愛(ài)立信消費(fèi)者研究室近日發(fā)布的《2010年中國(guó)城市移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)研究報(bào)告》和《全球信息通信研究報(bào)告》顯示，我國(guó)城市消費(fèi)者對(duì)新技術(shù)抱有非常積極的態(tài)度，尤其是那些暫時(shí)沒(méi)有電腦或者筆記本的年輕人，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是他們了解世界的大門(mén)。
對(duì)新技術(shù)充滿好奇和期待
GfkRoper于2009年發(fā)布的一份研究報(bào)告顯示，40%的中國(guó)城市消費(fèi)者表示，他們希望盡量多地使用新技術(shù)。在城市，新技術(shù)的使用量正在迅猛攀升。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，90%的用戶表示將維持或增加他們的使用量;30%以上的非移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶表示，希望開(kāi)始使用這項(xiàng)技術(shù)。
與其他國(guó)家相比，我國(guó)消費(fèi)者使用高科技產(chǎn)品或服務(wù)的障礙主要集中在價(jià)格上。雖然收入在迅速增長(zhǎng)，但我國(guó)目前的人均收入還遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)國(guó)家。
愛(ài)立信消費(fèi)者研究室于2009年發(fā)布的一份研究報(bào)告顯示，46%的中國(guó)城市消費(fèi)者表示，能夠隨時(shí)隨地接入互聯(lián)網(wǎng)對(duì)他們而言很重要。
我國(guó)擁有全球最多的互聯(lián)網(wǎng)用戶。隨著人們將眾多日?；顒?dòng)和個(gè)人連接遷移至互聯(lián)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)的使用率以及人們對(duì)它的依賴(lài)性正在逐年增加，各項(xiàng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用中，娛樂(lè)和社交網(wǎng)絡(luò)尤其受歡迎。愛(ài)立信消費(fèi)者研究室的報(bào)告顯示，44%的城市互聯(lián)網(wǎng)用戶每周都使用網(wǎng)絡(luò)流媒體視頻服務(wù)，領(lǐng)先于美國(guó)和歐洲用戶。
盡管增長(zhǎng)迅速，但我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的接入率和臺(tái)式計(jì)算機(jī)/筆記本電腦的普及率仍低于發(fā)達(dá)國(guó)家。這是因?yàn)殡m然消費(fèi)者希望使用技術(shù)，但價(jià)格仍須繼續(xù)下降，有關(guān)設(shè)備和服務(wù)的教育仍須加強(qiáng)。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)使用量攀升
與大多數(shù)發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)城市消費(fèi)者更喜歡使用手機(jī)。由于計(jì)算機(jī)擁有率較低，并對(duì)寬帶連接不滿意，他們往往使用手機(jī)保持與外界的聯(lián)系。
隨著更多智能手機(jī)、手機(jī)軟件以及更具吸引力的運(yùn)營(yíng)商資費(fèi)計(jì)劃的引入，城市的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)使用量正在迅速攀升。青年人喜歡在手機(jī)上通過(guò)QQ聊天，同時(shí)，各種便于輸入漢字的手機(jī)應(yīng)用軟件以及簡(jiǎn)化瀏覽的工具也在鼓勵(lì)用戶更多地使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。
愛(ài)立信消費(fèi)者研究室開(kāi)展的多項(xiàng)研究顯示，在過(guò)去的幾年中，中國(guó)城市消費(fèi)者的手機(jī)即時(shí)通訊應(yīng)用也取得了快速增長(zhǎng)。2008年，僅有1%的消費(fèi)者使用手機(jī)即時(shí)通訊工具，2010年年初，這一數(shù)字已躍升至15%。隨著手機(jī)即時(shí)通訊工具使用率不斷攀升，短信發(fā)送量正在逐漸減少。
報(bào)告顯示，90%的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶將在未來(lái)一年中維持或增加他們的使用量，近30%以上的非移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶表示對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)感興趣。44%的被調(diào)查城市消費(fèi)者表示對(duì)移動(dòng)寬帶感興趣，在筆記本電腦用戶中，這一數(shù)字超過(guò)了60%。我國(guó)消費(fèi)者目前最喜歡使用的移動(dòng)寬帶互聯(lián)網(wǎng)接入設(shè)備是手機(jī)，其次是筆記本電腦;而在歐洲和美國(guó)市場(chǎng)，情況正好相反。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的便利特點(diǎn)吸引了用戶使用。愛(ài)立信消費(fèi)者研究室發(fā)布的《2010年中國(guó)城市移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)研究報(bào)告》顯示，68%的用戶表示他們使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)主要是為了消磨時(shí)間，54%的用戶表示是因?yàn)槭謾C(jī)便于攜帶。
網(wǎng)速慢等因素阻礙移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展
雖然移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的使用量大增，但與基于計(jì)算機(jī)的互聯(lián)網(wǎng)相比，某些手機(jī)較低的質(zhì)量、較差的用戶體驗(yàn)、信息的匱乏是阻礙移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)一步推廣的主要障礙。
報(bào)告顯示，49%的被調(diào)查者表示，他們之所以沒(méi)有使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是因?yàn)槭褂糜?jì)算機(jī)上網(wǎng)對(duì)他們而言已經(jīng)足夠，30%的的人則說(shuō)他們之所以沒(méi)有使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是因?yàn)樗?6%的人認(rèn)為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)太費(fèi)電。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的早期用戶已經(jīng)容忍了這些障礙，但對(duì)于更為廣泛的大眾市場(chǎng)而言，重要的是改善和糾正這些負(fù)面因素。
年輕人更渴望體驗(yàn)新技術(shù)
與發(fā)達(dá)國(guó)家一樣，我國(guó)年輕人也渴望使用各種新產(chǎn)品和服務(wù)，大量使用電信產(chǎn)品。在城市，年輕人的生活質(zhì)量正在不斷提高，高科技產(chǎn)品已成為他們生活的一部分，他們的父母也愿意為此埋單。
但是，年輕人的品牌忠誠(chéng)度較低，更加隨意，總是希望得到新的東西。對(duì)于他們而言，獲得同齡人的尊敬非常重要，因此，在挑選產(chǎn)品、服務(wù)和品牌時(shí)，他們追求的是新、特、個(gè)性化。年輕人對(duì)外國(guó)文化的好奇心也更強(qiáng)，但是這種好奇常常混雜著他們對(duì)本國(guó)文化和傳統(tǒng)的贊賞，愛(ài)立信的調(diào)查結(jié)果顯示，這種情況在我國(guó)和印度尤為突出?！?010年愛(ài)立信消費(fèi)者研究室全球信息通信研究報(bào)告》顯示，我國(guó)年輕人使用互聯(lián)網(wǎng)的頻率與發(fā)達(dá)國(guó)家的同齡人相同。87%的青年人每天都上網(wǎng)。他們是大量使用網(wǎng)絡(luò)流媒體視頻的用戶，而且頻繁光顧各個(gè)網(wǎng)絡(luò)社區(qū);69%每周都玩網(wǎng)絡(luò)游戲，這一比率遠(yuǎn)高于發(fā)達(dá)國(guó)家的年輕人。
由于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的便利性，我國(guó)城市年輕人的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)使用量正在迅速攀升。報(bào)告顯示，22%的城市年輕人每周都通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)，而這一數(shù)字在2009年僅為15%。手機(jī)郵件應(yīng)用也取得了快速增長(zhǎng)，目前，12%的城市年輕人每周都使用手機(jī)發(fā)送電子郵件，而這一數(shù)字在2009年僅為5%。
