1. 蔡崇信和吳泳銘在集團(tuán)內(nèi)認(rèn)知度高，對(duì)組織和發(fā)展歷程很了解，在進(jìn)一步調(diào)整、發(fā)展的過(guò)程中，更適合承擔(dān)組織協(xié)調(diào)的工作；2. 電商業(yè)務(wù)未獨(dú)立因?yàn)椴痪邆涓咴鲩L(zhǎng)潛力，同時(shí)有強(qiáng)大的現(xiàn)金流創(chuàng)造能力，沒(méi)有分拆融資的迫切需求；3. 我們可以將阿里巴巴和拼多多進(jìn)行比較，但無(wú)論誰(shuí)勝誰(shuí)負(fù)，行業(yè)的增長(zhǎng)勢(shì)頭放緩對(duì)雙方都是傷害的；4. 如果將這八年定義為張勇時(shí)代，作為公司的領(lǐng)導(dǎo)者，他必須對(duì)無(wú)法阻止拼多多崛起的情況負(fù)起責(zé)任。日前，馬云在非公開會(huì)議上提出淘天集團(tuán)三個(gè)回歸，與此同時(shí)，馬云刻意避開集團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEO張勇的傳聞也隨之傳開，外界盛傳張勇即將卸任。6月20日，張勇通過(guò)全員信宣布，1+6+N全新業(yè)務(wù)集群基本成型，控股集團(tuán)將主要承擔(dān)創(chuàng)新孵化大本營(yíng)角色，確認(rèn)今年9月10日卸任阿里巴巴控股集團(tuán)董事會(huì)主席兼CEO職務(wù)，專注阿里云的發(fā)展。據(jù)了解，同為阿里“十八羅漢”蔡崇信和吳泳銘，分別出任集團(tuán)董事會(huì)主席和CEO。 此時(shí)，距離阿里上一輪架構(gòu)調(diào)整，過(guò)去不到2個(gè)月的時(shí)間。針對(duì)突如其來(lái)的高層人事變動(dòng)，尤其是“十八羅漢”成員接管集團(tuán)董事會(huì)主席和CEO，產(chǎn)業(yè)研究學(xué)者朱恒源教授認(rèn)為這有助于更好的傳承阿里的集團(tuán)文化，尤其是作為阿里的“老人”，蔡崇信和吳泳銘個(gè)人的聲望更高，更有利于協(xié)調(diào)各方的利益，進(jìn)而推動(dòng)變革深入進(jìn)行。而對(duì)于張勇全身心投入阿里云，朱恒源則強(qiáng)調(diào)這對(duì)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)更有好處，“云計(jì)算和人工智能業(yè)務(wù)必然成為一個(gè)全新市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)和邏輯”，朱恒源說(shuō)，“電子商務(wù)如今增速早已大不如前，阿里需要避免自我設(shè)限，而在更廣泛的行業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域提供基礎(chǔ)設(shè)施。”劉興亮：阿里巴巴“十八羅漢”都是創(chuàng)始成員，很多企業(yè)也都喜歡由創(chuàng)始人來(lái)?yè)?dān)任董事、CEO，阿里此番調(diào)整傳遞了什么信號(hào)？朱恒源：我們無(wú)法用魔棒和水晶球預(yù)測(cè)未來(lái)的發(fā)展，但顯而易見的好處是能夠讓集團(tuán)現(xiàn)階段的基因和文化得以傳承。然而，文化也可能變得僵化，導(dǎo)致進(jìn)展受阻。其次，蔡崇信和吳泳銘在集團(tuán)內(nèi)認(rèn)知度、聲望高，對(duì)公司的組織和發(fā)展歷程也很了解，因此在進(jìn)一步調(diào)整、發(fā)展的過(guò)程中，更適合承擔(dān)組織協(xié)調(diào)的工作，這對(duì)于順利推動(dòng)大規(guī)模變革是有利的。阿里初創(chuàng)時(shí)期馬云與他的和團(tuán)隊(duì)伙伴們，來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)劉興亮：新調(diào)整之后，阿里架構(gòu)大致的情況是什么樣，集團(tuán)還有哪些業(yè)務(wù)，和上一次一拆六有什么關(guān)聯(lián)？朱恒源：阿里從電子商務(wù)起步，早期由于缺乏資源便做起整合資源的業(yè)務(wù)，發(fā)展到淘寶和天貓階段，就需要物流配送，隨即發(fā)展物流配送業(yè)務(wù)。最后還需要支付方式就開始發(fā)展支付業(yè)務(wù)，它以電子商務(wù)為主業(yè)，形成了一個(gè)上下游關(guān)系的價(jià)值鏈業(yè)務(wù)板塊。最近的一次拆分中，阿里將價(jià)值鏈內(nèi)的業(yè)務(wù)拆分獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，通過(guò)不同的股權(quán)結(jié)構(gòu)連接。分拆之后，電商板塊，也就是淘天依舊由集團(tuán)控制，在此基礎(chǔ)上獨(dú)立出來(lái)了一個(gè)更具有高成長(zhǎng)性的云業(yè)務(wù)，這部分由逍遙子親自負(fù)責(zé)，這樣做可以讓組織架構(gòu)變得更加平順，比如讓云業(yè)務(wù)引入更多外部資源，但這也會(huì)給獨(dú)立的業(yè)務(wù)帶來(lái)更多的挑戰(zhàn)，因?yàn)檫^(guò)去不分家時(shí)，阿里集團(tuán)擁有強(qiáng)大的戰(zhàn)略管控和業(yè)務(wù)連接能力，各個(gè)業(yè)務(wù)聯(lián)系非常緊密，未來(lái)可能會(huì)出現(xiàn)一個(gè)混合模式，以戰(zhàn)略管控、股權(quán)連接相結(jié)合，至于這樣的模式未來(lái)如何發(fā)展，值得觀察。劉興亮：如何評(píng)價(jià)張勇投身阿里云，有人說(shuō)這其實(shí)是個(gè)機(jī)會(huì)，畢竟電商是上一代的產(chǎn)物，云計(jì)算則是下一個(gè)時(shí)代的基石？朱恒源：云計(jì)算和人工智能是一個(gè)非常重要的趨勢(shì)，它們的規(guī)模和影響力，可以與電子商務(wù)媲美，且具有跨行業(yè)的特點(diǎn)，不僅適用于電子商務(wù)，在將來(lái)也會(huì)逐漸涉足更多領(lǐng)域，成為一項(xiàng)通用技術(shù)和業(yè)務(wù)。劉興亮：阿里集團(tuán)仍控制淘天業(yè)務(wù)，與一些純粹的控股集團(tuán)有明顯區(qū)別，比如聯(lián)想控股，您覺得呢？
朱恒源：1999-2000年，柳傳志將楊元慶和郭為從上下游價(jià)值鏈分離開，分別負(fù)責(zé)分銷和制造，然后又進(jìn)一步發(fā)展出投資等業(yè)務(wù)，然后成立控股公司，但是投行和咨詢公司普遍對(duì)此不看好，認(rèn)為這種拆分破壞了完整的價(jià)值鏈，迫使聯(lián)想去涉足渠道和品牌等領(lǐng)域。
不能輕率地說(shuō)阿里的調(diào)整與聯(lián)想的情形相似，但確實(shí)勾起了我對(duì)那個(gè)時(shí)代的回憶。
當(dāng)時(shí)聯(lián)想的各個(gè)業(yè)務(wù)板塊獨(dú)立發(fā)展，并且抓住了中國(guó)迅速發(fā)展的機(jī)遇最終壯大，但分拆的業(yè)務(wù)如何連接？柳傳志當(dāng)時(shí)的解法是在股權(quán)層面上建立公司治理機(jī)制，進(jìn)行組織和協(xié)調(diào)，這種情況在一些特定產(chǎn)業(yè)發(fā)展早期也是如此。
100年多前，波音公司與普惠公司成立聯(lián)合飛機(jī)空運(yùn)公司，早期既制造發(fā)動(dòng)機(jī)，又從事航空運(yùn)營(yíng)，包括客運(yùn)和貨運(yùn)，進(jìn)行多元化嘗試，應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和波動(dòng)，隨著時(shí)間的推移，這些業(yè)務(wù)被逐一拆分出來(lái)。
從這個(gè)角度來(lái)看，企業(yè)的業(yè)務(wù)體系變得龐大且相關(guān)業(yè)務(wù)本身完全具備獨(dú)立運(yùn)作能力時(shí)，就會(huì)出現(xiàn)分拆。歷史上關(guān)于一體化與專業(yè)化的討論，大約每隔二三十年就會(huì)再次出現(xiàn)，對(duì)此我并不感到太驚訝。
劉興亮：前面提到的這些公司，就像在他們上面安了一個(gè)帽子，也就是單純的控股集團(tuán)，現(xiàn)在的阿里則是將淘天繼續(xù)放在集團(tuán)之下，這和聯(lián)想控股、聯(lián)想集團(tuán)的關(guān)系還不完全一樣，這算不算一種獨(dú)特的做法？
朱恒源：將淘天業(yè)務(wù)裝入阿里集團(tuán)之下，要考慮它的必要性。雖然可以將這塊業(yè)務(wù)分拆獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，去上市，和投資者共享運(yùn)營(yíng)成功，這是有可能的，但是如果從融資的角度考慮，實(shí)際上電商業(yè)務(wù)有強(qiáng)大的現(xiàn)金流創(chuàng)造能力，沒(méi)有這樣的迫切需求。其次，電商產(chǎn)業(yè)面臨著轉(zhuǎn)折點(diǎn)，市場(chǎng)出現(xiàn)飽和，已經(jīng)不具備高增長(zhǎng)的能力，要解決的是效率問(wèn)題，在這樣的條件下，如果我是一個(gè)外部股東為什么要再給他投一筆資金？我們要注意到它的兩個(gè)特征：它自身是一個(gè)相對(duì)成熟的業(yè)務(wù)，并且能夠有效運(yùn)營(yíng)，其次它也不缺錢。但是，從組織架構(gòu)的角度來(lái)看，淘天業(yè)務(wù)和集團(tuán)仍然是“割裂”的，集團(tuán)是集團(tuán)，淘天也有自己獨(dú)立的董事會(huì)，盡管現(xiàn)在的董事會(huì)與集團(tuán)有某種聯(lián)系，但它們?nèi)匀皇莾蓚€(gè)獨(dú)立的實(shí)體，而且未來(lái)如果真的要做分拆，仍然有可行的技術(shù)手段。電商營(yíng)收不理想，但也沒(méi)有負(fù)增長(zhǎng)劉興亮：人們普遍認(rèn)為張勇不再擔(dān)任阿里集團(tuán)的董事長(zhǎng)和CEO，是因?yàn)樗獮楣镜臉I(yè)績(jī)問(wèn)題承擔(dān)責(zé)任，我瀏覽了一些相關(guān)報(bào)道和數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)去年拼多多和抖音電商等公司的表現(xiàn)已超過(guò)了阿里巴巴的電商業(yè)務(wù)，其中拼多多在去年第一個(gè)季度的營(yíng)收已達(dá)到阿里巴巴整個(gè)第一個(gè)季度營(yíng)收的63%，這一現(xiàn)象讓人們普遍感到特別是對(duì)于像拼多多這樣的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，對(duì)阿里巴巴造成了很大壓力。
劉興亮：馬云提出要回歸淘寶，重點(diǎn)關(guān)注中小商家應(yīng)如何理解，是否意味著要向拼多多學(xué)習(xí)，尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)？
朱恒源：電子商務(wù)領(lǐng)域出現(xiàn)了兩個(gè)引人注目的現(xiàn)象。今年上半年的零售銷售數(shù)據(jù)，包括618促銷期間，除了少數(shù)品牌，整體增長(zhǎng)不是特別高。如果我們回顧過(guò)去二十多年，電子商務(wù)行業(yè)從零開始快速增長(zhǎng)了這么多年，整個(gè)行業(yè)的增長(zhǎng)勢(shì)頭已經(jīng)趨緩。
盡管我們可以將阿里巴巴和拼多多進(jìn)行比較，但無(wú)論誰(shuí)勝誰(shuí)負(fù)，行業(yè)的增長(zhǎng)勢(shì)頭放緩對(duì)雙方都是傷害的。事實(shí)上，我更加關(guān)注的是社會(huì)商品零售總額的增長(zhǎng)速度和這些公司增長(zhǎng)之間的關(guān)系。
電子商務(wù)的普及程度方面，現(xiàn)在即使在城市的五環(huán)路外和農(nóng)村地區(qū)，人們也越來(lái)越多地使用電子商務(wù)，因此社會(huì)商品零售總額的增長(zhǎng)也受到不同業(yè)態(tài)的影響。
通過(guò)對(duì)不同公司進(jìn)行比較，可以了解到具體的增長(zhǎng)部分涉及哪些品類和人群，這種比較不僅反映了消費(fèi)趨勢(shì)，也反映了宏觀經(jīng)濟(jì)的趨勢(shì)。如果相關(guān)企業(yè)的主力消費(fèi)市場(chǎng)不在這些地區(qū)和人群中，可能就需要進(jìn)行一些調(diào)整，但這需要時(shí)間。
從一個(gè)產(chǎn)業(yè)觀察者的角度來(lái)看，公司之間業(yè)績(jī)的波動(dòng)是健康的生態(tài)現(xiàn)象，這種起起伏伏的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)對(duì)于行業(yè)的持續(xù)發(fā)展是有利的。
阿里的財(cái)報(bào)反饋出來(lái)的業(yè)績(jī)，營(yíng)收表現(xiàn)可能不太理想，即使僅有1%，但并沒(méi)有出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)，與此同時(shí)利潤(rùn)表現(xiàn)良好，這種可持續(xù)性值得持續(xù)觀察，如果利潤(rùn)持續(xù)增長(zhǎng)，意味著當(dāng)阿里渡過(guò)擴(kuò)張階段后，專注于提高經(jīng)營(yíng)效率，并提升績(jī)效水平。往前看，觀察它的未來(lái)走勢(shì)是非常重要的——高增長(zhǎng)階段結(jié)束后，應(yīng)該是高效率的增長(zhǎng)階段。
劉興亮：客觀的說(shuō)，張勇作為一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人，領(lǐng)導(dǎo)阿里巴巴取得了許多成就，比如我們剛才反復(fù)提到的淘天集團(tuán)和天貓。另外，雙11購(gòu)物節(jié)和光棍節(jié)購(gòu)物節(jié)也是他打造的，這不僅僅是阿里巴巴一個(gè)公司的節(jié)日，而已成為全民狂歡的節(jié)日。他的成功不僅體現(xiàn)在電商領(lǐng)域，還吸引了許多非電商行業(yè)加入。
然而，在他執(zhí)掌的過(guò)程中，阿里巴巴也面臨了許多挑戰(zhàn)，比如之前提到的與拼多多的競(jìng)爭(zhēng)以及受到二選一處罰的事件。此外，一些員工性侵事件等風(fēng)波也對(duì)阿里公司的組織文化和價(jià)值觀產(chǎn)生了一定的質(zhì)疑。
如果將這八年定義為張勇時(shí)代，作為公司的領(lǐng)導(dǎo)者，特別是CEO，他必須負(fù)責(zé)公司的整體運(yùn)營(yíng)和戰(zhàn)略方向，因此肯定需要對(duì)阿里巴巴無(wú)法阻止拼多多崛起的情況負(fù)起責(zé)任，不過(guò)商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的勝負(fù)并不僅取決于公司內(nèi)部策略，還受到市場(chǎng)環(huán)境和消費(fèi)者行為變化的影響。從馬云時(shí)代到張勇時(shí)代，阿里巴巴的戰(zhàn)略目標(biāo)也在發(fā)生變化。馬云時(shí)代的目標(biāo)是建立一個(gè)連接消費(fèi)者和商家的平臺(tái)，而張勇時(shí)代則更注重自有品牌，尤其是天貓更傾向于大品牌商家?，F(xiàn)在，馬云提到要回歸淘寶和支持中小賣家，表明阿里巴巴的戰(zhàn)略正在調(diào)整。他們希望通過(guò)該調(diào)整來(lái)面對(duì)當(dāng)前困境，將流量分配給中小賣家，提高他們的曝光度和銷售額。在未來(lái)，阿里云業(yè)務(wù)的發(fā)展對(duì)張勇個(gè)人來(lái)說(shuō)可能是一個(gè)良好的機(jī)會(huì)，他可以在其中展示才華。朱恒源：基于電商行業(yè)的現(xiàn)狀，換帥之后阿里還會(huì)有戰(zhàn)略調(diào)整。在行業(yè)研究中，戰(zhàn)略分為規(guī)劃和漸顯兩種類型。戰(zhàn)略通常具有意圖，并有一個(gè)經(jīng)過(guò)周密計(jì)劃的執(zhí)行過(guò)程，然后保留有效策略并逐漸放棄無(wú)效策略，這種戰(zhàn)略屬于漸顯型。我想強(qiáng)調(diào)的是，對(duì)于他們未來(lái)的戰(zhàn)略調(diào)整應(yīng)避免進(jìn)行妄加猜測(cè)，首先，我們對(duì)他的戰(zhàn)略意圖一無(wú)所知；其次，即使戰(zhàn)略再好，需要在實(shí)際的執(zhí)行過(guò)程中漸顯出來(lái)，戰(zhàn)略好壞的重要標(biāo)志是其本身能否與組織結(jié)構(gòu)和文化相適應(yīng)。對(duì)于像阿里這樣大規(guī)模調(diào)整，組織上的波動(dòng)是正常的，我認(rèn)為需要時(shí)間才能清楚地看到它與組織調(diào)整之間的相互關(guān)系。劉興亮：蔡崇信與吳泳銘身上，都有非常強(qiáng)投資人屬性，對(duì)控股集團(tuán)來(lái)說(shuō)是不是加分項(xiàng)，包括分拆后業(yè)務(wù)上市是否會(huì)起到更多作用？朱恒源：我一直想要表達(dá)的是集團(tuán)和業(yè)務(wù)板塊之間連接，過(guò)去是通過(guò)業(yè)務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)的，比如淘寶的快遞，由菜鳥來(lái)承接，集團(tuán)可通過(guò)預(yù)算分配來(lái)進(jìn)行管理的，還有一種則是通過(guò)股權(quán)來(lái)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略和財(cái)務(wù)管控，阿里調(diào)整之后，與子集團(tuán)之間，就是通過(guò)股權(quán)的方式進(jìn)行連接，至于未來(lái)會(huì)采用哪種方式管控，還要隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。執(zhí)行過(guò)程中，以股權(quán)為紐帶的治理結(jié)構(gòu)，實(shí)際都是以子集團(tuán)的董事會(huì)為陣地進(jìn)行，這是蔡崇信和吳泳銘所擅長(zhǎng)的。所有，技術(shù)手段不陌生，又因?yàn)槭恰霸稀?，?duì)人事也不陌生，來(lái)接管集團(tuán)董事長(zhǎng)和CEO就不會(huì)意外。
