埃微智能運(yùn)動(dòng)手環(huán)I5手環(huán)常見問(wèn)題解答
埃微智能運(yùn)動(dòng)手環(huán)手環(huán)Q&A
零一健康 MTS SENSORS
問(wèn)：I5手環(huán)怎么使用？
答：具體方法請(qǐng)參看教程：I5手環(huán)使用教程。這個(gè)教程能解答一般用戶一半以上的疑問(wèn)。
問(wèn)：要想使用I5手環(huán)，手機(jī)要達(dá)到什么條件？
答：如果是安卓手機(jī)，達(dá)到安卓4.3以上的系統(tǒng)、并且支持藍(lán)牙4.0的主流安卓手機(jī)是可以用手環(huán)的；手機(jī)達(dá)到安卓4.3以上系統(tǒng)并支持藍(lán)牙4.0但不支持使用的目前發(fā)現(xiàn)酷派8720（APP閃退）、酷派8705（APP 閃退）、酷派8720L（APP 閃退）、酷派8750（APP閃退）、聯(lián)想手機(jī)（多數(shù)機(jī)型出現(xiàn)難連、連上易斷的情況）、TCL手機(jī)（多數(shù)機(jī)型出現(xiàn)難連、連上易斷的情況）、華碩手機(jī)（多數(shù)機(jī)型出現(xiàn)難連、連上易斷的情況），還有其他比較非主流的手機(jī)品牌兼容性可能也不好；EUNI能連接但是消息推送不了、手環(huán)不能提醒消息；三星NOTE2（最好系統(tǒng)達(dá)到安卓4.4，因?yàn)獒槍?duì)這款手機(jī)有的安卓4.3系統(tǒng)運(yùn)行零一會(huì)閃退）。
問(wèn)：我今剛快遞到手，按按鈕什么反應(yīng)都沒(méi)有，是否拿到的手環(huán)有問(wèn)題?
答：用戶拿到手環(huán)后，如果按手環(huán)上的按鈕或轉(zhuǎn)動(dòng)手環(huán)（派需要用過(guò)翻轉(zhuǎn)點(diǎn)亮），手環(huán)均無(wú)反應(yīng)，應(yīng)將手環(huán)充電，因?yàn)槭汁h(huán)最長(zhǎng)只能待機(jī)七天，由于生產(chǎn)和運(yùn)輸?shù)年P(guān)系，大多數(shù)用戶拿到手時(shí)可能已經(jīng)沒(méi)電了，等待30min充滿電后再使用。如果是i5，充電的時(shí)候，請(qǐng)不要按手環(huán)的按鍵，因?yàn)橐坏┌粗^(guò)6秒鐘手環(huán)就復(fù)位就無(wú)法開機(jī)了。
問(wèn)：手機(jī)客戶端APP從那里下載？
答：Android用戶可到應(yīng)用寶、360手機(jī)助手、豌豆莢、google play搜索“零一”下載安裝.安卓手機(jī)系統(tǒng)必須要達(dá)到安卓4.3以上才能正常安裝，如果系統(tǒng)低于安卓4.3，一般提示“解析包損壞”或者“解析錯(cuò)誤”。
IOS用戶可以去蘋果應(yīng)用商店appstore直接搜索“零一”下載安裝。IOS系統(tǒng)要達(dá)到IOS7.0以上才可以安裝零一。
也可掃描包裝盒上面的二維碼下載，若手機(jī)系統(tǒng)版本過(guò)低掃描二維碼會(huì)掃不出來(lái)。
問(wèn)：如何將手環(huán)終端與手機(jī)上零一軟件初次建立連接？
答：1.登錄成功并進(jìn)入零一軟件主界面
2.手機(jī)主界點(diǎn)一下左上角，將“記步模式”切換成“配件記步”，只有在配件記步模式下才可以連接手環(huán)的。
3.打開手機(jī)藍(lán)牙
4.進(jìn)入零一軟件主界面，點(diǎn)左上角菜單標(biāo)志，調(diào)出菜單欄，點(diǎn)“設(shè)備綁定”，然后點(diǎn)亮手環(huán)，點(diǎn)擊”搜索設(shè)備“，期間建議隔2、3秒按一次手環(huán)按鍵保持手環(huán)屏幕亮。
5.設(shè)備列表下面會(huì)出現(xiàn)搜索到的手環(huán)的設(shè)備名稱，點(diǎn)擊手環(huán)名稱，直至手機(jī)彈出”設(shè)備綁定請(qǐng)求“（安卓系統(tǒng)）或”設(shè)備綁定成功“（IOS系統(tǒng)），蘋果的還會(huì)彈出”設(shè)備綁定請(qǐng)求“，點(diǎn)擊”配對(duì)“
6.連接完成。
PS：安卓手機(jī)和手環(huán)連接，需要觀察手環(huán)時(shí)間界面電池上面是什么標(biāo)志，如果在手機(jī)彈出“設(shè)備綁定請(qǐng)求”之前就變成藍(lán)牙標(biāo)志就很難連接了，這時(shí)候需要進(jìn)入到手機(jī)藍(lán)牙里面將手環(huán)和手機(jī)的藍(lán)牙配對(duì)取消，再用零一來(lái)搜索。如果在手機(jī)藍(lán)牙里面不顯示手環(huán)名稱，建議關(guān)閉手機(jī)藍(lán)牙1分鐘后再開，建議只開藍(lán)牙，將掃描、檢測(cè)關(guān)閉，之后用馬上用零一來(lái)搜索綁定設(shè)備。零一要爭(zhēng)取在手環(huán)和手機(jī)藍(lán)牙配對(duì)前綁定手環(huán)。如果藍(lán)牙先配對(duì)上了，重復(fù)本步驟。
具體參照連接教程：手環(huán)和手機(jī)連接教程-IOS版.
問(wèn)：手環(huán)和手機(jī)綁定成功，運(yùn)動(dòng)數(shù)據(jù)都可以同步，但是時(shí)間不同步怎么辦？
答：重啟一下手環(huán)，即長(zhǎng)按按鍵至震動(dòng)3次松手?；蛘叨帱c(diǎn)幾次同步刷新的選項(xiàng)。
問(wèn)：零一的睡眠監(jiān)測(cè)是什么設(shè)定的
答：1.如果是7.7及其之前的固件版本，睡眠需要在零一里面設(shè)置睡眠的時(shí)間段，到對(duì)應(yīng)的時(shí)間段手環(huán)進(jìn)入睡眠模式，次日可以看到睡眠數(shù)據(jù)。
2.如果是1.1.0.0固件版本，有自動(dòng)進(jìn)入睡眠和手動(dòng)進(jìn)入睡眠2種情況，自動(dòng)的方式手環(huán)會(huì)檢測(cè)，檢測(cè)到有睡眠的特征就會(huì)進(jìn)入睡眠模式；手動(dòng)進(jìn)入則長(zhǎng)按手環(huán)按鍵至手環(huán)震動(dòng)2次松手。
3.如果是1.1.0.7、1.1.0.8版本的固件，進(jìn)入睡眠必須手動(dòng)進(jìn)入：長(zhǎng)按按鍵至手環(huán)震動(dòng)2次松手進(jìn)入睡眠模式，退出睡眠可以手動(dòng)退出（長(zhǎng)按按鍵至手環(huán)震動(dòng)2次松手）或者讓手環(huán)自動(dòng)檢測(cè)退出，當(dāng)手環(huán)檢測(cè)都持續(xù)一定時(shí)間的活動(dòng)會(huì)自己退出睡眠模式。
問(wèn)：手環(huán)一直只顯示睡眠圖標(biāo)退不出？
答：長(zhǎng)按按鍵至手環(huán)震動(dòng)2-3次松手。
問(wèn)：前一天晚上已經(jīng)讓手環(huán)進(jìn)入了睡眠模式，早晨才退出了睡眠模式，為什么APP上面看不到睡眠數(shù)據(jù)？
答：可以試試退出登錄再重新登錄。
問(wèn)：零一不能安裝到手機(jī)上，或者安裝成功后閃退？
答：零一軟件目前只支持Android和IOS平臺(tái)手機(jī)系統(tǒng)，由于國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌眾多，安裝零一軟件必須要確保手機(jī)Android版本 4.3及以上才能安裝“零一”，并且手機(jī)支持藍(lán)牙4.0才可以連接手環(huán)，個(gè)別型號(hào)手機(jī)滿足條件也出現(xiàn)閃退，建議再購(gòu)買手環(huán)前先安裝零一軟件看看能否正常運(yùn)行。iPhone系列手機(jī)iPhone4S及以上、系統(tǒng)達(dá)到IOS7.0及以上可以兼容。跟多適配機(jī)型參看零一-幫助-適配機(jī)型。
問(wèn)：如何查看手機(jī)是什么版本。
答：Android手機(jī)可通過(guò)“設(shè)置->關(guān)于手機(jī)->Android版本”查看。
蘋果手機(jī)可通過(guò)“設(shè)置->通用->版本”查看。
問(wèn)：手環(huán)數(shù)據(jù)能保存幾天（步數(shù)，卡路里，距離）？
答：手環(huán)數(shù)據(jù)保存方式：每天一個(gè)小循環(huán)，7天一個(gè)大循環(huán)。每天凌晨零點(diǎn)手環(huán)顯示的數(shù)據(jù)會(huì)自動(dòng)清零，但是手環(huán)內(nèi)部會(huì)自動(dòng)保存7天的數(shù)據(jù)，7天后則數(shù)據(jù)自動(dòng)清零，建議至少7天與手機(jī)端APP同步一次。
問(wèn)：手環(huán)為何會(huì)無(wú)故震動(dòng)
答：手環(huán)以下情況會(huì)震動(dòng)：
1.設(shè)置的鬧鐘時(shí)間點(diǎn)震動(dòng)；
2.達(dá)到運(yùn)動(dòng)目標(biāo)后震動(dòng)；
3.手環(huán)和APP連接狀態(tài)下，來(lái)電或消息推送時(shí)震動(dòng)；
4.插入充電時(shí)震動(dòng)；
5.設(shè)置久坐提醒后按設(shè)置時(shí)長(zhǎng)震動(dòng)。
問(wèn)：手環(huán)是否防水？
答：手環(huán)只是生活防水，可戴著洗手，沾到少量水可以，不能沖水、泡水，不可以戴著洗澡或游泳。
問(wèn)：零一健康是不是在藍(lán)牙連接后才能實(shí)時(shí)監(jiān)控每個(gè)小時(shí)步數(shù)？
答：是的，零一健康是通過(guò)藍(lán)牙與手環(huán)進(jìn)行通信，如果要在手機(jī)客戶端能看到最新的數(shù)據(jù)，需要保持連接。但是手環(huán)本身的記步不需要連接手機(jī)。
問(wèn)：手環(huán)充電時(shí)怎么一直閃爍紅燈？
答：充電時(shí)閃爍紅燈是正常的，指示正在充電，7.7及之前的固件版本，充滿了會(huì)閃藍(lán)燈或綠燈，新協(xié)議固件（1.X版本）可能充一斷時(shí)間后就不閃燈了，均屬正?，F(xiàn)象。一般以充電時(shí)長(zhǎng)為準(zhǔn)，充半小時(shí)左右可以滿。
問(wèn)：鬧鐘震動(dòng)次數(shù)能設(shè)置不？
答：鬧鐘震動(dòng)次數(shù)是出廠時(shí)固定的，不可以設(shè)置。
問(wèn)：零一的設(shè)置菜單是怎么出現(xiàn)的？
答：打開零一軟件，點(diǎn)擊左上角菜單標(biāo)志。
問(wèn)：來(lái)電顯示功能怎么顯示的呀？
答：當(dāng)手環(huán)與手機(jī)端APP正常連接后，進(jìn)入”消息推送“將開關(guān)都打開，安卓系統(tǒng)會(huì)看到彈出”通知訪問(wèn)權(quán)限“提示去設(shè)置通知訪問(wèn)權(quán)限，需要給予零一讀取手機(jī)通知的權(quán)限；另外大多數(shù)安卓系統(tǒng)手機(jī)要到手機(jī)設(shè)置里給零一權(quán)限來(lái)讀取來(lái)電、短信、通訊錄（三星手機(jī)除外，三星手機(jī)部分型號(hào)在安裝零一健康時(shí)彈窗詢問(wèn)選擇允許零一健康訪問(wèn)對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)即可）；IOS系統(tǒng)手機(jī)和手環(huán)綁定的時(shí)候需要等待藍(lán)牙配對(duì)請(qǐng)求彈出配對(duì)，手機(jī)里要保持藍(lán)牙打開，零一健康要在后臺(tái)運(yùn)行，手機(jī)通知中心本身對(duì)于的通知打開。手機(jī)來(lái)電時(shí)，會(huì)顯示來(lái)電。
問(wèn)：可不可以不要讓手環(huán)燈閃啊閃的？
答：7.7及以下的固件版本，可以連按2次按鈕關(guān)閉閃爍燈。
1.1.0.0無(wú)燈閃爍，只有充電的時(shí)候可以亮。
1.1.0.7、1.1.0.8、1.1.0.9可以在APP”設(shè)備設(shè)置“里面關(guān)閉閃爍燈。
注意：1.請(qǐng)先確定手環(huán)和手機(jī)目前是不是在連接狀態(tài)，建議晃動(dòng)手環(huán)讓步數(shù)增加幾步，再點(diǎn)APP里面的同步刷新的選項(xiàng)，看看能不能同步?？梢酝皆龠M(jìn)行下一步。2.進(jìn)入零一主菜單，設(shè)備設(shè)置，把開關(guān)關(guān)閉。3.回到運(yùn)動(dòng)界面，再點(diǎn)同步刷新的選項(xiàng)，這樣才可生效
問(wèn)：設(shè)置鬧鐘后需要手機(jī)與手環(huán)一直長(zhǎng)連嗎？
答：不需要，只要保證設(shè)置鬧鐘時(shí)，手機(jī)與手環(huán)連接即可。設(shè)置好后手機(jī)和手環(huán)可以不用連接，到點(diǎn)鬧鐘也可以震動(dòng)。
問(wèn)：藍(lán)牙可以在幾米以內(nèi)連接啊
答：藍(lán)牙有效連接距離跟手機(jī)型號(hào)有很大原因，但是在建筑物內(nèi)、無(wú)間隔10m左右、隔墻隔障礙物距離會(huì)縮短。
問(wèn)：手環(huán)可以在睡眠模式下連接手機(jī)端APP嗎？
答：可以的，設(shè)備綁定->搜索 就可以了。
問(wèn)：華為手機(jī)是不是安卓糸統(tǒng)?
答：是的，安卓系統(tǒng)要支持Android版本 4.3及以上，藍(lán)牙4.0及以上。
問(wèn)：手環(huán)初用是不是一定要與手機(jī)梆定操作后才能用手環(huán)?
答：不是的，手環(huán)不與手機(jī)使用時(shí)也可單獨(dú)使用，可記錄步數(shù)，卡路里，距離等信息，與手機(jī)綁定才可以有來(lái)電和短信提醒。
問(wèn)：如何修改個(gè)人信息？
答：手機(jī)端APP左劃屏幕，點(diǎn)擊用戶頭像圖標(biāo)可以打開個(gè)人信息修改頁(yè)面。也可點(diǎn)擊“編輯個(gè)人信息”字樣打開。
問(wèn)：修改個(gè)人信息有什么特殊用處嗎？
答：當(dāng)用戶輸入年齡，體重，身高，當(dāng)運(yùn)動(dòng)時(shí)計(jì)算出當(dāng)前用戶消耗的卡路里數(shù)值的準(zhǔn)確度會(huì)提高。
問(wèn)：同步按鈕一直轉(zhuǎn)圈圈是怎么回事？
答：是手環(huán)與手機(jī)正在同步數(shù)據(jù)，連接成功后，數(shù)據(jù)較多時(shí)同步時(shí)間較長(zhǎng)，請(qǐng)耐心等待。
問(wèn)：我的手環(huán)每天到1000步的時(shí)候就震動(dòng)三下是什么提示？目標(biāo)提醒？
答：是的，你的目標(biāo)設(shè)置的是1000步。
問(wèn)：零一打開后沒(méi)提示更新，需要重新下載么？
答：重新下載前請(qǐng)先卸載安裝的版本，不用擔(dān)心手環(huán)數(shù)據(jù)沒(méi)保存。因?yàn)槭汁h(huán)數(shù)據(jù)在2G,3G,4G或wifi狀態(tài)下已上傳到服務(wù)器。
問(wèn)：蘋果手機(jī)中零一軟件如何放到后臺(tái)運(yùn)行？
答：按home鍵返回。
問(wèn)：手環(huán)可以顯示來(lái)電人的姓名嗎？
答：可以的，只要把號(hào)碼存在通訊錄里并且通訊錄存在手機(jī)、手機(jī)允許零一讀取通訊錄就可以了。
問(wèn)：I5有拒接來(lái)電的功能嗎？
答：沒(méi)有。
問(wèn)：零一支持I6系列手環(huán)嗎？
答：支持，零一可與I5，I6，派、I5+手環(huán)配套使用。
問(wèn)：哪個(gè)系統(tǒng)的電腦可以裝刷固件的驅(qū)動(dòng)
答：Windows XP和Windows 7（非Ghost）
問(wèn)：IPAD可以用手環(huán)嗎？
答：可以的，ipad是IOS系統(tǒng)跟蘋果手機(jī)一樣的，只要達(dá)到ios7.0以上的系統(tǒng)并支持藍(lán)牙4.0就可以。
問(wèn)：手環(huán)可以重啟嗎？
答：長(zhǎng)按手環(huán)等到震動(dòng)3次松手就重啟了。
