每一個(gè)運(yùn)營(yíng)，都會(huì)成長(zhǎng)為一位多面手，這個(gè)崗位能逼著你快速學(xué)習(xí)，迅速成長(zhǎng)，還能夠提供一份不錯(cuò)的薪水，我熱愛(ài)這份工作。 —漢哥的遠(yuǎn)征

我熱愛(ài)我的工作，基本上常年處于加班狀態(tài)。即使是在簡(jiǎn)書(shū)寫(xiě)文章，也都是下班以后熬夜寫(xiě)，或者一大早爬起來(lái)寫(xiě)，有時(shí)候工作太忙，我又不愿意敷衍了事寫(xiě)一些口水文章，所以一篇文章要寫(xiě)好幾天，更新的慢。

今天我要給所有立志于做運(yùn)營(yíng)的兄弟們說(shuō)說(shuō)做運(yùn)營(yíng)除了能夠拿到高薪，還有哪些方面能夠讓人迅速成長(zhǎng)。運(yùn)營(yíng)分為很多種，內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、社區(qū)運(yùn)營(yíng)、用戶運(yùn)營(yíng)，電商運(yùn)營(yíng)等等，我覺(jué)得有很少工作能像運(yùn)營(yíng)崗位一樣可以鍛煉人的綜合能力的，主要如下：

1. 運(yùn)營(yíng)可以鍛煉你的數(shù)據(jù)分析能力

無(wú)論是什么類(lèi)型的運(yùn)營(yíng)，到最后都是數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)，通過(guò)數(shù)據(jù)分析修改運(yùn)營(yíng)方案。

我是一名電商運(yùn)營(yíng)，通俗的說(shuō)就是天貓店長(zhǎng)，網(wǎng)上開(kāi)店的。作為電商運(yùn)營(yíng)，每天要關(guān)注的核心數(shù)據(jù)就是銷(xiāo)售額和利潤(rùn)，然后進(jìn)行分解，看數(shù)據(jù)來(lái)源，這些銷(xiāo)售額和利潤(rùn)來(lái)自于爆款的有多少？來(lái)自于次爆款的有多少？通過(guò)分析數(shù)據(jù)來(lái)源，進(jìn)一步查看數(shù)據(jù)波動(dòng)。

店鋪核心數(shù)據(jù)就是訪客、加購(gòu)、收藏、支付、轉(zhuǎn)化等，舉個(gè)例子：爆款訪客有沒(méi)有上升或者下降？上升為什么上升，下降又為什么下降？我昨天做了什么導(dǎo)致他上升，需要繼續(xù)做什么才能讓訪客繼續(xù)上升？下降又為什么下降？是我調(diào)整了優(yōu)惠券和贈(zèng)品的原因還是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手加大了促銷(xiāo)力度？訪客分析完以后再看轉(zhuǎn)化率，還是同樣的邏輯，一整套數(shù)據(jù)分析下來(lái)就可以根據(jù)分析的結(jié)果調(diào)整你的運(yùn)營(yíng)方案。這樣通過(guò)數(shù)據(jù)得出的結(jié)果比較有說(shuō)服力，比拍腦袋亂做決定要好無(wú)數(shù)倍。

一張圖片，你覺(jué)得好看有時(shí)候沒(méi)什么卵用，客戶的點(diǎn)擊率數(shù)據(jù)在那里擺著，即使你再喜歡看，你也得換！而內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，需要的就是優(yōu)化你的標(biāo)題，做一個(gè)“標(biāo)題黨”才能讓人有點(diǎn)開(kāi)看的欲望，但是優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容又能確保用戶的分享，配一張合適的封面圖促進(jìn)點(diǎn)擊率更是如虎添翼。

社區(qū)運(yùn)營(yíng)我相信更關(guān)注活躍度和拉新數(shù)量以及新客留存率等等，每一位運(yùn)營(yíng)最終都會(huì)鍛煉為一個(gè)數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)。而一個(gè)專(zhuān)業(yè)的數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)的薪資，大家百度一下就能知道。

2. 運(yùn)營(yíng)可以鍛煉你的戰(zhàn)略規(guī)劃能力

作為一個(gè)運(yùn)營(yíng)，需要通盤(pán)考慮自己的業(yè)務(wù)單元的現(xiàn)狀，然后制定一個(gè)目標(biāo)，再按照現(xiàn)狀進(jìn)行目標(biāo)分解，細(xì)化到每一步如何執(zhí)行，執(zhí)行以后再進(jìn)行效果跟蹤，在下一步執(zhí)行中再進(jìn)行改進(jìn)提升。

以我這個(gè)電商運(yùn)營(yíng)為例，根據(jù)店鋪現(xiàn)狀，前端制定的年銷(xiāo)售額目標(biāo)是3000萬(wàn)，根據(jù)淡旺季把銷(xiāo)售額進(jìn)行目標(biāo)分解，在75萬(wàn)到600萬(wàn)之間不等，然后根據(jù)每個(gè)月的銷(xiāo)售額和日銷(xiāo)情況，要規(guī)劃每個(gè)月進(jìn)行幾場(chǎng)活動(dòng)，每次活動(dòng)做多少銷(xiāo)售額加上日銷(xiāo)才能達(dá)標(biāo)。為了達(dá)標(biāo)，選擇哪些產(chǎn)品來(lái)完成，如果有缺口，需要怎么填補(bǔ)，這是前端；到了中端執(zhí)行部分就是為了達(dá)到這些銷(xiāo)售額，需要多少營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用？需要虧損多久？然后制定營(yíng)銷(xiāo)方案，每次活動(dòng)送多少贈(zèng)品，發(fā)多少優(yōu)惠券等等；到了后端就是，做這個(gè)方案，美工需要怎么作圖？客服需要怎么配合？倉(cāng)庫(kù)需要怎么發(fā)貨？貨好不好發(fā)，能否及時(shí)發(fā)出，不能發(fā)出是否需要提前預(yù)打包，發(fā)出多久能夠收到？售后需要提前準(zhǔn)備哪些話術(shù)？

這一系列的戰(zhàn)略規(guī)劃，能夠充分的鍛煉一個(gè)人的綜合能力。這種能力其實(shí)完全可以直接平移到任何工作領(lǐng)域，無(wú)論是產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、社區(qū)運(yùn)營(yíng)、用戶運(yùn)營(yíng)，方法論其實(shí)都和電商運(yùn)營(yíng)是相通的。坦白的說(shuō)，我覺(jué)得這和管理公司很像，需要通盤(pán)考慮各種因素，從而優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略達(dá)到最優(yōu)狀態(tài)。

3. 運(yùn)營(yíng)可以鍛煉你的活動(dòng)策劃能力

相信每一個(gè)運(yùn)營(yíng)都做過(guò)活動(dòng)，甚至需要頻繁的做活動(dòng)。像電商運(yùn)營(yíng)的聚劃算，淘搶購(gòu)；內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的征文大賽；用戶運(yùn)營(yíng)的引流拉新等，都需要完整的策劃方案。

無(wú)論是什么活動(dòng)，都要先想好活動(dòng)的目的，然后根據(jù)活動(dòng)目的定一個(gè)主題，根據(jù)主題確定利益點(diǎn)和活動(dòng)方案，根據(jù)方案進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)宣傳，落地實(shí)施，最后總結(jié)反饋，環(huán)環(huán)相扣。

整個(gè)活動(dòng)從一個(gè)想法到最后落地執(zhí)行，是一整套的流程。以電商活動(dòng)為例，參加活動(dòng)之前我需要想好做活動(dòng)的目的：想沖量擴(kuò)大市場(chǎng)份額還是想清倉(cāng)甩掉尾貨？如果想沖量擴(kuò)大市場(chǎng)份額，我就定一個(gè)“春季換新大聚惠”的主題表明我比較優(yōu)惠； 如果是清倉(cāng)甩尾貨，可以將主題和利益點(diǎn)結(jié)合，改為“天生我材9.9”，確定了主題和利益點(diǎn)，進(jìn)行活動(dòng)盈虧測(cè)算，制定營(yíng)銷(xiāo)方案，方案確定找美工作圖，找各個(gè)支持部門(mén)溝通協(xié)調(diào)，確?；顒?dòng)進(jìn)行順利。

基本上幾次活動(dòng)做下來(lái)，活動(dòng)策劃流程就能大概掌握，下面的就是經(jīng)驗(yàn)和能力提升問(wèn)題。

4. 運(yùn)營(yíng)能夠鍛煉你的解決問(wèn)題的能力

運(yùn)營(yíng)是一個(gè)什么都需要做的崗位，你需要會(huì)各種各樣的東西，這可以迅速鍛煉你的能力。

首先溝通能力要好，因?yàn)槟阋兔拦ぁ⒖头?、產(chǎn)品、售后、倉(cāng)庫(kù)等各個(gè)部門(mén)進(jìn)行溝通，如果他們有不同意見(jiàn)，你需要說(shuō)服他們支持你的意見(jiàn)，服從你的安排。

其次，你要-能夠隨時(shí)頂在任何崗位上，*美工如果不在，那圖片有時(shí)候就需要你自己用PS做；客服如果不在，那你就需要做客服；售后如果不在，你可能還需要解決售后問(wèn)題。

同樣，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和方案匯報(bào)的時(shí)候，還需要用excel和PPT，你還得會(huì)這兩個(gè)工具。如果你想在頁(yè)面上加一些視頻音頻吸引點(diǎn)擊，其他人如果不會(huì)，那你就得繼續(xù)擼起袖子自己上，剪輯視頻音頻，都需要自己上。

所以說(shuō)運(yùn)營(yíng)非常能夠鍛煉一個(gè)人解決問(wèn)題的能力。

綜上所述，作為一個(gè)運(yùn)營(yíng)，除了高薪，還能鍛煉你的數(shù)據(jù)分析、戰(zhàn)略規(guī)劃、活動(dòng)策劃和解決問(wèn)題的能力，這任何一種能力對(duì)于一個(gè)職場(chǎng)人來(lái)說(shuō)都是稀缺的。我建議想做運(yùn)營(yíng)的兄弟們也有的放矢，著重鍛煉提升自己這四種能力。

當(dāng)然，所有這些能力都離不開(kāi)基礎(chǔ)知識(shí)的積累，比如office 軟件，PS 技能等等。如果你需要，我愿意無(wú)償提供，大家共同學(xué)習(xí)，一起進(jìn)步。

作者：漢哥的遠(yuǎn)征

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