yè)模式我們不得不研究一下。
在市場低迷的時候居然一天干了1600萬的營業(yè)額,這個是很多公司甚至是一年都無法達到的。
在服務(wù)質(zhì)量上沒有問題,那么剩下的就是獲取用戶的方法了。首選他們有一個平臺,用戶在平臺上下單,然后公司派經(jīng)過培訓(xùn)的保潔員上門服務(wù)。
那么他們是如何獲取用戶的呢?
他們打出了推薦一個好友關(guān)注他們的平臺首單免費。意思是說,免費獲得家政服務(wù)一次。
僅僅通過這個手段,一個月用戶增長了十幾萬,免費怎么賺錢呢?
他們通過首單免費的方式吸引用戶,然后上門服務(wù),推薦包年服務(wù)。
首選是免費,然后再看到他們的服務(wù)質(zhì)量水平,到后面轉(zhuǎn)化成年費的高達20%。這就是他們通過免費的手段一天干了一千多萬的銷售額的手法。
大家都知道一般的家政公司很多采用的是按次數(shù)收費,但是他們按年收費,一次就把你一年的錢收回來,而且鎖定了你一年的消費,一年就是一萬塊。
換句話說你轉(zhuǎn)化一個用戶就可以收回來一萬。包年的服務(wù),讓他們可以獲取大量的現(xiàn)金流,然后繼續(xù)免費吸引用戶轉(zhuǎn)化成包年服務(wù)。
所以一般的人就是拼命的去燒廣告費,但是高手直接推出免費,通過這個方法接觸到客戶,然后再推年費的服務(wù)。
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