聽眾朋友們，大家好！今天我們來分享一下緩解交際壓力的技巧。
交際，即,人際交往，也稱人際溝通，是“我”與他人之間的交往互動(dòng)。馬斯洛需求層次理論將社會(huì)需要（歸屬與愛的需要）列在第三層，即在人們滿足基本的生理需要和安全需要后產(chǎn)生的需要。這一層需要是否滿足，與人們心理健康狀況的好壞息息相關(guān)，而這一層需要在人際關(guān)系中充分體現(xiàn)。
人際關(guān)系是人們在人際交往過程中結(jié)成的心理關(guān)系、心理距離，它的形成包含著認(rèn)知、情感、行為三種心理因素的相互作用。良好的人際關(guān)系表現(xiàn)為熱情、誠懇、理解、同情、大度、互助。我們對(duì)良好的人際關(guān)系抱有積極期待。但人際關(guān)系三因素中任其一不和諧時(shí)，我們會(huì)感受到人際交往的壓力，比如：別人一句不友好的話，模棱兩可的態(tài)度，一個(gè)置疑的眼神，都可能會(huì)讓我們產(chǎn)生焦慮情緒。
人際關(guān)系的好壞，常常會(huì)給我們帶來不同的影響。
良好的人際關(guān)系，可以促進(jìn)工作、取得好的學(xué)習(xí)效果，還可以讓我們愉快地面對(duì)工作和學(xué)習(xí)壓力，完成更艱巨、繁重的任務(wù)。
但是人際交往中難免出現(xiàn)別人不了解、不理解，甚至誤解的現(xiàn)象，這可能讓我們感覺難受、沮喪、苦惱，注意力難以集中，行為更容易出錯(cuò)，效率降低，長期處于這樣的狀態(tài)，就容易產(chǎn)生焦慮和無助感，影響我們的身心健康。
我們可以從以下幾個(gè)方面來嘗試緩解交際壓力：
【積極溝通，適當(dāng)贊美】
無論哪一種感情，都離不開溝通；不管是什么關(guān)系，都需要溝通。交流能促進(jìn)彼此深入了解及個(gè)人成長，例如：經(jīng)驗(yàn)、技巧、感悟、人脈、合作等。人際交往中，不能一味地被動(dòng)等待，我們可以積極主動(dòng)的與人交流，表達(dá)自己，了解他人。多與家人溝通，家庭更和睦；多和愛人溝通，婚姻更穩(wěn)固；多與朋友溝通，友情更持久；多與同事溝通，工作更輕松。
溝通除了語言，還應(yīng)有目光接觸。眼睛是心靈的窗戶，在交流中有重要促進(jìn)作用。目光接觸是一種無聲的交流，將你對(duì)話題的興趣度、關(guān)注度傳遞給對(duì)方，讓對(duì)方從中感受到真實(shí)和真誠，提升彼此的信任度。
人際交往中，我們還可有適當(dāng)?shù)馁澝馈＿m當(dāng)?shù)馁澝啦惶搨巍⒉桓】?，彼此欣賞，善于發(fā)現(xiàn)對(duì)方的閃光點(diǎn)并傳遞出來，對(duì)人際關(guān)系有積極促進(jìn)作用。
【善于聆聽，積極反饋】
“聽”，多么的平常，我們每天都處于“聽”當(dāng)中。但溝通中的聆聽，卻不是那么簡單的事，這是一門藝術(shù)。人際交往中，是否善于聆聽很重要。想一想，有一個(gè)朋友，溝通上具有很強(qiáng)的主動(dòng)性，但在交流中，只顧自己說，聽不進(jìn)你的意見，并且總是打斷你的表達(dá)，你還喜歡和他交流嗎？我們在溝通過程中，不僅要說，也要善于聆聽，要認(rèn)真的聽、專注的聽，予以目光的交流，適當(dāng)點(diǎn)頭或微笑表示肯定，積極反饋，讓對(duì)方感受到重視。這樣的朋友，你是不是更愿意和他交流呢？
【調(diào)整自己的期望】
人各有氣場和脾性。我們在成長中慢慢認(rèn)識(shí)到，并不是所有的人都能成為知己。我們要調(diào)整我們的期望，理解別人，理解心理上的落差，坦然地去接受一切事實(shí)。不要期望著和每一個(gè)人成為知己，而是選擇那些和我們個(gè)性相投、彼此欣賞的人做朋友。降低自己對(duì)人際關(guān)系的期望，有利于我們保持平和的心態(tài)。
【表述為難之處】
人際關(guān)系中，有時(shí)他人的過度信任也會(huì)讓我們有壓力。比如向你傾訴太多的隱私，比如請你幫忙但超出你的能力或時(shí)間所允許，這些讓你感覺到壓力和為難。這個(gè)時(shí)候，一定要表達(dá)自己的為難，請對(duì)方不必“厚待'自己。學(xué)會(huì)拒絕不會(huì)影響人際關(guān)系，相反，沒有拒絕卻失信才會(huì)導(dǎo)致人際關(guān)系惡化。
【真誠的微笑】
笑容作為一種表情，它是肢體語言系統(tǒng)中人們最樂于接受的一種信號(hào)、符號(hào)。
笑容作為一種禮儀，它是交往中接納對(duì)方、尊重對(duì)方的一種暗示，也是彼此友好，縮小心與心的距離最簡易的一種方式。
笑，是人與生俱來的一種表達(dá)，簡單到嬰兒出生后不需要通過學(xué)習(xí)、教育都具備這種能力。但是，笑有時(shí)也很難，特別是源于內(nèi)心自發(fā)的、開心的笑。
這里所說的笑，是指人際交往中常規(guī)的肢體言語——微笑，真誠的微笑。
我們在工作中，每天有近三分之一的時(shí)間與同事、領(lǐng)導(dǎo)交往。有時(shí)候，我們單獨(dú)遇到個(gè)別同事，可能會(huì)互不對(duì)目地擦肩而過，瞬間多出一絲尷尬，缺少一份和諧。出現(xiàn)以上不適，往往會(huì)表現(xiàn)為緊張、矜持、對(duì)立、不和諧、別扭等氛圍。這種尷尬會(huì)讓人感覺頓時(shí)僵峙、不自然、不恰當(dāng)，一時(shí)無所適從。
維克托·伯蓋說“笑是兩個(gè)人之間最短的距離”。人與人之間交往的破冰技巧以握手、禮節(jié)性擁抱和微笑居多，但微笑是最簡易的一種，也是無障礙的一種。在與領(lǐng)導(dǎo)、同事相處時(shí)，做到真誠、尊重，滿含友善的微笑，就可以避免不該出現(xiàn)的尷尬或僵局。當(dāng)我們遇到天天相見的同事時(shí)，如果不方便用口頭言語問好，或者覺得可以簡化問好方式時(shí)，輕松莞爾一笑，并用手示意打個(gè)招呼，可以化解尷尬，也可以作為普通同事之間的破冰技巧。
【三A法則】
除上述方法，我們維持良好的人際關(guān)系，可遵循“三A法則”。這是美國學(xué)者布吉林教授等人提出的，有利于使我們在人際關(guān)系中成為受歡迎的人。
第一個(gè)A（Accept），接受對(duì)方；
第二個(gè)A（Appreciate），重視對(duì)方；
第三個(gè)A（Admire），贊美對(duì)方。
以上的方法你學(xué)會(huì)了嗎？祝大家擁有積極和諧的人際關(guān)系和健康的身心！
來源：局政治部、教育矯治處、新聞中心
素材制作：李琳璟、謝悅 （安順?biāo)?/p>
素材初審：陳彥霓、陶艷
NJ：謝悅
音頻制作：李蘇豫
2021年第1019期（總第5153期）
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