產(chǎn)品管理是一個非常龐大的工程,隨著產(chǎn)品更新?lián)Q代速度的加快,產(chǎn)品管理的復雜程度更大了。從用戶需求調(diào)研,確定產(chǎn)品設計思路,試產(chǎn)、量產(chǎn),到將產(chǎn)品傳遞到客戶手上,中間甚至穿插用戶體驗,在確保產(chǎn)品從概念迅速變成商品并延長產(chǎn)品的生命期的同時,加快換代產(chǎn)品的研發(fā),完成一個整體產(chǎn)品生命周期的過程是極其復雜的。
這個過程中,思維導圖對各環(huán)節(jié)的梳理、啟發(fā)和跟蹤作用是非常明顯的。在產(chǎn)品管理過程中,思維導圖可以起到以下四個作用。
(1)系統(tǒng)管理產(chǎn)品各階段
產(chǎn)品經(jīng)理通常身兼數(shù)職,而產(chǎn)品管理的各個階段往往千頭萬緒,有許多細節(jié)要處理,通過思維導圖我們可以把整個產(chǎn)品開發(fā)過程當成一個系統(tǒng)進行管理,從產(chǎn)品立項前的準備到產(chǎn)品設計大綱、試產(chǎn)、量產(chǎn)、上市等過程控制,以及產(chǎn)品交付后的跟蹤,都要進行精細化管理,確保產(chǎn)品管理的目標最終實現(xiàn)。同時可以結(jié)合甘特圖對開發(fā)進度進行總體管控。
(2)梳理各類用戶需求意見
整理好需求調(diào)查的信息,把用戶需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品需求。在這個“需求轉(zhuǎn)化”的過程中,我們可以用思維導圖來進行分類整理,通過思維導圖的各級分支來完成用戶需求記錄的分解、排序, 匹配、重組, 提取、聯(lián)系, 刪除、整合。
(3)梳理產(chǎn)品開發(fā)設計大綱
產(chǎn)品設計大綱左右了產(chǎn)品設計開發(fā)的主要方向。思維導圖在這個環(huán)節(jié)中可以對開發(fā)過程進一步梳理細化。這些都需要產(chǎn)品經(jīng)理人對產(chǎn)品開發(fā)的整個過程內(nèi)容進行整體設計,這時可以用手繪或者軟件繪制思維導圖,明確產(chǎn)品開發(fā)大綱要點與重點,并對重點內(nèi)容做出標識、給予提醒。
(4)呈現(xiàn)產(chǎn)品管理過程細節(jié)
通過思維導圖對產(chǎn)品開發(fā)的過程要求進行分解展開,按照產(chǎn)品管理的步驟,將市場調(diào)研、客戶需求、產(chǎn)品定義、項目管理等過程內(nèi)容通過思維導圖的各級分支逐步細化,使得各過程內(nèi)容更加豐富、完整,行動要求更加明確。
(5)啟發(fā)產(chǎn)品管理的創(chuàng)新思維
產(chǎn)品管理的過程實際上也可以看作是一個創(chuàng)新的過程,我們需要在用戶需求與公司需求的平衡中設計出滿足各方要求的產(chǎn)品,同時克服設計開發(fā)過程中遇到的各種想不到的問題。如果思路不清晰可能就會被打敗,因此,我們可以借助思維導圖工具梳理、啟發(fā)個人的創(chuàng)意。
(6)梳理完成各階段產(chǎn)品文檔
產(chǎn)品管理的過程也是信息轉(zhuǎn)化的過程。在這個過程中,有很多信息需要進行整理、分析,形成正式的文檔資料,方便信息的傳遞與追溯。常見的過程文檔有市場調(diào)研報告、商業(yè)需求文檔BRD、產(chǎn)品需求文檔PRD、產(chǎn)品需求列表、產(chǎn)品信息架構(gòu)、項目任務書、項目WBSA、項目進度表、會議記錄、工作日報、工作周報等。
“產(chǎn)品管理”過程控制烏龜圖
產(chǎn)品管理控制烏龜圖是從宏觀的角度對產(chǎn)品管理過程整體進行控制,從環(huán)境、產(chǎn)品經(jīng)理、項目組、產(chǎn)品管理內(nèi)容等要素進行分析與控制,確保產(chǎn)品管理輸出的結(jié)果讓用戶滿意。
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