1、不一樣的開場(chǎng)白
做銷售,并不是要口若懸河,侃侃而談,而是你說的每句話都要有價(jià)值,特別是開場(chǎng)白的時(shí)候,至關(guān)重要,也決定了客戶會(huì)不會(huì)和你交談下去
一個(gè)好的銷售,會(huì)不斷的優(yōu)化自己的話術(shù),而且對(duì)應(yīng)不同的客戶有不同的版本,比方說,有一分鐘的話術(shù),三分鐘的話術(shù),十分鐘的話術(shù)等等,沒時(shí)間的客戶就言簡(jiǎn)意賅,直接重點(diǎn),給客戶最深刻的記憶,而如果客戶有時(shí)間,那就用十分鐘的版本,慢慢談,一步一步引入話題,而不會(huì)導(dǎo)致沒東西聊了的尷尬局面
2、時(shí)刻掌握銷售主動(dòng)權(quán)
做銷售的,要時(shí)刻記?。簳r(shí)刻掌握住銷售的主動(dòng)權(quán),這也是銷售高手必備的
一個(gè)很棒的小技巧,就是通過提問,來引導(dǎo)客戶,掌握主動(dòng)權(quán),讓客戶跟著我們的問題走,當(dāng)然,我們是需要提前準(zhǔn)備問題的,也需要讓客戶感覺到舒服
3、習(xí)慣性贊美
每個(gè)人都喜歡別人的贊美,連小孩子都不例外,做銷售的就要利用好這個(gè)心理,能更容易的獲得客戶的好感
當(dāng)然,贊美并不是拍馬屁,而是恰當(dāng)?shù)膶?shí)際,恰當(dāng)?shù)脑捫g(shù),讓客戶感受到你的贊美
4、站在客戶的角度思考
銷售本身就是利益的交換,但是當(dāng)銷售人員滿腦子都是自己的利益時(shí),往往就忽略了客戶的需求,也不會(huì)真正的幫助客戶解決問題,這樣的銷售自然得不到客戶的歡迎,即使成交了,買賣也只是一次性的,不會(huì)有轉(zhuǎn)介紹和回頭客,做銷售也只會(huì)越做越累
5、與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)是最低價(jià)的錯(cuò)誤
與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),會(huì)讓客戶在思想上產(chǎn)生排斥你產(chǎn)品的想法,成交的難度進(jìn)一步加大。所以,對(duì)于客戶的異議是想辦法去決解,而不是賣弄自己的知識(shí)和才能
6、少說多聽
做銷售的,重要不是你給客戶說了什么,而是你為客戶做了什么
在見客戶的過程中,做到:說三分話,聽七分言,多聽客戶的話,才能了解客戶的需求,我們也才能更有針對(duì)性的說服客戶
聯(lián)系客服