一、前言
相信很多賣家在成長的路上都有各種磕磕絆絆,不是一帆風順的,尤其面對淘寶的規(guī)則和變化,不是所有賣家都可以了如指掌,所以會犯一些錯誤,比如被淘寶降權(quán)。一旦降權(quán)就會對搜索排名有影響,這對小賣家是致命的打擊,很多小賣家全家都靠店鋪的一款寶貝養(yǎng)活,被淘寶降權(quán)之后,肯定影響成交,店鋪從此萎靡不振,對于他們的打擊可想而知。
二、背景和問題
這家四鉆漁具小店就是這樣的,在我們直通車推廣剛有起色的時候,我們商量上了一次活動,特價貓,銷量上了500多件了,活動結(jié)束后,掌柜想著多加個區(qū)間價格可以賣更多的錢,結(jié)果被判定是換寶貝,直通車限制推廣,付費流量馬上降下來了,自然流量也跟著下降了很多,掌柜很恐慌也很無奈,只能接受這個事實。同時,由于活動的原因,DSR也變綠,導致店鋪訂單馬上下降了,最慘的時候每天就那么一單兩單的生意。
三、應(yīng)對措施
接下來我們和掌柜共同分析了問題所在,趕緊做出應(yīng)對措施。
分析這款主推寶貝的定位可能有一定的問題,把眼光放到了低價人群上面,導致活動進來的流量質(zhì)量不高,中差評比較多,所以DSR才會變綠,所以我們分析了這些之后,先做應(yīng)急補救,然后再從長計議,重新選擇款式推廣。
1、首先將輔推款加大流量,用以支撐店鋪流量。
在直通車推廣計劃中,我們一開始就有輔推寶貝作為后備,所以在主推寶貝出現(xiàn)問題之后,趕緊加大輔推寶貝的力度,并且對于圖片和詳情頁面進行了優(yōu)化,盡量將店鋪的流量和轉(zhuǎn)化穩(wěn)住。
2、推出新款
掌柜讓工廠重新生產(chǎn)了一款價格偏高,性價比也比較高的產(chǎn)品重新推出,現(xiàn)在問題又來了,零銷量的寶貝,店鋪自然搜索又掉了下來,流量從何而來?轉(zhuǎn)化怎么提升?怎么能讓寶貝銷量快速的起來?我們決定上眾劃算,積累基礎(chǔ)銷量和好評,同時店鋪做限時折扣和階梯價格。這樣不到一周的時間就積累了50多筆銷量。
3、直通車上車推廣,提高淘客傭金比例
基礎(chǔ)銷量有了,可以開始推廣了,前期反應(yīng)不好,質(zhì)量得分和點擊率非常低,我們就反復的去優(yōu)化主圖和詳情頁,直到轉(zhuǎn)化慢慢好起來。在操作的過程中會遇到各種問題,在解決問題的過程中,我們發(fā)現(xiàn)質(zhì)量得分和點擊率提高很快,店鋪的流量和轉(zhuǎn)化一點點的好起來了。對比如下:
4、被降權(quán)寶貝恢復推廣,作為輔助推廣寶貝。
這款寶貝關(guān)鍵詞推廣這塊降低力度,開通定向推廣,由于一段時間的停滯,這款寶貝的質(zhì)量得分掉下來了,所以我們決定開通定向,由于之前的銷量積累,定向的轉(zhuǎn)化還是不錯的,在這款寶貝頁面做了新款寶貝的關(guān)聯(lián),從而帶動新款寶貝的轉(zhuǎn)化。
5、店鋪的大部分流量入口引導至新款寶貝上面。
首頁醒目的海報宣傳和每個寶貝詳情頁面上面都有新款寶貝的鏈接海報,這樣讓新款寶貝有了不錯的流量,加上直通車和淘寶客大力度的去推廣,新款寶貝的流量有了大幅提升,每天也有了穩(wěn)定的成交。
6、自然流量很少,針對性去提高。
寶貝標題優(yōu)化、上下架這些不用說肯定要做的,然后通過直通車去帶動店鋪, 比如針對魚竿這個詞要去做,自然排名也一點點提高。
對比如下:
在剛開始被降權(quán)之后的幾天里,魚竿這個詞根本搜索不到我們的產(chǎn)品,在我們進行了一系列的動作之后,我們的產(chǎn)品已經(jīng)進入了主搜的第一頁了,每天進步一點點,那么一個月之后我們就會有一個質(zhì)的飛躍。
四、小有成效
1、銷售額提升
店鋪在經(jīng)歷了被降權(quán)之后,流量和轉(zhuǎn)化一直不穩(wěn)定,在我們和掌柜的共同努力下,現(xiàn)在基本算是穩(wěn)定下來,店鋪的銷售額也明顯上升。
從上圖可以看出,6月份半個月就比5月份整月的銷售額高出了不少。
2、DSR變紅
大家都知道DSR對于店鋪的影響越來越重要,見證了DSR從綠變紅這樣一個過程,著實讓人感到欣慰。這也使下一步努力更有了動力。
現(xiàn)在新款單品銷量已有200多件銷量,用了不到半個月時間,我們的目標是6月底達到1000件,雖然說已初有成效,但是面臨的挑戰(zhàn)也更多,我們下一步還會再接再厲去進一步提升全店營業(yè)額,讓流量逐漸趨于健康,引入更多的免費流量,讓付費流量更加精準有效,轉(zhuǎn)化進一步穩(wěn)定下來。
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