在某一時(shí)刻，每個(gè)人都會(huì)遇到這種情況。在沒有任何警告的情況下，不管你是在做一個(gè)重要的項(xiàng)目，漫無目的地瀏覽，還是試圖在紙牌游戲上擊敗你的高分，你的電腦都會(huì)突然凍結(jié)。你搖動(dòng)鼠標(biāo)，點(diǎn)擊幾次按鈕，點(diǎn)擊鍵盤上的一些鍵，卻一無所獲。你21世紀(jì)的技術(shù)就像寵物石一樣無用。接下來你要做什么？
重新啟動(dòng)
好的，這個(gè)步驟很明顯。但是不要拔電源插頭，也不要在電源條上打開開關(guān)。相反，按下并按住電腦的電源按鈕5到10秒。這將使其重新啟動(dòng)，其中斷程度低于電力損耗。
接下來會(huì)發(fā)生一些事情。讓我們來看看三個(gè)最典型的例子，接下來你應(yīng)該做些什么。
1.電腦啟動(dòng)良好
如果計(jì)算機(jī)啟動(dòng)良好，請(qǐng)立即備份重要信息，以防出現(xiàn)嚴(yán)重問題。如果你不這樣做，你可能會(huì)發(fā)現(xiàn)自己在忙忙碌碌地過關(guān)。從死計(jì)算機(jī)上獲取文件的更復(fù)雜方法.
然后像平時(shí)一樣使用電腦，因?yàn)樗赡懿粫?huì)再次凍結(jié)。找出為什么重啟常常會(huì)使問題消失。但是，如果計(jì)算機(jī)再次凍結(jié)，繼續(xù)閱讀，采取更多的步驟。
2.電腦問你如何引導(dǎo)
在重新啟動(dòng)時(shí)，計(jì)算機(jī)可能會(huì)說Windows出現(xiàn)了錯(cuò)誤，并詢問您想要正常啟動(dòng)還是在安全模式下啟動(dòng)。第一次，選擇正常啟動(dòng)Windows。然后備份數(shù)據(jù)并繼續(xù)使用計(jì)算機(jī)。
如果它再次凍結(jié)，選擇啟動(dòng)在“安全模式與網(wǎng)絡(luò)”。然后使用計(jì)算機(jī)，如果它不再凍結(jié)，問題可能是軟件。如果它再次凍結(jié)，它可能是軟件或硬件。繼續(xù)閱讀小貼士，對(duì)兩者進(jìn)行調(diào)查。
3.電腦又立即結(jié)冰
如果計(jì)算機(jī)在重新啟動(dòng)后立即再次凍結(jié)，無論是在正常模式還是安全模式下，那么問題可能是軟件問題，但可能是硬件問題。
現(xiàn)在我們將研究一些方法來找出原因并修復(fù)它。
基本軟件故障排除
偶爾或持續(xù)的計(jì)算機(jī)凍結(jié)可能是程序出錯(cuò)的結(jié)果。使用鍵盤快捷方式CTRL+Shift+ESC打開Windows的任務(wù)管理器，然后選擇“Performance”選項(xiàng)卡。在Windows8.1和10中，您可能需要單擊任務(wù)管理器底部的“更多詳細(xì)信息”鏈接才能看到它。
開始像平常一樣使用計(jì)算機(jī)，但要注意CPU、內(nèi)存和磁盤類別。如果電腦結(jié)冰了，其中一臺(tái)真的很高，那么這可能就是你的答案。記下哪個(gè)區(qū)域很高，然后重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)并再次打開任務(wù)管理器。但這一次，選擇“Process”選項(xiàng)卡。按CPU、內(nèi)存或磁盤對(duì)列表進(jìn)行排序，無論上次計(jì)算機(jī)凍結(jié)時(shí)哪個(gè)是真正高的，并查看當(dāng)計(jì)算機(jī)凍結(jié)時(shí)，哪個(gè)進(jìn)程會(huì)彈出到列表的頂部。這應(yīng)該可以告訴您是什么軟件出了問題，這樣您就可以卸載或更新它。
你也可能有一些隱藏的軟件，比如病毒，會(huì)導(dǎo)致問題。一定要用你的安全軟件進(jìn)行掃描，看看是否有什么東西不應(yīng)該存在。
如果您的計(jì)算機(jī)在正常啟動(dòng)模式下凍結(jié)，但在安全模式下啟動(dòng)OK，則問題可能是在啟動(dòng)過程中加載程序。使用類似的程序奧托倫若要有選擇地禁用啟動(dòng)時(shí)開始的程序并查看是哪個(gè)程序?qū)е铝藛栴}，請(qǐng)執(zhí)行以下操作。
如果您的計(jì)算機(jī)無論在什么情況下都處于凍結(jié)狀態(tài)，并且處于同一位置，那么問題可能是Windows中的損壞，或者是硬件問題?？焖倥袛嗟姆椒ㄊ谦@取另一個(gè)操作系統(tǒng)的LiveCD，例如LinuxMint或尾然后用它啟動(dòng)。
如果其他操作系統(tǒng)啟動(dòng)正常，那么您可能會(huì)看到Windows的問題，您可能需要重裝。對(duì)于那些使用Windows 10(和8)的用戶來說，它有一個(gè)刷新/重置功能，可以將Windows返回到工廠狀態(tài)。它在“設(shè)置”>“更新和恢復(fù)”>“恢復(fù)”下。如果Windows啟動(dòng)有問題，它應(yīng)該在引導(dǎo)過程中彈出一個(gè)恢復(fù)選項(xiàng)，其中包括此選項(xiàng)，或者您可能不得不使用磁盤。
如果非Windows操作系統(tǒng)也有問題，那么是時(shí)候看看您的硬件了。
基本硬件故障排除
在正常模式和安全模式下或與其他操作系統(tǒng)同時(shí)凍結(jié)的計(jì)算機(jī)通常表明計(jì)算機(jī)的硬件出現(xiàn)了問題。它可能是你的硬盤驅(qū)動(dòng)器，過熱的CPU，糟糕的內(nèi)存，或電源故障。這也可能是你的主板，但這是罕見的。
通常由于硬件問題，凍結(jié)在開始時(shí)會(huì)是零星的，并且隨著時(shí)間的推移而增加?；蛘?，當(dāng)計(jì)算機(jī)努力工作時(shí)，它就會(huì)觸發(fā)，但當(dāng)你做更基本的事情時(shí)，就不會(huì)觸發(fā)了。幸運(yùn)的是，您可以運(yùn)行一些檢查看看是否是這樣的。
使用類似的程序晶體光盤檢查硬盤的S.M.A.R.T.數(shù)據(jù)，找出即將發(fā)生故障的跡象。像Speedfan這樣的程序可以告訴您的計(jì)算機(jī)處理器是否過熱或電壓是否波動(dòng)，這可能表明存在問題的電源。
如果你想深入一點(diǎn)，你可以拿一張?jiān)\斷光盤，比如FalconFour的終極啟動(dòng)CD。它有很多其他的檢查你的計(jì)算機(jī)的工具，包括memTest，它給你的計(jì)算機(jī)的RAM施加壓力，看它是否正常工作。
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