無論事業(yè)多么困難也必須干,這種堅(jiān)強(qiáng)的決心和勇氣在我胸中涌現(xiàn)。確定了開展事業(yè)的大義名分,也確認(rèn)了鼓舞自己的純粹的動(dòng)機(jī),今后就可以無所畏懼、朝著創(chuàng)立公司的方向大步邁進(jìn)。
——稻盛和夫
01
我將對(duì)一切事物的判斷基準(zhǔn)都?xì)w在“作為人,何謂正確”這一句話里。這個(gè)“作為人”非常重要。不是作為京瓷,什么是好的,更不是作為我個(gè)人,什么是好的。超越單個(gè)企業(yè)和單個(gè)人的利害得失,把作為人應(yīng)有的正確的行為貫徹到底,光明正大,無愧于天地。在京瓷,這已經(jīng)成為以我為首的全體員工最根本的行動(dòng)規(guī)范。
另外,既然是做事業(yè),就必須獲取利潤。但利潤說到底只是結(jié)果,開展事業(yè)的過程中,必須具備通過事業(yè)“為社會(huì)為世人”盡大義的姿態(tài)。這里的“大義”來自毫無私心的至善動(dòng)機(jī)。
我這么說,可能有人會(huì)覺得這么做“在激烈的企業(yè)競爭中,自己將無法生存”,“光憑漂亮話無法戰(zhàn)勝其他公司,無法提高利潤”。然而,即使在商業(yè)世界里,這種哲學(xué)、這種思維方式也是促使企業(yè)成長的最根本的要素。
02
上述論斷,我將以創(chuàng)立第二電電(DDI),成功參與通信事業(yè)的例子加以說明。
由于我很早就在美國開展事業(yè),得知美國的通信成本要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于日本。我深刻地感受到,這不僅對(duì)美國的產(chǎn)業(yè)活動(dòng)有利,也為其國民生活帶來了難以計(jì)算的好處和方便。
因此,在1984年,當(dāng)日本終于決定通信事業(yè)民營化,允許新企業(yè)加入長途通信業(yè)務(wù)時(shí),我就非常期待國內(nèi)的大企業(yè)聯(lián)手參與,讓長途電話費(fèi)用降下來。
然而,可能是因?yàn)橐c實(shí)力強(qiáng)大的NTT對(duì)抗,開展這項(xiàng)事業(yè)會(huì)伴隨巨大的風(fēng)險(xiǎn),所以民間的大型企業(yè)絲毫沒有要主動(dòng)參與該事業(yè)的跡象。
看到這種狀況,我心中萌生了疑問:現(xiàn)有的大企業(yè)真的會(huì)冒著巨大風(fēng)險(xiǎn),從正面對(duì)NTT發(fā)起挑戰(zhàn),徹底提高經(jīng)營效率,為降低國民的長途電話費(fèi)而竭盡全力嗎?
我甚至擔(dān)心:即便現(xiàn)有的大企業(yè)聯(lián)合起來參與這項(xiàng)事業(yè),它們的目的也只是想從通信事業(yè)中為自己獲取利益,不會(huì)真心為民眾著想。
因此,我有了這樣的想法:像京瓷這樣靠創(chuàng)辦風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)起家,因而能以果斷的挑戰(zhàn)精神開展事業(yè),而且又能實(shí)踐“為社會(huì)、為世人”的經(jīng)營哲學(xué)的企業(yè),才更應(yīng)該挺身而出,為降低民眾的長途電話費(fèi)用而奮斗。
03
我雖然這么想,但要向在當(dāng)時(shí)營業(yè)額就遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過4萬億日元的NTT正面挑戰(zhàn),京瓷未免太弱小了。
這就恰似握住一根長矛,沖向巨大風(fēng)車的堂吉訶德。這種國家規(guī)模的項(xiàng)目恐怕不是京瓷所能勝任的吧。我也曾有過這種憂慮。
盡管如此,但降低長途電話費(fèi)用,為民眾做貢獻(xiàn)的事業(yè),對(duì)自己這樣的人來講,不是最適合不過嗎?我的這種想法沒法消除。那時(shí),各種矛盾的想法在我心中錯(cuò)綜交織,讓我每天都煩惱不堪。
那段時(shí)日,每晚臨睡之前,我都要重復(fù)自問自答,無一日例外。那是對(duì)自己的質(zhì)疑:“我想?yún)⑴c通信事業(yè)真的是出于要為民眾降低長途電話費(fèi)這一純粹的動(dòng)機(jī)嗎?我的動(dòng)機(jī)真的那么純粹、不帶一點(diǎn)兒私心嗎?”
“有沒有讓社會(huì)看好自己、贊賞自己這樣的私心?”“不是想要出風(fēng)頭吧?”“真的是動(dòng)機(jī)至善,私心了無嗎?”,每晚,都有來自另一個(gè)自我的嚴(yán)厲詰問。
經(jīng)過將近半年時(shí)間,千思萬想,竭盡煩惱之余,我終于確信自己“動(dòng)機(jī)善,私心無”,于是內(nèi)心的煩惱一掃而光。無論事業(yè)多么困難也必須干,這種堅(jiān)強(qiáng)的決心和勇氣在我胸中涌現(xiàn)。確定了開展事業(yè)的大義名分,也確認(rèn)了鼓舞自己的純粹的動(dòng)機(jī),今后就可以無所畏懼、朝著創(chuàng)立公司的方向大步邁進(jìn)。
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