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20張圖詳解購物中心動線設(shè)計要領(lǐng)（水平動線/垂直動線/后勤動線）

石鼓江邊漢子 >《規(guī)劃、策劃方案》

2015.05.26

關(guān)注

合理的動線設(shè)計是保證購物中心運(yùn)營效率、提高租金價格的前提。沈陽萬象城、寧波萬達(dá)廣場、深圳KKmall等知名項(xiàng)目是如何做的？有哪些優(yōu)點(diǎn)值得借鑒？有哪些不足需要規(guī)避？

一、動線分類

動線：指人、車、貨在購物中心內(nèi)移動所形成的水平和豎向的空間先行規(guī)律。

二、水平動線

1、單動線

單動線可以讓購物者有良好的消費(fèi)體驗(yàn)和感受，利于消費(fèi)者辨別方向并記住感興趣的商鋪和品牌。

a.單動線指消費(fèi)者不走回頭路的動線

b.購物中心應(yīng)盡可能設(shè)計成單動線

單動線軸長

水平動線軸長一般控制在200-250左右。

單動線形態(tài)：單動線組織可以采取直線或弧線型人流組織方式在動線設(shè)計中，曲線型動線能擴(kuò)大商業(yè)展示面長度，豐富“視覺空間感”，提高“單店能見率”，增加“游逛趣味性”。

在保證店鋪尺寸與形態(tài)布局實(shí)用的前提下，客采用弧線型動線增加空間豐富性及商鋪的可視性。

萬達(dá)廣場標(biāo)準(zhǔn)布局為直線，空間呆板，KKmall為弧形動線，空間豐富，對消費(fèi)者更有吸引力。

2、多動線

盡量避免多動線設(shè)計

多動線設(shè)計易引起的問題：

a.支動線的店鋪不易活

b.路線選擇常常會讓顧客失去方向感

南京水游城采取多動線設(shè)計，產(chǎn)生多個3岔-4岔路口，是顧客容易迷失方向，無法看全所有店鋪，次動線明顯不如主動線人多。

多動線設(shè)計要點(diǎn)1

當(dāng)條件所限，必須采用多動線設(shè)計時，要注意：

a.避免斷頭、死角店鋪出現(xiàn)

b.標(biāo)識清晰，避免易迷路的導(dǎo)向

香港圓方采用主題顏色分區(qū)與清晰的指示系統(tǒng)將5條動線明確的區(qū)分開。

多動線設(shè)計要點(diǎn)2

多動線設(shè)計中需要注意個性化節(jié)點(diǎn)空間（中庭或者轉(zhuǎn)折空間）的設(shè)置，避免消費(fèi)者迷失。

北京朝陽大悅城空間單調(diào)雜亂，卻反消費(fèi)興奮點(diǎn)，應(yīng)通過增設(shè)中庭，重新梳理。

三、垂直動線

1、垂直電梯

垂直電梯的重要性逐漸被扶梯所取代，因此多布置在非核心商鋪位置。

垂直電梯布置原則

a.可結(jié)合衛(wèi)生間與休息區(qū)布置

b.垂直電梯要能到達(dá)停車場

c.垂直電梯要與影院、餐飲、KTV等有特殊營業(yè)時間的功能結(jié)合，作為延時電梯使用。

杭州萬象城通過垂直電梯將人流導(dǎo)向購物中心高層的影院及餐飲區(qū)，并可以作為延時電梯使用。

2、扶梯

扶手電梯以定向應(yīng)道人流為目的，獎人流導(dǎo)向購物中心的高層和盡端。沿主動線均勻分布。需考慮扶梯距離與方向兩個要素。

自動扶梯間距

間距建議在50m左右，離出入口距離不宜超過30m。高層的扶梯應(yīng)將人流引向購物中心的盡端。

間扶梯往中庭方向，兩側(cè)扶梯往端頭方向。

蘇州印象城入口處電梯距離入口約15m，每個電梯之間的間距控制在30~60m之間，較好的將人流流向高層引導(dǎo)。

自動扶梯方向

中間扶梯往中庭方向，兩側(cè)扶梯往端頭方向。

四、后勤動線

1、卸貨注意事項(xiàng)

卸貨分為一次與二次卸貨，其中一次卸貨可能與機(jī)動車流線交叉；二次卸貨可能與消費(fèi)人行流線交叉。

購物中心檔次與卸貨模式

a.中端、高端購物中心一般采取客貨分流設(shè)置。

b.中端、低端購物中心一般采取客貨混用模式。

后期動線設(shè)置模式

2、封閉分散卸貨模式

深圳萬象城等高端購物中心采取封閉分散卸貨模式，在地下一層設(shè)置卸貨平臺進(jìn)行一次卸貨，在地上設(shè)置貨梯進(jìn)行二次卸貨。

布置原則

a.貨車通道盡量沿地下室外側(cè)環(huán)形布置。

b.卸貨區(qū)均勻分布在商輔區(qū)。

c.地上卸貨通道可結(jié)合消防通道設(shè)置。

3、混雜分散卸貨模式

布置模式

a.貨梯平面均勻布置，結(jié)合建筑體型設(shè)置。

b.結(jié)合卸貨平臺及垃圾房設(shè)置。

c.成組布置，利于餐飲潔污分開。

d.貨運(yùn)通道視購物中心級別及餐飲密集度確定。

e.大型主力店有專屬要求（本項(xiàng)目無）

4、超市、餐飲的卸貨需求

超市、餐飲平時卸貨量大，垃圾多，貨車也需較大載重量，對層高、面積、空間都有特殊要求。

超市、餐飲的卸貨區(qū)需特殊設(shè)計，卸貨區(qū)宜臨近超市及餐飲區(qū)。

餐飲須設(shè)置獨(dú)立二次卸貨通道，零售類店鋪可用公共空間卸貨，通過后期分時管理解決。

5、地面卸貨平臺

在基地允許條件下，建議設(shè)置地面卸貨平臺，但卸貨平臺的設(shè)置應(yīng)位于商業(yè)背面，不影響商業(yè)展示面，與機(jī)動車流線和消費(fèi)客流不產(chǎn)生交叉。

6、垃圾清運(yùn)

垃圾流線可與貨運(yùn)流線共用，在卸貨層臨近貨梯處須布置垃圾房，垃圾房須干濕分離。后期須通過加強(qiáng)物業(yè)管理來保證設(shè)置品質(zhì)。

7、員工動線

購物中心不需要獨(dú)立設(shè)置員工動線。員工進(jìn)場和撤場路線，可利用后勤通道，由商運(yùn)管公司制定固定的路線，并進(jìn)行分時管理。注意該線路須結(jié)合員工淋浴、更衣，且不與客流交叉。

商場管理公司辦公室一般放在地下或者高樓層商業(yè)價值較低的區(qū)域。

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