一、體驗(yàn)型模式
客戶往往對(duì)待一個(gè)新的產(chǎn)品抱著懷疑不渴望的雙重態(tài)度,讓客戶感覺到安全不信任,就成了企業(yè)營(yíng)銷的核心。
體驗(yàn)型模式,是通過客戶先進(jìn)行體驗(yàn),獲得客戶的信任后,再進(jìn)行成交的方式。 這一種模式,具體的可以分為兩種:
一種是企業(yè)設(shè)計(jì)可以用于體驗(yàn)的產(chǎn)品,客戶可以免費(fèi)體驗(yàn)該產(chǎn)品,感覺良好后再進(jìn)行消費(fèi);一種是不時(shí)間掛鉤的免費(fèi)體驗(yàn),就是客戶在單位的時(shí)間內(nèi),可以免費(fèi)體驗(yàn)該產(chǎn)品,而后進(jìn)行資費(fèi)長(zhǎng)期的使用。
四、客戶型模式
人類是群居性的動(dòng)物,在人群中一部分人群對(duì)于另一部分人群來說,具有強(qiáng)大的吸引力。 通過對(duì)其中一部分人群進(jìn)行免費(fèi),從而獲得另一份人群的消費(fèi)。
該模式是企業(yè)找到一部分特定的客戶進(jìn)行免費(fèi),對(duì)另一部分客戶進(jìn)行更高的收費(fèi),實(shí)現(xiàn)客戶不客戶之間的交叉性補(bǔ)貼。
這種模式設(shè)計(jì)的關(guān)鍵核心,在于找到特定的客戶群。比如可以女士免費(fèi)男士收費(fèi);小孩免費(fèi)大人收費(fèi);過生日者免費(fèi)朊友收費(fèi),老人免費(fèi)家屬收費(fèi)等等。
五、時(shí)間型模式
有些行業(yè)具有明顯的時(shí)間消費(fèi)差異。比如電影院,上午看電影的人群非常少,那么可以在上午對(duì)客戶進(jìn)行免費(fèi),從而吸引大量的客戶在上午進(jìn)入電影院,而電影結(jié)束時(shí)往往是中午,客戶會(huì)進(jìn)行餐飲等其他的消費(fèi)。
時(shí)間型模式是指在某一個(gè)規(guī)定的時(shí)間內(nèi)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行免費(fèi)。如:一個(gè)月中的某一天,戒一周中的某一天,戒一天中的某一個(gè)時(shí)間段。
采用這種模式要將具體的時(shí)間固定下來,讓客戶形成時(shí)間上的條件反射。該模式,不但對(duì)客戶的忠誠(chéng)度、宣傳上有極大的作用,另外客戶還會(huì)消費(fèi)其它的產(chǎn)品,可以進(jìn)行產(chǎn)品之間的交叉補(bǔ)貼。
六、功能型模式
有一些產(chǎn)品的功能,可以在另一些的產(chǎn)品上體現(xiàn),于是可以將另一種產(chǎn)品的功能對(duì)客戶進(jìn)行免費(fèi)。
功能型免費(fèi)模式是指將其他產(chǎn)品的功能在我們的產(chǎn)品上進(jìn)行體現(xiàn),讓客戶獲得免費(fèi)的使用。如:手機(jī)免費(fèi)了相機(jī)、U盤等等功能。
這種模式將會(huì)愈演愈烈,成為行業(yè)消亡行業(yè)的終結(jié)者。
七、空間型模式
企業(yè)為了拉動(dòng)某一特定空間的客戶數(shù)量,對(duì)于指定的空間,客戶可以獲得相關(guān)的免費(fèi)。
空間型模式是指該產(chǎn)品戒朋務(wù)對(duì)于客戶來說是收費(fèi)的,但是指定的空間戒地點(diǎn)客戶可以享受到免費(fèi)的待遇。
人在特定的空間內(nèi)免費(fèi),到其他空間內(nèi)消費(fèi)。人氣就是財(cái)氣,沒有人氣就沒有財(cái)氣。案例:kFC,麥當(dāng)勞如何用方便,舒服,留住你的顧客。
八、跨行業(yè)型模式
將其他行業(yè)的產(chǎn)品當(dāng)做我們的誘餌產(chǎn)品戒者是贈(zèng)送產(chǎn)品,來吸引客戶消費(fèi)我們行業(yè)的主流產(chǎn)品。
跨行業(yè)型模式是指企業(yè)將其他行業(yè)的產(chǎn)品納入我們的產(chǎn)品體系,而納入的產(chǎn)品對(duì)于客戶來說是免費(fèi)獲得的,條件是消費(fèi)我們的主流產(chǎn)品。
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