我們時(shí)常說《紅樓夢(mèng)》是一部百科全書，并不是說它具備了所有學(xué)科的系統(tǒng)知識(shí)，而是它具有較強(qiáng)的現(xiàn)代性。所謂《紅樓夢(mèng)》的現(xiàn)代性，不是指它具有現(xiàn)代人的思想，而是對(duì)現(xiàn)代社會(huì)和生活的一種切入能力。例如《紅樓夢(mèng)》與現(xiàn)代管理，似乎風(fēng)馬牛不相及，但是現(xiàn)代人卻以見仁見智的眼光從《紅樓夢(mèng)》中窺見了管理的精華。
管理在現(xiàn)代社會(huì)學(xué)科中，早已成為時(shí)代的顯學(xué)。管理活動(dòng)自古以來就存在，可以追溯到史前的原始社會(huì)。我們不難發(fā)現(xiàn)，無論是哪種管理，其核心都是人。在整個(gè)管理活動(dòng)中無論是管理者還是被管理者，也無論是領(lǐng)導(dǎo)者還是計(jì)劃實(shí)施者，有所作為的都是人。所以人在整個(gè)管理活動(dòng)中既是核心也是靈魂，更是研究的重點(diǎn)。
《紅樓夢(mèng)》中的管理之道，得從王熙鳳說起。
王熙鳳是《紅樓夢(mèng)》中的主要角色之一。如果我們對(duì)寶黛的言行不甚了解，那是因?yàn)樗麄兩砩霞染邆淞巳诵杂譂B入了仙性。換句話說，他們是“半人半仙”。而王熙鳳展現(xiàn)在讀者面前的形象，就是一個(gè)完完整整的現(xiàn)實(shí)真人?！都t樓夢(mèng)》中的人物構(gòu)架如果說少了王熙鳳，紅樓故事的可讀性至少要減去三分之二，整個(gè)人際框架也會(huì)隨之坍塌。
在整個(gè)賈府中，王熙鳳是權(quán)利交織的核心，同時(shí)也是核心權(quán)利的執(zhí)行者。偌大的一個(gè)家族，如同一個(gè)社會(huì)，三教九流，雜色人等，良莠不齊。管理在這個(gè)家族中早已是關(guān)乎生存破敗的大問題了。
在協(xié)理寧國(guó)府時(shí)，王熙鳳最出色地表現(xiàn)了她的管理才能。首先，王熙鳳對(duì)寧國(guó)府做了一次家族診斷。她極其尖銳地指出，寧國(guó)府存有五大弊病：
“頭一件是人口混雜，遺失東西；第二件，事無專執(zhí)，臨期推諉；第三件，需用過費(fèi)，濫支冒領(lǐng)；第四件，任無大小，苦樂不均；第五件，家人豪縱，有臉者不能服鈐束，無臉者不能上進(jìn)?！?/b>
針對(duì)這五大弊病，王熙鳳決定采用猛藥。一到寧國(guó)府，她就發(fā)表了措辭極其強(qiáng)硬的就職演說：
“既托了我，我就說不得要討你們嫌了。我可比不得你們奶奶好性兒，由著你們?nèi)?。再不要說你們‘這府里原是這樣’的話，如今可要依著我行，錯(cuò)我半點(diǎn)兒，管不得誰是有臉的，誰是沒臉的，一例現(xiàn)清白處治?！?/b>
根據(jù)這一思路，王熙鳳開始制定規(guī)則，按崗定編，強(qiáng)化監(jiān)管。這一措施收到了效果：寧國(guó)府的面貌立刻改變了。由此可見，王熙鳳的權(quán)威性確實(shí)是很強(qiáng)的。
王熙鳳有這樣的才能，其實(shí)源于她的管理理念。這種理念主要集中在對(duì)人的把握上。
現(xiàn)代人力資源管理，主要關(guān)注四個(gè)方面——選人、育人、用人、留人。《紅樓夢(mèng)》中的管理者——王熙鳳，是怎么做到這四個(gè)方面的呢？
第一，選人。
俗話說“一個(gè)好漢三個(gè)幫”。再?gòu)?qiáng)悍的人，也需要有一批得力的助手。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展，更是群體力量推動(dòng)的結(jié)果。所以王熙鳳時(shí)時(shí)在意地挑選自己滿意的幫兇。
怡紅院中的小紅，原本是管家林之孝的女兒，原名紅玉，因?yàn)榉噶藢汍斓拿侄拿行〖t。此人聰明伶俐，但在怡紅院中并沒有得到重用，只是一個(gè)粗使丫鬟。
一天，在大觀園中她偶遇王熙鳳。鳳姐因想起了一件重要的事情，需要找人傳話給平兒，但此時(shí)身邊又無隨從，便臨時(shí)抓住了小紅當(dāng)差。小紅憑借自己敏捷的思維和出眾的口才，贏得了王熙鳳的賞識(shí)。鳳姐立馬決定要留下這個(gè)人才，于是給寶玉說了，重新買了一個(gè)丫頭給寶玉，而自己留下了小紅。
在人力資源管理中，選人是第一步。只有選好了人，選對(duì)了人，才可能有進(jìn)一步的“管理”與發(fā)展。
第二，育人。
育人，是為用人做準(zhǔn)備的。育人本身是一個(gè)具有廣泛意義的詞語(yǔ)。怎么育？那要根據(jù)自己的需要而定。王熙鳳育人就是根據(jù)這樣一條定律來實(shí)施的。例如她在協(xié)理寧國(guó)府的時(shí)候，對(duì)眾人說：
“素日跟我的人,隨身自有鐘表,不論大小事,我是皆有一定的時(shí)辰。橫豎你們上房里也有時(shí)辰鐘。卯正二刻我來點(diǎn)卯,巳正吃早飯,凡有領(lǐng)牌回事的,只在午初刻。戌初燒過黃昏紙，我親到各處查一遍，回來上夜的交明鑰匙。第二日仍是卯正二刻過來。說不得咱們大家辛苦這幾日罷，事完了，你們家大爺自然賞你們。”
“素日跟我的人,隨身自有鐘表,不論大小事,我是皆有一定的時(shí)辰。”在這句話中，我們依稀能看到王熙鳳育人的情景：根據(jù)自己做事的習(xí)慣來教育下人，讓主仆之間配合得更為默契，同時(shí)也讓自己的管理更為方便和順利。
第三，用人。
用人是人力資源管理的核心。無論是選人還是育人，都是為用人服務(wù)的。在《紅樓夢(mèng)》中王熙鳳用人的例子舉不勝舉。例如：王熙鳳的丫頭善姐。當(dāng)王熙鳳把尤二姐誆進(jìn)大觀園之后，便派善姐去伺候。她的言行尖酸刻薄，大有王熙鳳之風(fēng)格，雖為善姐卻不以人為善。王熙鳳抓住了她的性格特征，所以讓她去伺候尤二姐，從而達(dá)到拔除“眼中釘，肉中刺”的目的。
第四，留人。
留人是人力資源的最后一步，也是為進(jìn)一步用人而使用的手段。從某一方面來說，能不能留住人，要看管理者的手腕和方式方法。王熙鳳留人，是直接抓住這個(gè)人的情感要害與名利心態(tài)。例如平兒，原本是她的陪嫁丫頭。王熙鳳出閣的時(shí)候，一共陪嫁到賈府的共有四個(gè)。后來死的死，走的走，現(xiàn)今唯獨(dú)剩下平兒。平兒冰雪聰明，為人厚道，是鳳姐最得力的心腹，也是她一時(shí)一刻也離開不了的助手。李紈曾經(jīng)稱平兒是王熙鳳的一把總鑰匙，可見平兒對(duì)鳳姐的重要程度。
王熙鳳為了留住這個(gè)人下了很大的工夫。從情感上來說，平兒從小伺候她長(zhǎng)大，嫁人后又陪嫁了過來，在賈府算最知根知底的人了。她給平兒很多的權(quán)力，例如處理家政、掌管自己私人財(cái)務(wù)等等。但是一個(gè)女人最終還得有個(gè)歸宿。為了留住平兒，王熙鳳這個(gè)醋缸竟然讓平兒嫁給賈璉作通房大丫頭。對(duì)于王熙鳳來說，能做出這一步已經(jīng)相當(dāng)不容易了，也可見她對(duì)人才的重視而不惜血本地挽留。
王熙鳳是古人，當(dāng)然不知道人力資源管理這一概念，但是從她身上，我們看到的卻是一個(gè)老道的人力資源管理師的風(fēng)采。
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