華為干部管理體系持續(xù)運(yùn)營近二十年,過程中沒做大的調(diào)整,上下都能堅定不移的執(zhí)行和落地,經(jīng)久不衰。對我們很多中小企業(yè)來說,選拔管理層也是非常重要的,尤其中層管理者,作為上級和下級溝通的窗口,直接關(guān)系到企業(yè)溝通機(jī)制是否有效,員工工作是否高效,能否能留得住員工的問題。
那么,華為干部管理體系背后的邏輯和套路是什么呢?其中有什么值得我們中小企業(yè)借鑒的呢?
華為以責(zé)任結(jié)果為導(dǎo)向而不是素質(zhì)為導(dǎo)向,以此為出發(fā)點(diǎn),建立了一套選拔的方式。
4個標(biāo)準(zhǔn)
在華為不同的業(yè)務(wù)部門,不同的管理層級,在進(jìn)行干部選拔的時候,采用的是同一套標(biāo)準(zhǔn),這套干部選拔的標(biāo)準(zhǔn),包括4個核心內(nèi)容:
1、績效是必要條件和分水嶺
華為有一句話,茶壺里的餃子你必須得倒出來,你不倒出來我們是不認(rèn)的。在華為,只有績效前25%的人可以被選拔干部。
什么是華為認(rèn)可的績效?三條標(biāo)準(zhǔn):第一是最終對客戶產(chǎn)生貢獻(xiàn)才是真正的績效,第二是關(guān)鍵行為過程要以結(jié)果為導(dǎo)向。第三條是素質(zhì)能力不等于績效。
這一點(diǎn)也是現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)選拔管理層的一大依據(jù),工作能力得不到認(rèn)可,自然也就無法讓下屬員工信服。所有優(yōu)秀員工都不可能忍受在一個非常平庸的管理者手下工作。
2、核心價值觀是基礎(chǔ)
這一點(diǎn)馬云也曾經(jīng)強(qiáng)調(diào)過,企業(yè)真正需要的人才是工作能力強(qiáng),又與企業(yè)價值觀一致的人。
華為的核心價值觀主要是三個內(nèi)容:以客戶為中心、以奮斗者為本,長期堅持,艱苦奮斗。員工的價值觀一定要與之一致。
3、能力是關(guān)鍵成功要素
華為高層干部強(qiáng)調(diào)決斷力,如果業(yè)務(wù)方向錯了影響公司績效。中層強(qiáng)調(diào)理解力,因?yàn)檫B接戰(zhàn)略和執(zhí)行?;鶎訌?qiáng)調(diào)執(zhí)行力,如果基層執(zhí)行出了問題,所有戰(zhàn)略其實(shí)都是空中樓閣。
4、品德是底線
華為在選拔干部,不符合品德要求的干部是要一票否決的。
品德更多側(cè)重在對商業(yè)行為準(zhǔn)則的遵從上,不是非要你做一個品德高尚的人,只要不違反公司的商業(yè)行為底線,不貪污、不腐敗,不去收受商業(yè)交易當(dāng)中的好處。還有工作作風(fēng)方面,不拉幫結(jié)派,不捂蓋子,耐得住寂寞,受得了委屈。
4個獨(dú)特做法
1.“猛將必發(fā)于卒伍,宰相必取于州郡”
華為干部一定是要從基層一線來的,沒有基層一線成功實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人員是不能被選拔成干部的。
任正非說,不懂戰(zhàn)爭的人指揮戰(zhàn)爭,這一定是高成本。
角色轉(zhuǎn)變:公司總部一定要從管控中心,轉(zhuǎn)變成服務(wù)中心、支持中心,機(jī)關(guān)要精簡副職及總編制,副職以下干部要轉(zhuǎn)成職業(yè)經(jīng)理人。擁有決策權(quán)的正職,必須來自一線,而且經(jīng)常轉(zhuǎn)換。以后總部不再從機(jī)關(guān)副職中選拔正職。
業(yè)務(wù)導(dǎo)向:總部機(jī)關(guān)的干部一定要對自己服務(wù)的業(yè)務(wù)有成功的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),并具有快速準(zhǔn)確、任勞任怨的服務(wù)精神與服務(wù)能力。機(jī)關(guān)的職員也一定要有服務(wù)業(yè)務(wù)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
責(zé)任前置:公司強(qiáng)調(diào)干部的選拔,一定要有基層成功經(jīng)驗(yàn)。什么叫指揮中心建在聽得見炮響的地方?就是在這個項(xiàng)目或戰(zhàn)役上的指揮調(diào)控權(quán)在前線,機(jī)關(guān)起服務(wù)作用,炮彈運(yùn)不到就要處分機(jī)關(guān)的責(zé)任人,而不是推諉前方報表的問題。
2.干部流動頻繁
華為提倡干部要不到3年就進(jìn)行崗位調(diào)整,比如說研發(fā)的去市場,去供應(yīng)鏈,再到采購,必須經(jīng)過多個業(yè)務(wù)領(lǐng)域的歷練。
3.干部是公司資源
華為不允許干部只在某個部門或者系統(tǒng)里面循環(huán),特別中高級的干部,由華為公司總部進(jìn)行統(tǒng)一的管理,這樣能保證干部能夠跨領(lǐng)域、跨體系的進(jìn)行調(diào)配。
4.能上能下
華為每年都會對干部進(jìn)行末尾10%的淘汰,高層的干部同樣也需要進(jìn)行淘汰,這在華為都是強(qiáng)制執(zhí)行的。
為什么能上能下?主要有幾個原因:
干部的人才密度。華為干部人數(shù)萬人以上,并且都是高素質(zhì)人才,不會因?yàn)椴糠指刹康纳舷掠绊懥藰I(yè)務(wù)發(fā)展,這是華為的人才密度帶來的優(yōu)勢。
干部的利益保障。在華為,一個中高級干部不當(dāng)干部了,即崗位調(diào)整后利益不會有很大損失,股票分紅不會有影響,只是把崗位騰出來而已。
干部的培養(yǎng)制度。華為干部倡導(dǎo)的是之字形發(fā)展,除了管理線,還有技術(shù)線和專業(yè)線。如果你做不了20級的管理者,可以應(yīng)聘專業(yè)領(lǐng)域20級的技術(shù)人員。
華為的模式畢竟是根據(jù)公司自身建立發(fā)展的,有著獨(dú)特的華為屬性和標(biāo)簽,如果其他公司直接照搬這套模式,很可能因?yàn)樗敛环饐T工的不滿。那么,中小企業(yè)在選人特別是選管理層的時候有什么樣的數(shù)據(jù)可供參考呢?
人才測評是根據(jù)馬斯洛動機(jī)理論、蓋洛普優(yōu)勢理論及MBTI性格理論三大職場理論編成,可以看出一個人的潛在職業(yè)優(yōu)勢是什么,最適合做什么樣的崗位,和什么樣的人搭配會比較好,用什么樣的激勵方式對他是最有用的,為企業(yè)進(jìn)行人崗匹配、團(tuán)隊(duì)搭配及員工激勵提供有參考性的支撐和依據(jù)。如果你也想做測評,可加個人號zhenzhidaoliying。
首先我們還是從天賦才干(職業(yè)優(yōu)勢)的角度來出發(fā)
職業(yè)優(yōu)勢是指職者內(nèi)在的性格趨向以及所對應(yīng)的優(yōu)勢。職業(yè)性格優(yōu)勢將人的職業(yè)性格分為34種,從中提取6種最明顯的性格作為測評者的職業(yè)優(yōu)勢主題。
這6個主題可以有效反映測評者的職業(yè)性格特點(diǎn),從這些特點(diǎn)我們可以推斷出:
1.他是個怎樣的人
2.他擅長做什么
3.怎樣管理他
1.他是個怎樣的人
(1)人際性敏銳,能夠游刃有余的處理復(fù)雜的人際關(guān)系。具有較高的人際體察能力,能夠敏銳感受他人的內(nèi)心。擅長建立或維持友善、和諧的人際關(guān)系。
(2)真誠,重視友誼,對朋友敞開心扉,喜歡和他們分享內(nèi)心的真實(shí)想法;為人忠誠,寬宏大量,喜歡和別人保持長久的關(guān)系;特別容易信任別人,喜歡和同事建立親密的關(guān)系,善于凝聚團(tuán)隊(duì)。
(3)擅長發(fā)現(xiàn)他人的潛能,喜歡指導(dǎo)他人,并能通過各種類型的輔導(dǎo),增強(qiáng)他人的能力,推動他們進(jìn)步;認(rèn)為自己是個好教練,認(rèn)為每個人都充滿可能,與別人交往的目的就是幫助他們成長和成功,以幫助別人進(jìn)步為樂。
(4)缺乏主見和掌控力,不敢挑戰(zhàn)問題和權(quán)威,有時顯得較為軟弱,決策時不夠果決。
(5)目標(biāo)感不強(qiáng),自我要求不高,缺乏上進(jìn)心,甘于平凡。
2.他擅長做什么
他對人非常敏感,善于跟人建立很好的關(guān)系,適合做跟人打交道的工作,如人事。
3.怎樣管理他
讓他與同事、客戶建立并保持親密關(guān)系;給予他凝聚眾人的任務(wù)和機(jī)會,讓他凝聚團(tuán)隊(duì),帶領(lǐng)他人或激發(fā)團(tuán)體發(fā)揮潛能,完成眼前的任務(wù)。給予他足夠的時間探求解決問題的創(chuàng)造性方法;讓他看到工作的良好前景,使他更能投入其中。
他對別人的情緒特別敏感,多給予其了解公司員工和客戶感受的機(jī)會,請他幫助你弄清楚組織內(nèi)某些人的想法
接下來我們從職業(yè)風(fēng)格的角度來出發(fā)
職業(yè)風(fēng)格是指職者在工作中具體行為的表現(xiàn)情況,反映測評者在工作中或行為中體現(xiàn)出來的特性。根據(jù)這些維度我們可以確認(rèn)測評者在工作中的表現(xiàn)方式來推斷出他們對崗位和環(huán)境的適應(yīng)度和生存能力。
ENFJ類型的人天生就熱衷于為他人服務(wù),他們往往會自覺承擔(dān)起照顧身邊的人的責(zé)任,他們也是理想主義者型中,最喜愛交際的人。并且他們喜歡跟人相處,一旦離群,他們會很不安。所以把他們放在每天跟人打交道的崗位再合適不過了。
最后我們再來看一下這名人員的職業(yè)動機(jī)部分
職業(yè)動機(jī)反映出職者的內(nèi)在追求和核心的內(nèi)在驅(qū)動力,通過這個測評結(jié)果,可以有效地對職者進(jìn)行管理和績效,也是職者能夠成為核心成員的一個很大的因素。
從這一部分可以看出我們可以用以下幾種方式對他進(jìn)行管理和激勵:
(1)隨時關(guān)注其個人感受和情緒,多讓他與團(tuán)隊(duì)其他成員接觸有利于構(gòu)建諧團(tuán)隊(duì)關(guān)系。
(2)真誠的、正向的鼓勵對他刺激最大,盡量談及認(rèn)同和貢獻(xiàn)。如果可能談一談在他的幫助下,其他人的成長情況。
(3)尊重、表現(xiàn)友好、認(rèn)真傾聽對他尤為重要。尖銳的爭論或需要站隊(duì)的觀點(diǎn)他很難給出明確結(jié)果,讓他直抒立場并不容易。
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