為什么要在微信上做電商直播？

直播行業(yè)的熱度依然居高不下，目前中國(guó)的在線(xiàn)直播平臺(tái)數(shù)量已達(dá)200家，各類(lèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)巨頭紛紛加入直播行業(yè)，可以預(yù)測(cè)，直播將來(lái)會(huì)成為每個(gè)企業(yè)的標(biāo)配。

在秀場(chǎng)直播，出現(xiàn)了像映客，花椒，一直播等一批領(lǐng)頭羊；在電競(jìng)游戲直播領(lǐng)域，有由來(lái)已久的YY，虎牙，戰(zhàn)旗，近年來(lái)也隨著直播行業(yè)的火爆，迎來(lái)了新的紅利期。

在這些領(lǐng)域，通過(guò)直播變現(xiàn)的主要途徑還是打賞，廣告，電商直播成為了更多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)爭(zhēng)相爭(zhēng)奪的市場(chǎng)，因?yàn)樗淖儸F(xiàn)目的性更強(qiáng)，需求更迫切，市場(chǎng)更開(kāi)闊。因此，在電商垂直領(lǐng)域，淘寶、蘑菇街、聚美優(yōu)品等電商巨頭也紛紛加入。在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的直播市場(chǎng)，各大平臺(tái)已基本完成布局，后起之秀想要?dú)⒊鲋貒?，九死一生?/p>

但是，在微信直播領(lǐng)域，我們看到了新的機(jī)會(huì)。

1. 任何一個(gè)平臺(tái)的發(fā)展都離不開(kāi)“流量”，不少企業(yè)為了獲取用戶(hù)，爭(zhēng)取流量，不惜重金與各大平臺(tái)廝殺，企圖險(xiǎn)中求勝，一旦資金鏈斷裂，能存活下來(lái)的少之又少。而基于微信的月活躍用戶(hù)和流量，意味著相比普通的應(yīng)用類(lèi)平臺(tái)，做微信內(nèi)直播，接入門(mén)檻更低。

我們不妨回顧一下張小龍?jiān)?016.12.28在微信公開(kāi)課上公布的2016微信數(shù)據(jù)報(bào)告。微信平均日登陸用戶(hù)已經(jīng)達(dá)到了7.68億，同比2015年增長(zhǎng)了35%。超過(guò)九成微信用戶(hù)每天都會(huì)使用微信，半數(shù)用戶(hù)每天使用微信超過(guò)90分鐘；視頻通話(huà)總次數(shù)1億次，其中80、90后是高頻用戶(hù)。擁有200位以上好友的微信用戶(hù)數(shù)占比最高，61.4%用戶(hù)每次打開(kāi)微信必刷“朋友圈”；超過(guò)六成微信用戶(hù)使用過(guò)微信生活服務(wù)，手機(jī)充值、買(mǎi)電影票、吃喝玩樂(lè)消費(fèi)滲透率最高；運(yùn)營(yíng)者對(duì)公眾號(hào)的投資，數(shù)量和金額均明顯增長(zhǎng)；企業(yè)號(hào)賬號(hào)已達(dá)65萬(wàn)。朋友圈信息流中，用戶(hù)更關(guān)系好友發(fā)布的生活狀態(tài)，“轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)容”關(guān)注度較低，但也占據(jù)30%，只看不互動(dòng)的用戶(hù)，占比僅一成。公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)主體中，個(gè)人與企業(yè)的比例約為1:3,超過(guò)六成的運(yùn)營(yíng)者對(duì)公眾平臺(tái)有投資。微信幫助企業(yè)獲取和服務(wù)用戶(hù)方面，潛力已被很好激活。目前看這一領(lǐng)域的天花板還遠(yuǎn)遠(yuǎn)未到，接下來(lái)將進(jìn)入更高規(guī)模的爆發(fā)期。

2.隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，微信生態(tài)誕生了基于移動(dòng)特性的廣告形式。早期的朋友圈，除了文字和圖片之外，沒(méi)有其他的交流方式，然而后續(xù)，隨著技術(shù)的進(jìn)步，移動(dòng)端用戶(hù)增量爆發(fā)，出現(xiàn)了H5，以更有趣的方式進(jìn)行傳播和互動(dòng)，在此之后，短視頻迎來(lái)春風(fēng)，2015年7月，小咖秀的爆發(fā)，使短視頻在各個(gè)平臺(tái)盛行起來(lái)，內(nèi)容創(chuàng)業(yè)，成為新時(shí)期各大自媒體行業(yè)的流行詞。微信也借著短視頻的爆發(fā)，在2016年12月11日，發(fā)布了可以分享相冊(cè)中的視頻功能。這種即拍即發(fā)的小視頻，已經(jīng)在一定程度上滿(mǎn)足了特殊時(shí)刻現(xiàn)場(chǎng)直播的需求。因此，我們可以大膽預(yù)測(cè)，作為文字，圖片，音頻之外新的交流方式，未來(lái)，直播會(huì)成為微信內(nèi)另一種新的內(nèi)容模式。

3.微信公眾號(hào)平臺(tái)中已有超過(guò)70%是企業(yè)或機(jī)構(gòu)，剩余30%是個(gè)人創(chuàng)業(yè)，并基于微信進(jìn)行了大量信息化投入，微信已經(jīng)成了重要的創(chuàng)業(yè)孵化平臺(tái)，電商直播可以給這些企業(yè)或創(chuàng)業(yè)者提供內(nèi)容和流量變現(xiàn)的新渠道、新方法，直播成為企業(yè)標(biāo)配不是妄想。而提供移動(dòng)直播服務(wù)的平臺(tái)，不管從技術(shù)、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)、內(nèi)容，都可以衍生出更多的直播服務(wù)盈利。

誰(shuí)會(huì)在微信上做直播電商？

1.傳統(tǒng)微商

微商興起于2013年，帶有強(qiáng)烈的社交色彩的移動(dòng)電商銷(xiāo)售模式呈現(xiàn)出爆發(fā)式增長(zhǎng)，然而2014-2016年，經(jīng)過(guò)各種打假、曝光后，微商在許多用戶(hù)心中留下了“傳銷(xiāo)、三無(wú)產(chǎn)品”的刻板印象，市場(chǎng)整頓亟不可待。不少人在打算或正在進(jìn)行微商過(guò)程中，受到不少來(lái)自親朋好友的質(zhì)疑，屏蔽，拉黑。2016年后，微商逐步邁入規(guī)范化、品牌化運(yùn)營(yíng)，但在“洗白”的道路上，仍然困難重重。根據(jù)某調(diào)查研究顯示，用戶(hù)不購(gòu)買(mǎi)微商產(chǎn)品主要原因是對(duì)微商了解甚少。受益于品牌微商保障度及微商口碑積累，有四成用戶(hù)有嘗試意愿。而電商直播，可以快速地讓微商打破刻板印象，以直觀(guān)的形式，來(lái)證明自己的產(chǎn)品，向大眾詮釋對(duì)于微商的正確定義。

2.公眾號(hào)平臺(tái)

在過(guò)去的一年里，運(yùn)營(yíng)者對(duì)公眾號(hào)的投資，數(shù)量和金額均明顯增長(zhǎng)，企業(yè)公眾號(hào)從一個(gè)企業(yè)發(fā)聲渠道演變?yōu)槠髽I(yè)品牌傳播、消費(fèi)者維護(hù)及移動(dòng)電商運(yùn)營(yíng)的綜合渠道，而企業(yè)公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)絕不僅限于分享，用戶(hù)的沉淀，流量的轉(zhuǎn)化，內(nèi)容的變現(xiàn)才是企業(yè)的最終目的。借助微信內(nèi)直播，公眾號(hào)平臺(tái)的內(nèi)容輸出又有了新的方式，與粉絲的互動(dòng)更直接，更有趣，內(nèi)容變現(xiàn)的渠道也隨之而來(lái)。

3.品牌商，服務(wù)商，實(shí)體店

不同微商對(duì)活躍平臺(tái)有所側(cè)重，個(gè)人微商多活躍于微信，品牌型微商則依托第三方平臺(tái)，例如微信公眾號(hào)。微信內(nèi)直播，可以通過(guò)內(nèi)嵌公眾號(hào)，納入員工體系，一鍵搭建起屬于企業(yè)的專(zhuān)屬運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，既能產(chǎn)生內(nèi)容，又方便運(yùn)營(yíng)和管理，提高用戶(hù)的留存率和購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率。任何有展示和售賣(mài)需求的個(gè)人或商家都可以在微信內(nèi)完成整個(gè)電商營(yíng)銷(xiāo)和交易的閉環(huán)。

4.大型會(huì)議，活動(dòng)

對(duì)于一些時(shí)效性較強(qiáng)的大型活動(dòng)，類(lèi)似產(chǎn)品發(fā)布會(huì)，宣講會(huì)，演唱會(huì)，展會(huì)，博覽會(huì)，國(guó)際賽事，甚至公司年會(huì)等，B端企業(yè)對(duì)直播的需求日益緊迫。移動(dòng)直播可以讓企業(yè)無(wú)需依托設(shè)備、平臺(tái)，便可在全球任何角落一鍵發(fā)起直播并實(shí)時(shí)參與互動(dòng)。相比傳統(tǒng)的渠道，比如燈箱，戶(hù)外廣告，直播所帶來(lái)的場(chǎng)景化和實(shí)時(shí)互動(dòng)，可以滿(mǎn)足他們“拉進(jìn)與C端距離”的營(yíng)銷(xiāo)需求，也更加有助于轉(zhuǎn)化。

現(xiàn)有直播分享至微信是怎么做的？

可以看到，眾多的直播軟件都有支持分享直播到朋友圈的功能，然而在電商直播平臺(tái)領(lǐng)域，如淘寶，蘑菇街，包括一眾新興的電商直播平臺(tái)，都存在這樣一些問(wèn)題。

1.內(nèi)容單一，功能不齊全。沒(méi)有充分利用微信生態(tài)內(nèi)的交易閉環(huán)。微信用戶(hù)無(wú)法完成在微信內(nèi)從觀(guān)看直播，到下單，到支付這樣一整套的流程。

2.商家沒(méi)有一個(gè)固定的鏈接分享，也無(wú)法接入公眾號(hào)，導(dǎo)致普通微信用戶(hù)沒(méi)有固定的進(jìn)入店鋪內(nèi)瀏覽和下單的入口。

3.幾乎所有的直播軟件，包括電商直播軟件，都將首頁(yè)設(shè)置為一個(gè)廣場(chǎng)，多數(shù)熱門(mén)排名摻水，網(wǎng)紅占據(jù)了版面前排，而真正有營(yíng)銷(xiāo)需求的商家只能在廣場(chǎng)中沉沒(méi)。沒(méi)有一個(gè)封閉的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，粉絲和流量只能被那些熱門(mén)排名所吸引，甚至從外鏈進(jìn)入的用戶(hù)，也可能會(huì)被轉(zhuǎn)移到其他的商家。

4.無(wú)法露出二維碼，無(wú)法脫離直播場(chǎng)景后進(jìn)行進(jìn)一步的社交和維護(hù)。比較聰明的主播，會(huì)自己在小黑板上寫(xiě)下微信號(hào)，全程放在背后當(dāng)背景，而大部分主播不會(huì)考慮到這些。如果能夠跳脫直播場(chǎng)景，在微信群或公眾號(hào)內(nèi)與粉絲進(jìn)行更緊密的互動(dòng)，提高與粉絲的粘度，商家的可持續(xù)經(jīng)營(yíng)性就更強(qiáng)。

在微信內(nèi)的直播需要什么技術(shù)

直播技術(shù)目前已經(jīng)趨向成熟，主要是一個(gè)這樣的過(guò)程：視頻捕捉-編碼-推流-轉(zhuǎn)碼-分發(fā)-拉流-播放。我們分別講一下各個(gè)部分存在的技術(shù)需求。

1. 視頻捕捉需要硬件支持，不管是電腦的攝像頭也好還是手機(jī)的相機(jī)也好，也就是推流端必須存在于有捕捉視頻的設(shè)備中，最通用而且簡(jiǎn)單的就是手機(jī)。

2. 視頻捕捉獲得的是一幀幀圖片，如果直接用這個(gè)格式傳輸?shù)脑?huà)，體積太大，于是在傳輸之前必須要先將視頻編碼?？茖W(xué)家們已經(jīng)給出了越來(lái)越卓越的算法，對(duì)視頻文件進(jìn)行最大的壓縮，而播放的過(guò)程又能盡可能減少畫(huà)質(zhì)的損失。目前比較通常使用的編碼方式是H.264，H.264/AVC項(xiàng)目意圖創(chuàng)建一種視頻標(biāo)準(zhǔn)。與舊標(biāo)準(zhǔn)相比，它能夠在更低帶寬下提供優(yōu)質(zhì)視頻（換言之，只有MPEG-2，H.263或MPEG-4第2部分的一半帶寬或更少），也不增加太多設(shè)計(jì)復(fù)雜度使得無(wú)法實(shí)現(xiàn)或?qū)崿F(xiàn)成本過(guò)高。另一目的是提供足夠的靈活性以在各種應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)及系統(tǒng)中使用，包括高、低帶寬，高、低視頻分辨率，廣播，DVD存儲(chǔ)，RTP/IP網(wǎng)絡(luò)，以及ITU-T多媒體電話(huà)系統(tǒng)。

3. 編碼后的視頻需要先推流到服務(wù)器，目前通用的視頻直播協(xié)議是RTMP，RTMP是Adobe公司提出的視頻傳輸協(xié)議，在上傳視頻之前需要按照RTMP的要求，將編碼后的視頻封裝成FLV格式。

4. 上傳到服務(wù)器之后，服務(wù)器將收到的視頻流進(jìn)行分發(fā)，如果有多種格式需求的，還需要轉(zhuǎn)碼后分發(fā)。一般而言，只需要轉(zhuǎn)碼成HLS格式，適合手機(jī)的web觀(guān)看即可。目前各大云廠(chǎng)商已經(jīng)給出了各種服務(wù)，推流，轉(zhuǎn)碼，CDN加速都已經(jīng)是成熟的產(chǎn)品。

5. 這樣觀(guān)看端就有兩種可能，一種是支持RTMP的播放器直接播放RTMP的流媒體，這樣的視頻延遲低，一般在2-4s左右，但是RTMP協(xié)議并不是所有地方都支持，手機(jī)瀏覽器Safari就不支持，因此一般來(lái)說(shuō)使用RTMP來(lái)播放流媒體都是在A(yíng)pp內(nèi)部。另外一種是HLS的播放器，絕大多數(shù)的播放器都支持的格式，特別是Safari直接支持（因?yàn)镠LS本來(lái)就是Apple提出的協(xié)議），微信內(nèi)的瀏覽器內(nèi)核使用的是UIWebView（最近切換到了WKWebView）,也是直接支持HLS協(xié)議的流媒體，但是最大的缺點(diǎn)就是延遲高，一般在10-15s左右。

所以要做微信內(nèi)直播，推流端必須是有單獨(dú)的App或桌面管理端，播放端目前只能使用HLS協(xié)議來(lái)播放。年前Bilibili團(tuán)隊(duì)開(kāi)源了flv.js，是H5播放器內(nèi)核，可以直接在HTML5上可以播放RTMP協(xié)議的流媒體。但是由于iOS Safari不支持MSE(Media Source Extension)，以及Android的微信X5瀏覽器直接把MSE的支持砍掉，所以flv在微信上直接播放的可能性微乎其微。所以，目前而言，在微信上做直播，只能忍受10-15秒的延遲了。

上面是直播關(guān)鍵技術(shù)的概況，當(dāng)然，僅僅是完成這些技術(shù)是不夠的，作為直播應(yīng)用的開(kāi)發(fā)者，還需要完成應(yīng)用層的一堆復(fù)雜邏輯，用戶(hù)，禮物，排名等等，如果要加上電商的功能，那開(kāi)發(fā)難度又要上一個(gè)數(shù)量級(jí)。

我們來(lái)看看做一個(gè)直播軟件需要花什么錢(qián)：

1. 開(kāi)發(fā)費(fèi)用，一個(gè)產(chǎn)品兼UI+iOS開(kāi)發(fā)+Android開(kāi)發(fā)+Web前端開(kāi)發(fā)+后端開(kāi)發(fā)應(yīng)該是最低配置了，開(kāi)發(fā)周期最少3個(gè)月，按照全部是資深級(jí)的員工算，一個(gè)月的工資大概在10萬(wàn)元。別想著3個(gè)月開(kāi)發(fā)完了這些人就都不要了，如果沒(méi)有產(chǎn)品的持續(xù)更新和維護(hù)，一切都是白說(shuō)。

2. 服務(wù)器費(fèi)用，幸虧現(xiàn)在還有各種云計(jì)算，可以節(jié)省不少費(fèi)用，但是細(xì)算下來(lái)也不少。以阿里云為例，3臺(tái)ECS，1臺(tái)RDS，應(yīng)該是最低的配置了，一個(gè)月應(yīng)該在600左右，后續(xù)根據(jù)用戶(hù)量還需要繼續(xù)增加服務(wù)器。然后開(kāi)通OSS，直播服務(wù)，CDN，SLB，等等按照使用率收費(fèi)的服務(wù)，后續(xù)如果流量大，這塊是費(fèi)用的大頭。

所以這樣看來(lái)，一個(gè)月的固定費(fèi)用是10萬(wàn)左右，流量起來(lái)之后費(fèi)用就是跟著流量走，如果不拿出100萬(wàn)左右的錢(qián)來(lái)做撐個(gè)半年，就別琢磨著自己開(kāi)發(fā)了，而且即使拿出來(lái)這么多錢(qián)，沒(méi)有找對(duì)合適的開(kāi)發(fā)者，那也一樣是白搭。

什么樣的直播電商平臺(tái)能夠符合現(xiàn)在的需求呢？

1.針對(duì)不同規(guī)模和營(yíng)銷(xiāo)需求的用戶(hù)，提供不同服務(wù)模式。

一、專(zhuān)屬店鋪。對(duì)于有營(yíng)銷(xiāo)能力，有一定粉絲規(guī)模的企業(yè)，他們對(duì)于直播而言，訴求更多的是品牌的建立，有專(zhuān)業(yè)獨(dú)立的店鋪，更能保證品牌形象。用戶(hù)通過(guò)店鋪分享的直播鏈接進(jìn)入頁(yè)面，將無(wú)法看到其他店鋪，沒(méi)有廣場(chǎng)概念，保證通過(guò)該店鋪分享帶來(lái)的用戶(hù)，任然停留在店鋪內(nèi)，保證粉絲不流失，相當(dāng)于一個(gè)專(zhuān)屬定制應(yīng)用。

二、廣場(chǎng)店鋪。對(duì)于有推廣需求，想要增加曝光幾率的微商，他們的訴求直接簡(jiǎn)單，就是需要能通過(guò)直播吸引到更多的客戶(hù)，提高他們的銷(xiāo)量。店鋪的入口和信息共享，通過(guò)分享鏈接進(jìn)入的粉絲，不僅可以查看當(dāng)前店鋪，也可以跳轉(zhuǎn)至廣場(chǎng)瀏覽其他店鋪，在廣場(chǎng)內(nèi)，每一個(gè)店鋪都有展示和被發(fā)現(xiàn)的機(jī)會(huì)。

三、保留傳統(tǒng)的直播實(shí)時(shí)互動(dòng)形式，因?yàn)榛?dòng)才是直播的精髓，是直播與視頻、文章、圖片乃至電視最大的區(qū)別?；?dòng)的形式包括但不限于彈幕互動(dòng)，評(píng)論區(qū)互動(dòng)，禮物打賞，點(diǎn)贊等。

四、適應(yīng)電商直播的特性，多樣的促銷(xiāo)活動(dòng)。商家可以自由創(chuàng)建活動(dòng)，例如優(yōu)惠券，秒殺，限時(shí)折扣，拍賣(mài)，團(tuán)購(gòu)，拼團(tuán)，分享得紅包，付費(fèi)觀(guān)看直播，以適應(yīng)更多的促銷(xiāo)手段和營(yíng)銷(xiāo)需求，基于行業(yè)的多樣性，未來(lái)還有很多可以想象的空間。在直播過(guò)程中通過(guò)各種營(yíng)銷(xiāo)手段鼓勵(lì)刺激用戶(hù)主動(dòng)分享，帶來(lái)流量的裂變。

目前已經(jīng)有幾家廠(chǎng)家開(kāi)始關(guān)注微信內(nèi)直播了，但是真正專(zhuān)注微信內(nèi)直播電商的還沒(méi)有出現(xiàn)，但是筆者覺(jué)得這是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，只要產(chǎn)品得力，很有可能出現(xiàn)像微盟或者有贊那樣的爆發(fā)性的產(chǎn)品出來(lái)。