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導讀

　　農(nóng)村老人群體在新媒介的接觸和使用方面存在嚴重的數(shù)字鴻溝問題，其媒介使用狀態(tài)與數(shù)字鴻溝的三個層次相映照，而其所面臨的較為匱乏的數(shù)字媒介教育環(huán)境加劇了數(shù)字鴻溝的擴大。

數(shù)字時代正在吸納更多的中國網(wǎng)民體驗信息技術革命浪潮帶來的科技變遷，而從農(nóng)村網(wǎng)民規(guī)模數(shù)據(jù)來看，農(nóng)村數(shù)字建設依然道阻且長。截至2022年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模為10.51億人，而農(nóng)村網(wǎng)民僅占整體網(wǎng)民的27.9％[1]。同時，人口老齡化已經(jīng)成為中國社會結構的重要特征，2021年我國老年人口（60歲及以上）總量為2.64億，10年間增加了8600萬人，占總人口的18.70%。[2]老年群體中因媒介使用差距而存在的數(shù)字鴻溝問題雖然備受關注，但值得注意的是，農(nóng)村老人作為中國鄉(xiāng)村結構的“堅守者”卻在這場平民化數(shù)字浪潮中被迫邊緣化，針對農(nóng)村老人數(shù)字鴻溝的相關研究也較為缺乏。數(shù)字媒介教育之意義不僅在于幫助人們學會使用媒介、融入數(shù)字世界，還在于鼓勵人們通過媒介跨越數(shù)字鴻溝，獲得更好的學習與發(fā)展。本文聚焦農(nóng)村老人群體的數(shù)字鴻溝問題，并以數(shù)字媒介教育為出發(fā)點和落腳點提出解決之道。

數(shù)字鴻溝視域下

農(nóng)村老人的媒介使用狀態(tài)

所謂的數(shù)字鴻溝最早被定義為“當代信息技術領域中存在的差距現(xiàn)象”[3]。不同學者對數(shù)字鴻溝的理解也有所不同。數(shù)字鴻溝包含三個層面：接入溝、使用溝和知識溝[4]。接入溝即“接入型數(shù)字鴻溝”，指信息接入擁有者和信息接入缺乏者之間的差距；使用溝即“使用型數(shù)字鴻溝”，指人們利用信息資源的能力的差異所造成的數(shù)字鴻溝問題，能力差異包括信息設備的操作、對軟件的熟悉以及搜索信息的能力等；知識溝即“知識型數(shù)字鴻溝”，是基于互聯(lián)網(wǎng)和新媒體使用的不同而導致的知識獲取結果上的差異。處于不同層面的農(nóng)村老人在數(shù)字鴻溝中面臨著不同的困境。

（一）數(shù)字接入：信息斷聯(lián)的生活困境。接入溝是數(shù)字鴻溝的第一道溝，主要體現(xiàn)在老年群體與其他群體在占有通信設備和使用與享受通信服務方面的差距。老人群體在接入端上的差距遠遠落后于其他群體，農(nóng)村老人群體的移動設備接入情況受經(jīng)濟發(fā)展水平影響更為明顯。我國平均每5個老年人才有1個人使用移動互聯(lián)網(wǎng)，而農(nóng)村群體使用移動互聯(lián)網(wǎng)的比例又明顯低于全國平均水平，造成農(nóng)村老人的信息斷聯(lián)[5]。

（二）數(shù)字使用：社會參與的失語與缺位。部分已經(jīng)享受到基礎信息建設的福利、擁有電子信息設備的農(nóng)村老人群體已開始積極融入互聯(lián)網(wǎng)，他們的需求通過使用移動互聯(lián)設備得到不同程度的滿足。然而，即使這部分擁有數(shù)字設備的農(nóng)村老人，也不能充分地利用好數(shù)字媒體各方面的功能，數(shù)字融入深度較淺，較少享受新媒體提供的觀點表達、情感交流、關系建構等多樣化社交服務，很難在數(shù)字網(wǎng)絡中獲得相應的情感體驗以及實現(xiàn)個人價值，在社交媒體上的“失語缺席”，導致農(nóng)村老人的社交和情感訴求被模糊[6]。

（三）數(shù)字知識：信息內(nèi)化的接納與發(fā)展。由于生活圈層較為單一、思維方式較為局限，農(nóng)村老人習慣于接受與個人生活強關聯(lián)的信息，而對相關性較小的社會議題保持著較低的參與度，無法汲取新知識，也無法獲得新思考，造成數(shù)字媒介使用的知識溝。農(nóng)村老人無法獲得多元化的數(shù)字信息，難以將獲取的有限數(shù)字信息轉(zhuǎn)化為自我知識和媒介素養(yǎng)，對農(nóng)村老人進行廣泛而深入的數(shù)字媒介教育有現(xiàn)實的必要性。

綜上所述，數(shù)字鴻溝的三種層次區(qū)分了不同數(shù)字階段類型。解決數(shù)字媒介使用的接入溝問題應當成為農(nóng)村老人媒介教育的優(yōu)先級。要在保證農(nóng)村老人擁有基本數(shù)字信息設備的基礎上，向其推薦簡單易學的社交軟件與信息功能軟件，解決其日常生活包括精神方面的需求，增強其與新興媒介技術的接觸興趣。數(shù)字媒介的使用溝方面，應關注已經(jīng)有一定媒介使用經(jīng)驗的農(nóng)村老人，鼓勵其充分發(fā)揮上網(wǎng)的主觀能動性，并培養(yǎng)其數(shù)字媒介素養(yǎng)和網(wǎng)絡信息辨別能力，鼓勵其有選擇地接觸媒介信息與運用社交軟件，更加從容理性地面對數(shù)字生態(tài)環(huán)境。數(shù)字媒介使用的知識溝方面，應重視農(nóng)村老人群體的媒介信息內(nèi)化問題，幫助其習得將數(shù)字信息內(nèi)化為自身知識儲備的能力，同時培養(yǎng)其使用社交媒體進行自我表達的技能，鼓勵其在社交平臺軟件通過分享觀點、記錄生活、參與社區(qū)活動等途徑展現(xiàn)自我。

農(nóng)村老人成為

數(shù)字媒介教育的弱勢群體

移動數(shù)字設備、數(shù)字電視等新媒介形式不斷出現(xiàn)，區(qū)塊鏈、元宇宙等概念更新著人們的思想認知。數(shù)字時代的新媒介素養(yǎng)與傳統(tǒng)媒介時代差異很大，新媒介素養(yǎng)在概念內(nèi)涵與知識結構、媒介運用與表現(xiàn)、媒介教育與發(fā)展等方面同傳統(tǒng)媒介素養(yǎng)亦存在顯著差異，媒介素養(yǎng)的更新要求媒介教育的相應變更[7]。農(nóng)村老人在數(shù)字時代的媒介教育變更中處于弱勢地位。

（一）主客觀環(huán)境限制數(shù)字媒介接觸。隨著大數(shù)據(jù)、人工智能等技術將人們生活的方方面面納入數(shù)字管理之中，缺乏數(shù)字媒介素養(yǎng)的老年群體在這場數(shù)字浪潮中面臨窘境，不管是居家還是出行都會有所困擾。而媒介素養(yǎng)的具備與提升依賴著充分的媒介教育。我國農(nóng)村人口老齡化程度一直高于城市，2020年中國農(nóng)村60周歲及以上的老年人口與農(nóng)村人口之比為23.8%，高出城鎮(zhèn)8個百分點[8]。數(shù)量如此龐大的農(nóng)村老人群體是中國鄉(xiāng)村結構的穩(wěn)固力量，亦是傳統(tǒng)鄉(xiāng)土文化的中心傳承者。然而，我國農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展水平落后、地理位置偏遠等問題導致媒介教育客觀環(huán)境較差。加之農(nóng)村老人群體經(jīng)濟收入較低無力購買數(shù)字設備，文化素質(zhì)較低無法學習數(shù)字媒介使用技能，思想觀念保守無法產(chǎn)生媒介接觸興趣，身體機能較弱無法高效持久地接受媒介信息等諸多原因，他們主觀接受媒介教育的動力也較為缺乏。因此，數(shù)字遺民般的農(nóng)村老人在當下的數(shù)字媒介教育中處于弱勢地位，這對于數(shù)字鴻溝的擴大是一種催化劑。

（二）傳統(tǒng)媒介依賴制約數(shù)字生活融入。當下農(nóng)村老人群體大多依舊接觸的是報紙、廣播、電視等單向傳播型大眾媒體[9]。大眾媒體中傳者占據(jù)著傳播鏈的主導地位，影響著農(nóng)村老人的信息接收方式與習慣，也塑造著農(nóng)村老人在媒介接觸方面被動、順從的特點。在傳統(tǒng)媒介的使用習慣下，農(nóng)村老人習慣性地依賴生活經(jīng)驗判斷網(wǎng)絡媒體上魚龍混雜的信息，缺乏對媒介信息的甄別和處理能力，很容易被誤導或過度解讀信息。加之新媒體使用技術的壁壘限制，農(nóng)村老人較少主動參與新媒體的傳播過程，也鮮少加工或生產(chǎn)媒介信息，在數(shù)字傳播中逐漸被迫邊緣化，群體話語權的存在感極低。他們更容易相信主流大眾媒體所傳播的內(nèi)容，對于“指令”性信息有全盤接受的傾向，缺乏自主地參與媒介教育的意識，較少主動學習接收和傳播數(shù)字媒介信息的技能。雖然也有部分老年人受新媒體環(huán)境的影響渴望融入網(wǎng)絡世界，通過數(shù)字媒體與社會接軌，進行社會參與，但由于對傳統(tǒng)媒介的依賴慣性與數(shù)字時代個人網(wǎng)絡社會資本不足，無法較好地利用數(shù)字媒體這一表達渠道，也無法完全適應數(shù)字生活方式。

（三）數(shù)字焦慮引發(fā)數(shù)字使用逃避。數(shù)字移民與數(shù)字原住民之間不同的社交和學習方式會使數(shù)字移民對媒介技術的沖擊感到恐懼和緊張。生長在鄉(xiāng)土文化結構中的農(nóng)村老人受傳統(tǒng)的媒介理念與教育方式的影響，無法緊跟現(xiàn)代化數(shù)字生活理念的變更，難以準確地對數(shù)字媒介產(chǎn)品做出易用性和有用性的相應評估，導致其產(chǎn)生“數(shù)字焦慮”，而這種數(shù)字焦慮直接影響著該群體對待數(shù)字技術的接觸與使用態(tài)度，使其容易對數(shù)字技術的使用失去信心甚至產(chǎn)生抵觸心理。同時，互聯(lián)網(wǎng)跨時空溝通的屬性促成以興趣愛好、價值觀念、情感追求、話語模式、社會關系等為基礎和核心的網(wǎng)絡圈層，而圈層化在給社會成員帶來新的社會生存方式的同時，也帶來了溝通層面的圈層阻隔。農(nóng)村老人面對數(shù)字媒體環(huán)境下活躍且新奇的新文化容易產(chǎn)生不適感，因此與新文化保持距離。文化圈層阻隔容易使農(nóng)村老人產(chǎn)生數(shù)字焦慮，他們認為微信、抖音等社交媒體是“城里人”“年輕人”才會接觸的新鮮玩意兒，而因為無法融入社交媒體使用者的文化圈層，擔心自己受到嘲笑或排斥，于是開啟自我保護機制來逃避接觸數(shù)字媒介，他們逃離數(shù)字媒體的行為傾向反過來又將其獲取網(wǎng)絡信息的渠道切斷，加劇了與社交媒體使用者之間的信息獲得差距，進一步加深了數(shù)字鴻溝。

（四）刻板印象致使社會忽略其數(shù)字媒介使用需求。基于對農(nóng)村老人落后保守的刻板印象，其數(shù)字使用需求正被社會多方忽略，導致其喪失接納與融入數(shù)字世界的動力，無法獲得較好的數(shù)字體驗和參與感。首先，由于農(nóng)村老人的文化教育程度低且所處地理位置偏遠，社會將其看作數(shù)字媒介生活的邊緣群體，認為其缺乏使用新媒介的必要性而普遍輕視農(nóng)村老年人的媒介教育問題。其次，農(nóng)村老人在家庭中被視為需要贍養(yǎng)的年長群體，子女等年輕一輩往往重視其物質(zhì)生活需求而忽略其文化精神需求，農(nóng)村家庭中的數(shù)字代際反哺仍大多局限于舊有的移動電話聯(lián)絡模式，且主要關注農(nóng)村老人的衣食住行，較少鼓勵和指導農(nóng)村老人使用數(shù)字媒介實現(xiàn)自我表達和進行深層次的情感交流。此外，數(shù)字媒介開發(fā)商未將農(nóng)村老人群體的用戶畫像刻畫細致，無法更好地挖掘農(nóng)村老人的數(shù)字需求，優(yōu)質(zhì)媒體內(nèi)容貧乏，產(chǎn)品的“適老性”不足，無法激發(fā)農(nóng)村老人的使用興趣，加深了農(nóng)村老人的數(shù)字鴻溝。由此，打破刻板印象，重視農(nóng)村老人的數(shù)字使用需求是彌合農(nóng)村老人數(shù)字鴻溝的應有之義。

農(nóng)村老人

數(shù)字鴻溝的紓困策略

紓解農(nóng)村老人數(shù)字鴻溝之困，關鍵要加強農(nóng)村老人的數(shù)字媒介教育以全面提升農(nóng)村老人的數(shù)字媒介素養(yǎng)，需要政府、市場、社區(qū)、家庭協(xié)同發(fā)力，共同為農(nóng)村老人群體營造適宜的媒介教育環(huán)境。

（一）機制保障：政府主導，基層配合。政府應堅持貫徹“積極老齡化”政策為提升老年人媒介素養(yǎng)提供支持，提升農(nóng)村老人的生活品質(zhì)，激發(fā)農(nóng)村老人的社會交往動力，使其產(chǎn)生數(shù)字時代的幸福感，增強對數(shù)字技術使用的熱情。首先，政府應當重視農(nóng)村老人群體對待數(shù)字媒介的觀念轉(zhuǎn)變問題，組織對農(nóng)村老人在數(shù)字媒介使用方面的宣傳與引導，形成良好的媒介教育氛圍，促進農(nóng)村老人的思想進步。其次，還需落實相關公共機構對農(nóng)村老人在數(shù)字媒介使用方面的指導與帶領，減少農(nóng)村老人的數(shù)字焦慮，傳授具體的數(shù)字媒介使用方法和技能。從農(nóng)村基層管理層面來看，村民委員會作為農(nóng)村最基層的群眾自治組織，應當切實有效地組織農(nóng)村數(shù)字媒介教育的開展，考察本村老人群體的媒介使用情況，根據(jù)村民習慣改良數(shù)字媒介教育的方式。

（二）技術支持：研發(fā)適配，推廣聚焦。從企業(yè)層面來看，企業(yè)應當根據(jù)市場環(huán)境需求細化農(nóng)村老人群體目標市場，積極踐行國家數(shù)字產(chǎn)品“適老化”的社會共識。政府和相關機構應積極鼓勵數(shù)字媒介技術開發(fā)商對其軟件技術做出改進，例如智能調(diào)節(jié)屏幕字體大小、改善語音播報功能、改進產(chǎn)品內(nèi)容與功能等，以適應農(nóng)村老人群體的數(shù)字媒體使用習慣。相關數(shù)字媒體運營商需要提升針對農(nóng)村老人群體的用戶意識，考察農(nóng)村老人的實際需求，推行相應的真正惠及該群體的數(shù)字服務；相關媒介平臺在推動“老年模式”的同時，內(nèi)容生產(chǎn)也要滿足農(nóng)村老人群體的多模態(tài)多樣化的媒介需求，讓“適老化”內(nèi)容與當前的新媒介熱點信息契合發(fā)展，而不是局限于“健康養(yǎng)生信息”“傳統(tǒng)文化知識”類的內(nèi)容，逐漸破除農(nóng)村老人群體與其他互聯(lián)網(wǎng)群體的信息壁壘。

（三）代際溝通：文化反哺，數(shù)字陪伴。數(shù)字反哺的概念最早來源于“文化反哺”，美國社會學家瑪格麗特·米德在《文化的承諾》中提出“后喻文化”與“文化反哺”的概念，用來界定前輩向后輩學習的文化傳遞模式[10]。子女作為農(nóng)村老人群體最親密的伴隨者，應通過“數(shù)字反哺”對農(nóng)村老人進行數(shù)字媒介教育。在日常家庭生活中，晚輩要增強數(shù)字文化反哺的耐心與責任心，宣傳代際溝通的意義，化解代際之間的數(shù)字差異與鴻溝，推進幾輩親人之間的溝通與理解。對于產(chǎn)生地理距離的農(nóng)村空巢老人，晚輩要多進行“數(shù)字陪伴”，例如加強線上交流，引導和鼓勵其使用最新推出的媒介，鼓勵其通過社交媒體進行自我意見的表達，實現(xiàn)農(nóng)村老人的再社會化。除了基本的實際操作之外，還要加強農(nóng)村老人的媒介價值觀建設，例如可以創(chuàng)新媒介教育方式向他們科普“反轉(zhuǎn)新聞”“網(wǎng)絡偏見”等媒介熱詞，使其擁有基本的媒介信息辨別能力，從而提高自身媒介素養(yǎng)以更好地適應數(shù)字生活。

（四）社會支持：圈層融入，村民互惠。農(nóng)村老人的數(shù)字媒介教育不能局限于基本使用技能方面的教學與訓練，還要提升其數(shù)字化生存技巧、拓展其社會參與的渠道、幫助其建立適應其需求的網(wǎng)絡，塑造其數(shù)字時代網(wǎng)絡公民的意識。具體來說，首先，應當推動數(shù)字媒介教育形式多元化，例如開展線上講座、虛擬學習小組、直播課堂、移動課堂等。其次，加強村民互惠，發(fā)揮朋輩群體的傳播功能。村民之間具有地理空間上的鄰近性和心理情感上的接近性，群體之間的影響也具有雙向流動性和理解互通的特點，他們之間可以更好地了解彼此的數(shù)字網(wǎng)絡需求，交流各自的上網(wǎng)經(jīng)驗。再次，開辦媒介技術實踐比賽、媒介信息知識比賽、自媒體運營競賽等活動，激發(fā)農(nóng)村老人數(shù)字媒介使用的積極性，以多元的社會支持和豐富的教育形式，潛移默化地影響農(nóng)村老人主動接收數(shù)字媒介信息與參與數(shù)字社交生活。

【本文為國家社科基金后期資助項目“數(shù)字時代用戶媒介采納與使用研究”（編號：21FXWB019）、江蘇省高等教育教改研究項目“'新文科’背景下跨學科復合型人才培養(yǎng)體系研究與實踐”（編號：2021JSJG237）階段性成果】

參考文獻

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（張可：蘇州大學傳媒學院副教授、碩士生導師；楊歡：蘇州大學傳媒學院碩士研究生）

【文章刊于《青年記者》2022年第22期】

本文引用格式參考：

張可,楊歡.以數(shù)字媒介教育彌合農(nóng)村老人數(shù)字鴻溝[J].青年記者,2022(22):25-27.

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