如果你的車在小區(qū)車庫里被砸，你會怎么做?相信不少人首先會去找物業(yè)，如果物業(yè)告訴你，“這事不賴我!”你該怎么辦?王女士這幾天就正因為這樣的事情郁悶：車在小區(qū)地下車庫被砸，物業(yè)不擔(dān)責(zé)甚至連監(jiān)控錄像都沒有。
業(yè)主：車在車庫里被砸
“4月11日晚上我將車停在小區(qū)地下車庫時，車子完好無損。12日早上我去取車，后車窗玻璃被砸了?！蓖跖繗鈶嵉卣f。王女士家住昆區(qū)京奧港帝景小區(qū)，當(dāng)即找到該小區(qū)物業(yè)包頭奧雅山清服務(wù)有限公司，“車在車庫被砸，我覺得物業(yè)該承擔(dān)責(zé)任，我用車庫是交錢了的?！钡跖康挠^點卻被物業(yè)“駁回”。王女士報了警，所轄昆河派出所民警出警后，進(jìn)行了案件記錄，并告知王女士將協(xié)同物業(yè)一起“破案”，可是物業(yè)卻連當(dāng)天的監(jiān)控錄像資料都提供不了，中控室沒有開啟監(jiān)控錄像的儲存設(shè)置。
物業(yè)：我們沒責(zé)任
4月13日，記者電話采訪了包頭奧雅山清物業(yè)服務(wù)有限公司的張經(jīng)理，他告訴記者，物業(yè)公司只負(fù)責(zé)車庫的照明、衛(wèi)生、道閘的維護(hù)及設(shè)備的維護(hù)，“每個月60塊錢的費用，一臺車十幾萬幾十萬，我們哪能賠得起?車被砸可以報警，我們不會負(fù)責(zé)?！睆埥?jīng)理還表示， 業(yè)主購買了車位，車主和物業(yè)之間簽訂一個車位服務(wù)協(xié)議，協(xié)議中明確包括車輛刮碰等物業(yè)公司無權(quán)負(fù)責(zé)。所以，不管業(yè)主車位是買的還是租的還是免費使用的，物業(yè)都不承擔(dān)車輛的賠損。
那么，業(yè)主入住已經(jīng)一年多的小區(qū)，為什么連監(jiān)控錄像都調(diào)不出來呢? “當(dāng)初安裝監(jiān)控設(shè)備的那個廠家根本就沒給我們開啟監(jiān)控的儲存功能?！睆埥?jīng)理說。調(diào)不出錄像，是廠家的責(zé)任，因為“他們沒給我們開啟這個功能”。
昆區(qū)房管局：一切要根據(jù)合同
物業(yè)公司說自己沒責(zé)任，業(yè)主說物業(yè)該擔(dān)責(zé)，那么作為物業(yè)公司的主管部門包頭市昆區(qū)房管局物業(yè)管理科又怎么說呢?13日上午，記者采訪了昆區(qū)房管局物業(yè)管理科李科長，李科長表示，業(yè)主的車在車庫里被砸，在劃分責(zé)任上，要根據(jù)業(yè)主是否與物業(yè)公司簽署專門的車輛看管協(xié)議，要看協(xié)議里是否約定有關(guān)于車輛安全的問題，如果有，物業(yè)就應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任，如果沒有，只能業(yè)主自己承擔(dān)。 “物業(yè)有責(zé)任提供監(jiān)控錄像資料?！崩羁崎L說。據(jù)王女士介紹，京奧港帝景小區(qū)三期只有13號、14號樓沒有直通地下車庫的門，而其他樓棟則有。為此，業(yè)主們曾多次找過開發(fā)商，開發(fā)商于去年11月才答應(yīng)13、14號樓的業(yè)主可以暫時免費使用地下車庫，時間截止到今年4月，停車位由物業(yè)公司指定，業(yè)主們需要向物業(yè)公司交納每月(藍(lán)牙鑰匙費)即車位服務(wù)費，王女士即是這種情況。
律師：物業(yè)應(yīng)擔(dān)責(zé)
業(yè)主認(rèn)為責(zé)在物業(yè)，物業(yè)表示自己沒責(zé)任，房管部門表示一切依照合同。王女士很疑惑：自己這沒合同的，那該找誰追責(zé)?記者采訪了內(nèi)蒙古字仁律師事務(wù)所的薛律師，薛律師表示，事件發(fā)生后，業(yè)主報案符合法律程序，但是物業(yè)卻不能為公安機(jī)關(guān)提供錄像這一重要的線索，這樣物業(yè)就有責(zé)任。薛律師還表示，業(yè)主交了60元的服務(wù)費，就是專屬于停車位的服務(wù)費。物業(yè)就應(yīng)該盡到監(jiān)護(hù)和看管的義務(wù)，如今車在車庫發(fā)生事故，物業(yè)應(yīng)該承擔(dān)業(yè)主的損失。
記者手記：車被砸，自然要追責(zé)，可是這個追責(zé)，一路艱辛。先不說物業(yè)的“這事不賴我”，單就不能提供監(jiān)控錄像，足以引發(fā)人們諸多追問——誰驗收的這個車庫?作為物業(yè)工作人員，連監(jiān)控錄像能否存儲都不懂，這是什么業(yè)務(wù)素質(zhì)?物業(yè)公司主管部門表示，一切按雙方所簽的合同，“物業(yè)只負(fù)責(zé)照明、衛(wèi)生、道閘維護(hù)、設(shè)備維護(hù)”的合同，這叫什么合同?記得年初，記者采訪過一起房子沒交工物業(yè)卻要求業(yè)主先交車庫管理費的案子，當(dāng)時業(yè)主不明白，房子還沒交工，為什么要先收車庫管理費，物業(yè)解釋是給業(yè)主看好車庫，無論業(yè)主使用與否。如今王女士使用了車庫，物業(yè)卻沒看好車庫里的車，王女士說，車庫都沒一點保障，那建車庫的意義在哪里?
包頭新聞網(wǎng)記者 吳莎
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