在當(dāng)今這個過剩經(jīng)濟(jì)時代，企業(yè)最缺少的是什么？許多企業(yè)老板至今都還模糊不清，這也就難怪他企業(yè)的破敗、沒落和倒閉了。
作為藍(lán)哥智洋國際行銷顧問機(jī)構(gòu)的CEO，我經(jīng)常應(yīng)邀出席各類品牌高峰論壇，但每次所講的主題都是品牌營銷，事實上，我也一直給老板們灌輸這樣一個觀念，你有技術(shù)、有研發(fā)、有生產(chǎn)，但如果不懂或不善營銷，你的產(chǎn)品是成不了商品的，那樣的話，你的企業(yè)還有什么生存價值呢？老板奮斗還有什么意義呢？
前段時間接到一個湖南老板的電話，口氣滿是焦急和無奈，記憶中五年前他的產(chǎn)品就已經(jīng)出來了，但不知怎的至今還在技術(shù)和工藝上講究所謂的 精益求精 ，要知道五年啊，對于中國的企業(yè)來講，又有幾個四年？別的企業(yè)在藍(lán)哥智洋機(jī)構(gòu)的幫助下，早就超越了他，有的在全國攻城掠地拓展市場，有的出口到國外，有好幾家也先后獲得了風(fēng)險投資的青睞，正在進(jìn)行產(chǎn)業(yè)升級，而湖南的這家企業(yè)呢，時至今日，對自身的定位還在論證當(dāng)中，對自己的戰(zhàn)術(shù)還在摸索中，真是悲哀啊。
我發(fā)現(xiàn)，在這個世界上，在這個時代，如果企業(yè)老板不善于營銷，那注定就是個悲劇人物。
通過服務(wù)國內(nèi)外眾多企業(yè)，藍(lán)哥智洋機(jī)構(gòu)的豐富實踐說明，在經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中，如果把資源、資金、勞動、技術(shù)等經(jīng)濟(jì)要素比作前臺登場的 哈姆雷特 ，那么企業(yè)家則是牽導(dǎo)這些要素組合的 國王 。
著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特在他的 創(chuàng)新理論 中指出：企業(yè)家是那種具備冒險素質(zhì)，承擔(dān)創(chuàng)新職能的人。他們的活動是一種創(chuàng)造性活動。雖然他們不一定總能成功，但他們卻總是試圖從事新的事業(yè)，探測未來，尋找新的投資機(jī)會。他們具有眼力、創(chuàng)造力和膽識。他們也許不是發(fā)明新方法的科學(xué)家，但他們卻是成功引入新方法的人；他們能夠看到潛在市場和潛在利益之所在，能夠按照風(fēng)險的大小和報酬的高低作出決策。由這些企業(yè)家所推動的創(chuàng)新活動，是一個國家經(jīng)濟(jì)增長的自發(fā)因素，而所謂的 資本形成 不過是增長的誘發(fā)因素罷了。
在沃頓商學(xué)院近期舉辦領(lǐng)導(dǎo)力創(chuàng)新的圓桌會議上，當(dāng)有人問起在各自行業(yè)中對創(chuàng)新最重要的單一因素是什么？全球性的大型保險公司CEO羅伯特 亨利克森認(rèn)為是營銷。 從事我們這一行，營銷才是決定成敗的王道。我是指真正的營銷活動，而不是銷售支持。在美國，做保險的全靠營銷工作來支持。公司里的所有的部門都必須認(rèn)識到：公司是針對消費者的企業(yè)，我們必須預(yù)測消費者的需求，并想出具有創(chuàng)造性的想法。
這番感嘆道出了企業(yè)尋求產(chǎn)品開拓和價值創(chuàng)新中營銷所具有的市場推動力。保羅 霍夫曼曾說過，通過建立工廠以實現(xiàn)國家工業(yè)化是一種不切實際的想法，你必須通過建立市場來實現(xiàn)國家工業(yè)化。實際上在中國這可以從企業(yè)的經(jīng)營活動中找到相關(guān)佐證。
正如科持勒教授所言那樣，以往，許多首席執(zhí)行官都抱怨他們的營銷沒發(fā)揮功效。他們發(fā)現(xiàn)公司在營銷上花錢很多，卻未見到成效。原因之一是，他們把錢花在與以往相同的舊式營銷之上。極端守舊的 穴居 做法如下：
◎把營銷和銷售置于同等地位。
◎強(qiáng)調(diào)爭取顧客而非照顧客戶。
◎試圖在每筆交易，而非在處理 顧客終身價值 上獲利。
◎以成本加成法而非目標(biāo)定價法來決定價格。
◎單獨考慮各個溝通工具，而非整體考慮營銷溝通工具。
◎不試圖了解并符合顧客的實際需求，只一味地想銷售產(chǎn)品。
所幸舊式地營銷思維正讓位給較新穎的思維方式。聰明的營銷公司正致力于改善顧客知識、聯(lián)結(jié)顧客的科技與對顧客經(jīng)濟(jì)學(xué)的了解。它們會邀請顧客合作設(shè)計產(chǎn)品；會因應(yīng)市場的變化而對所提供的產(chǎn)品和服務(wù)作靈活的調(diào)整；會使用目標(biāo)更精準(zhǔn)的媒體，并運用整合性的營銷溝通，使每一個接觸消費者時都傳遞一致的信息；會利用更多如會議。銷售自動化軟件、因特網(wǎng)網(wǎng)頁、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和企業(yè)外部網(wǎng)絡(luò)等科技；讓顧客隨時都可以免付費電話和電子郵件與公司取得聯(lián)系；能找出讓公司獲利更豐的顧客，并設(shè)定不同程度的服務(wù)；把通路視為伙伴，而不是唱反調(diào)者?？傊鼈円颜页霭褍?yōu)異的價值傳遞給顧客的方法。
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