一、企業(yè)團(tuán)隊凝聚力的表現(xiàn)
1、團(tuán)隊規(guī)模小；2、團(tuán)隊成員要具備專業(yè)技能、分析解決問題能力、溝通技能；3、以共同目的為前提，為成員提供指導(dǎo)和動力；4、可行的目標(biāo)使成員采取行動和充滿活力；5、共同手段或方法來達(dá)成目標(biāo)實現(xiàn)；6、相互之間要責(zé)任共擔(dān)。
二 、如何建設(shè)企業(yè)團(tuán)隊的凝聚力
在通信行業(yè)競爭激烈的時代，只依靠個人的力量已經(jīng)不能取得什么成就。這就需要團(tuán)隊的凝聚力，正如歌詞中唱的那樣“團(tuán)結(jié)就是力量”，只有擁有了一支具有很強向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊，擁有了一批彼此間互相鼓勵、支持、學(xué)習(xí)、合作的員工，企業(yè)才能不斷前進(jìn)、壯大。
（一）團(tuán)隊凝聚力的形成。團(tuán)隊成員要有自我的深入認(rèn)識，明確團(tuán)隊成員具有的優(yōu)勢和劣勢、對工作的喜好、處理問題的解決方式、基本價值觀差異等；通過分析，最后獲得在團(tuán)隊成員之間形成共同的信念和一致的看法，以建立起團(tuán)隊運行的規(guī)則。每一個團(tuán)隊都有其優(yōu)勢和弱點，對于內(nèi)部環(huán)境和外部的機遇與困難，通過分析和評估團(tuán)隊的綜合能力，找出差距，以明確團(tuán)隊如何發(fā)揮優(yōu)勢、面對困難提高迎接挑戰(zhàn)的能力。以團(tuán)隊的任務(wù)為導(dǎo)向，使每個團(tuán)隊成員明確團(tuán)隊的目標(biāo)、計劃，為了能夠激發(fā)團(tuán)隊成員的激情，應(yīng)樹立階段性里程碑，使團(tuán)隊對任務(wù)目標(biāo)看得見、摸得著。在合適的時機采取合適的行動是團(tuán)隊成功的關(guān)鍵，在遇到困難或阻礙時，團(tuán)隊?wèi)?yīng)把握時機分析與解決；在面對內(nèi)、外部沖突時應(yīng)把握機會，及時進(jìn)行舒緩或消除。團(tuán)隊內(nèi)部要分工明確，不同的團(tuán)隊角色應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)、履行的權(quán)力、協(xié)調(diào)與溝通也不同，因此，團(tuán)隊內(nèi)部各個成員之間也要有明確的崗位職責(zé)，以建立團(tuán)隊成員的工作標(biāo)準(zhǔn)。
（二）為員工提供良好的環(huán)境，合理分工與合作。只有在不斷充實自我的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊中，才能為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造出更多的“奇跡”。從學(xué)習(xí)方面：傳統(tǒng)型營銷團(tuán)隊的學(xué)習(xí)性意識不強，多滿足固有的知識和經(jīng)驗，而不很自覺吸取新知識，也不積極開展橫向?qū)W習(xí)。而在學(xué)習(xí)型營銷團(tuán)隊里，無論是從機制上還是觀念上都充滿了強烈的再學(xué)習(xí)意識，善于在實踐中將理論和實際相結(jié)合，善于發(fā)現(xiàn)他人優(yōu)點，加以吸收。在團(tuán)隊中每個成員都非常重要，讓合適的人去做合適的事，也就是說每個核心能力都非常重要。團(tuán)體的智慧總是高于個人的智慧，當(dāng)團(tuán)體真正在學(xué)習(xí)的時候，不僅團(tuán)體能產(chǎn)生出色的效果，其個別成員的成長速度也比其他的學(xué)習(xí)方式為快。
（三）多聽取員工的見解。在團(tuán)隊里，也許我們并不需要每個團(tuán)隊成員都非常聰明，因為過度聰明往往會自我意識膨脹，喜歡好大喜功，相反，卻需要每個人都要具有強烈的責(zé)任心和事業(yè)心，對于團(tuán)隊精心制定的戰(zhàn)略要在理解、把握、吃透的基礎(chǔ)上不折不扣、堅定不移地貫徹執(zhí)行，對過程中的每個運作細(xì)節(jié)和每個項目流程都要落到實處，切實保證團(tuán)隊的執(zhí)行力。
（四）鼓勵員工的創(chuàng)造力。創(chuàng)新能力體現(xiàn)在企業(yè)管理的各個方面，是一個綜合性概念，也只有綜合性的創(chuàng)新能力，才是真正的有競爭優(yōu)勢的創(chuàng)新能力。只有不斷地創(chuàng)新才能保持企業(yè)競爭優(yōu)勢，加強教育培訓(xùn)工作，是提高人才團(tuán)隊創(chuàng)新能力的重要手段，是提高員工知識水平和綜合素質(zhì)的重要途徑，員工的知識技能是激發(fā)創(chuàng)新能力的前提條件。人才培養(yǎng)不只是重視知識技能方面，還要考慮品德、情感、志趣等精神層面的東西，考慮企業(yè)文化、考慮人才隊伍的凝聚力和團(tuán)隊精神，只有在競爭中保持長久的整體創(chuàng)新優(yōu)勢，并最終在競爭中打敗對手。
（五）調(diào)動團(tuán)隊執(zhí)行的激情。提高企業(yè)的執(zhí)行力，要求整個團(tuán)隊的配合，要提高整個團(tuán)隊的有效運做，不僅要提高企業(yè)從上到下的每個人的執(zhí)行力，而且要提高每個部門、每個團(tuán)隊的整體執(zhí)行力。要將個體思維轉(zhuǎn)化為組織思維，將個人能力轉(zhuǎn)化為組織能力，將個人的理性與激情轉(zhuǎn)化為組織的理性與激情，將個體的創(chuàng)新轉(zhuǎn)化為組織的創(chuàng)新，把執(zhí)行力的價值體現(xiàn)在整個團(tuán)隊的每個鏈條中。只有這樣，才會形成企業(yè)的系統(tǒng)執(zhí)行力，執(zhí)行才能體現(xiàn)效率，以此提高團(tuán)隊的凝聚力，體現(xiàn)出企業(yè)的競爭力。
（六）充分發(fā)揮指導(dǎo)與指揮才能。必須以身作則，對團(tuán)隊成員起榜樣和示范作用，明確具體的工作任務(wù)，要有計劃、有安排地充分調(diào)動團(tuán)隊成員的積極性，明確各團(tuán)隊成員的角色和責(zé)任分工，充分發(fā)揮各自的作用。
（七）充分發(fā)揮溝通和協(xié)調(diào)作用。成員之間由于價值觀、性格、處世方法等方面的差異而產(chǎn)生各種沖突，這時，管理層要進(jìn)行充分溝通，引導(dǎo)團(tuán)隊成員調(diào)整心態(tài)和準(zhǔn)確定位角色，把個人目標(biāo)與工作目標(biāo)結(jié)合起來，明確知道自己要做的事，以及清楚如何去做。團(tuán)隊成員與周圍環(huán)境之間也會產(chǎn)生不和諧，管理層要幫助團(tuán)隊成員熟悉工作環(huán)境，學(xué)習(xí)并掌握相關(guān)的技術(shù)，以利于各項工作目標(biāo)的及時完成。在工作過程中，部門與部門之間也會產(chǎn)生各種各樣的矛盾沖突，這需要管理層之間進(jìn)行很好的溝通協(xié)調(diào)，使工作目標(biāo)與任務(wù)達(dá)成共識，更好地促進(jìn)企業(yè)各項工作目標(biāo)的實現(xiàn)。
（八）充分發(fā)揮管理層的激勵作用。在工作過程中，由于嚴(yán)格的目標(biāo)約束及多變的外部環(huán)境，管理層必須運用各種激勵機制對員工進(jìn)行適時的激勵，鼓勵和激發(fā)團(tuán)隊成員的積極性、主動性，充分發(fā)揮團(tuán)隊成員的創(chuàng)造力。
三、充分發(fā)揮團(tuán)隊凝聚力，增強企業(yè)競爭力
團(tuán)隊凝聚力是無形的精神力量，是將一個團(tuán)隊的成員緊密地聯(lián)系在一起看不見的紐帶。團(tuán)隊的凝聚力來自于團(tuán)隊成員自覺的內(nèi)心動力，來自于共識的價值觀，是團(tuán)隊精神的最高體現(xiàn)。團(tuán)隊凝聚力在外部表現(xiàn)為團(tuán)隊成員對團(tuán)隊的榮譽感。團(tuán)隊的榮譽感主要來源于工作目標(biāo)，團(tuán)隊因工作目標(biāo)而產(chǎn)生、為工作目標(biāo)而存在。因此，必須設(shè)置較高的目標(biāo)承諾，以較高的工作目標(biāo)引領(lǐng)著團(tuán)隊前進(jìn)的方向，使團(tuán)隊成員對工作目標(biāo)形成統(tǒng)一和強烈的共識，激發(fā)團(tuán)隊成員對所在團(tuán)隊的榮譽感。同時，引導(dǎo)團(tuán)隊成員個人目標(biāo)與工作目標(biāo)的統(tǒng)一，增大團(tuán)隊成員對團(tuán)隊的向心力，使團(tuán)隊走向高效。團(tuán)隊凝聚力在內(nèi)部表現(xiàn)為團(tuán)隊成員之間的融合度和團(tuán)隊的士氣。人是社會中的人，良好的人際關(guān)系是高效團(tuán)隊的潤滑劑。因此，必須采取有效措施增強團(tuán)隊成員之間的融合度和親和力，形成高昂的團(tuán)隊士氣。團(tuán)隊凝聚力會讓團(tuán)隊成員在短期內(nèi)樹立起團(tuán)隊意識，形成對團(tuán)隊的認(rèn)同感、歸屬感、使命感和向心力，促使團(tuán)隊的工作績效大幅提高。因此，為全面推動企業(yè)轉(zhuǎn)型，并持續(xù)、快速、健康地發(fā)展，就要不斷地提高團(tuán)隊凝聚力，增強企業(yè)競爭力。
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