核心提示：隨著云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，社會(huì)信息化、企業(yè)信息化日趨成熟，多樣的、海量的數(shù)據(jù)以爆炸般的速度生成，全球數(shù)據(jù)的增長(zhǎng)速度之快前所未有。
中國(guó)IDC圈3月29日?qǐng)?bào)道：隨著云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，社會(huì)信息化、企業(yè)信息化日趨成熟，多樣的、海量的數(shù)據(jù)以爆炸般的速度生成，全球數(shù)據(jù)的增長(zhǎng)速度之快前所未有。自2011年起，大數(shù)據(jù)的影響范圍從企業(yè)領(lǐng)域擴(kuò)展到社會(huì)領(lǐng)域，人們開(kāi)始意識(shí)到大數(shù)據(jù)所蘊(yùn)含的巨大的社會(huì)價(jià)值和商業(yè)價(jià)值。認(rèn)識(shí)大數(shù)據(jù)帶來(lái)的變革，并規(guī)劃好大數(shù)據(jù)的發(fā)展，將是政府和業(yè)界在大數(shù)據(jù)時(shí)代的當(dāng)務(wù)之急。
一、大數(shù)據(jù)的興起
種類廣泛、數(shù)量龐大、產(chǎn)生和更新速度加劇的大數(shù)據(jù)聚蘊(yùn)含著前所未有的社會(huì)價(jià)值和商業(yè)價(jià)值，被評(píng)論為“新的石油”、“類似貨幣或黃金的新型經(jīng)濟(jì)資產(chǎn)”，發(fā)展?jié)摿κ志薮蟆?jù)美國(guó)研究機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)，大數(shù)據(jù)能夠?yàn)槊绹?guó)醫(yī)療服務(wù)業(yè)每年帶來(lái)3000億美元的價(jià)值，為歐洲的公共管理每年帶來(lái)2500億歐元的價(jià)值，幫助美國(guó)零售業(yè)提升60%凈利潤(rùn)，幫助美國(guó)制造業(yè)降低50%產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、組裝成本。
對(duì)于大數(shù)據(jù)，通常認(rèn)為有四個(gè)重要特征：海量化（Volume）、多樣化（Variety）、快速化（Velocity）和價(jià)值化（Value）。海量和多樣化是對(duì)大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)量與數(shù)據(jù)類型的界定；快速是對(duì)大數(shù)據(jù)獲取、處理、分析速度的要求；價(jià)值是對(duì)大數(shù)據(jù)獲取、處理、分析的意義和目的。
二、數(shù)據(jù)密集型行業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用先行
在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，對(duì)大數(shù)據(jù)的分析可以為商家制定更加精準(zhǔn)有效的營(yíng)銷策略提供決策支持?；ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)主要特征之一是各種類型的信息和數(shù)據(jù)都呈現(xiàn)爆炸式增長(zhǎng)，同時(shí)用戶行為和網(wǎng)絡(luò)中的社會(huì)群體變得更加多樣化、復(fù)雜化。Facebook通過(guò)對(duì)海量社交網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)與在線交易數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和挖掘，從而提供點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的個(gè)性化廣告投放策略，實(shí)現(xiàn)了廣告份額翻番（2009年到2010年）、2010年到2011年增長(zhǎng)95%，比Google的增速快了近3倍。百度通過(guò)搜集整理網(wǎng)絡(luò)玩家搜索需求與熱點(diǎn)，將用戶人群細(xì)分，并對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲的搜索行為數(shù)據(jù)提煉組織，建立用戶行為數(shù)據(jù)庫(kù)銷售給網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營(yíng)商，創(chuàng)造了以數(shù)據(jù)銷售為主，廣告服務(wù)為輔的雙軌模式。
在金融行業(yè)，對(duì)大數(shù)據(jù)的分析可以為金融機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)快速科學(xué)決策與服務(wù)創(chuàng)新提供支撐。金融行業(yè)的信息化程度高，數(shù)據(jù)量非常龐大，并且數(shù)據(jù)管理集中化，為大數(shù)據(jù)的分析與利用提供了良好的基礎(chǔ)。中信銀行信用卡中心通過(guò)部署大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了近似實(shí)時(shí)的商業(yè)智能（BI）和秒級(jí)營(yíng)銷，運(yùn)營(yíng)效率得到全面提升，每次營(yíng)銷活動(dòng)配置平均時(shí)間從2周縮短到2-3天，交易量增加65%，不良貸款比率同比減少了0.76%.
在電信行業(yè)，對(duì)大數(shù)據(jù)的分析可以使?fàn)I銷策略和產(chǎn)品設(shè)計(jì)更加精準(zhǔn)，幫助運(yùn)營(yíng)商從數(shù)據(jù)流量中獲益、向智能管道轉(zhuǎn)型。近些年由于無(wú)線上網(wǎng)和智能手機(jī)的推廣，導(dǎo)致電信行業(yè)數(shù)據(jù)量呈現(xiàn)爆炸性增長(zhǎng)。同時(shí)電信業(yè)面臨著市場(chǎng)飽和度高、產(chǎn)品服務(wù)同質(zhì)化明顯、從快速增長(zhǎng)的數(shù)據(jù)流量業(yè)務(wù)中獲利有限的業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)，迫切需要通過(guò)新的技術(shù)手段突破現(xiàn)狀。中國(guó)聯(lián)通通過(guò)部署大數(shù)據(jù)組織與管理系統(tǒng)，使得用戶記錄10分鐘內(nèi)可查詢，并使在幾千億條記錄當(dāng)中檢索的時(shí)間縮短到一秒鐘內(nèi)，提高了對(duì)客戶投訴的反饋效率和質(zhì)量，增強(qiáng)了客戶服務(wù)滿意度。
在零售業(yè)，對(duì)大數(shù)據(jù)的分析可以使零售商實(shí)時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)并迅速做出反應(yīng)。由于零售行業(yè)同類產(chǎn)品的差異小，可替代性強(qiáng)，銷售收入的提高離不開(kāi)出色的購(gòu)物體驗(yàn)和客戶服務(wù)，也離不開(kāi)高效的商品流轉(zhuǎn)率，需要實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷和快速營(yíng)銷。沃爾瑪已經(jīng)開(kāi)始利用各個(gè)連鎖店不斷產(chǎn)生的海量銷售數(shù)據(jù)，并結(jié)合天氣數(shù)據(jù)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、人口統(tǒng)計(jì)學(xué)進(jìn)行分析，從而在特定的連鎖店中選擇合適的上架產(chǎn)品，并判定商品減價(jià)的時(shí)機(jī)。農(nóng)夫山泉通過(guò)大數(shù)據(jù)分析技術(shù)使銷售額提升了大約30%，并使庫(kù)存周轉(zhuǎn)從5天縮短到3天，同時(shí)其數(shù)據(jù)中心的能耗降低了約80%.
據(jù)賽迪顧問(wèn)統(tǒng)計(jì)，2012年中國(guó)各行業(yè)大數(shù)據(jù)IT投資已經(jīng)超過(guò)4.5億元，年增長(zhǎng)率達(dá)78.9%，在未來(lái)三到五年總投資規(guī)模有望超過(guò)百億。未來(lái)幾年，我們將會(huì)看到那些真正理解大數(shù)據(jù)并能充分利用的企業(yè)將會(huì)迅速脫穎而出，同時(shí)，大數(shù)據(jù)也將從企業(yè)領(lǐng)域擴(kuò)展到社會(huì)領(lǐng)域，更多惠及民生。
大數(shù)據(jù)時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨，它將在眾多領(lǐng)域掀起變革的巨浪。但我們要冷靜的看到，大數(shù)據(jù)的核心在于為客戶挖掘數(shù)據(jù)中蘊(yùn)藏的價(jià)值，而不是軟硬件的堆砌。因此，針對(duì)不同領(lǐng)域的大數(shù)據(jù)應(yīng)用模式、商業(yè)模式研究將是大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的關(guān)鍵。我們相信，在國(guó)家的統(tǒng)籌規(guī)劃與支持下，通過(guò)各地方政府因地制宜制定大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展策略，通過(guò)國(guó)內(nèi)外IT龍頭企業(yè)以及眾多創(chuàng)新企業(yè)的積極參與，大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)未來(lái)發(fā)展前景十分廣闊。
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