2015-7-24 15:13| 發(fā)布者: 貓兒 原作者: Timekr 來自: 人人都是產(chǎn)品經(jīng)理 | 關(guān)鍵詞：
在這篇文章里，主要談下互聯(lián)網(wǎng)的職業(yè)和關(guān)聯(lián)性。身為一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)人有必要對(duì)此進(jìn)行了解，這樣的好處在于切身去了解相應(yīng)環(huán)境下的事物，看明白自己身在何處，產(chǎn)生的價(jià)值點(diǎn)在哪里，如何協(xié)調(diào)和溝通，以及是否可以進(jìn)一步提升等。
（備注：圖示產(chǎn)品、技術(shù)、運(yùn)營(yíng)不是三種具體職業(yè)，而是三種職業(yè)形態(tài)匯總）
我們把企業(yè)最初發(fā)展的形態(tài)看作是一個(gè)點(diǎn)。實(shí)際上，即便是著名的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，也都是由一步步進(jìn)階而來的，沒有哪家企業(yè)一開始就強(qiáng)大。
現(xiàn)在也常常提到互聯(lián)網(wǎng)的三大熱門職業(yè)，產(chǎn)品、技術(shù)和運(yùn)營(yíng)。這也只是表象的職業(yè)層面，背后其實(shí)是有邏輯基礎(chǔ)的。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)由一個(gè)點(diǎn)不斷發(fā)展時(shí)，本身就已經(jīng)具備一套基本的體系在里面，而所有的職業(yè)都是基于此不斷擴(kuò)展的。
先從四個(gè)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)說起（下面會(huì)細(xì)分各個(gè)結(jié)構(gòu)下具體的職業(yè)）：
做什么到產(chǎn)品層面：
最初考慮的是做什么，即規(guī)劃層面的事情，其次才是產(chǎn)品的層面。
無論對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)還是互聯(lián)網(wǎng)，本質(zhì)都沒多大的區(qū)別，在這個(gè)階段里，主要考慮起什么為起點(diǎn)。比如具體打造什么樣產(chǎn)品，提供什么樣的服務(wù)給用戶（也可能是客戶）。由于企業(yè)內(nèi)部的想法只是處于概念期，因此在這種條件下所創(chuàng)造的構(gòu)想及分析會(huì)成為最重要的結(jié)構(gòu)，好比內(nèi)核一樣。
當(dāng)開始從服務(wù)、理念、產(chǎn)品這些元素角度去考慮問題時(shí)，往往已經(jīng)形成較為明確的腦中概念，之后會(huì)形成可看得見的輸出成果，這是實(shí)施前的關(guān)鍵一步。戰(zhàn)略明確、需求分析、調(diào)研、以及對(duì)接靜態(tài)輸出、效果美化都會(huì)是產(chǎn)品方面涉及的因素。其中具體的崗位涉及產(chǎn)品經(jīng)理、交互設(shè)計(jì)、UI設(shè)計(jì)等。
一句話總結(jié)就是明確服務(wù)方向，整理出可實(shí)施（可開發(fā)）的方案。
具體實(shí)現(xiàn)到技術(shù)層面：
在實(shí)施環(huán)節(jié)中，最重要的是技術(shù)方案，也是工程師。
簡(jiǎn)單的理解就是將方案實(shí)現(xiàn)為“可用的產(chǎn)品”。對(duì)于企業(yè)來講，都一定是有具體的產(chǎn)物，比如一輛自行車、一款手機(jī)、一個(gè)App等。當(dāng)工程師考慮完成這些東西時(shí)，可并不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單做到實(shí)現(xiàn)效果即可，比如需要用到什么方法，涉及到哪些結(jié)構(gòu)，出現(xiàn)問題如何解決等等。
工程師從系統(tǒng)性的角度去整體評(píng)估項(xiàng)目，因?yàn)轫?xiàng)目從實(shí)施到展現(xiàn)到客戶層面，一旦出了問題，必然會(huì)導(dǎo)致資源的浪費(fèi)和不可控的損失。架構(gòu)設(shè)定、人員配置、方案的研究、技術(shù)的協(xié)調(diào)等都是實(shí)施層面最常接觸和深入了解的一面。涉及的職位為前端開發(fā)、后端開發(fā)、測(cè)試、運(yùn)維、數(shù)據(jù)等。
技術(shù)層面也可理解為明確任務(wù)，實(shí)施具體的開發(fā)方案，達(dá)到產(chǎn)品目標(biāo)。
價(jià)值產(chǎn)生到運(yùn)營(yíng)層面：
在這個(gè)環(huán)境當(dāng)中，運(yùn)營(yíng)人員最關(guān)注的是如何產(chǎn)生價(jià)值，如增長(zhǎng)用戶，獲取利潤(rùn)等。
當(dāng)最初的“點(diǎn)”經(jīng)過種種環(huán)節(jié)形成一個(gè)明確的產(chǎn)物時(shí)，它所帶來的價(jià)值也隨之而來。首先要明確產(chǎn)生什么樣的價(jià)值，明確方向后再開展一系列措施進(jìn)行反饋驗(yàn)證。在傳統(tǒng)企業(yè)當(dāng)中，基本上會(huì)有銷售和市場(chǎng)人員參與此項(xiàng)任務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)可能涉及更多。事實(shí)上，當(dāng)企業(yè)在最初發(fā)展的時(shí)候，就是不斷在驗(yàn)證產(chǎn)物，獲取價(jià)值的過程。
然后這并不是“酒香不怕箱子深“的時(shí)代，由于具體的環(huán)境與背景下。運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)從單一的模式發(fā)展成各種混合模式，當(dāng)然，主要目的還是圍繞產(chǎn)生價(jià)值而來。運(yùn)營(yíng)崗位涉及的市場(chǎng)推廣、內(nèi)容生成、活動(dòng)策劃等幾個(gè)方面，具體的崗位自然衍生不同類型的運(yùn)營(yíng)人員，包括客服。
可以將運(yùn)營(yíng)的目的理解為調(diào)動(dòng)內(nèi)部資源，接觸用戶，獲取產(chǎn)品價(jià)值及利潤(rùn)。
組合到立足：
就像我們知道的那樣，任何一件事情的成功都是多種因素而來的，在當(dāng)代這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下，團(tuán)隊(duì)配合、互補(bǔ)、協(xié)調(diào)顯得尤為重要。每個(gè)人了解的有利信息越充足，所做的事情價(jià)值就會(huì)越高。當(dāng)最初的一個(gè)”點(diǎn)”有了具體的效果反饋時(shí)，則會(huì)尋找下一點(diǎn)繼續(xù)深入挖掘。
在這個(gè)環(huán)節(jié)中，產(chǎn)品、技術(shù)、運(yùn)營(yíng)的相關(guān)人員將通過多種組合形式（討論、反饋、分析等）形成一套完整的任務(wù)流程，將價(jià)值實(shí)現(xiàn)最大化。從企業(yè)發(fā)展的角度來看，也絕不是一個(gè)店最好就成了，長(zhǎng)久的發(fā)展必然是相關(guān)人員不停進(jìn)步，產(chǎn)物不斷迭代而得來的。最終實(shí)現(xiàn)在自己領(lǐng)域的立足根基也在此。
不同職位的價(jià)值點(diǎn)
我們已經(jīng)從一個(gè)點(diǎn)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的職業(yè)形態(tài)有了簡(jiǎn)單的認(rèn)識(shí)，下面會(huì)重點(diǎn)說明各個(gè)職位的價(jià)值和關(guān)系（在不同企業(yè)中各個(gè)崗位的職責(zé)會(huì)有所偏差）：
一、產(chǎn)品層面：
涉及職位為產(chǎn)品經(jīng)理、UI設(shè)計(jì)、交互設(shè)計(jì)、用戶研究與體驗(yàn)。
產(chǎn)品經(jīng)理：
職責(zé)：制定需求，明確文檔，協(xié)調(diào)資源，實(shí)現(xiàn)具體的產(chǎn)品任務(wù)。
涉及工具：Word、ppt、axure、xmind等
輸出文件：需求文檔（產(chǎn)品、商業(yè)、市場(chǎng)層面）、思維導(dǎo)圖、流程圖、信息結(jié)構(gòu)圖、演示文件等。
UI設(shè)計(jì)師：
職責(zé)：明確產(chǎn)品需求、實(shí)現(xiàn)相關(guān)效果圖，交付于工程師。
涉及工具：Ps、Ai、3dmax等。
輸出文件：具體頁面效果、頁面說明、標(biāo)注圖、切圖。
交互設(shè)計(jì)師：
職責(zé)：優(yōu)化產(chǎn)品流程、實(shí)現(xiàn)最佳的產(chǎn)品操作體驗(yàn)，更好的表達(dá)產(chǎn)品內(nèi)容。
涉及工具：Axure、Justinmind、ppt、word等
輸出文件：高保真原型、文檔細(xì)節(jié)說明、業(yè)務(wù)邏輯圖等。
用戶研究與體驗(yàn)：
職責(zé)：以用戶角度分析與驗(yàn)證產(chǎn)品的可用性，追蹤用戶行為，為產(chǎn)品提供可支撐的場(chǎng)景及問題說明，對(duì)應(yīng)與用戶體驗(yàn)或用戶研究崗。
涉及方面：調(diào)研、產(chǎn)品體驗(yàn)、收集反饋、提供改進(jìn)方案等。
涉及工具：Excel、ppt、在線問卷工具、模型建立工具等。
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