很多專家都在說,現(xiàn)在企業(yè)已經(jīng)逐步的脫離六大模塊體系,包括華為、阿里巴巴、騰訊等眾多知名企業(yè)都在以不同因素建立HRBP,為什么以六大模塊為基礎(chǔ)的人力資源管理在慢慢退卻它的職能,我們從人力資源管理的歷史階段來看一下……
對人的大規(guī)模管理自工業(yè)革命開始,隨著產(chǎn)品生產(chǎn)的要求增加逐步增加,真正的人力資源管理是20 世紀(jì)60年代開始到70年代,這一時期是從傳統(tǒng)的人事管理向人力 資源管理發(fā)展的過渡時期。 “人力資源管理”一詞早期亍20世紀(jì)20年代便在一些宏觀經(jīng) 濟的研究中出現(xiàn),但直到20世紀(jì)60年代以后才逐漸取代“人事管理”,進入20世紀(jì)70 年代,一些發(fā)達國家如美國、日本的許多著名公司已經(jīng)紛紛將“人事部”更名為“人力資源 部”。標(biāo)志著人力資源管理階段的到來。
2001年國內(nèi)翻譯的彼得·J·道林在《國際人力資源管理》中更加細分和總結(jié)了六大模塊,并將其在企業(yè)精細化推廣,并且國內(nèi)以此為基礎(chǔ)開始了人力資源師培訓(xùn),經(jīng)過這十六七年的發(fā)展,六大模塊已經(jīng)深入了企業(yè)管理之腹,大多數(shù)企業(yè)從部門設(shè)置到功能結(jié)構(gòu)都以此為基礎(chǔ),六大模塊見證了企業(yè)人力資源管理的大發(fā)展。
從市場發(fā)展的腳步來看,人力資源大發(fā)展階段是企業(yè)增值服務(wù)獲得更多收益的階段,要求人員的管理更加規(guī)范、服務(wù)意識更強,培訓(xùn)到位,專業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)高,所以六大模塊切合了企業(yè)的從無到有的人力資源管理結(jié)構(gòu)。
而在信息大爆炸的時代,市場的空間更多的在用產(chǎn)品的業(yè)務(wù)價值,在標(biāo)準(zhǔn)、工藝、服務(wù)方面很多企業(yè)都做到了極致,而現(xiàn)在是“時間經(jīng)濟”時代,怎樣在標(biāo)準(zhǔn)不打折扣的情況下,更加便捷、省時、簡單、人性化,是市場發(fā)展所需,所以六大模塊在業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)中會有一定周期,加之各模塊內(nèi)容繁瑣和精細,六大模塊需要的是時間和人員的支撐,這已經(jīng)與現(xiàn)在的市場的快節(jié)奏所不融了……所以六大模塊漸漸的被各企業(yè)所厭棄。
現(xiàn)在很多大型企業(yè)的人力資源架構(gòu)都是按照HR“三駕馬車”進行設(shè)置,如騰訊、華為、聯(lián)想等,而對于HRBP、COE、SSC 這三個角色,不是對六大模塊的拋棄,而是進行了功能的細分。HRBP是的業(yè)務(wù)伙伴,確保業(yè)務(wù)導(dǎo)向,貼近業(yè)務(wù)配備HR資源,一方面提供統(tǒng)一的服務(wù)界面,提供端到端的解決方案;另一方面“將指導(dǎo)員配到連隊”,為公司核心價值觀的傳承和政策落地提供組織保障。 COE是HR的領(lǐng)域?qū)<?,確保設(shè)計一致性,建立HR專業(yè)能力,提升公司人力資源政策、流程和方案的有效性,并為HR BP服務(wù)業(yè)務(wù)提供技術(shù)支持。SSC是HR的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)提供者,確保服務(wù)交付的一致性,提供標(biāo)準(zhǔn)化、流程化的服務(wù),使主管和HR從操作性事務(wù)中釋放出來,提升HR整體服務(wù)效率。這樣把人力資源的管理功能細分為:根據(jù)需求提供支持——提供流程——提供制度標(biāo)準(zhǔn)。這三個方面,把部門當(dāng)作客戶,而不是之前的員工或被監(jiān)督者,所以,以“三駕馬車”為結(jié)構(gòu)的人力資源管理是要求HR從業(yè)人員,不是參照膜拜六大模塊,而是把六大模塊作為內(nèi)功,在各功能體現(xiàn)上更加專業(yè)和精細,要把需求部門當(dāng)作客戶。
這也給HR從業(yè)人員提供了三條通用的職業(yè)發(fā)展道路,面對HRBP、HRCOE及HRSSC(更多維護HR服務(wù)信息化系統(tǒng))的職業(yè)發(fā)展方向,也許很多新人都難于做出選擇。而筆者認為,這三個方面(HRBP、HRCOE及HRSSC)的工作經(jīng)歷,應(yīng)當(dāng)是專業(yè)HR必須經(jīng)歷的三個成長階段。僅僅只有一項工作經(jīng)歷都很難成為專業(yè)的HR(至少要經(jīng)歷兩個方面的工作經(jīng)驗)。其中,HRSSC最適合新人入門的工作經(jīng)歷,主要通過簡單的事務(wù)性的HR工作,讓新人逐步熟悉HR的基本操作流程,對HR工作有一個淺顯的認識和理解。HRBP應(yīng)當(dāng)是比較適合專業(yè)HR成長的第二個階段,當(dāng)積累了一定HRSSC的工作經(jīng)驗后,可考慮轉(zhuǎn)做HRBP,這需要對各部門的業(yè)務(wù)有一定的熟悉,同時也要有一定的HR專業(yè)基礎(chǔ),應(yīng)該說要做好HRBP非常具有挑戰(zhàn)性。當(dāng)在HRBP從事了一定的經(jīng)驗后,可考慮轉(zhuǎn)做HRCOE,從事人力資源管理項目工作和設(shè)計HR政策、制度和方案等。當(dāng)然,在積累了一定HRSSC的工作經(jīng)驗后,也可直接去從事HRCOE工作,然后再轉(zhuǎn)做HRBP,應(yīng)該說這兩條路徑都是專業(yè)HR比較理想的發(fā)展。因此,HR“三駕馬車”既是HR職業(yè)發(fā)展的三個方向,也是專業(yè)HR成長必須經(jīng)歷的三個成長階段,主要有“HRSSC→HRBP→HRCOE”和“HRSS→CHRCOE→HRBP”兩種比理想的發(fā)展路徑。在選擇之前,請先理解HR“三駕馬車”的管理精髓。
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綜上所述,人力資源六大模式不是過時了,不是該退出歷史舞臺了,而是把六大模塊從“利劍”變成了'內(nèi)功',要求每個HR在熟練吸收六大模塊精華的基礎(chǔ)上,以業(yè)務(wù)為出發(fā)點,以提供業(yè)務(wù)價值為結(jié)果。
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