香港——自2010年起，于凱每年必做的一件事情是：在蘋果(Apple)推出新款iPhone手機(jī)的時(shí)候處理掉手上的舊款，前往北京的一家零售店購(gòu)買新款。
不過(guò)，于凱今年有些猶豫不決。
他沒(méi)有買iPhone 6s，而是等著看下一款iPhone會(huì)是什么樣子。他說(shuō)自己甚至可能轉(zhuǎn)而購(gòu)買另一家生產(chǎn)商的某個(gè)機(jī)型。
在中國(guó)，蘋果一度是財(cái)富和時(shí)尚的象征，許多中國(guó)人每年都要換新款智能手機(jī)，于凱并非孤例。
蘋果周二發(fā)布的第二季度財(cái)報(bào)表明，面對(duì)心思多變、越來(lái)越難以被打動(dòng)的中國(guó)消費(fèi)者，要贏得他們的青睞是何等困難。蘋果首席執(zhí)行官蒂莫西·D·庫(kù)克(Timothy D. Cook)在財(cái)報(bào)電話會(huì)議中表示，該公司在中國(guó)大陸的銷售額同比下降11%。
庫(kù)克指出，蘋果的銷售額是從高位下滑的：2015年第一財(cái)季，其銷售額同比上升80%。但對(duì)在中國(guó)位居最受歡迎品牌之列的蘋果而言，周二曝出的業(yè)績(jī)下滑仍然是一種挫折。
分析人士稱，中國(guó)年輕的中產(chǎn)階層消費(fèi)者越來(lái)越愿意嘗試華為、魅族、小米等蘋果的諸多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手生產(chǎn)的手機(jī)。這些對(duì)手試圖在產(chǎn)品的技術(shù)指標(biāo)和外觀方面與蘋果一較高下，但他們推出的機(jī)型比蘋果手機(jī)便宜數(shù)百美元。
包括29歲的個(gè)體經(jīng)營(yíng)者于凱在內(nèi)，很多消費(fèi)者都把他們使用的手機(jī)視為個(gè)人身份的構(gòu)成要素，這就使他們會(huì)去考慮市面上的一大堆機(jī)型。鑒于此，蘋果將不得不奮力拼搏，以保持自己在高端市場(chǎng)的主導(dǎo)地位。
蘋果在中國(guó)市場(chǎng)上還面臨著其他障礙。上周，該公司的iBooks商店和iTunes電影服務(wù)在中國(guó)問(wèn)世僅僅半年之后便被監(jiān)管機(jī)構(gòu)關(guān)停。中方罕見(jiàn)的“變臉”表明，在中國(guó)政府對(duì)境內(nèi)美國(guó)公司的運(yùn)營(yíng)加強(qiáng)審查之際，蘋果可能會(huì)面臨更大的壓力。
過(guò)去四年間，由于中國(guó)消費(fèi)者對(duì)蘋果產(chǎn)品有著強(qiáng)勁的需求，蘋果在中國(guó)開(kāi)設(shè)的零售店已經(jīng)從屈指可數(shù)的幾個(gè)增加到了35個(gè)。庫(kù)克說(shuō)到今年6月會(huì)增加到40個(gè)。此外，自從經(jīng)過(guò)多年談判，中國(guó)移動(dòng)終于在2013年與蘋果簽訂引入iPhone的協(xié)議以后，蘋果得以開(kāi)拓這家中國(guó)最大無(wú)線運(yùn)營(yíng)商的龐大客戶群。上一財(cái)年中國(guó)消費(fèi)者花了590億美元購(gòu)買蘋果產(chǎn)品，其中就有這項(xiàng)協(xié)議的功勞。
但今年蘋果在銷售方面面臨著一個(gè)挑戰(zhàn)：它最新推出的機(jī)型與上一款相比并沒(méi)有特別大的進(jìn)步。
匯豐銀行(HSBC)駐香港科技行業(yè)分析師史蒂芬·C·佩拉(Steven C. Pelayo)在郵件中說(shuō)，“人人都買了一部6系列?！彼傅氖翘O果在2014年末推出的機(jī)型。但他們“后來(lái)不太愿意升級(jí)到6s，因?yàn)楹笳咧挥泻苄〉母淖儯彼a(bǔ)充道。
AD已經(jīng)在北京東邊的一家科技城賣了四年智能手機(jī)的屈德偉說(shuō)，自從去年9月iPhone 6s上市以來(lái)，iPhone變得很不好賣。
“從那時(shí)開(kāi)始銷路變得很差，真的很差，”屈德偉靠在自家攤位的柜臺(tái)邊說(shuō)道。周三下午，他所在的那家科技城里基本沒(méi)什么人。
“沒(méi)有哪個(gè)牌子賣得特別好，”他說(shuō)。“但10天里我或許可以賣掉一兩部華為，卻可能連一部iPhone 6s都賣不掉。”
多年來(lái)，走私者一直在從事一個(gè)頗具風(fēng)險(xiǎn)的營(yíng)生：以較為低廉的價(jià)格在香港購(gòu)入iPhones，銷往中國(guó)內(nèi)陸。但就連這些非法賣家都感受到了壓力。四名走私者接受采訪時(shí)說(shuō)，他們已經(jīng)不做這種買賣了。就在一年前，他們的生意還很紅火。
IPhone銷售疲軟也反映了中國(guó)巨大的智能手機(jī)市場(chǎng)增長(zhǎng)放緩這一大趨勢(shì)。市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)易觀國(guó)際(Canalys)駐上海分析師杰森·洛(Jason Low)說(shuō)，他預(yù)計(jì)2016年中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)僅會(huì)增長(zhǎng)4.7%。而在不久前的2013年，該市場(chǎng)一年的增長(zhǎng)率是50%。
“如果審視整個(gè)市場(chǎng)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)蘋果無(wú)法擊敗那么多競(jìng)爭(zhēng)者，比如三星(Samsung)，再比如華為、Oppo等本地品牌，”他說(shuō)。“他們?nèi)荚噲D提高平均售價(jià)，這會(huì)對(duì)蘋果的銷售流量造成潛移默化的影響。
盡管壓力重重，庫(kù)克在周二的財(cái)報(bào)電話會(huì)議中還是表示，蘋果依然對(duì)中國(guó)市場(chǎng)持“樂(lè)觀”態(tài)度，哪怕正在被對(duì)手趕上。蘋果重振聲威甚至是有先例的：2012至2013年間，當(dāng)三星等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手推出廣受中國(guó)消費(fèi)者歡迎的大屏手機(jī)時(shí)，蘋果在中國(guó)的銷售額增長(zhǎng)有所放緩。后來(lái)它在2014年推出了屏幕同樣很大的機(jī)型，市場(chǎng)份額遂大幅回升。
在很多方面，該公司的處境與那時(shí)十分相似。三星的Edge手機(jī)憑借一側(cè)彎曲的屏幕脫穎而出，華為旗艦機(jī)型搭載的相機(jī)據(jù)很多人說(shuō)比蘋果的更好一些。這讓蘋果面臨著更大的壓力：它必須為預(yù)計(jì)將在今秋上市的下一款iPhone加入新的特性。
26歲的職業(yè)公關(guān)人士莫沉用的是一部iPhone 5，對(duì)她而言，下一款蘋果智能手機(jī)必須比她手上的這部出色得多，她才會(huì)動(dòng)心。
她直言不諱地批評(píng)道：“iPhone 6和6s真丑?！?/p>
莫沉說(shuō)，她的同事還有以前的同學(xué)中，很多人用的都是安卓(Android)手機(jī)，她本人正考慮換一部韓國(guó)產(chǎn)的手機(jī)，也沒(méi)準(zhǔn)是國(guó)產(chǎn)手機(jī)中興或一加。
“我很喜歡蘋果，”她說(shuō)。“我用的是蘋果電腦。但近幾年，尤其是試用了朋友的安卓手機(jī)之后，我感覺(jué)這個(gè)牌子的吸引力有點(diǎn)兒下降了。”
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