對“黃?！钡牧眍愓J識
作者：甬車之主
關鍵詞：交通事故“人傷黃牛”、為傷者服務、送錦旗、為什么所謂的“黃?！钡玫絺叩恼J可和感激；
前天，在網(wǎng)上看到了一篇關于“黃?！钡奈恼?，作為保險從業(yè)中，這篇文章讓我在心中產(chǎn)生了共鳴，是客觀的、真實的，對車輛理賠保險（包括人傷）類“黃牛”的平反。其實，作為業(yè)內人員，撇開自身的立場，所謂的“黃?！保▊渥ⅲ哼@里的黃牛指保險理賠中為傷者服務的黃牛，或為當事人爭取利益的人），確實是在為傷者謀取其應該得到的賠償利益，試想，如果保險公司賠償?shù)暮侠砘虬捶珊贤幚?，會有黃牛存在嗎？？？其實，本作者在之前的文章中也提到，作為保險公司，它肯定會盡量少賠，所以，它們就千方百計的找理由進行各類扣減或不賠，正是這個原因，才導致所謂“黃?！钡拇嬖冢鋵?，這些人應該叫“維權者”。好了，不再贅述，就請各位看看一名保險從業(yè)者的親述！
“從保險公司人傷崗跳槽到“人傷黃牛黨”，我都經(jīng)歷了什么？
一位理賠伙伴，從保險公司辭職了，跳槽去了律所，從事的職業(yè)，也就是我們常說的人傷黃牛，他都經(jīng)歷些什么呢？
我是小A(化名)，在保險公司人傷查勘崗工作了三年，今年我終于通過了國家的司法考試，所以跳槽了。
我跳槽的新單位，雖然也是一家律師事務所。但是和大家想象不同，新的崗位并不高大上、也不白富美，甚至在老同事眼中，我的選擇是“墮落”了。 因為我去的一家專門代理交通事故的律師事務所，也就是保險人眼中的“人傷黃牛黨”。
我相信“人傷黃牛黨”在大多數(shù)保險從業(yè)人員眼中，是一個貶義詞，過去我在保險公司從事人傷理賠工作時，接觸黃牛黨是用審視甚至敵視的眼光，蔑稱對方為“黃牛”“串串”，主觀認為這些人就是素質低下、道德敗壞、鉆保險公司政策空子，賺錢私利的形象。
然而，這一個月工作經(jīng)歷，讓我看到一個更加真實的人傷黃牛黨。在A6魏幫主的再三要求下，我決定告訴大家，這一個月我都經(jīng)歷了什么。 概括一句話：沒有對比，就沒有傷害。
一、高學歷、專業(yè)化的作業(yè)團隊
我加入的這家律所中6人已經(jīng)具備律師執(zhí)業(yè)資格，14人具備律師助理執(zhí)業(yè)資格，除兼職人傷跟蹤員以外，全部都是法律專業(yè)本科以上學歷。團隊管理采取先進的“特種部隊”模式，由一個有經(jīng)驗的專業(yè)律師，帶幾名律師助理和實習生，分為幾個項目小組，相互之間開展內部競爭，工作效率很高。
二、先進的人傷跟蹤流程管理
律所根據(jù)當?shù)亟煌ㄊ鹿侍幚砹鞒烫攸c，設計并不斷完善了人傷理賠處理流程，建立了完整的交通事故理賠知識庫。采用先進的項目管理工具，將每個人傷案件項目化，分配給不同的小組跟蹤處理。 項目內部流程設置十分詳細，項目小組每個人根據(jù)各自分工，完成案件的跟蹤和處理工作。 有別于保險公司人傷調查的是，律所提供的是交通事故全流程參與，從接觸交通事故肇事方起，全程參與陪同案件處理過程。
三、熟悉各家保險公司賠償政策
由于交通事故涉及法律糾紛的案值相對較小，大多數(shù)專業(yè)律所或者律師不愿意將精力和時間花費像交通事故這樣的法律案件。我所在的這家律所定位十分明確，就是專注交通事故處理，其團隊成員十分熟悉交通事故法律規(guī)定。
律所根據(jù)不同客戶分化兩塊業(yè)務，一塊是接受保險公司委托，替保險公司代理訴訟案件，另一塊業(yè)務是接受交通事故傷者委托，替三者處理交通事故。
在給保險公司代理案件過程中，律所可以熟悉和掌握各家保險公司的理賠政策、賠償標準、審批權限甚至保險公司具體經(jīng)辦人員的性格特點、興趣愛好等關鍵信息。內部溝通例會上，這些關鍵信息又成為代理三者人傷交通事故時，有力的抓手和談判資本。
四、用心研究交通事故司法判決數(shù)據(jù)
該團隊十分善于學習和總結，利用業(yè)余時間將當?shù)厣婕氨ｋU公司的訴訟案件判決書進行下載和整理分析，分不同保險公司形成了分析報告。報告詳細分析了保險公司涉訴案件的時間跨度、保險公司與三者的主要分歧點、當?shù)胤ㄔ旱呐袥Q依據(jù)和判決習慣。通過數(shù)據(jù)分析，他們發(fā)現(xiàn)大多數(shù)交通事故受害者的索賠項目并不全面，諸如殘疾輔助器具費和交通費等易被忽略，報告得出的結論是今后在指導傷者對保險公司的索賠要求中必須注意。
通過我的觀察，律所人員整體學歷水平和專業(yè)能力，是高于目前保險公司理賠人員的；在對理賠業(yè)務研究的深入程度上，也是遠遠領先目前大多數(shù)保險公司的；通過懸掛客戶錦旗、進行免費公益講座、提供免費法律咨詢服務、業(yè)務例會相互激勵等洗腦方式，使得團隊成員認為所從事的工作是維護客戶利益、體現(xiàn)法律公平公正的正義事業(yè)，并沒有道德上的心理負擔。
面對這樣一群專業(yè)水平比保險公司強、業(yè)務能力比保險公司拼、站在大多數(shù)普通群眾道德制高點上的“人傷黃牛”，保險公司和“人傷黃?！敝g的戰(zhàn)爭，還能打得贏嗎？”
事實上，筆者認為，能夠維護當事人的合法合理權益的，都是“好?！保。?br> “甬車之主”公眾號，就是揭露并側面打擊保險隱性侵權的“好牛”，維護車主利益，敬請關注。
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