貝貝網(wǎng) CEO 張良倫：好的商業(yè)模式會(huì)讓藍(lán)海很快變成紅海｜ WISE·2016獨(dú)角獸峰會(huì)
在過(guò)去的幾年里，母嬰行業(yè)無(wú)疑是一片撕殺激烈的紅海。從 13、14 年大量玩家涌入又倒掉，到 15 年跨境浪潮興起，再到之后二胎政策的助力，幾輪下來(lái)，行業(yè)大局已定。
作為此領(lǐng)域的 D 輪后大公司，貝貝網(wǎng)最初做嬰童服裝起家，逐漸擴(kuò)充品類(lèi)，到今年已經(jīng)開(kāi)始去母嬰化，提出“媽媽經(jīng)濟(jì)”的概念，并且在十月實(shí)現(xiàn)了規(guī)模性的盈利。貝貝網(wǎng) CEO 張良倫在今天的 WISE 大會(huì)上，分享了一個(gè)紅海創(chuàng)業(yè)者的經(jīng)驗(yàn)。
張良倫認(rèn)為，藍(lán)海和紅海是相對(duì)的，很多人們以為是藍(lán)海的領(lǐng)域，進(jìn)去之后發(fā)現(xiàn)已經(jīng)變成了紅海。好的商業(yè)模式會(huì)讓藍(lán)海很快變成紅海，所以創(chuàng)業(yè)者一定要有在紅海中競(jìng)爭(zhēng)的姿態(tài)。
在紅海的競(jìng)爭(zhēng)中，張良輪認(rèn)為需要小心兩個(gè)陷阱。第一個(gè)是機(jī)會(huì)陷阱，比如說(shuō)貝貝網(wǎng)做了母嬰電商，就會(huì)有很多人建議他們做線下、親子旅游、醫(yī)療等等，似乎有了流量就無(wú)所不能，但其實(shí)機(jī)會(huì)越多，死得越快。另一個(gè)陷阱是競(jìng)爭(zhēng)陷阱，因?yàn)閯?chuàng)業(yè)者很容易受到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的影響，缺乏獨(dú)立判斷，落入對(duì)方的節(jié)奏。
張良倫還分享了自己創(chuàng)業(yè)過(guò)程中經(jīng)歷的三個(gè)階段，他認(rèn)為這三個(gè)階段適用于很多創(chuàng)業(yè)者。
第一個(gè)階段，是找一個(gè)時(shí)間窗口切入一個(gè)領(lǐng)域。在時(shí)間窗口方面，新的科技和趨勢(shì)會(huì)讓窗口此起彼伏地產(chǎn)生，而科技和資本的推動(dòng)又會(huì)加速窗口的迭代。比如整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的紅利只有三年，貝貝網(wǎng)只抓住了其中的兩年，已經(jīng)足夠成為一個(gè)這個(gè)行業(yè)第二陣營(yíng)的公司。
第二個(gè)階段，是規(guī)?；A段。很多電商會(huì)陷入矛盾，到底做品類(lèi)殺手，還是做多品類(lèi)運(yùn)營(yíng)？張良倫認(rèn)為這兩者不沖突。貝貝網(wǎng)就是從嬰童服裝這種殺手品類(lèi)切入，做到一定規(guī)模后，逐漸擴(kuò)充品類(lèi)，去母嬰化。貝貝網(wǎng)在今年提出了“媽媽經(jīng)濟(jì)”的概念，現(xiàn)在的定位既不是垂直電商，也不是綜合性電商，而是針對(duì)“媽媽”這個(gè)人群的多品類(lèi)電商。
第三個(gè)階段，是考慮公司的可持續(xù)發(fā)展。張良倫認(rèn)為，可持續(xù)發(fā)展需要具備一個(gè)非常好的自我教學(xué)能力和健康的商業(yè)模式。貝貝網(wǎng)在今年 7 月開(kāi)始追求盈利，10 月完成較大規(guī)模的盈利，11 月也是盈利的，不出意外將會(huì)持續(xù)盈利。貝貝網(wǎng)對(duì)融資比較謹(jǐn)慎，至今仍是一家管理層控股的公司，不會(huì)為了多融一點(diǎn)錢(qián)，犧牲公司長(zhǎng)期的可持續(xù)發(fā)展。
以下是 36氪整理的張良倫演講全文：
各位在場(chǎng)的朋友，各位創(chuàng)業(yè)者，大家上午好！
我剛剛迫不及待就上場(chǎng)了，所以麥都沒(méi)戴。
先做個(gè)小調(diào)研，在場(chǎng)正在創(chuàng)業(yè)的同學(xué)，舉個(gè)手！在座的各位，現(xiàn)在沒(méi)有創(chuàng)業(yè)的舉下手！我們看到，創(chuàng)業(yè)和不創(chuàng)業(yè)的人都很少。
這就提到今天我的話(huà)題“藍(lán)海與紅?！薄?/p>
我們看到，沒(méi)有那么多人創(chuàng)業(yè)，我們迫不及待的想去創(chuàng)業(yè)，看上去像個(gè)藍(lán)海。但如果真的我們有些其它的方式，讓創(chuàng)業(yè)者冒出來(lái)的時(shí)候，可能會(huì)有很多人創(chuàng)業(yè)。
比如，我說(shuō)今天舉手的都有個(gè)小米手機(jī)給大家，我估計(jì)在場(chǎng)的人都創(chuàng)業(yè)了。所以，藍(lán)海和紅海其實(shí)沒(méi)有太多明顯的界限和差異。
我自己在2011年開(kāi)始創(chuàng)業(yè)，之前在做的是另外一個(gè)平臺(tái)，叫米折網(wǎng)，經(jīng)歷了返利和導(dǎo)購(gòu)這個(gè)創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域。2014年4月份成立了貝貝網(wǎng)，這應(yīng)該算我第二個(gè)連續(xù)創(chuàng)業(yè)的項(xiàng)目，應(yīng)該算我們整個(gè)集團(tuán)里面現(xiàn)在當(dāng)前最重要的項(xiàng)目。
這個(gè)過(guò)程中我們發(fā)現(xiàn)，在座的各位去看我剛剛所提到的，返利、導(dǎo)購(gòu)、母嬰這三個(gè)領(lǐng)域，大家會(huì)認(rèn)為母嬰是紅海，返利是個(gè)藍(lán)海，因?yàn)闆](méi)有太多人做。但實(shí)際情況不是這樣的，當(dāng)年2011年我們進(jìn)入返利的時(shí)候，我們一開(kāi)始以為是藍(lán)海，實(shí)際一進(jìn)去發(fā)現(xiàn)，有一堆人像我一樣認(rèn)為它是藍(lán)海，已經(jīng)在那待著了。所以，我們進(jìn)去實(shí)際是一個(gè)后來(lái)者。通過(guò)我們的努力，一年半大概做到行業(yè)的前兩名，但也就是這樣。當(dāng)我們后來(lái)看到整個(gè)行業(yè)的天花板之后，我們快速轉(zhuǎn)型做了特賣(mài)的導(dǎo)購(gòu)。成長(zhǎng)的很快，后來(lái)我們又花了大概不到一年時(shí)間，成為那個(gè)領(lǐng)域的前兩名。
再到后來(lái)，我們發(fā)現(xiàn)天花板太矮了，可能就是個(gè)幾億美金的事情。后來(lái)我們開(kāi)始看，新的機(jī)會(huì)在哪？后來(lái)發(fā)現(xiàn)，在我們之前米折的APP里面，在2013年有個(gè)很重要的數(shù)據(jù)，整個(gè)APP的流量占比，已經(jīng)超過(guò)了50%。
當(dāng)時(shí)給了我們震撼，因?yàn)樵谖覀兯械墓纠锩婵?，無(wú)線都只是我們內(nèi)部的一個(gè)團(tuán)隊(duì)而已。比如說(shuō)，有很多公司叫無(wú)線事業(yè)部，還有些公司叫無(wú)線研發(fā)部。其實(shí)，當(dāng)年的貝貝網(wǎng)也不例外，我們也只是一個(gè)無(wú)線事業(yè)部在做無(wú)線。但是，這個(gè)趨勢(shì)在告訴我們一個(gè)很明顯的現(xiàn)象，未來(lái)可能PC不是主流，無(wú)線反而是主流。
所以，當(dāng)初貝貝網(wǎng)做了很重要的角色，把整個(gè)公司團(tuán)隊(duì)，全部都做無(wú)線。也就是說(shuō)，沒(méi)有所謂的無(wú)線事業(yè)部這個(gè)概念了，全公司都是無(wú)線。
所以，在我們切入貝貝網(wǎng)這個(gè)領(lǐng)域的時(shí)候，我們做的最重要的選擇就是，我們直接放棄PC，全部做無(wú)線。但當(dāng)初也引起了很多人的質(zhì)疑，覺(jué)得太傻了，不去從百度獲取流量，不去做SEO，不去做百度的競(jìng)價(jià)排名，覺(jué)得浪費(fèi)了很多流量。但我們認(rèn)為，那都代表了過(guò)去的紅利，我們應(yīng)該獲取的是下一波趨勢(shì)的紅利，這對(duì)我們才是最好的。
所以，這個(gè)過(guò)程中我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，紅海和藍(lán)海是相對(duì)的。一開(kāi)始我們進(jìn)入一個(gè)領(lǐng)域的時(shí)候，可能它是一個(gè)藍(lán)海，但對(duì)一個(gè)好的商業(yè)模式、好的創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域來(lái)說(shuō)，馬上會(huì)變成紅海。像之前的團(tuán)購(gòu)、電商，還包括滴滴打車(chē)，再到現(xiàn)在的共享單車(chē)，等等。即便你是第一個(gè)去做的，你都會(huì)發(fā)現(xiàn)，一開(kāi)始是藍(lán)海，但可能三個(gè)月之后就是紅海了。
所以我覺(jué)得，紅海這個(gè)事情大家不用太在意。我記得，以前有本書(shū)叫《藍(lán)海戰(zhàn)略》非?；穑易约阂苍诳?，但現(xiàn)在我覺(jué)得，這個(gè)理論自己創(chuàng)業(yè)五年看下來(lái)，覺(jué)得是不成立的，因?yàn)闆](méi)有真正所謂的藍(lán)海。所謂藍(lán)海到最后都是紅海，意味著我們需要具備特別強(qiáng)壯的身體，在紅海中競(jìng)爭(zhēng)能夠處于不敗之地。
這是我想跟大家分享的：一個(gè)紅海創(chuàng)業(yè)者的應(yīng)有姿態(tài)。
而且，紅海里有個(gè)特別好的好處，紅海會(huì)比較容易誕生大的公司。我們看，過(guò)去幾乎所有大公司都是從紅海中出來(lái)的。而且，紅海競(jìng)爭(zhēng)一旦你成為這個(gè)行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的時(shí)候，幾乎可以拿到這個(gè)行業(yè)所有的紅利。比如，后面第二名、第三名、第四名幫你做的所有事情，都在推動(dòng)著你變得更大。
所以，越是競(jìng)爭(zhēng)充分，越可能讓你變得更大，因?yàn)闀?huì)有一群人幫你共建。今天，每個(gè)都放5億美金到一個(gè)領(lǐng)域里面去，燒完之后，可能第二名燒的那5億美金，是幫你第一名做嫁衣了。所以，我覺(jué)得在紅海里面，一定要成為第一名。并且成為第一名之后，人都在幫你、成就你。
這個(gè)過(guò)程中大家就會(huì)說(shuō)，創(chuàng)新就沒(méi)什么價(jià)值了，如果我一開(kāi)始創(chuàng)新了，別人后面做就會(huì)把我拷貝走。其實(shí)不是這樣的，我覺(jué)得很多時(shí)候我們過(guò)于低估了創(chuàng)新的力量，但同時(shí)卻高估了我們創(chuàng)新的能力。
很多時(shí)候你的創(chuàng)新是非常小、微不足道的創(chuàng)新，并沒(méi)有產(chǎn)生你先入者的優(yōu)勢(shì)。但實(shí)際上，當(dāng)你作為先入者進(jìn)去之后，第一批創(chuàng)業(yè)者可以獲得非常巨大的先入優(yōu)勢(shì)，而且這個(gè)優(yōu)勢(shì)會(huì)讓你的融資、團(tuán)隊(duì)、在媒體、在用戶(hù)心智里面，一直處于領(lǐng)先的位置，只要你的團(tuán)隊(duì)足夠強(qiáng)。
所以這個(gè)過(guò)程中來(lái)看，我們不用做第一做某個(gè)事情的人，但你最好是第一批做那個(gè)事情的人。就以我們2014年4月份切入母嬰來(lái)看，我們幾乎是這一波母嬰電商里面最早的一批，但實(shí)際我們并不是最早的一個(gè)，可能我們有同行3月份就做了，也有4月份做的，但其實(shí)不妨礙，因?yàn)槎际堑谝慌?/p>
但如果你在2014年下半年，比如2014年10月份才去做母嬰電商，那你可能就遲了，因?yàn)槟闵倭税肽陼r(shí)間的紅利。
而紅海創(chuàng)業(yè)過(guò)程中，我經(jīng)歷了很多陷井，其中很多陷井特別希望同行能跳進(jìn)去，有些陷井特別希望自己能規(guī)避開(kāi)。
以我們所在的行業(yè)來(lái)看，我們發(fā)現(xiàn)很多陷阱：
第一，是機(jī)會(huì)的陷阱。因?yàn)槟銜?huì)發(fā)現(xiàn)太多的機(jī)會(huì)了，其實(shí)一個(gè)創(chuàng)業(yè)者絕大多數(shù)你的能力都可以讓你賺錢(qián)，可以做個(gè)很好的事業(yè)。如果今天讓在座各位做一個(gè)事業(yè)，給你五年時(shí)間，要做到一家一年賺一千萬(wàn)的公司，幾乎勝率是非常高的。但問(wèn)題就在于，你在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中不斷會(huì)看到新的機(jī)會(huì)。
比如說(shuō)，今天我做了母嬰電商，所有人都告訴我，你為什么不去做線下？可以開(kāi)個(gè)線下的母嬰店啊，也很好。還有人說(shuō)，你為什么不去做親子旅游，為什么不開(kāi)個(gè)游樂(lè)場(chǎng)，為什么不去做個(gè)線下的醫(yī)療、教育、健康等東西？
我覺(jué)得，很多時(shí)候不是我們不做，是因?yàn)闀r(shí)機(jī)未到。
創(chuàng)業(yè)的過(guò)程中，我覺(jué)得最容易掉進(jìn)的就是這個(gè)機(jī)會(huì)的陷阱。因?yàn)槟惆l(fā)現(xiàn)，什么你都可以做，無(wú)所不能，看上去你有了流量，似乎全世界都是你的?？瓷先ツ阌辛藞F(tuán)隊(duì)、有了資金，全世界都是你的。其實(shí)不是這樣的，往往機(jī)會(huì)越多死的越快。
第二，是競(jìng)爭(zhēng)的陷阱。當(dāng)我們跟隨競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手腳步的時(shí)候，你很容易落入到他的節(jié)奏里面去，最后會(huì)導(dǎo)致他做什么你就做什么，會(huì)缺少你的獨(dú)立判斷能力，就會(huì)導(dǎo)致你失去商業(yè)迭代的基本根基。
所以我們認(rèn)為，創(chuàng)業(yè)紅海的這些陷阱，是每個(gè)人都需要規(guī)避的。
一開(kāi)始，我們可以選擇一個(gè)相對(duì)比較簡(jiǎn)單的創(chuàng)業(yè)切入點(diǎn)，但到一定階段后，我們一定要選擇最復(fù)雜的事情去做，因?yàn)橹挥羞@樣才能積累我們的護(hù)城河。
我嘗試把我過(guò)去五年的幾次創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷梳理完后，我發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)幾乎都會(huì)經(jīng)歷這3個(gè)階段：
1、找一個(gè)時(shí)間窗口切入一個(gè)領(lǐng)域。
2、規(guī)?；碾A段。
3、可持續(xù)發(fā)展的階段。
母嬰電商，2014年就處于時(shí)間窗口的階段，2015年處于規(guī)?；A段，2015年處于可持續(xù)發(fā)展階段。
分開(kāi)看：首先看時(shí)間窗口，很多人會(huì)說(shuō)時(shí)間窗口已經(jīng)過(guò)去了，其實(shí)時(shí)間窗口一直都在，只是很多時(shí)候是老的玩法的時(shí)間窗口會(huì)過(guò)去。比如母嬰電商，是個(gè)十年前就已經(jīng)存在的領(lǐng)域，但真正它的爆發(fā)是2014年之后才爆發(fā)的。
所以，當(dāng)有新的玩法和新的科技力量和趨勢(shì)力量去推動(dòng)的時(shí)候，其實(shí)時(shí)間窗口會(huì)此起彼伏的產(chǎn)生，但在這個(gè)過(guò)程中，同時(shí)又很遺憾的是，科技和資本的推動(dòng)，又加速了整個(gè)時(shí)間窗口的迭代。
目前來(lái)看，創(chuàng)業(yè)前有個(gè)法則“180天法則”，一個(gè)產(chǎn)品如果6個(gè)月時(shí)間還沒(méi)有起來(lái)，可能很容易就起不來(lái)了。而且，一個(gè)行業(yè)幾乎兩年內(nèi)肯定會(huì)結(jié)束戰(zhàn)斗，多數(shù)情況下一年就可以結(jié)束戰(zhàn)斗。
看貝貝網(wǎng)我們所處的行業(yè)，這里有一張艾森尼爾森的圖，大家可以看到，2013年手機(jī)端的流量占比大概只有53%，但在2014年、2015年、2016年，這短短的三年時(shí)間之后，移動(dòng)端流量占比已經(jīng)達(dá)到了81%。
也就是說(shuō)，整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的紅利只有三年。這么一個(gè)巨大的行業(yè)，卻只給了創(chuàng)業(yè)者三年的時(shí)間。貝貝網(wǎng)很不幸是2014年進(jìn)去的，所以我們只享受了時(shí)間窗口的時(shí)間。但是，這兩年時(shí)間窗口，足以改變一個(gè)行業(yè)的格局。
這是克瑞斯移動(dòng)在今年年中發(fā)布的一個(gè)報(bào)告，移動(dòng)電商目前最大的，如果以DAU來(lái)排名，最大的其實(shí)還是淘寶、京東，之后能夠DAU過(guò)百萬(wàn)級(jí)的，大概是唯品會(huì)、蘑菇街、貝貝網(wǎng)、聚美、蘇寧易購(gòu)這樣的APP。而這里面來(lái)看，蘑菇街和貝貝網(wǎng)，都是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代才產(chǎn)生的。
即便貝貝網(wǎng)只有兩年時(shí)間，其實(shí)它已經(jīng)足以成為這個(gè)行業(yè)第二陣營(yíng)的公司。這個(gè)時(shí)間窗口的過(guò)程中，如果把握住科技和趨勢(shì)的力量，是有機(jī)會(huì)成就我們的。
第二我想提到，創(chuàng)業(yè)過(guò)程中必然會(huì)經(jīng)歷的，當(dāng)你找個(gè)時(shí)間窗口切入之后規(guī)?；膯?wèn)題。
規(guī)模化中，對(duì)于絕大多數(shù)行業(yè)，無(wú)論是O2O還是電商行業(yè)，最終都是在平衡一個(gè)事情，就是平衡我們的體驗(yàn)和效率。
一般來(lái)看，我們的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)在于，我們可以提供給消費(fèi)者更好的體驗(yàn)。但是，往往很多時(shí)候體驗(yàn)的提升會(huì)帶來(lái)效率的降低。比如說(shuō)，今天我們?cè)趶埖酿I了叫個(gè)外賣(mài)過(guò)來(lái)，假如你叫的便當(dāng)10塊錢(qián)，可能送過(guò)來(lái)需要10塊錢(qián)。對(duì)于體驗(yàn)是極大的提升，但對(duì)效率卻是個(gè)極大的降低，因?yàn)檫@太不經(jīng)濟(jì)了。
所以，如果我們能找到一個(gè)解決方案，同時(shí)可以提升我們的體驗(yàn)，又能同時(shí)提升我們的效率，它往往會(huì)是個(gè)最好的解決方案。
比如，以貝貝網(wǎng)在做深度管控的平臺(tái)模式為例，貝貝網(wǎng)在非標(biāo)品這塊，嘗試用了一個(gè)和淘寶、京東完全不一樣的方案。我們同時(shí)是一個(gè)平臺(tái)，也是一個(gè)代運(yùn)營(yíng)的公司。也就是說(shuō)，所有的產(chǎn)品銷(xiāo)售、運(yùn)營(yíng)和售前、售后的客服，全部是由貝貝網(wǎng)來(lái)完成的。
這個(gè)過(guò)程中我們帶來(lái)了一個(gè)好處，我們把中間所有環(huán)節(jié)做了之后，我可以提高這中間的效率。同時(shí)，我把這些環(huán)節(jié)省掉，進(jìn)而又帶來(lái)了我成本的優(yōu)勢(shì)。
這種情況下，我既可以提升效率，又可以提升我們的用戶(hù)體驗(yàn)，因?yàn)樗梢缘玫揭粋€(gè)更加確定性的統(tǒng)一體驗(yàn)。這樣情況下，這個(gè)業(yè)務(wù)就會(huì)起的非常快。
同時(shí)，規(guī)模化里面很多人又會(huì)陷入到到底做品類(lèi)殺手，還是做多品類(lèi)運(yùn)營(yíng)的困惑。其實(shí)這一點(diǎn)都不矛盾。一個(gè)好的商業(yè)模式，首先一定是個(gè)品類(lèi)殺手，因?yàn)閯?chuàng)業(yè)者剛進(jìn)入一個(gè)領(lǐng)域的時(shí)候，其實(shí)你什么資源都沒(méi)有，不可能什么都做。
所以對(duì)貝貝網(wǎng)來(lái)說(shuō)，開(kāi)始做母嬰的時(shí)候，我們只做了一個(gè)事情，只賣(mài)童裝、童鞋，也就是說(shuō)我們只賣(mài)嬰童服飾，當(dāng)我們把嬰童服飾做到足夠規(guī)模的時(shí)候，當(dāng)月交易額過(guò)了一個(gè)億之后，我們才決定把全母嬰品類(lèi)都做了。
而到今年，貝貝就會(huì)開(kāi)始擴(kuò)充從母嬰到非母嬰經(jīng)營(yíng)的平臺(tái)，我不會(huì)只賣(mài)母嬰，但我也不會(huì)賣(mài)跟媽媽完全沒(méi)關(guān)系的，比如3C這些東西。所以，我一切都在圍繞我的用戶(hù)展開(kāi)。
而一個(gè)好的商業(yè)模式，應(yīng)該是可以從品類(lèi)殺手切入之后，可以自然的銜接到多品類(lèi)的經(jīng)營(yíng)。而我認(rèn)為，貝貝現(xiàn)在的媽媽經(jīng)濟(jì)，就是這樣一個(gè)商業(yè)模式。
在這個(gè)過(guò)程中，這里有個(gè)翹翹板，可以看到，當(dāng)你在追求過(guò)摸的時(shí)候，要反復(fù)平衡你的體驗(yàn)和效率。也就是說(shuō)，你不能因?yàn)槟愕捏w驗(yàn)提升，嚴(yán)重降低了效率。這種情況下，你這家公司還是不成立的。所以我們需要去平衡，而且在每個(gè)時(shí)間點(diǎn)，你可能需要為了體驗(yàn)犧牲效率，或者為了效率犧牲體驗(yàn)。但最終，是要達(dá)到他們倆完全的平衡。
而體驗(yàn)與效率的平衡，我認(rèn)為有兩個(gè)非常關(guān)鍵的點(diǎn)可以做到，可以有機(jī)會(huì)：
1、我們現(xiàn)在強(qiáng)烈感受到的科技的魅力。過(guò)去，絕大多數(shù)都是靠營(yíng)銷(xiāo)、流量做起來(lái)的，而到現(xiàn)在我們非常強(qiáng)烈的感覺(jué)到，科技的魅力正在迸發(fā)它的第二春。比如，以貝貝現(xiàn)在所做的事情，我們有個(gè)非常大的大數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)，全是來(lái)自大數(shù)據(jù)、搜索做算法的骨干，可以每天收集10億條的用戶(hù)數(shù)據(jù)，會(huì)有千臺(tái)服務(wù)器在后端進(jìn)行運(yùn)算和前臺(tái)的推薦。
這個(gè)事情，可以完全抵消掉我過(guò)去在很大的買(mǎi)手和人工的投入的。
2、看到貝貝在智能變革，
客服智能機(jī)器人上面也投了很大的精力，嘗試用AI的語(yǔ)義解析的方式，可以自動(dòng)對(duì)用戶(hù)的問(wèn)題進(jìn)行回復(fù)。我們發(fā)現(xiàn)，用戶(hù)問(wèn)來(lái)問(wèn)去就那些問(wèn)題，而且完全可以模擬人工智能的方式，進(jìn)行智能的回答。
類(lèi)似這樣一些東西，已經(jīng)完全融入到了零售領(lǐng)域里面去。所以，科技的魅力讓我們?cè)俅我?jiàn)證到了。
3、作為一個(gè)平臺(tái)，規(guī)則的力量往往被很多人所忽視，規(guī)則和生態(tài)的力量我覺(jué)得是個(gè)非常強(qiáng)大的系統(tǒng)性工程可以完成的。
比如，今天的滴滴，除了做出行，最重要的是在做規(guī)則，由于他設(shè)計(jì)的規(guī)則很好，會(huì)導(dǎo)致體驗(yàn)持續(xù)的提升。所以可以看到，用滴滴專(zhuān)車(chē)，一打電話(huà)就會(huì)告訴你“您好我是滴滴專(zhuān)車(chē)”，下車(chē)會(huì)給你開(kāi)門(mén)，所有的動(dòng)作都標(biāo)準(zhǔn)化流程了。
4、規(guī)?；^(guò)程中錢(qián)的角色，絕大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者會(huì)犯的問(wèn)題是該花錢(qián)的時(shí)候舍不得花錢(qián)，以及在該踩剎車(chē)的時(shí)候不敢踩剎車(chē)。
為什么說(shuō)錢(qián)在創(chuàng)業(yè)者過(guò)程中非常重要？原因是，錢(qián)不是根本，業(yè)務(wù)是根本，但錢(qián)是非常大的催化劑，它可以非常大程度的降低你的時(shí)間成本。也就是說(shuō)，資本的游戲是什么？最好的應(yīng)該是用錢(qián)換時(shí)間。錢(qián)在這里面可以提升我的效率，或者縮短我的時(shí)間的時(shí)候，我應(yīng)該用錢(qián)，否則不應(yīng)該去融資。
同時(shí)，當(dāng)你沒(méi)有錢(qián)的情況下，如何去提前進(jìn)行融資的布局？并且，在你現(xiàn)金流出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的時(shí)候，及時(shí)剎車(chē)。這就回到企業(yè)經(jīng)營(yíng)里面死掉是怎么死的？絕大多數(shù)創(chuàng)業(yè)公司都是因?yàn)楝F(xiàn)金流沒(méi)有管控好，而死亡的。所以，錢(qián)既是一個(gè)催化劑，同時(shí)也是一個(gè)你死亡的加速器。
再說(shuō)最后一個(gè)：可持續(xù)發(fā)展。
其實(shí)這是所有企業(yè)都會(huì)夢(mèng)寐以求進(jìn)入的狀態(tài)，經(jīng)過(guò)前面的時(shí)間窗口切入和規(guī)?；螅遣皇悄軌?qū)崿F(xiàn)可持續(xù)的發(fā)展？可持續(xù)發(fā)展的前提是什么？首先，你要具備一個(gè)非常好的自我教學(xué)能力和健康的商業(yè)模式。
所以，以貝貝為例，我們?cè)诮衲晟习肽曜鐾晁袃?nèi)部的回顧之后，我們7月份做了一個(gè)非常重要的決策，開(kāi)始追求盈利，10月份我們就完成了較大規(guī)模的盈利。也就是說(shuō)，貝貝現(xiàn)在開(kāi)始會(huì)進(jìn)入持續(xù)盈利的階段。
我們?yōu)槭裁磿?huì)去做這個(gè)事情？很重要原因是因?yàn)?，行業(yè)格局已經(jīng)基本上告一段落了，貝貝已經(jīng)在垂直母嬰市場(chǎng)占了70%以上的市場(chǎng)份額，相對(duì)較為安全。
同時(shí)來(lái)看，我們覺(jué)得應(yīng)該進(jìn)入到下個(gè)階段（可持續(xù)發(fā)展階段）。而首先需要提升的是自我造血的能力，不能把我的命運(yùn)交給投資人去決定，不能把我的命運(yùn)交給是否能融資成功而決定。
我應(yīng)該把我的命運(yùn)交給我自己，靠我自己賺的錢(qián)去實(shí)現(xiàn)我的自我生存。所以，貝貝在融資上面，一直非?？酥疲覀儙缀踹^(guò)去每年只融一次資。而且，我們迄今為止還是一家管理層控股的公司，我們不認(rèn)為今天可以為了多融一點(diǎn)錢(qián)，而去犧牲我公司未來(lái)10年、20年可持續(xù)發(fā)展的發(fā)展。
所以最終我認(rèn)為，我們?cè)诳沙掷m(xù)發(fā)展階段，首先要實(shí)現(xiàn)自我造血。而往下就是商業(yè)的持續(xù)迭代，去實(shí)現(xiàn)最終的護(hù)城河。
回到盈利來(lái)看，到底什么時(shí)候盈利？我認(rèn)為要做的一定是規(guī)?；某掷m(xù)盈利。比如我說(shuō)盈利這件事情，其實(shí)沒(méi)什么好覺(jué)得興奮和值得炫耀的。因?yàn)?，我家門(mén)口的小賣(mài)部也是盈利的。
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