文/ 段卉（歡迎關(guān)注我的頭條號(hào)）
從數(shù)據(jù)與員工狀態(tài)來(lái)看，人效低有以下幾種具體表現(xiàn)：
1、產(chǎn)出比較低：主要衡量指標(biāo)是人創(chuàng)績(jī)效。兩個(gè)人的活，三四個(gè)人干。
2、工作效率低：出工不出力，出力不出氣，不做價(jià)值，沒(méi)有結(jié)果。
3、人際成本高：本位主義，內(nèi)斗內(nèi)耗。
從企業(yè)的管理狀況來(lái)看，我總結(jié)了人效低的五個(gè)特征：
1、在銷(xiāo)售額沒(méi)有大的改變的情況下，工資費(fèi)用率持續(xù)走高或維持在高位。
2、制度執(zhí)行不力的情況下，沒(méi)有人關(guān)心及不愿信任新的制度。
3、假設(shè)減少20%的人力，公司或部門(mén)還可以正常運(yùn)行。
4、公司投訴較多的都是內(nèi)部協(xié)作之類(lèi)的問(wèn)題。
5、薪酬的平均彈性低于30%。
“爛蘋(píng)果”：他們是坐享其成的人物，像蘋(píng)果箱里的爛蘋(píng)果，會(huì)迅速傳染，甚至把其他蘋(píng)果弄爛。
“蛔蟲(chóng)精”：他們是坐享其成的人物，寄生在企業(yè)內(nèi)部，蠶食其他人的貢獻(xiàn)，不愿意付出，但對(duì)好處從不放過(guò)，分文必爭(zhēng)。
你公司有多少這樣的人？這種現(xiàn)象有多普遍、多嚴(yán)重？
這里我舉一個(gè)關(guān)于“會(huì)議”的例子。因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)，中國(guó)企業(yè)的會(huì)議堪稱人效浪費(fèi)的典型性表現(xiàn)。有人將會(huì)議描述為“會(huì)而不議、議而不決、決而不行、行而無(wú)果”，并總結(jié)出“中國(guó)式會(huì)議”的15個(gè)流弊：
1、沒(méi)有會(huì)議規(guī)劃。
2、沒(méi)有時(shí)間管理。
3、沒(méi)有提前做好主題定位。
4、沒(méi)有提前定向。
5、沒(méi)有支持人機(jī)制。
6、沒(méi)有會(huì)議管理機(jī)制。
7、經(jīng)常臨時(shí)組織。
8、無(wú)關(guān)者參加。
9、沒(méi)有會(huì)后跟蹤機(jī)制。
10、會(huì)議氛圍不好。
11、沒(méi)有分配好角色。
12、會(huì)議經(jīng)常拖時(shí)。
13、一言堂。
14、重復(fù)開(kāi)會(huì)。
15、務(wù)虛。
會(huì)議成本=每小時(shí)平均工資的3倍x2x開(kāi)會(huì)人數(shù)x會(huì)議時(shí)間（小時(shí)）
注：使用平均工資3倍是因?yàn)榕c會(huì)者工資往往高于平均工資，x2是因?yàn)閰⒓訒?huì)議要中斷經(jīng)常性工作，損失以2倍計(jì)。
衡量人效的標(biāo)準(zhǔn)有哪些？
1、人創(chuàng)績(jī)效（銷(xiāo)售額、毛利、利潤(rùn)）。公式如下：
人創(chuàng)銷(xiāo)售（元）= 銷(xiāo)售額 / 員工人數(shù)
人創(chuàng)毛利（元）= 毛利潤(rùn) / 員工人數(shù)
人創(chuàng)利潤(rùn)（元）= 利潤(rùn)額 / 員工人數(shù)
2、每百元工資績(jī)效（銷(xiāo)售額、毛利）。公式如下：
每百元工資銷(xiāo)售（元）= 銷(xiāo)售額 / 員工工資總額 x100
每百元工資毛利（元）= 毛利額 / 員工工資總額 x100
3、人創(chuàng)績(jī)效增長(zhǎng)率。公式如下
人創(chuàng)銷(xiāo)售增長(zhǎng)率|（%）=（當(dāng)期人創(chuàng)績(jī)效 / 上期人創(chuàng)銷(xiāo)售-1）x100%
（其他同）
4、工資費(fèi)用率。公式如下：
工資銷(xiāo)售費(fèi)用率（%）=員工應(yīng)發(fā)工資總額 / 銷(xiāo)售額 x100%
工資毛利費(fèi)用率（%）=員工應(yīng)發(fā)工資總額 / 毛利額 x100%
5、員工平均工資增長(zhǎng)率與銷(xiāo)售（毛利）增長(zhǎng)率之比。公式如下：
（當(dāng)期平均工資 / 上期平均工資-1）/ （當(dāng)期銷(xiāo)售額 / 上期銷(xiāo)售額 / 毛利-1）
在上述指標(biāo)中，工資費(fèi)用率是相對(duì)常用語(yǔ)重要的衡量標(biāo)準(zhǔn)。工資費(fèi)用率一般多指“工資銷(xiāo)售費(fèi)用率”。當(dāng)然，實(shí)際操作中結(jié)合企業(yè)自身的情況來(lái)設(shè)定。
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