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大家好，我是心然！
今天是心然陪你讀書(shū)的第3本書(shū)——《人性的弱點(diǎn)》，這是一本非常經(jīng)典的社交指導(dǎo)書(shū)，被稱(chēng)作是社交心理和溝通技巧的圣經(jīng)。
該書(shū)于1936年出版，剛上市就風(fēng)靡全球，全球總銷(xiāo)量高達(dá)1.5億冊(cè)，改變了千千萬(wàn)萬(wàn)人命運(yùn)。
發(fā)明之王愛(ài)迪生，??相對(duì)論鼻祖愛(ài)因斯坦，印度圣雄甘地、麥當(dāng)勞創(chuàng)始人雷·克洛克、建筑業(yè)奇跡創(chuàng)造者里維父子等人都深受卡內(nèi)基思想和觀(guān)點(diǎn)的激勵(lì)和影響。
作者戴爾·卡耐基則被喻為20世紀(jì)最偉大的心靈導(dǎo)師和成功學(xué)大師。
《紐約時(shí)報(bào)》曾這樣評(píng)價(jià)卡耐基，“除了自由女神，卡耐基就是美國(guó)的象征?！?/span>
書(shū)中，卡耐基分享幸福家庭生活的7個(gè)法則，贏(yíng)得他人喜愛(ài)的6個(gè)方式，還有如何讓他人想你所想，創(chuàng)造奇跡等內(nèi)容。
但最觸動(dòng)我的是人際關(guān)系三個(gè)基本技巧，學(xué)會(huì)并靈活地掌握了它，無(wú)論事業(yè)還是生活，都可以蒸蒸日上。
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如果喜歡，可以分享給更多愛(ài)讀書(shū)的朋友，我們一起愛(ài)讀書(shū)、讀好書(shū)，在書(shū)中遇見(jiàn)未知的自己。
林肯年輕時(shí)是名律師，因口才好，特別喜歡批評(píng)和諷刺別人，經(jīng)常在報(bào)紙上公開(kāi)抨擊對(duì)手。??
一次，他給報(bào)紙寫(xiě)文章諷刺當(dāng)?shù)匾幻?，文章刊出后??這名政客立刻成了全城笑柄。??
政客很生氣，非要找林肯決斗一較高下。
論槍法，林肯深知自己不是政客的對(duì)手，可為了臉面，他只能硬著頭皮答應(yīng)。
??幸好朋友及時(shí)趕到阻止了決斗，否則林肯很可能付出生命的代價(jià)。
??這是林肯一生當(dāng)中最慘痛的一個(gè)教訓(xùn)。
??從此之后，林肯不再渾身長(zhǎng)滿(mǎn)了尖刺，而是對(duì)任何人或事，都學(xué)會(huì)給予贊美和肯定。
即便他當(dāng)上總統(tǒng)以后，夫人當(dāng)著朋友的面把一杯咖啡潑在他臉上，讓他顏面盡失，林肯仍風(fēng)趣還幽默地說(shuō)，“我就知道雷雨過(guò)后會(huì)有大雨?！?/span>
一句話(huà)，化解了尷尬無(wú)比的社死現(xiàn)場(chǎng)，也避免了風(fēng)雨欲來(lái)的爭(zhēng)執(zhí)打罵。
也許有人會(huì)說(shuō)，這樣會(huì)不會(huì)太懦弱。
其實(shí)，林肯不是懦弱，而是深諳人性的弱點(diǎn)，那就是：
“不管是誰(shuí)，不管他做錯(cuò)了什么，不管這個(gè)錯(cuò)誤有多么嚴(yán)重，在絕大多數(shù)情況下，??人都不會(huì)自責(zé)，而且不會(huì)輕易地接受批評(píng)，這就是人性的一個(gè)弱點(diǎn)。??”
與其在毫無(wú)價(jià)值的瑣事?tīng)?zhēng)吵上，不如揮手自茲去，把時(shí)間和精力留給正確的人和事。
當(dāng)然，不是所有的過(guò)錯(cuò)都不責(zé)不怪，若必須要批評(píng)指責(zé)，則要講究方法和策略。
卡耐基分享過(guò)自己的一個(gè)故事。
19歲的侄女約瑟芬曾給卡耐基當(dāng)助手，起初，約瑟芬經(jīng)常出錯(cuò)，業(yè)務(wù)提升特別慢。
??有一天，卡耐基實(shí)在是看不下去了，想批評(píng)侄女兩句，可話(huà)到嘴邊他又忍住了。
他想到自己比約瑟芬大，工作經(jīng)驗(yàn)比她豐富，??怎么能用自己的視野和能力去要求一個(gè)剛剛工作的女孩子呢？??
而且自己在19歲時(shí)也經(jīng)常做蠢事，假如從來(lái)都沒(méi)有夸獎(jiǎng)過(guò)她，??又怎能夠去批評(píng)呢？
于是，每次卡耐基想要提醒侄女錯(cuò)誤時(shí)，他都會(huì)說(shuō)自己的過(guò)錯(cuò)。
“??約瑟芬你這件事情做行不太對(duì)，??不過(guò)和我以前相比實(shí)在不算什么的，你比我年輕時(shí)好太多了，??所以我是沒(méi)資格批評(píng)你的?！?/span>
看似批評(píng)，實(shí)則暗含了鼓勵(lì)和肯定，這比直接的批評(píng)效果更好。
正如約翰·沃納梅克所說(shuō)，“99%的情況下，不管犯下多嚴(yán)重的重要，人們都不會(huì)責(zé)備自己。”
最重要的是，批評(píng)就像一個(gè)回旋鏢，總會(huì)返回過(guò)來(lái)傷害我們自己。
它會(huì)激起抵觸，讓人急于辯白；會(huì)傷害自尊，讓人萌生恨意。
如果一定要指出錯(cuò)誤，最有效的辦法是，??在批評(píng)對(duì)方之前先談?wù)撟约旱腻e(cuò)誤。
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調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在500個(gè)電話(huà)里，??“我”這個(gè)字被使用了3900多次。
也就是說(shuō)，不管對(duì)方在說(shuō)什么，每個(gè)人都有本事把話(huà)題扯回到自己身上。
由此，卡耐基得出一個(gè)結(jié)論，如果你想受歡迎，先要懂得關(guān)注別人。
因?yàn)槿诵援?dāng)中，最深層的渴望，是得到別人的重視。
卡耐基有一個(gè)習(xí)慣，每次和朋友聊天時(shí)，會(huì)先問(wèn)問(wèn)別人是否相信星座，??然后再自然而然地把話(huà)題引到對(duì)方的生日上，然后悄悄記下朋友生日。
??每年年初他會(huì)在日歷上標(biāo)注每個(gè)朋友的生日，??在生日的當(dāng)天送上祝福，憑這一個(gè)舉動(dòng)，卡耐基結(jié)交了很多摯友。
美國(guó)總統(tǒng)羅斯福也有類(lèi)似的經(jīng)歷。
??羅斯福卸任總統(tǒng)時(shí)，能清楚地記得白宮每一位仆人和工作人員的名字，連洗碗工的名字都如數(shù)家珍。
胡福????曾在白宮擔(dān)任40多年老總管，見(jiàn)過(guò)很多任總統(tǒng)，??但每次說(shuō)起羅斯福離任時(shí)情形，他都滿(mǎn)含熱淚地說(shuō)：
“我們從來(lái)沒(méi)有那么開(kāi)心過(guò)，那一刻對(duì)我們來(lái)說(shuō)真是千金也不換的?！?/span>
不管是卡耐基記生日，還是羅斯福記人名，看上去只是一件簡(jiǎn)單的事，卻在不經(jīng)意中讓對(duì)方感到了重視，帶給別人巨大的情緒價(jià)值。
如果你也想獲得良好的人際關(guān)系，不妨從關(guān)注朋友做起，若朋友太多，那就給自己的人際關(guān)系做個(gè)評(píng)級(jí)，??放在A(yíng)級(jí)的，花足夠的時(shí)間去關(guān)注和問(wèn)候。??
關(guān)注的方式有很多，可以??侃侃而談，可以提意見(jiàn)，可以給予關(guān)心，但最好的關(guān)注是傾聽(tīng)。
????美國(guó)內(nèi)戰(zhàn)時(shí)，林肯有段時(shí)間非常苦惱，寫(xiě)信求助老朋友前來(lái)協(xié)商。
奇怪的是，老朋友只是耐心地坐著，一句話(huà)沒(méi)說(shuō)，林肯卻非常感激，稱(chēng)解決了最大的問(wèn)題。
原來(lái)，林肯見(jiàn)到老朋友后，就開(kāi)始滔滔不絕地訴說(shuō)自己的困擾、處境的艱難……在訴說(shuō)中，林肯理清了思路，卸下了心理包袱，找到了問(wèn)題癥結(jié)。
所以，林肯需要的不是建議，而是一個(gè)值得信任的聽(tīng)眾。
這也正是卡耐基說(shuō)的，人際關(guān)系第二個(gè)技巧：
真心誠(chéng)意地去關(guān)注別人，少談?wù)撟约?，多談?wù)搶?duì)方。
受卡耐基的啟發(fā)，每逢年過(guò)節(jié)時(shí)，如果不想被七大姑八大姨催婚、催生等，不妨變被動(dòng)為主動(dòng)，真心實(shí)意地關(guān)心親戚們。
在他們開(kāi)口之前，你先關(guān)心對(duì)方，問(wèn)問(wèn)七大姑孩子找到工作了嗎？工作在哪？??
再問(wèn)問(wèn)八大姨打算什么時(shí)候抱孫子，沒(méi)抱孫子之前是不是要去跳跳廣場(chǎng)舞？??
相信，幾句話(huà)之后，沒(méi)有人再對(duì)你的私事感興趣了，他們會(huì)有一大波抱怨和吐槽，你只需耐心地傾聽(tīng)，時(shí)不時(shí)贊同感慨一下就好了。
因?yàn)槿诵援?dāng)中，最深層的渴望是得到別人的重視。
不過(guò)一定要以真誠(chéng)為前提，真誠(chéng)是人處事的基本原則。
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人生在世，沒(méi)有誰(shuí)能活成一個(gè)孤島。
越能盤(pán)活人脈資源的人，成就事業(yè)的腳步越快，到達(dá)的頂點(diǎn)越高。
卡耐基曾租用一家酒店的大宴會(huì)廳，??每個(gè)季度使用20個(gè)晚上用來(lái)開(kāi)展一系列的講座活動(dòng)。?
?有一天，酒店老板突然說(shuō)，“不好意思，要漲租金?！?/p>
卡耐基問(wèn)，“漲多少？”
酒店老板說(shuō)，“漲三倍?！?/p>
此時(shí)，講座門(mén)票已全部銷(xiāo)售，邀請(qǐng)函已寄。
對(duì)漲價(jià)卡耐基表示能理解，畢竟酒店也要考慮收益，也有業(yè)績(jī)考核，但坐地漲三倍卻超出了他的預(yù)期。
不過(guò)，卡耐基并沒(méi)有直接同意或反對(duì)，而是拿出一張紙，一邊寫(xiě)著“獲得”，一邊寫(xiě)著“失去”。
他先指著“獲得”對(duì)經(jīng)理說(shuō)，??如果我不租這20個(gè)晚上的話(huà)，你們能租給舞會(huì)或者是商務(wù)會(huì)議，??相比之下，你確實(shí)能夠掙到更多的錢(qián)。??
然后，他又指著“失去”對(duì)經(jīng)理說(shuō)，我付不起你要的價(jià)格，??若你堅(jiān)持漲價(jià)，我只能另找場(chǎng)地，這樣一來(lái)你一分錢(qián)都掙不到。
??此外，你還會(huì)一個(gè)損失，??我的講座能吸引很多高端人士到場(chǎng)，這宣傳效果絕對(duì)比你花5000美元在報(bào)紙上打廣告更好。
說(shuō)完，卡耐基道別經(jīng)理，禮貌地離開(kāi)。
第二天，卡耐基收到經(jīng)理來(lái)信，說(shuō)租金只漲50%。
你看卡耐基自始至終沒(méi)說(shuō)自己想要什么，??而是根據(jù)對(duì)方所需，一步步地引導(dǎo)改變看法，達(dá)到自己目的。
這正是卡耐基的高明之處。??
因?yàn)闆](méi)有人喜歡被命令，如果想要改變別人想法，那就為他人著想，用引導(dǎo)代替命令。
此外，想要改變他人，卡耐基還有一個(gè)絕招，那就是贊美和鼓勵(lì)別人。
曾有位男士與妻子關(guān)系很僵，兩人經(jīng)常為點(diǎn)小事針尖對(duì)麥芒，苦惱的他參加了卡??耐基人際交往培訓(xùn)班。
恰巧，妻子交給他一項(xiàng)奇葩作業(yè)，讓丈夫羅列妻子的6個(gè)缺點(diǎn)。
要擱平時(shí)，別說(shuō)6個(gè)，就是10個(gè)男士分分鐘就能搞定。
可丈夫?qū)W習(xí)了“贊美原則”后，他沒(méi)有把這道題做成送命題，而是聰明地對(duì)妻子說(shuō)，“我好好想想，明天給你回復(fù)。”
第二天一早，丈夫悄悄給花店打電話(huà)，訂購(gòu)了6支紅玫瑰，并附言一句：??我想不出任何你需要改變的地方，因?yàn)槲覑?ài)的是你的全部。??
晚上待丈夫回家，妻子破天荒地在門(mén)口等他，又哭又笑地抱著他說(shuō)，“我愛(ài)你”。
從此，夫妻關(guān)系如春日暖陽(yáng)，越來(lái)越溫暖和煦。
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卡耐基年少時(shí)，從未預(yù)料到他將改變上億人的人生。
這個(gè)出生于鄉(xiāng)下的男孩，曾因家境貧困在學(xué)校里飽受譏笑。
他當(dāng)過(guò)銷(xiāo)售員、演說(shuō)家和作家，曾經(jīng)遠(yuǎn)赴貧瘠荒涼的印第安人居住區(qū)開(kāi)拓商路，也曾閉關(guān)在匈牙利某小鎮(zhèn)創(chuàng)作小說(shuō)。
一路走來(lái)，他成功的秘訣就是，處理好人與人之間的關(guān)系，巧妙地洞悉他人的立場(chǎng)，??同時(shí)兼顧自己和他人的立場(chǎng)。??
正如中國(guó)老話(huà)說(shuō)的，“世事洞明皆學(xué)問(wèn)，人情練達(dá)即文章?！?/span>
人生在世，不管從事什么工作，都需要與人溝通、交往、合作。
如果你想提高人際交往能力，假如你對(duì)人際關(guān)系感興趣，建議你一定是要讀這本書(shū)。
最后關(guān)注@我心已悠然，愿你??結(jié)交良師益友，成就更優(yōu)秀的自己。
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