在矛盾沖突發(fā)生后，教師要靜下心來思考解決方法而不宜急于采取行動(dòng)，要盡可能選擇一個(gè)更為合適的時(shí)間、以學(xué)生更能接受的方式，給學(xué)生一個(gè)反思、感悟的機(jī)會(huì)，也給學(xué)生一個(gè)改正和提高的機(jī)會(huì)。心急的教師在發(fā)生師生矛盾的時(shí)候，便急于解決，或高聲訓(xùn)斥學(xué)生拍桌子瞪眼的，或找學(xué)生家長(zhǎng)告狀，或把學(xué)生交到政教處?？墒谴蟛糠指矣诤屠蠋煱l(fā)生矛盾的學(xué)生決不會(huì)就這樣輕易臣服，師生之間的矛盾沖突大多是因此而產(chǎn)生。其實(shí)，師生之間不可能有什么根本的利益沖突，不論什么事情，如果自己能解決的，就不要再擴(kuò)大到學(xué)校，更不要去找家長(zhǎng)。如果輕易采取一些過急的方式，幾乎沒有任何的教育效果，反而常會(huì)把事態(tài)無端擴(kuò)大，不好收?qǐng)觥?/div>
另外，老師在處理矛盾的時(shí)候，還要把握好批評(píng)的尺度。著名教育家蘇霍姆林斯基說過：“有時(shí)寬容引起的道德震動(dòng)比懲罰更強(qiáng)烈。”因此，老師在解決這些矛盾的時(shí)候要寬容為懷，就事論事、點(diǎn)到為止，不要和學(xué)生斤斤計(jì)較，更不能上綱上線。有一次，聽到老師們聊起有個(gè)同學(xué)沒有完成作業(yè)的事情，結(jié)果好幾個(gè)老師說到了，這個(gè)孩子故意和老師作對(duì)，品質(zhì)怎么怎么敗壞。這種思維方式，非常令人擔(dān)憂。這個(gè)一沒偷二沒搶三沒騙的十幾歲的孩子品質(zhì)能惡劣到什么程度？不就是作業(yè)沒有按時(shí)完成嗎？其實(shí)這也是一件很正常的現(xiàn)象。我們教師應(yīng)該怎么辦？訓(xùn)斥？懲罰？諷刺？顯然，這些做法都不是解決問題的根本。我們首先要做的就是調(diào)查其沒完成作業(yè)的原因：是由于偷懶還是忘記，是不想做還是不會(huì)做？事實(shí)證明，大多數(shù)孩子不完成作業(yè)的原因是后者，他們不是不想而是不會(huì)！只有找到了這個(gè)真正的原因，我們才能采取一些真正幫助孩子補(bǔ)救知識(shí)缺陷的措施，而不至于只會(huì)盲目地批評(píng)職責(zé)，給孩子貼上品質(zhì)惡劣的標(biāo)簽。老師的過度批評(píng)，極易引起學(xué)生的反感，產(chǎn)生抵觸情緒。
教師在事后處理問題時(shí)，千萬不要盛氣凌人、責(zé)罵訓(xùn)斥，而要善于和學(xué)生溝通，用真誠的態(tài)度詢問分析，要對(duì)學(xué)生顯示出最大的尊重和耐心。一位教育學(xué)家說：“兒童身上沒有任何東西是需要教師嚴(yán)酷對(duì)待的，如果兒童心靈中出現(xiàn)了毛病，那邪惡首先要靠善良來驅(qū)走。” 其實(shí)，很多時(shí)候我們?nèi)绻苷驹趯W(xué)生的立場(chǎng)想一想，不僅可以理解學(xué)生過激的行為，更能夠讓自己有一個(gè)平和的心態(tài)，更加利于問題的解決。成功的教育都在于激發(fā)心靈的力量；師生真心交流是化解矛盾的靈丹妙藥。
1、給孩子一個(gè)平等的地位。教師公正、公平地對(duì)待每個(gè)學(xué)生，是構(gòu)建和諧師生關(guān)系的首要因素，這里的平等，不僅是指平等地對(duì)待每一個(gè)學(xué)生，還包括師生之間也應(yīng)是一種平等的關(guān)系。
2、給孩子一個(gè)適度的空間。就像放風(fēng)箏，斷了線不行，但如果你不敢放線，風(fēng)箏不可能飛得很高?，F(xiàn)在孩子的自主性和獨(dú)立性都比以前明顯增強(qiáng)，要選擇適合他們心理的管理模式，既然他們想成為自主管理的人，不妨嘗試著給他們一個(gè)飛翔的空間。有經(jīng)驗(yàn)的班主任都善于組織班級(jí)文體活動(dòng)，給學(xué)生提供一個(gè)自我體驗(yàn)和自我感悟的活動(dòng)時(shí)間、空間。我們認(rèn)為，100次耳提面命的灌輸也不如一次親歷親為的體驗(yàn)。
3、給孩子一個(gè)說話的機(jī)會(huì)。記得有這樣一句名言：這個(gè)世界上最得人緣的，不是會(huì)說話的人，而是懂得傾聽的人。教師和學(xué)生之間的感情，就是在互相傾聽中通過溝通和了解建立起來的。處于心理斷乳期的孩子們有很多的煩惱與憂愁，他們認(rèn)為自己的內(nèi)心和行為得不到成人的理解，所以班主任不要總是高高在上，要經(jīng)常有意地做個(gè)求助者，向?qū)W生征求意見或?qū)で髱椭?，讓學(xué)生深切地感覺你真心把他當(dāng)朋友，你就是他興趣相投、志同道合的朋友。傾聽，就是用一顆心去感受另一顆心的跳動(dòng)，更能體現(xiàn)理解和尊重；面對(duì)有些頑皮任性的孩子，很多時(shí)候，傾聽比說教更有學(xué)問，更有效果。
從生命的個(gè)體屬性說，教師是“人”，學(xué)生也是“人”，他們?cè)谌烁裆鲜峭耆降鹊?。如果教師都能放下師道尊?yán)的架子，以尊重、博愛之心為孩子們開辟一處自由、平等的人性綠洲，那么我們的學(xué)生管理生活也就流淌得輕松、自然而幸福了。補(bǔ)丁也可以銹成一朵花，天才往往曾經(jīng)是丑小鴨。教育就是要促進(jìn)人的發(fā)展，批評(píng)只是教育的一種手段，而不是教育的目的！教育的過程應(yīng)該滲透智慧，尋求優(yōu)化；對(duì)許多事情的處理，往往有比批評(píng)更好的途徑，即使批評(píng)也要講究恰當(dāng)?shù)姆椒ā?/div>
特別要強(qiáng)調(diào)的是，在處理學(xué)生問題時(shí)，許多教師都是簡(jiǎn)單地把“學(xué)生承認(rèn)錯(cuò)誤”看作是其教育的成功，看作是處理“打架”、“不做作業(yè)”、“小偷小摸”、“頂撞老師”等事情的結(jié)尾，殊不知這往往連開頭也算不上。多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)告訴我們，學(xué)生犯的大多數(shù)錯(cuò)誤，其實(shí)他在犯錯(cuò)之前就已經(jīng)知道這是錯(cuò)誤的了。從某種意義上說，就是明知故犯。如果只是在口頭上承認(rèn)了不對(duì)，而不知原因何在，不知今后應(yīng)如何避免，那么這些認(rèn)錯(cuò)又有多大意義呢？從科學(xué)的教育角度看，這種“認(rèn)錯(cuò)教育”根本不需要教師動(dòng)腦，不需要教師進(jìn)行分析和研究，在多數(shù)情況下都屬于無用功，學(xué)生不久又違紀(jì)犯錯(cuò)。
教育是手段，也是目的，但通向教育的目的并非只有采取教育手段來實(shí)現(xiàn)，它必須要在學(xué)生的內(nèi)心產(chǎn)生共鳴。例如，一天晚上，學(xué)校組織看愛心故事片。生動(dòng)感人的情節(jié)使孩子熱淚盈眶，感慨萬千，電影結(jié)束了還戀戀不舍，不愿離開放映廳。這時(shí)，有個(gè)班主任卻大聲布置任務(wù)：明天，每人上交一篇800字的觀后感。結(jié)果，學(xué)生唉聲嘆氣、噓聲不斷，甚至有罵聲，學(xué)生們激動(dòng)的情緒頓時(shí)全消，心中充滿了怨氣。
教師和學(xué)生的沖突，經(jīng)常由課堂上的偶發(fā)小事引起。比如，一個(gè)經(jīng)常遲到的學(xué)生，在你講得津津有味時(shí)闖進(jìn)教室；比如，安靜的課堂上，忽然有學(xué)生嬉笑打鬧；再比如，檢測(cè)前你三令五申嚴(yán)肅考紀(jì)，但巡視中卻忽然發(fā)現(xiàn)某某正在抄襲……這些事情的發(fā)生，破壞了正常的教學(xué)秩序，常常使老師非常惱火。但如果處理不當(dāng)，就會(huì)事情惡化，造成很壞影響。怎樣對(duì)待課堂的違紀(jì)現(xiàn)象是一項(xiàng)藝術(shù)，它關(guān)系到教師對(duì)課堂的調(diào)控，也關(guān)系到師生間的和諧關(guān)系。一句看似簡(jiǎn)單的訓(xùn)斥，損傷的是學(xué)生的自尊，影響的是課堂氛圍，更重要的是師生間的和諧關(guān)系會(huì)受到損害。因此，在對(duì)待違紀(jì)學(xué)生時(shí)切忌簡(jiǎn)單粗暴，但是，也不能放任自流，怎樣對(duì)待？我們認(rèn)為，幽默風(fēng)趣的語言勝過任何的說教。心理學(xué)的研究表明，誰都不愿意把自己的錯(cuò)誤在公眾面前“曝光”，一旦被人“曝光”，就會(huì)感到難堪或惱怒。因此，在課堂教學(xué)中，倘若學(xué)生做出了與教學(xué)不協(xié)調(diào)甚至大煞風(fēng)景的舉動(dòng)時(shí)，教師應(yīng)更加冷靜、鎮(zhèn)定?？晌竦赜檬謩?shì)、幽默的語言或眼神暗示該學(xué)生，讓該學(xué)生心里明白老師的用意：巧妙地批評(píng)且點(diǎn)到即止。這樣既保住了該“調(diào)皮”學(xué)生的面子，又及時(shí)制止了其錯(cuò)誤的延續(xù)，又能讓課堂教學(xué)順利進(jìn)行。當(dāng)然，課后，老師還得選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間、適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)主動(dòng)找該學(xué)生進(jìn)行交流、溝通，以便達(dá)成共識(shí)甚至是日后的默契。在面對(duì)和處理類似事件時(shí)，我們認(rèn)為教師要把握三個(gè)原則：
一要隨機(jī)應(yīng)變。一次上課中，由于疏忽，老師寫錯(cuò)了一個(gè)字，結(jié)果有一個(gè)學(xué)生小聲說：“老師，不是這樣寫！”。老師正在納悶，忽然接著從后面?zhèn)鱽硪粋€(gè)經(jīng)常違紀(jì)屢教不改學(xué)生的嘲笑：“嘿嘿，還當(dāng)老師呢！”這一聲怪叫，全班齊刷刷地把目光投向他。老師當(dāng)時(shí)確實(shí)氣憤，甚至想過去很揍他一下，但轉(zhuǎn)念一想：“算了吧，別因?yàn)樗麄约旱纳眢w又耽誤大家的學(xué)習(xí)。”于是，反而變臉一笑，說：“是??！都怪老師太粗心，希望同學(xué)們做題要引以為戒。”同學(xué)們點(diǎn)頭默許，老師又說：“同學(xué)們，老師不是圣人，難免會(huì)犯錯(cuò)誤。我們不怕犯錯(cuò)誤，最怕的是有人故意犯錯(cuò)，老是不改正錯(cuò)誤！”老師這樣一說，立即有許多學(xué)生回頭瞅那名學(xué)生。在同學(xué)們射去的目光下，他乖乖地低下了頭。中肯的幾句話，就把消極因素轉(zhuǎn)化為積極因素，從而確保了教學(xué)任務(wù)的順利完成。
二要因勢(shì)利導(dǎo)。學(xué)生課堂違紀(jì)，常常是懷著某種故意炫耀想引起注意的心態(tài)。教師在應(yīng)對(duì)時(shí)要根據(jù)當(dāng)時(shí)課堂的整體狀態(tài)，并結(jié)合其與教學(xué)內(nèi)容的特定聯(lián)系，迅速地調(diào)整課堂氣氛，靈活地化解。這樣的處理，既沒有干擾正常教學(xué)，還使學(xué)生更加深刻地鞏固了知識(shí)，也受到了一定思想教育。
三要把握分寸。其實(shí)就是前面所說的批評(píng)要有尺度。尤其當(dāng)師生在課堂發(fā)生矛盾沖突時(shí)，一定要學(xué)會(huì)克制和冷靜，把握好處理的分寸，絕不能因一時(shí)的解氣而當(dāng)眾羞辱和訓(xùn)斥。如果你發(fā)火，不僅耽誤正常上課的時(shí)間，而且有時(shí)會(huì)導(dǎo)致師生關(guān)系的惡化，也影響教師的整體形象。有人說“批評(píng)最好用電話，表揚(yáng)最好用通告”，我們覺得非常有道理。
美國著名教育家杜威說：成人有成人的價(jià)值，孩子有孩子的價(jià)值；教育必須把成人當(dāng)作成人，把孩子當(dāng)作孩子。而我們?cè)诮逃虒W(xué)中就經(jīng)常以成人的眼光看待孩子，以要求成人的標(biāo)準(zhǔn)來要求還不成熟的孩子，造成了許多主觀武斷的錯(cuò)誤。因此，換位思考、轉(zhuǎn)換角度，應(yīng)是必不可少的策略。“只會(huì)使用錘子的人，總是把一切問題都看成是釘子。”思維定勢(shì)，常常給我們的工作造成被動(dòng)；思維的僵化，常常使我們陷入認(rèn)識(shí)的泥潭，“一葉障目，不見森林”，造成不應(yīng)該的后果或錯(cuò)誤。
蘇霍姆林斯基在巴甫雷什中學(xué)當(dāng)校長(zhǎng)的時(shí)候，校園里開出了一朵最大的玫瑰花，全校的學(xué)生都非常驚訝，每天都有許多學(xué)生來看。這天早晨，蘇霍姆林斯基在校園里散步，看到一個(gè)小女孩在花園里摘下了那朵玫瑰花。他蹲下身子，親切地問：“孩子，你摘這朵花是送給誰呀？能告訴我嗎？”小女孩害羞地說：“我奶奶病得很重，我告訴她校園里有一朵大玫瑰花，奶奶有點(diǎn)不信，我現(xiàn)在摘下來送給她看，看過了我就把花送回來。”聽了孩子天真的回答，蘇霍姆林斯基的心顫動(dòng)了，他牽著小女孩的手，從花園里又摘下兩朵大玫瑰花，對(duì)孩子說：“這一朵是獎(jiǎng)給你的，你是一個(gè)懂得愛的孩子；這一朵是送給你奶奶的，感謝她養(yǎng)育了你這樣好的孩子。” 偷摘學(xué)校的花，已經(jīng)屬于非常惡劣的行為，更何況是全校師生心愛的花。如果遇到的是一般教師，肯定會(huì)火冒三丈，不容訴說地大聲斥責(zé)那個(gè)小女孩，喋喋不休地講大道理，甚至?xí)韨€(gè)全校通報(bào)、殺雞儆猴。而我們從這個(gè)故事里，不僅沒有看到蘇霍姆林斯基生氣、發(fā)火，而且他還親切地詢問，關(guān)愛地獎(jiǎng)勵(lì)。這種充滿智慧的解決方式的產(chǎn)生，就在于蘇霍姆林斯基時(shí)刻把自己的心和孩子們連在一起，以孩子的角色來考慮和處理這個(gè)突發(fā)的事件，他相信孩子做出這樣的異常舉動(dòng)肯定有她自己的理由。正是這種思維角度的轉(zhuǎn)變，使小女孩的心靈沐浴到愛的陽光，而那三朵玫瑰花也將長(zhǎng)久地占據(jù)她的心，永不凋謝。一個(gè)有爛斑的蘋果，如果我們把它當(dāng)作爛蘋果丟掉，那么我們什么都沒有了；但是，如果我們只是把爛的部分切掉，這個(gè)蘋果還是一個(gè)好蘋果。對(duì)那些犯了錯(cuò)或有缺點(diǎn)的學(xué)生又何嘗不是如此呢？換位思考，就是從對(duì)方的角度思考問題，這樣就容易形成平等溝通的渠道，從而建立起和諧融洽的師生關(guān)系、家校關(guān)系、生生關(guān)系。
近幾年，我們一直在強(qiáng)調(diào)教師的專業(yè)成長(zhǎng)。也就是說，教師的素質(zhì)和能力迫切需要完善和提高。教師的自身素養(yǎng)，直接決定著師生關(guān)系的發(fā)展和表現(xiàn)。作為教師首先應(yīng)該結(jié)合自身的工作轉(zhuǎn)變觀念，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高師德素養(yǎng)和教學(xué)能力，以高尚的品格和過硬的素質(zhì)去感染學(xué)生，征服學(xué)生。豐厚的學(xué)科知識(shí)、健康樂觀的心態(tài)、平順溫和的語言、穩(wěn)重堅(jiān)定的行為、善解人意的性格脾性等，無一不在學(xué)生身上發(fā)揮著影響力，甚至微笑、眼神等細(xì)小方面也對(duì)學(xué)生起著潛移默化的作用。教師自身的這些良好素養(yǎng)，都是形成學(xué)生眼中教師親和力的必不可缺少的構(gòu)件。據(jù)調(diào)查，學(xué)生最喜歡的是幽默、睿智、和善、處事公正公平、常與學(xué)生平等相處的老師。作為教育者，我們?cè)诤蛯W(xué)生相處時(shí)，一定不要說有損學(xué)生自尊心的話，更不能說對(duì)學(xué)生有侮辱性的話，應(yīng)該盡可能地把美好的言行舉止表露出來。我們提倡青年教師特別是班主任，要多掌握一些心理學(xué)方面的知識(shí)，學(xué)會(huì)及時(shí)、有效地調(diào)適學(xué)生的心理情緒，化解和消除自卑、孤傲、落后、消極、自私等各種各樣的錯(cuò)誤心理情緒和思想傾向。聰明的班主任，善于合理預(yù)測(cè)學(xué)生可能會(huì)出現(xiàn)的意外情況，在孩子心悅誠服中巧妙地化解其心中的矛盾，呵護(hù)學(xué)生健康成長(zhǎng)。
大凡有成就的教師，無一不是重視研究、熱愛學(xué)習(xí)的教師。我們熟悉的蘇霍姆林斯基和魏書生，是研究教育、研究學(xué)生的典范。如果用兩個(gè)詞總結(jié)蘇霍姆林斯基給教師的100條建議，我想就是：讀書和研究。在《班主任工作漫談》中，魏書生寫了他輔導(dǎo)后進(jìn)生張軍的事情。面對(duì)這個(gè)五科總分89的孩子，他沒有失望，沒有訓(xùn)斥，也沒有大肆布置作業(yè)。在詳細(xì)分析、研究了張軍的學(xué)習(xí)、性格等狀況的基礎(chǔ)上，他設(shè)計(jì)了一套行之有效的幫扶措施：首先引導(dǎo)張軍改變對(duì)學(xué)習(xí)的態(tài)度，將受罪改為享受，去發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)的樂趣。為激起孩子學(xué)習(xí)的信心，他讓張軍經(jīng)?；貞涀约阂郧白钶x煌的時(shí)期，給他自卑的潛意識(shí)中不斷施加心理暗示。然后再引導(dǎo)張軍制定周學(xué)習(xí)計(jì)劃，一步一個(gè)腳印地努力，并告訴他：盡最大努力，對(duì)得起自己，也就無悔無怨了。面對(duì)一個(gè)個(gè)鮮活的生命個(gè)體，如果沒有研究，所有的教育方法就會(huì)變成得盲目、武斷、機(jī)械的教條。
每一件事，都能通過研究、學(xué)習(xí)找到最佳的解決途徑；任何事情的成功，都是因?yàn)槟苷页霭咽虑樽龅酶玫霓k法。無論處理什么問題，我們都要以使學(xué)生受到教育、促進(jìn)成長(zhǎng)為目的，以問題為中心，就事論事，千萬不要上綱上線，無端地站到孩子的對(duì)立面。比如，受多種因素的影響，青少年早戀現(xiàn)象越來越普遍。我們不時(shí)聽到，有些教師在處理早戀問題時(shí)，和學(xué)生發(fā)生強(qiáng)烈對(duì)抗。如果，你突然得知兩個(gè)學(xué)生談戀愛時(shí)，是大發(fā)雷霆、當(dāng)頭棒喝呢？是叫來家長(zhǎng)、弄得滿城風(fēng)雨呢？是不敢處理、推到學(xué)校呢？有經(jīng)驗(yàn)的教師決不會(huì)如此！因?yàn)檫@樣無分析、無準(zhǔn)備的處理，往往會(huì)導(dǎo)致師生間激烈的矛盾沖突；很多時(shí)候因?yàn)樾☆}大做或方法粗暴武斷，而造成非常尷尬甚至非常危險(xiǎn)的結(jié)果。正確的方法是巧妙調(diào)查、靜觀其變，等待一個(gè)更有利的時(shí)機(jī)，找準(zhǔn)一個(gè)最佳的介入點(diǎn)，選擇一個(gè)雙方都能接受的方式，采取一個(gè)和緩而真誠感人的態(tài)度。我們所要做的是什么？不是批評(píng)、訓(xùn)斥，不應(yīng)造成心靈的創(chuàng)傷，而是平心靜氣地“賞析”：要想到這是青少年成長(zhǎng)中再也尋常不過的現(xiàn)象，要研究事件形成的原委和趨勢(shì)，要根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)采取恰當(dāng)措施去充實(shí)學(xué)生的心靈、轉(zhuǎn)移或升華這種情感。無論怎樣，都必須以保護(hù)學(xué)生的自尊心為前提，讓早熟的玫瑰羞答答地開、靜悄悄地落。面對(duì)同樣的學(xué)生早戀問題，一個(gè)老班主任大講危害，大聲訓(xùn)斥，結(jié)果引起學(xué)生強(qiáng)烈的抵觸情緒；而一個(gè)青年教師大大方方地以自己在上高中時(shí)情感體驗(yàn)為例，真實(shí)的故事，動(dòng)情曉理，令學(xué)生信服，得到了大家一片贊譽(yù)。處理問題角度的變化，會(huì)直接導(dǎo)致教育效果的巨大提升。
教育是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要各方面的支持，家校達(dá)成共識(shí)、形成合力，無論對(duì)師生關(guān)系，還是對(duì)教學(xué)質(zhì)量都有極大的促進(jìn)作用。和諧教育關(guān)注的范圍不能局限于課堂教學(xué)或校園生活,必須擴(kuò)展到學(xué)生成長(zhǎng)背景中更廣闊的領(lǐng)域。學(xué)校教育不可能獨(dú)自承擔(dān)學(xué)生成長(zhǎng)的全部責(zé)任，家庭和社會(huì)等環(huán)境因素都潛移默化地影響著學(xué)生的發(fā)展，教師要努力開拓教育資源，使家長(zhǎng)成為教育管理的得力助手。因此，正確處理好與家長(zhǎng)的關(guān)系也是師生關(guān)系的一個(gè)必不可少的方面。從某種意義上說，班主任和家長(zhǎng)是對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育培養(yǎng)的最佳搭檔，應(yīng)該是一種互相理解、互相尊重、互相支持、相互依存的關(guān)系；班主任應(yīng)主動(dòng)與家長(zhǎng)多聯(lián)系、多交流，及時(shí)了解學(xué)生各方面的情況，積極提高家長(zhǎng)的教育理念，讓家校優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、形成教育合力。深得家長(zhǎng)信任和支持的教師，無疑會(huì)獲得學(xué)生更多的佩服和尊重。
與家長(zhǎng)交流，我們得首先明確家長(zhǎng)最關(guān)心什么。無庸質(zhì)疑，他們最關(guān)心孩子的成長(zhǎng)和進(jìn)步。但是我們大都是向家長(zhǎng)陳述孩子在校的表現(xiàn)和成績(jī)或是對(duì)家長(zhǎng)提出要求和建議。所以很少能真正觸及到家長(zhǎng)心靈的深處最關(guān)心的問題。近幾年，我們?cè)囍淖兎绞?，采取教師帶生制，用電話、短信等感謝家長(zhǎng)對(duì)我們工作的支持和幫助，同時(shí)表達(dá)我們對(duì)孩子們的信任與期待。當(dāng)學(xué)生取得成績(jī)或進(jìn)步時(shí)，我們及時(shí)寫短信向家長(zhǎng)祝賀；當(dāng)學(xué)生有好的行為或表現(xiàn)時(shí)，我們及時(shí)向家長(zhǎng)打電話反映……不管學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)是否優(yōu)異，我們都盡可能去挖掘?qū)W生的優(yōu)點(diǎn)，向家長(zhǎng)表示肯定和贊賞。其實(shí)，感謝家長(zhǎng)只是表面的形式，對(duì)孩子的容納、激勵(lì)和尊重，才是最本質(zhì)的含義。這樣不僅可以讓家長(zhǎng)帶著高興和自豪的心態(tài)，進(jìn)一步贊賞孩子，鼓勵(lì)孩子，使孩子樹立起更強(qiáng)的自信，而且能大大加強(qiáng)班主任和家長(zhǎng)之間的溝通和了解，為孩子身心健康的成長(zhǎng)構(gòu)建一個(gè)和諧的環(huán)境。在這種真誠的互信中，老師會(huì)贏得學(xué)生更多的感激、信任和愛戴。
教育不能沒有愛，沒有愛就沒有教育?？梢哉f，愛是一切教育工作的基礎(chǔ)。那么，這是否意味著：有了教師的關(guān)愛，就可以形成良好的師生關(guān)系呢？我們認(rèn)為，這種認(rèn)識(shí)是非常片面的。愛是教育的靈魂，它在構(gòu)建和諧師生關(guān)系的過程起著非常重要的作用。只有熱愛學(xué)生，才能正確對(duì)待、寬容學(xué)生所犯的錯(cuò)誤，才能耐心的去雕塑每一位學(xué)生。中國有一句俗話：“士為知己者死。”說的是為賞識(shí)自己、信任自己的人去死都愿意。成年人需要賞識(shí)，學(xué)生更需要得到家長(zhǎng)、老師的賞識(shí)。實(shí)踐證明，當(dāng)一個(gè)孩子長(zhǎng)時(shí)間感覺不到老師、集體的關(guān)愛時(shí)，往往會(huì)產(chǎn)生較強(qiáng)的逆反心理，有意找事對(duì)抗、刺激老師。其實(shí)，教育的奧秘就在于給孩子以信心，而老師的期待和賞識(shí)正是開啟學(xué)生潛能之門的金鑰匙。
愛，固然重要，但是僅有愛心卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。首先，教育學(xué)生，不能亂愛，你得會(huì)愛，愛更需要方法、技巧。尊重比熱愛更為重要。因?yàn)橹挥薪o學(xué)生以尊重，學(xué)生才能感受到師生的平等，才能感受到自尊的存在。一旦他們認(rèn)為失去自尊他們就會(huì)失去向上的動(dòng)力，精神的支柱，由此導(dǎo)致消沉。當(dāng)學(xué)生有過錯(cuò)或問題時(shí)，教師要以寬容的心態(tài)表示充分地同情和諒解；優(yōu)秀的班主任都善于給學(xué)生營(yíng)造一個(gè)寬松、愉悅、自主的學(xué)習(xí)和生活空間，放手讓學(xué)生做一些自己喜歡的、力所能及的事情。在平常的班級(jí)管理中，我們注意設(shè)計(jì)一系列的文體活動(dòng)，讓學(xué)生在體驗(yàn)中得到感悟和提高；特別是把班級(jí)的管理權(quán)交給學(xué)生，班級(jí)實(shí)行小團(tuán)隊(duì)綜合評(píng)價(jià)，讓每一個(gè)學(xué)生參與到班級(jí)民主管理，事事有人管，人人有事干。這樣，幾十多個(gè)學(xué)生都成了教師的助手，班主任只做一些引導(dǎo)、協(xié)調(diào)性工作，不僅輕松灑脫，而且也避免了師生之間的直接對(duì)立和摩擦。其次，必須對(duì)學(xué)生要有深入的了解，因材施教，個(gè)性培養(yǎng)。正如蘇霍姆林斯基所講的“盡可能深入的了解每個(gè)孩子的精神世界——這是教師和校長(zhǎng)的首條金科玉律”。只有了解學(xué)生的社會(huì)、家庭背景、個(gè)性差異、興趣愛好、心理變化、發(fā)展特點(diǎn)，我們才有與學(xué)生相處的基礎(chǔ)。知識(shí)最終要靠學(xué)生自己去掌握，做人最終要學(xué)生自己去做。這就決定了自主教育是學(xué)生管理的最佳途徑。因此教師應(yīng)該讓學(xué)生主動(dòng)參與實(shí)踐，學(xué)會(huì)自我教育、自我管理、自我成才。多年來，我們認(rèn)為進(jìn)行學(xué)生管理的訣竅，就是兩個(gè)字：商量。教師不能主觀武斷，凡事要和學(xué)生商量，我們的班紀(jì)班規(guī)都是學(xué)生自己制定的，學(xué)生自己能做的事，教師很少插手，對(duì)學(xué)生犯錯(cuò)的懲戒也由班級(jí)紀(jì)律委員會(huì)協(xié)商，這樣，學(xué)生也就逐漸由他律學(xué)會(huì)了自律，師生關(guān)系也逐漸變得融洽而和諧。最后還想補(bǔ)充一點(diǎn)：體罰是一種錯(cuò)誤的教育方式，也是一種違法的行為，但懲戒并不一定是體罰，懲罰學(xué)生并不意味著就不愛學(xué)生。我們不能因?yàn)轭^上有高壓線，就躺著不起來。“沒有懲戒的教育是不完整的教育”，適度的懲戒也是必不可少的。因此，我們要求各班主任都要和學(xué)生共同擬定一套懲戒制度，就好像班級(jí)的“刑法”，里面比較詳細(xì)地規(guī)定了什么樣的錯(cuò)誤要受到什么樣的懲罰。在得到學(xué)生的認(rèn)可和肯定后，公布實(shí)施。這樣的懲戒，是在大家接受和認(rèn)可基礎(chǔ)上產(chǎn)生的，就避免了學(xué)生心理上的排斥和抵觸。如果犯了錯(cuò)誤，就是對(duì)班級(jí)制度的違背和破壞，應(yīng)受什么樣的懲罰，學(xué)生是清楚的，教師或班委只是監(jiān)督懲戒的執(zhí)行而已，也就不會(huì)再演化為師生的直接對(duì)立和沖突了。我們正逐步把懲戒措施彈性化，即同樣的錯(cuò)誤，有多種懲戒的方法，學(xué)生可以根據(jù)自己的情況靈活選擇。比如，你和同學(xué)吵架，可以選擇公開向?qū)Ψ降狼负徒?，也可以選擇為班級(jí)做一周的值日以示反省，還可以做一次“文明行為習(xí)慣”的演講或來一次“長(zhǎng)跑醒悟鍛煉”，寫出自己的心理感受。這種在學(xué)生認(rèn)可基礎(chǔ)上的人文化懲戒措施，對(duì)維護(hù)和形成良好的師生關(guān)系是非常有益的。無論什么樣的懲戒措施，目的都在于體驗(yàn)犯錯(cuò)誤后應(yīng)該受到懲罰，真正認(rèn)識(shí)到犯錯(cuò)誤后應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任，逐漸形成良好的行為習(xí)慣和法紀(jì)觀念，從而使文明、責(zé)任、合作的意識(shí)真正深入心中，有利于促進(jìn)良好班風(fēng)、校風(fēng)的形成和深化。
構(gòu)建和諧的師生關(guān)系，可以使學(xué)生擁有優(yōu)良的道德品質(zhì)、系統(tǒng)的知識(shí)結(jié)構(gòu)、靈活的思維方式、積極的合作精神、超越的創(chuàng)新能力，讓學(xué)生在各個(gè)方面得到全面和諧的發(fā)展。把學(xué)生當(dāng)作天使，教師便生活在天堂里；把學(xué)生當(dāng)作魔鬼，教師便生活在地獄里。請(qǐng)把我們的學(xué)生，不管是優(yōu)秀的，還是暫時(shí)不太優(yōu)秀的，都當(dāng)作天使一樣呵護(hù)吧。把他們培植在愛的土壤上，呼吸著民主、平等的空氣，再以尊重和賞識(shí)作灌溉，那么，和諧的師生關(guān)系一定會(huì)在校園里盡情地綻放！
