4年心理咨詢費用花了近40萬，想退余款卻被威脅公開隱私錄音。近日，一則揭秘心理咨詢行業(yè)亂象的新聞引發(fā)了各界的輿論關(guān)注。
據(jù)央視財經(jīng)報道，許先生夫婦接受心理咨詢已經(jīng)有三四年的時間，其間多次遭遇心理咨詢師惡意拖延時長、誘導(dǎo)過度消費，其中最長的一次竟連續(xù)咨詢了5個小時。但合同中明確寫的是需要征得當(dāng)事人同意才可以錄音、錄像的條款，也被涉事心理咨詢師視若無睹，許先生夫婦想要退余款時，咨詢師竟以公開全部錄音為由相威脅。
視頻來源@CCTV
心理咨詢原本是患者心理出現(xiàn)問題時的一株“救命稻草”，但如今卻被一些不良從業(yè)者用為獲取暴利之用，對患者造成二次傷害，這無疑讓其他患者憂心忡忡，不敢再求助心理咨詢師了。
在這里樂天心理的暮夏老師打算跟大家探討一下正規(guī)的心理咨詢是什么樣子的。
今年7月份，國家衛(wèi)生健康委牽頭制定的《健康中國行動(2019-2030年)》指出：“當(dāng)前，我國以抑郁障礙為主的心境障礙和焦慮障礙患病率呈上升趨勢”。
現(xiàn)代社會生活節(jié)奏快、工作壓力大、精神空虛等問題，導(dǎo)致不少人需要通過心理咨詢來減輕心理問題。心理咨詢需求旺盛，心理咨詢的供給自然會增加，心理咨詢行業(yè)也異常火爆。
近日，中央電視臺CCTV2在“經(jīng)濟(jì)信息聯(lián)播”節(jié)目中播出了“心理咨詢行業(yè)亂象調(diào)查”報道。目前的心理咨詢行業(yè)亂象真的不少：
咨詢費定價混亂，一小時的費用動輒上千元，一些患者還表示價高但“聊效”甚微，甚至有的患者在接受了心理咨詢后，痛苦程度有增無減，心理咨詢還起到了反作用；心理咨詢機(jī)構(gòu)設(shè)置各種消費陷阱，誘導(dǎo)求助者過度消費，甚至兜售各種培訓(xùn)課程；一些要價不菲的心理咨詢師，甚至未必具備基本的專業(yè)能力，實名不符。
其實，培養(yǎng)出一名合格的心理咨詢師，需要經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)，大概要經(jīng)過7至10年的時間才能完成，但市場上不少培訓(xùn)機(jī)構(gòu)弄虛作假，收錢賣證，不少不具備資格資歷者通過突擊培訓(xùn)就能從業(yè)上崗……
還有一些咨詢師拿著所謂的“ACI美國認(rèn)證協(xié)會注冊國際咨詢師”證書，為了證明自己在業(yè)界的專業(yè)度，但這個ACI（美國認(rèn)證協(xié)會）實際上不具有任何行業(yè)資質(zhì)，是一個通過賣證牟取暴利的民間機(jī)構(gòu)罷了。
諸多亂象指向一個關(guān)鍵的問題是：心理咨詢行業(yè)魚龍混雜，準(zhǔn)入機(jī)制與監(jiān)管機(jī)制存在空白地帶。
如今，人社部已經(jīng)取消了心理咨詢職業(yè)認(rèn)證。但一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)受利益驅(qū)使，市場上出現(xiàn)了“山寨證書”滿天飛的現(xiàn)象。很多心理咨詢中心在資質(zhì)注冊時，借以“教育咨詢”和“管理咨詢”等非心理咨詢的營業(yè)范圍注冊，開展心理咨詢服務(wù)，使得來訪者的合法權(quán)益難以保障。
心理咨詢，尤其是私人領(lǐng)域的心理咨詢師，都是要經(jīng)過標(biāo)準(zhǔn)的性格測試才能有可能進(jìn)入到心理咨詢這個行業(yè)。對于不能通過測試的人，是不允許進(jìn)入到心理咨詢這個行業(yè)中的。
因為要成為一個心理咨詢師，首先要有完善的人格與健康的性格，尤其要情商過硬，同理心十足。如果自己都有嚴(yán)重的心理問題，怎么可能幫助別人脫離困擾？
曾有心理咨詢師坦言：“抑郁癥本身就有自殺的可能，即使患者情況惡化跳樓了，和我也沒有直接關(guān)系。”試想，如果趕上了這樣沒有同理心的咨詢師一定是患者的悲哀，無疑是雪上加霜。
其實，心理咨詢與生理醫(yī)學(xué)診斷是一樣的，都必須要嚴(yán)格遵守科學(xué)規(guī)律，有一套嚴(yán)格的上崗標(biāo)準(zhǔn)和定期考核制度。
此外，正規(guī)的心理咨詢機(jī)構(gòu)定期要對所有咨詢師進(jìn)行心理督導(dǎo)和深化培訓(xùn)。
1、咨詢保密原則：
保密是心理咨詢的工作原則之一，也是職業(yè)道德的集中體現(xiàn)。來訪者的個人信息及咨詢的相關(guān)問題不會被隨意談?wù)?，來訪者的信息登記表不會被帶出咨詢室之外的任何地方。一般來說，來訪者是否接受過咨詢以及咨詢的內(nèi)容都不會被透漏給中心以外的非專業(yè)人員。
下述幾種情況除外：來訪者出現(xiàn)自我傷害或傷害他人的傾向；來訪者的問題涉及法律責(zé)任；為了能更好的幫助來訪者，咨詢師提出個案討論或申請督導(dǎo)，但僅限專業(yè)場合，同時須隱去來訪者的個人化信息。
2、為了方便后續(xù)的跟蹤咨詢服務(wù)，需要把來訪者的真實姓名聯(lián)系方式及緊急聯(lián)系人等信息登記在案，這些個人資料只用于心理咨詢中的管理，不會透漏給其他任何單位和個人。
3、如果咨詢中心或咨詢師需要對會談進(jìn)行錄音或錄像時，需征得來訪者同意。
4、每次會談時間一般為60-180分鐘。會談次數(shù)由來訪者和咨詢師協(xié)商，雙方嚴(yán)格遵守。
暮夏老師有話說：
心理咨詢行業(yè)亂象頻出。而這種亂象，也是行業(yè)野蠻生長、監(jiān)管滯后的一個縮影，因此，監(jiān)管發(fā)力，培育行業(yè)良性發(fā)展無疑是對癥良方。
此外，也要從供應(yīng)端著手，打造專業(yè)的心理咨詢師隊伍，讓“良幣”驅(qū)除“劣幣”。對那些“掛羊頭賣狗肉”的假咨詢師、不靠譜的咨詢機(jī)構(gòu)，實現(xiàn)精準(zhǔn)打擊。
最后希望心理咨詢行業(yè)的發(fā)展越來越規(guī)范，患者都能享受到專業(yè)心理咨詢帶來的“紅利”。
作者 | 暮 夏
編輯 | 馮 華
策劃 | 吳樂東
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