隨著微信功能越來越多，很多商家對(duì)微信公眾賬號(hào)的使用模式不清楚，下面小編特地總結(jié)了一下微信公眾號(hào)互動(dòng)功能，希望對(duì)大家有幫助。
一、使用自動(dòng)應(yīng)答菜單
這是為沒有微信自定義菜單的微信號(hào)打造的應(yīng)答性交互。
客戶只要回復(fù)0，即可進(jìn)入自動(dòng)應(yīng)答菜單模式，自動(dòng)顯示菜單提示內(nèi)容。
我們來看看如何設(shè)置：
1、首先進(jìn)入"管理中心"->“個(gè)性化管理”->“微信互動(dòng)”->“自動(dòng)應(yīng)答菜單”;
2、開啟自動(dòng)應(yīng)答菜單功能：
3、并點(diǎn)擊“+”號(hào)開始添加菜單，點(diǎn)擊“筆”開始編輯菜單
4、根據(jù)右邊編輯框的提示，依次輸入內(nèi)容(回復(fù)類型里面，即可選擇你的功能模塊)：
二、使用關(guān)鍵詞應(yīng)答
此方式可實(shí)現(xiàn)快速調(diào)用指定功能，一步到位，具有一定隱秘性和安全性。我們還提供了關(guān)鍵詞模糊匹配，大大方便用戶輸入。但是您設(shè)置的關(guān)鍵詞可別太難哦，越簡(jiǎn)短好記，越利于客戶使用。
看看客戶怎么使用吧：客戶只要在輸入框輸入“關(guān)鍵詞”即可調(diào)用出對(duì)于的模塊。
看看如何設(shè)置關(guān)鍵詞應(yīng)答：
1、進(jìn)入“管理中心”->“個(gè)性化管理”->“微信互動(dòng)”->“關(guān)鍵詞應(yīng)答”
2、可開啟“模糊匹配”
3、點(diǎn)擊“創(chuàng)建關(guān)鍵詞”可添加新關(guān)鍵詞，或點(diǎn)擊修改按鈕即可修改：
4、根據(jù)右邊的輸入提示，輸入相應(yīng)內(nèi)容(基本與自動(dòng)應(yīng)答菜單一致)：
三、使用微信自定義菜單
使用微信自定義菜單，要求您的微信公眾賬號(hào)有使用微信自定義菜單的權(quán)限，微助手無法決定你微信公賬號(hào)是否可以有使用權(quán)限。
微信自定義菜單使用非常簡(jiǎn)單、方便，給客戶一種高大上的感覺?？蛻糁恍椟c(diǎn)擊你設(shè)置的好的菜單，即可響應(yīng)服務(wù)。
我們來看看如何設(shè)置微信自定義菜單吧：
1、進(jìn)入“管理中心”->“個(gè)性化管理”->“微信互動(dòng)”->“微信自定義菜單”
2、如果您未設(shè)置過“AppId”和"AppSecret"，請(qǐng)先設(shè)置(如果不知道如何獲得，請(qǐng)點(diǎn)擊“如何獲得開發(fā)者憑據(jù)”，查看幫助)
3、點(diǎn)擊“+”號(hào)或“筆”形按鈕，即可添加菜單
4、可在右邊的編輯框設(shè)置信息(和上面介紹的差不多)：
5、設(shè)置好后，一定要點(diǎn)擊“提交生效”，此步驟是提交給微信平臺(tái)，24小時(shí)候后，或重新關(guān)注你的微信才能顯示菜單。建議不要修改的太頻繁，微信公眾平臺(tái)規(guī)定：每天只能提交50次哦。
四、使用 被關(guān)注后回復(fù)
此互動(dòng)只能在用戶關(guān)注你微信后發(fā)生，當(dāng)用戶關(guān)注你微信賬號(hào)時(shí)，自動(dòng)回復(fù)你設(shè)置的信息。
看看如何設(shè)置吧：
1、進(jìn)入“管理中心”->“基礎(chǔ)功能”->“資源管理”->“被關(guān)注后回復(fù)”
2、設(shè)置你要回復(fù)的信息，這里能回復(fù)的信息還不少哦。
如果您微信公眾賬號(hào)是已經(jīng)過微信認(rèn)證的服務(wù)號(hào)，可以使用語音識(shí)別功能。
五、使用 語音回復(fù)
此功能是關(guān)鍵詞應(yīng)答和自動(dòng)應(yīng)答菜單的擴(kuò)展版;
客戶只需使用語音回復(fù)即可觸發(fā)關(guān)鍵詞應(yīng)答或自動(dòng)應(yīng)菜單，需要您在微信平臺(tái)打開語音識(shí)別功能哦。
六、群發(fā)技巧
群發(fā)只能回到微信平臺(tái)里面群發(fā)，但可以在群發(fā)里面告知粉絲如何進(jìn)入你的微商店、抽獎(jiǎng)等方式。
例如：告訴用戶回復(fù)“微商店”即可進(jìn)入微商店。
有菜單的微信公眾號(hào)就更方便了
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