新零售這個(gè)名詞,提出來已經(jīng)有好一段時(shí)間了,小半年都過去了,除了見線上的互聯(lián)網(wǎng)大佬頻頻布局線下,其他的似乎都沒有什么動(dòng)靜。
馬云到處買買買,小米到處去建建建,京東,蘇寧都不甘落后,畢竟這新玩法,雖然不知道怎么玩,但既然馬云提了出來,那自然就有他的道理。
所以最好的做法,就是不管看不看得懂,先跟著做了再說。
但線下的商家,卻傻眼了,沒有樣板,不知向誰學(xué)起,想買想建也沒有能力,畢竟現(xiàn)在的情況都是泥菩薩過江——自身也難保。
話是這么說,買賣終究還是要做的,不能說日子難過,就不做買賣了吧。
那么線下商家怎么來玩這新零售呢?
先不說怎么玩,我們先來看看新零售的本質(zhì),看清其本質(zhì),才好動(dòng)手。
新零售,不管怎么玩,不管玩出什么花樣,其本質(zhì)其實(shí)就是:提效率,搶流量。
所謂提效率,比如一個(gè)超市本身接待客戶的能力是有限的,但通過新零售,那接待客戶的能力大幅度提升。這效率就提升了。
有人覺得這不可能,接待客戶的能力怎么會(huì)變多了?
其實(shí),想想就明白了,假如以前是人工收銀,現(xiàn)在全改為電子化,自己買東西,自己掃掃就可以了,再也不用排長隊(duì)付款,那接待的顧客是不是要變多呢?那效率是不是提高了呢?
搶流量,又是怎么一回事呢?
還是這個(gè)超市,超市本身服務(wù)范圍是有限的,你住城東,一般不會(huì)跑到城西去逛超市的。
但把超市搬上網(wǎng),顧客網(wǎng)上下單,當(dāng)天快速送達(dá)。這是不是把別人超市的流量搶過來了?
當(dāng)然,以上只是舉個(gè)例子,幫助明白新零售的本質(zhì)就是提效率,搶流量。真正的新零售可能不是這樣玩的。
明白了新零售的本質(zhì),那線下商家怎么來玩新零售?
可能誰也沒有一個(gè)具體的樣板,這里還是來舉個(gè)筆者認(rèn)為就是新零售的例子吧。
舉個(gè)例子:
筆者樓下有家粉店,做的粉挺好吃的。以前都是人工收付款,不僅要識(shí)別假幣,還要很麻煩的找零。特別是忙著做事的時(shí)候,收銀就得暫停一下。
但現(xiàn)在這家粉店,就貼上了支付寶和微信的二維碼,掃一掃即可付款。還真是方便,也省了不少人工。
以前這家粉店,基本上是賣早餐,但現(xiàn)在基本上都有人在店里守著。
原來這家粉上了美團(tuán)餓了么這些外賣平臺(tái)。
這對(duì)于這個(gè)小店來說,差不多就把互聯(lián)網(wǎng)利用完全了?,F(xiàn)在很多實(shí)體店基本上就是做到以上兩步。
但還不夠,畢竟互聯(lián)網(wǎng)那么強(qiáng)大,怎么可以甘心只做一個(gè)小而美的粉店呢?
店主很是苦惱,房租年年漲,這賺錢必須得跟上房租上漲的節(jié)奏才行。
于是我給他們出了個(gè)主意,做直播,做視頻。
這是最廉價(jià)卻最有效的宣傳手段。現(xiàn)在他們基本上征服了全城的吃貨。而且來這里游玩的年輕人,也喜歡來這家店嘗嘗。
提效率,搶流量。這家小粉店都做到了,店主可能不太懂新零售,但實(shí)際上,這就是新零售。
看了這個(gè)例子,線下商家應(yīng)當(dāng)要明白新零售是怎么來玩的了。
線上的,互聯(lián)網(wǎng)大佬玩新零售,基本就是開實(shí)體店,開實(shí)體店,其實(shí)不就是搶線下的流量么?
那么線下的,要玩新零售,那其實(shí)就要利用互聯(lián)網(wǎng)來提高效率,并且去搶線上的流量。
當(dāng)然,新零售具體玩的方式多種多樣,可能各種高新科技都會(huì)出現(xiàn),但對(duì)于小店鋪而言,力所能及跟上時(shí)代就可以了。
筆者這里只是拋一個(gè)磚,歡迎砸玉。
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