題記：本文由總裁讀書會選編自宋志平《經(jīng)營方略》（升級版）一書，2019年由中信出版集團出版。本書是一部深入淺出的解題手記，是一部獨具特色的企業(yè)方略，是一部以簡馭繁的經(jīng)營寶典，是作者近二十部著作中非常經(jīng)典的一部，值得閱讀與珍藏！
▲中國企業(yè)改革與發(fā)展研究會會長、中國上市公司協(xié)會會長、總裁讀書會全國領讀者聯(lián)盟主席 宋志平
每個國家在經(jīng)濟發(fā)展的過程中都會產(chǎn)生一批杰出的企業(yè)家。這些企業(yè)家的成功固然有客觀的機遇和條件，但其本人往往都是杰出的領導者，有卓越的領導力，有獨到的見解、很強的影響力，這些又構(gòu)成了企業(yè)特殊的競爭力，也是企業(yè)軟實力的重要部分。
現(xiàn)在講領導力的書很多，關于什么樣的人可以做領導以及怎樣做領導，各種各樣的說法不少，以下幾點是大家的共識：
第一，領導是具有特質(zhì)的負責人，并不是所有負責人都是領導。企業(yè)領導特有的思維模式和靈感，以及開拓思想、創(chuàng)新精神和對資源的整合能力，是企業(yè)獲得成功的原動力，這恰恰是競爭者最難以超越的。
第二，領導有天分，但后天的學習可以提高領導力。在英美比較流行的觀點是，領導是天生的。英國MBA的第一堂課是做一個搭積木的游戲，屋子里放著一大堆積木，老師讓大家用積木蓋一棟房子，同學們大都會先拿起一塊積木，只有個別同學會想應該搭個什么樣的房子，這時游戲結(jié)束了。
老師說，這個游戲說明什么呢？說明領導是天生的，不是后天的。在學生中，有的人一上來就拿積木，有的則在想該怎么搭房子，其根本差異在于想問題的方法不一樣，出發(fā)點不一樣。老師說，讀MBA不能保證你將來能做經(jīng)理，但假如你是當經(jīng)理的料，MBA課程可為你增加些管理技能。
歐洲的管理界認為領導雖有天分，但通過學習和實踐可以提升領導力。我比較認同這種觀點。今天的社會錯綜復雜，信息量龐大、環(huán)境不斷變化，企業(yè)領導必須不斷拓寬知識面、更新知識結(jié)構(gòu)，學會辯證地思考問題、妥善解決問題。
第三，即使有一定的領導天分，做個稱職的領導仍是個人不斷努力的結(jié)果。做個好領導要精心做，馬虎大意不得。領導要有正確的人生觀和價值觀，帶領團隊做正確的事情。領導要意識到自己的言行和決策將影響到整個組織的利益和未來，所以領導也常戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，并不總是豪情萬丈、意氣風發(fā)。
領導力作為特質(zhì)而存在，很難模仿，更不可復制。我常想，企業(yè)家成功的道路有許多條，像杰克·韋爾奇、松下幸之助、稻盛和夫等企業(yè)家的傳記很多，但是讀過他們傳記的千百萬人之中卻少有人能超越他們，也就是說我們要走一條適合自己的道路，構(gòu)筑自己獨一無二的領導力。
當然，雖然領導力具有獨特性，但在角色定位、基本素養(yǎng)、性格特征等方面，優(yōu)秀領導者也是有共性的，其成功是可以被學習借鑒的，這就是大家熱衷于研究領導力的重要原因。
領導意味著帶領、引導和影響。在企業(yè)里，領導要扮演以下幾個角色：
一是遠望者。企業(yè)領導是一個眺望未來的人，要能明辨航向，善于思考長遠問題、全局問題、系統(tǒng)問題，帶領整個艦隊躲避暗礁、對抗風浪、駛向未來。2014年年初參加《對話》節(jié)目錄制時，主持人問我：“如果10年或20年之后人們再來書寫今天，你希望大家如何刻畫此刻的你?”我的回答是:“就像過去一直做的那樣，此刻，一位58歲的'船長，還在時刻眺望著遠方?！?/span>
二是思想者。一流的企業(yè)需要一流的思想，有一流的思想才能引領一流的企業(yè)。所以，企業(yè)領導不應是一個就事論事的人，而應是一個視野開闊、能綜合思考、具有先進思想的人。人無遠慮必有近憂，今天不去深層次地想問題，明天問題就會越來越多?，F(xiàn)在，中國已進入大企業(yè)時代，尤其需要一大批有思想有建樹的大企業(yè)家，帶領中國企業(yè)征戰(zhàn)國際市場，成為中國走向經(jīng)濟強國的重要推動力。
三是組織者。包括對人才、資金、技術(shù)等各種資源的組織。如何把各種不相關的資源有效組織在一起，發(fā)揮組織優(yōu)勢，達到優(yōu)化配置的目的，這是對企業(yè)領導的巨大考驗。有記者曾問我最大的長處是什么，我想應該是兼容并蓄，能夠把不同的資源進行很好地整合，或者說能夠很好地學習別人的長處。兼容并蓄，能夠更多地包容他人，這一直是我做企業(yè)的風格。
四是布道者。企業(yè)領導應是一個愛做夢、會做夢的理想主義者，是一個愛講故事并能講好故事的布道者。
在企業(yè)內(nèi)部，要把企業(yè)的發(fā)展目標變成激勵員工共同奮斗的美好愿景，反復宣講企業(yè)的戰(zhàn)略和文化，使全體員工凝聚在共同的價值觀之下，帶領員工努力實現(xiàn)目標。
在企業(yè)外部，與社會做好溝通交流，贏得更多理解和支持。很多世界級企業(yè)的領導人都是演講高手，一上臺就能侃侃而談而且富有感染力，這是他們的專長，也是必備本領。
關于講好企業(yè)故事，有兩點值得注意：第一，故事是真實的，引人入勝；第二，故事要能持續(xù)講下去，善始善終。企業(yè)如同一本故事書，能否講好企業(yè)故事與企業(yè)的經(jīng)營狀況息息相關，如果企業(yè)經(jīng)營不善或者沒有長遠規(guī)劃，故事就講不下去了。另外，好的故事需要好的講述者，企業(yè)領導應該是一個講故事的高手。
如果從擔任副廠長算起，我有30多年時間是在領導崗位上度過的，其間經(jīng)歷了從副廠長到廠長再到大型企業(yè)領導者的三次重大轉(zhuǎn)型。
在銷售工作崗位上，我做了整整10年，其中有7年是做銷售副廠長。銷售副廠長是一個業(yè)務干部，關心的是如何把東西賣出去，把錢賺回來。10年間，我最重要的收獲就是對“人”和“錢”有了深刻理解，學會了處理自己和他人的關系，知道企業(yè)里的每一分錢都來之不易。在現(xiàn)代經(jīng)濟社會中，每個人既是經(jīng)濟人又是社會人，正確地理解“人”和“錢”這兩個概念是做好企業(yè)的核心理念。
之后，在廠長的崗位上，我一做又是10年。10年間，我的關注重點從具體業(yè)務延伸到管理層面，開始更多思考生產(chǎn)和效率問題。同時，我也經(jīng)歷了建立規(guī)范的上市公司的變革，初步掌握了資本運作知識，但主要工作還是在基礎管理層面。
2002年成為中國建材集團的一把手后，我對于企業(yè)的思考逐步從管理層面進入治理層面。我個人也由親歷親為的經(jīng)理人轉(zhuǎn)型為大型央企的董事長，并在做好職業(yè)董事長方面進行了認真探索。10年間，我想明白兩件事：第一，大企業(yè)領導者最重要的是有戰(zhàn)略頭腦，將戰(zhàn)略選擇作為企業(yè)的重中之重；第二，大企業(yè)成長不能單靠自我積累，還要靠資源整合。
總結(jié)起來，30多年來，我做企業(yè)的主要關注點發(fā)生了4次轉(zhuǎn)變：具體業(yè)務--生產(chǎn)效率--資源整合--創(chuàng)造思想。在一次次的蛻變和升華之中，我也完成了從管理者到領導者、從企業(yè)家到思想者的跳躍。我體會到，做企業(yè)領導有三點素質(zhì)至關重要:
一是有與時俱進的勇氣。隨著環(huán)境的變化和崗位的不同，企業(yè)領導者要快速轉(zhuǎn)換角色，與時俱進，找準定位，最重要的是以領先的思想帶領企業(yè)不斷發(fā)展。
二是有過硬的心理素質(zhì)。做領導遇事要積極樂觀，不畏難，不服輸，樂于接受挑戰(zhàn)，一旦認準目標，就要堅持篤定，直到把事情做成。
三是有不間斷學習的毅力。我的職業(yè)生涯是“臺階式”的，幾十年來“小步快跑”，企業(yè)里幾乎每個層級的崗位都做過。有些媒體稱我是“謎一樣的人”，但我認為自己只是一個普通人，能做成一些事靠的就是不斷學習。
企業(yè)領導的特質(zhì)有很多，我認為有4項是必備的：
第一，方向感。制定戰(zhàn)略是領導力的基礎，也是領導者的首要責任。作為團隊的遠望者，企業(yè)領導必須為大家指出前進的方向，要站得高，掌控全局，具備一定的戰(zhàn)略眼光。這需要超高的悟性和超強的耐力，還要勤奮學習。
第二，親和力。企業(yè)是一個組織，是一個集體。作為集體的核心，企業(yè)領導必須有親和力。明代思想家呂新吾在論著《呻吟語》中講：“深沉厚重，是第一等資質(zhì)；磊落豪情，是第二等資質(zhì)；聰明才辯，是第三等資質(zhì)?！鄙畛梁裰兀傅氖瞧髽I(yè)領導要有穩(wěn)重的性格和高尚的人格，其中親和力是很關鍵的一點。
企業(yè)領導要寬容溫和，讓部下感覺溫暖親切，有安全感、幸福感，讓大家心甘情愿地追隨。在處理利益時，能先人后己，把集體放在個人之先，能一碗水端平、一視同仁。一個沒有親和力的領導很難形成感召力，更不可能讓來自五湖四海的部下長期跟隨。
第三，責任心。做領導要以身作則，對待事業(yè)勤勉盡職、認真執(zhí)著、追求完美，遇到問題能挺身而出，千萬不要文過飾非、推諉責任。美國總統(tǒng)艾森豪威爾講過“有功勞給部下，有責任自己扛”。
勇于負責、敢于擔當?shù)娜瞬拍茏鲆粋€好領導。?？吹揭恍┢髽I(yè)領導，有了成績就喜笑顏開，把“金”都貼在自己臉上；而有了失誤或碰到困難就躲到一邊，把責任全推給部下，關鍵時刻“丟卒保車”。這樣的領導成不了大氣候，部下跟著他也沒有安全感和歸屬感。
第四，決斷力。企業(yè)領導要善于做決斷，關鍵時刻要能拿大主意，甚至進行必要的取舍。俗話說“當斷不斷必受其亂”“家有千口主事一人”，講的都是領導和決斷方面的道理。對于一件事，做與不做往往都有道理，開會時也常有正反兩個方面的意見，如果不做決斷，很多好的決定就會在反復的討論中不了了之。所以，好領導既要審慎也要講究效率，面對問題尤其是重大機遇要當機立斷，絕不能猶豫不決、拖拖拉拉、貽誤戰(zhàn)機。
企業(yè)在成長過程中總會遇到各種各樣的問題，企業(yè)領導應該如何解決問題？這與我們看問題的方法有關。
一是要積極正面地看問題。問題是客觀的，在遇到問題時，如果消極負面地看問題，不僅會影響到自己和員工的情緒，企業(yè)的發(fā)展也會受阻。我主張以積極正面的心態(tài)面對問題和困難。
關于困難，我有三點體會：第一，你困難時，大家都困難，可能別人比你還困難；第二，往往在最困難的時刻機遇就來了，正所謂否極泰來；第三，所有困難都要靠積極工作來解決。雖然前進很艱難，可一旦后退就會永遠失去機會。而且如果大家共同把問題解決了，就正好抓住了機遇也獲得了發(fā)展。
二是要用發(fā)展的眼光看問題。問題往往要通過企業(yè)的發(fā)展才能解決，很多時候一些問題中又潛藏著新的機會。若用發(fā)展的眼光看問題，就能捕捉到機會；若用懷疑、停滯的眼光看問題，機遇來了也不會垂青你。遇到問題時，大家往往只盯著眼前找解決辦法，其實有的問題放到明天、后天很可能會迎刃而解。
在其位就要謀其政，看問題不能總糾纏于過去，而要面對現(xiàn)實，找出解決問題的辦法。也許未來回頭看這可能不是最優(yōu)的解決方案，但只有讓這些長期困擾企業(yè)發(fā)展的問題畫上句號，我們才能甩掉包袱輕裝前進，不然就會永遠陷在問題堆里。
三是要用辯證的方法看問題。任何事物都有兩面性，我們要一分為二地看問題。當問題擺在面前時，有的人只看到了問題的一個方面，卻忽視了其他方面，沒看到事物之間的關聯(lián)性，就像盲人摸象一樣，這樣做出的判斷必定有失偏頗。
大家常談及智商和情商，我認為，智商就是能辯證地思考問題，情商就是能為他人著想。哲學在古希臘語中和智慧是同一個詞匯，指的是能辯證地看問題，能為對方著想，這就是智慧。一個人只想自己，什么都從自己的角度出發(fā)，而不站在別人的立場考慮問題，無法理解別人，就很難獲得大家的信任和支持，事業(yè)也很難取得成功。
總之，我們要積極正面、發(fā)展、辯證地看問題，保持健康的心態(tài)，未來就會充滿希望。
企業(yè)領導者是企業(yè)發(fā)展的領軍者、原動力，在企業(yè)創(chuàng)新或者轉(zhuǎn)型的過程中，其作用尤為關鍵。企業(yè)領導者不是專業(yè)的技術(shù)人員，任務不是去鉆研某項高精尖技術(shù)或如何提高產(chǎn)品質(zhì)量等具體操作層面的問題，而是定戰(zhàn)略、管大事、把方向，營造有利于企業(yè)發(fā)展的氛圍和文化。具體來說，要做好“四個選擇”：
一是選擇合適的業(yè)務。俗話說，“有百利不如有一技”。今天的市場細分程度很高，找到一個對路的產(chǎn)品和適合自己的市場很不容易，一旦選錯了業(yè)務，就有可能犯致命的錯誤，所以選擇業(yè)務必須慎之又慎。
二是選擇合適的人。《三國演義》中有個諸葛亮揮淚斬馬謖的故事：諸葛亮派馬謖去守街亭，馬謖卻因剛愎自用，不聽別人意見，導致街亭失守，蜀軍損兵折將。諸葛亮下令斬馬謖后痛哭，他悔恨自己忘了劉備生前的提醒，即“馬謖有剛愎自用的毛病，關鍵時候不可重用”。這則故事告訴我們，關鍵時刻用人失誤會造成全軍覆沒的結(jié)局。做企業(yè)也是一樣，成功的關鍵在于用對人。
三是選擇合適的機制。市場化機制是激發(fā)企業(yè)活力和創(chuàng)造力的關鍵所在，是企業(yè)成長和發(fā)展的源頭活水。所以，我們要積極投身改革的洪流，把頂層設計和企業(yè)的改革原動力、首創(chuàng)精神結(jié)合，建立更加市場化的經(jīng)營機制。
四是選擇合適的管理模式。不同的管理模式適用于不同的企業(yè)，選擇適合自己企業(yè)的管理模式非常重要。比如，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)適合搞彈性工作制，但制造型企業(yè)卻要有嚴格的紀律。我本人是做工廠管理出身的，我主張企業(yè)進行集約化管理，靠管理出效率、出效益。
來源：總裁讀書會
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