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本文通過(guò)30個(gè)方面，詳細(xì)分析簽訂特許經(jīng)營(yíng)合同時(shí)的注意事項(xiàng)。
一、相關(guān)規(guī)定
《商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》對(duì)特許經(jīng)營(yíng)合同如何簽訂作出了具體的規(guī)定：
第十一條 從事特許經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，特許人和被特許人應(yīng)當(dāng)采用書(shū)面形式訂立特許經(jīng)營(yíng)合同。
特許經(jīng)營(yíng)合同應(yīng)當(dāng)包括下列主要內(nèi)容：
(一)特許人、被特許人的基本情況;
(二)特許經(jīng)營(yíng)的內(nèi)容、期限;
(三)特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)用的種類(lèi)、金額及其支付方式;
(四)經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)、技術(shù)支持以及業(yè)務(wù)培訓(xùn)等服務(wù)的具體內(nèi)容和提供方式;
(五)產(chǎn)品或者服務(wù)的質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)要求和保證措施;
(六)產(chǎn)品或者服務(wù)的促銷(xiāo)與廣告宣傳;
(七)特許經(jīng)營(yíng)中的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)和賠償責(zé)任的承擔(dān);
(八)特許經(jīng)營(yíng)合同的變更、解除和終止;
(九)違約責(zé)任;
(十)爭(zhēng)議的解決方式;
(十一)特許人與被特許人約定的其他事項(xiàng)。
第十二條 特許人和被特許人應(yīng)當(dāng)在特許經(jīng)營(yíng)合同中約定，被特許人在特許經(jīng)營(yíng)合同訂立后一定期限內(nèi)，可以單方解除合同。
第十三條 特許經(jīng)營(yíng)合同約定的特許經(jīng)營(yíng)期限應(yīng)當(dāng)不少于3年。但是，被特許人同意的除外。
特許人和被特許人續(xù)簽特許經(jīng)營(yíng)合同的，不適用前款規(guī)定。
第十四條 特許人應(yīng)當(dāng)向被特許人提供特許經(jīng)營(yíng)操作手冊(cè)，并按照約定的內(nèi)容和方式為被特許人持續(xù)提供經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)、技術(shù)支持、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等服務(wù)。
第十五條 特許經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品或者服務(wù)的質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)符合法律、行政法規(guī)和國(guó)家有關(guān)規(guī)定的要求。
第十六條 特許人要求被特許人在訂立特許經(jīng)營(yíng)合同前支付費(fèi)用的，應(yīng)當(dāng)以書(shū)面形式向被特許人說(shuō)明該部分費(fèi)用的用途以及退還的條件、方式。
第十七條 特許人向被特許人收取的推廣、宣傳費(fèi)用，應(yīng)當(dāng)按照合同約定的用途使用。推廣、宣傳費(fèi)用的使用情況應(yīng)當(dāng)及時(shí)向被特許人披露。
特許人在推廣、宣傳活動(dòng)中，不得有欺騙、誤導(dǎo)的行為，其發(fā)布的廣告中不得含有宣傳被特許人從事特許經(jīng)營(yíng)活動(dòng)收益的內(nèi)容。
第十八條 未經(jīng)特許人同意，被特許人不得向他人轉(zhuǎn)讓特許經(jīng)營(yíng)權(quán)。
被特許人不得向他人泄露或者允許他人使用其所掌握的特許人的商業(yè)秘密。
二、特許經(jīng)營(yíng)合同簽約前，具體要注意的30個(gè)事項(xiàng)：
1、合同中應(yīng)詳細(xì)列明特許者提供的服務(wù)項(xiàng)目
合同中要詳細(xì)說(shuō)明特許者將對(duì)加盟店提供哪些服務(wù)項(xiàng)目，這些服務(wù)包括開(kāi)業(yè)前的初始服務(wù)和開(kāi)業(yè)后的后續(xù)服務(wù)。
初始服務(wù)：主要有選址、加盟店裝修、培訓(xùn)、開(kāi)店設(shè)備的購(gòu)置、融資等。
后續(xù)服務(wù)：包括總部對(duì)加盟店活動(dòng)實(shí)施有效，以幫助保持標(biāo)準(zhǔn)化和企業(yè)利潤(rùn);總部繼續(xù)進(jìn)行操作方法的改進(jìn)及革新并向加盟店傳授;總部進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查研究并向加盟店傳送市場(chǎng)信息;總部開(kāi)展集中統(tǒng)一的促銷(xiāo)與廣告活動(dòng);總部向加盟店提供集中采購(gòu)的優(yōu)惠貨源;總部專(zhuān)家向加盟店提供的管理咨詢服務(wù)等。合同中詳列這些服務(wù)項(xiàng)目，是對(duì)加盟店利益的一種法律保護(hù)。
2、關(guān)于加盟費(fèi)用
一般包括加盟費(fèi)、特許權(quán)使用費(fèi)、廣告費(fèi)及其他技術(shù)支持費(fèi)用。
一般而言，不同的特許人其特許權(quán)使用費(fèi)的計(jì)算比率通常都不一樣，計(jì)算比率所采用的基數(shù)(以銷(xiāo)售收入的一定比例，還是以銷(xiāo)售利潤(rùn)的一定比例計(jì)算)也不統(tǒng)一。在簽約前被特許人應(yīng)認(rèn)真研究特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)的計(jì)算方法，避免因誤解引起日后的糾紛。
移動(dòng)要注意特許經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目中有無(wú)隱藏不可預(yù)見(jiàn)的費(fèi)用?
(1)加盟金到底包含那些項(xiàng)目?
(2)是否包括商標(biāo)使用費(fèi)?
(3)多少自備款可開(kāi)始營(yíng)業(yè)?
(4)是否須繳納定期的權(quán)利金或管理費(fèi)?如何計(jì)算?如何給付?
(5)特許者是否提供技師和管理團(tuán)隊(duì)?各是多少名?
(6)是否須繳納培訓(xùn)費(fèi)?怎么計(jì)算?
(7)是否必須加入合作廣告計(jì)劃?其費(fèi)用如何分?jǐn)?特許者提供那些產(chǎn)品或促銷(xiāo)服務(wù)?
3、特許經(jīng)營(yíng)合同期限
(1)期限長(zhǎng)短是否明確?
(2)期限是否和租期吻合?
(3)期滿后可否續(xù)約?
(4)續(xù)約有無(wú)條件?若有，條件為何?是否詳細(xì)列明?
關(guān)于特許合同的續(xù)展。此亦是應(yīng)予關(guān)注的問(wèn)題。俗語(yǔ)“兔死狗烹”，被特許人應(yīng)當(dāng)注意避免類(lèi)似的情況發(fā)生。
4、關(guān)于授權(quán)范圍
包括授權(quán)區(qū)域、期間、權(quán)限等。
權(quán)限可分為獨(dú)占、排他、普通三個(gè)層次，權(quán)限遞減。另外，如果被特許人為地區(qū)總加盟商，則需明確相關(guān)市場(chǎng)之開(kāi)發(fā)權(quán)及締約權(quán)、監(jiān)管權(quán)及收益分配方式。
特許合同涉及的知識(shí)產(chǎn)權(quán)如商標(biāo)、專(zhuān)利及著作權(quán)等的使用權(quán)限亦應(yīng)在合同中明確。
5、 經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)、培訓(xùn)等輔助項(xiàng)目
至少應(yīng)包括開(kāi)業(yè)前指導(dǎo)、營(yíng)業(yè)指導(dǎo)、培訓(xùn)等。簽約時(shí)，應(yīng)對(duì)特許人之上述輔助義務(wù)做出明示，比如具體指導(dǎo)事項(xiàng)、培訓(xùn)內(nèi)容及時(shí)間、相關(guān)費(fèi)用的負(fù)擔(dān)、營(yíng)業(yè)指導(dǎo)的經(jīng)常性(頻率)等。
(1)特許者是否要求加盟者參加訓(xùn)練課程?
(2)有無(wú)繼續(xù)教育及協(xié)助?
(3)是否持續(xù)的提供加盟單位員工訓(xùn)練?
(4)是否要付費(fèi)用?費(fèi)用多少?如何計(jì)算?
6、 采購(gòu)、供貨
(1)采購(gòu)生產(chǎn)器具是否所有的物資都必須向特許者購(gòu)買(mǎi)?其價(jià)格及條件是否合理?
(2)是否要求加盟者只能向特許者購(gòu)買(mǎi)所需的物資?或只能向特許者指定的廠商購(gòu)買(mǎi)?如有，其價(jià)格及條件是否合理?
應(yīng)就品類(lèi)、質(zhì)量、價(jià)格等做約定，特別注意被特許人應(yīng)具有采購(gòu)權(quán)而非負(fù)擔(dān)采購(gòu)義務(wù)。
就特殊商品，應(yīng)取得獨(dú)占特許銷(xiāo)售權(quán)。
7、 廣告宣傳與促銷(xiāo)
特許人廣告投放的力度和質(zhì)量，被特許人發(fā)布廣告的權(quán)限都應(yīng)予以特別關(guān)注。
至于促銷(xiāo)權(quán)，也應(yīng)爭(zhēng)取，因?yàn)檫@是自主經(jīng)營(yíng)權(quán)的重要內(nèi)容，可在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)階段發(fā)揮較大作用。促銷(xiāo)權(quán)應(yīng)明確促銷(xiāo)力度、特許人配合義務(wù)、促銷(xiāo)方式等。
(1)廣告是地區(qū)性或全國(guó)性?其費(fèi)用支付方法?
(2)如地區(qū)性促銷(xiāo)是加盟者自理，特許者是否提供過(guò)去經(jīng)驗(yàn)，是否協(xié)助規(guī)劃的實(shí)施?
(3)特許者是否提供各種推廣促銷(xiāo)的材料、室內(nèi)展示海報(bào)及文宣品等?有無(wú)另外收費(fèi)?
(4)加盟者是否可自行策劃區(qū)域的促銷(xiāo)?如何取得特許者的同意?
8、加盟店的轉(zhuǎn)讓
加盟者可能會(huì)由于種種客觀原因而無(wú)法繼續(xù)經(jīng)營(yíng)加盟店，這就涉及加盟店轉(zhuǎn)讓或出售的問(wèn)題，加盟店是否能轉(zhuǎn)讓、如何轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)讓給何種人等都必須列入合同中，以免將來(lái)發(fā)生糾紛。
也有些合同明確表明，假如加盟者要轉(zhuǎn)讓出售自己的企業(yè)，總部將有購(gòu)買(mǎi)的優(yōu)先權(quán)，或者有權(quán)選擇轉(zhuǎn)讓的對(duì)象。在這種情況下，一定要注意說(shuō)明加盟店的轉(zhuǎn)讓價(jià)應(yīng)以市場(chǎng)價(jià)為準(zhǔn)。
(1)加盟者是否可轉(zhuǎn)賣(mài)門(mén)店資產(chǎn)?
(2)加盟者是否可在門(mén)店資產(chǎn)轉(zhuǎn)賣(mài)時(shí)，同時(shí)轉(zhuǎn)讓加盟合同?或特許者有義務(wù)與承買(mǎi)者簽訂新合同?
(3)特許者是否有權(quán)核準(zhǔn)或拒絕轉(zhuǎn)賣(mài)，其權(quán)利是否合理?
(4)是否須付給特許者部分轉(zhuǎn)讓費(fèi)?
9、加盟者生病或死忙
(1)合同是否直接由繼承人承接?
(2)合同是否由遺產(chǎn)管理人承接?
(3)合同者如長(zhǎng)期失能，是否必須轉(zhuǎn)讓?
10、商圈保護(hù)
(1)合同有無(wú)授予獨(dú)占區(qū)域?
(2)獨(dú)占區(qū)域是否在營(yíng)業(yè)額達(dá)到某種標(biāo)準(zhǔn)后隨即終止?
11、選擇地點(diǎn)
(1)特許者是否協(xié)助選擇地點(diǎn)?
(2)誰(shuí)對(duì)地點(diǎn)的選擇作最后決定?
(3)裝修藍(lán)圖是否由特許者提供?
(4)有無(wú)定期重新裝潢及翻新的要求?
(5)如須申請(qǐng)更改建筑使用執(zhí)照，誰(shuí)負(fù)責(zé)提出申請(qǐng)及負(fù)擔(dān)期間費(fèi)用?
(6)租約條款是否有約束?
12、財(cái)務(wù)協(xié)助
(1)特許者是否提供財(cái)務(wù)協(xié)助或協(xié)助尋找貸款?
(2)如果提供財(cái)務(wù)協(xié)助或貸款，其條件是否合理?
(3)特許者是否提供緩期付款的優(yōu)惠?
(4)有無(wú)抵押?
13、限制營(yíng)業(yè)范圍及販賣(mài)之物品?
(1)合同是否對(duì)所販賣(mài)物品的項(xiàng)目有所限制?
(2)限制是否合理?如販賣(mài)其他物品，有無(wú)須特許者同意的申請(qǐng)程序?
14、競(jìng)業(yè)禁止
(1)是否限制加盟者在約滿或轉(zhuǎn)讓后，不得從事同類(lèi)型的商業(yè)行為?
(2)如有，其期限及區(qū)域是否合理?
15、會(huì)計(jì)作業(yè)要求
(1)特許者是否提供薄記及會(huì)計(jì)服務(wù)?
(2)如有，是否額外收費(fèi)?其收費(fèi)是否合理?
16、客戶限制
(1)有無(wú)限制客戶對(duì)象?
(2)如超越授權(quán)的地區(qū)，有無(wú)懲罰條款?
17、通知條款
(1)若違約，特許者是否有義務(wù)以書(shū)面通知加盟者，是否有延期、更正的余地?
(2)其期間有多長(zhǎng)?是否足夠?
18、特許者的優(yōu)先承購(gòu)權(quán)
(1)合同中有無(wú)明示何種情況下特許者可承購(gòu)?
(2)其承購(gòu)價(jià)格由誰(shuí)評(píng)估?商譽(yù)及凈值是否列入考慮?
(3)加盟者求售時(shí)是否有義務(wù)先向特許者求售?
19、加盟者親自經(jīng)營(yíng)的要求
(1) 合同是否要求加盟者每日親自經(jīng)營(yíng)?
(2) 合同是否禁止加盟者維持其他職業(yè)?
20、 與第三人的債權(quán)債務(wù)
明確對(duì)外權(quán)利義務(wù)及經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)劃分。
21、 關(guān)于債權(quán)債務(wù)問(wèn)題
被特許人與特許人雖然是分別獨(dú)立的法人實(shí)體，但是由于特許經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的特殊性，之間往往存在各種債權(quán)債務(wù)關(guān)系，特別是由于供貨等關(guān)系，往往會(huì)導(dǎo)致特許人占?jí)罕惶卦S人資金的現(xiàn)象發(fā)生。這是被特許人應(yīng)特別考慮的一個(gè)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題。
22、店鋪
涉及到店鋪的設(shè)計(jì)、裝潢、更新及費(fèi)用負(fù)擔(dān)等等環(huán)節(jié)。
23、關(guān)于更新
特許人掌握了新的技術(shù)、服務(wù)項(xiàng)目、特殊產(chǎn)品，以及新的商業(yè)模式等等，應(yīng)主動(dòng)與被特許人共享。
24、為了防止特許人在商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中超越其應(yīng)有的權(quán)限而“濫用市場(chǎng)支配地位”，應(yīng)該注意以下事項(xiàng)：
(1)防止特許經(jīng)營(yíng)合同出現(xiàn)個(gè)別條款強(qiáng)化特許人的優(yōu)勢(shì)地位，如：沒(méi)有正當(dāng)理由的被特許人數(shù)量限制;供貨數(shù)量的強(qiáng)制要求;沒(méi)有正當(dāng)理由的降價(jià)促銷(xiāo)的限制;簽約后變更特許經(jīng)營(yíng)合同的內(nèi)容;合同到期后，超越合理范圍的限制競(jìng)爭(zhēng)義務(wù)等。這些不合理?xiàng)l款會(huì)使特許人獲得不當(dāng)?shù)美?/p>
(2)防止特許經(jīng)營(yíng)合同整體上使特許人處于優(yōu)勢(shì)地位，如：對(duì)所經(jīng)營(yíng)商品的限制及對(duì)經(jīng)營(yíng)方式的限制;對(duì)銷(xiāo)售額的特別規(guī)定;是否有權(quán)解約以及違約金的數(shù)額;合同期限等條款。
(3)關(guān)于銷(xiāo)售價(jià)格，由于特許人和被特許人經(jīng)營(yíng)的商品面向相同的消費(fèi)群，實(shí)施相同的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，因此特許人可以根據(jù)具體經(jīng)營(yíng)情況向被特許人提出建議銷(xiāo)售價(jià)格。但是，如果特許人對(duì)被特許人有不合理的價(jià)格限制條件的時(shí)候，就可能會(huì)出現(xiàn)限制銷(xiāo)售價(jià)格等不公平競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象的發(fā)生。在《反壟斷法》未及時(shí)出臺(tái)的背景下，這一問(wèn)題也應(yīng)引起足夠的重視。
25、終止合同及后果
合同一旦確立，就不能隨意撕毀或中途終止。但是，也有加盟雙方不遵守合同的事件發(fā)生。合同中應(yīng)明確規(guī)定，任何一方違反協(xié)議到什么程度，另一方有權(quán)終止合同。當(dāng)然，也應(yīng)寫(xiě)明違反協(xié)議的一方是否有機(jī)會(huì)彌補(bǔ)其過(guò)失，以避免合同終止的后果。
一般來(lái)說(shuō)，合同終止后，加盟者不能再使用總部所有的貿(mào)易商標(biāo)、名稱(chēng)、各種標(biāo)志和其它權(quán)利，在一定時(shí)期內(nèi)也不得從事相類(lèi)似的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。
除了以上內(nèi)容外，合同一般還包括地域的限制、營(yíng)業(yè)時(shí)間的規(guī)定、營(yíng)業(yè)秘密的遵守等內(nèi)容。不同的行業(yè)、不同的企業(yè)，其合同內(nèi)容都不盡相同。
(1)特許者是否有義務(wù)購(gòu)買(mǎi)加盟者的生產(chǎn)器具、門(mén)店租約及其資產(chǎn)?價(jià)格如何確定?
(2)處理費(fèi)用如何歸屬?
(3)處理期間多少?是否足夠?
26、關(guān)于違約金
特別是特許合同解除的違約金，應(yīng)當(dāng)關(guān)注。
在簽約前，應(yīng)該了解清楚以下內(nèi)容：在何種情況下可以解約，具體手續(xù)如何辦理;如果被特許人提出中途解約，是否需要支付解約金或賠償金;如果需要支付的話，如何計(jì)算;如果被特許人因經(jīng)營(yíng)不善而提出解約，是否仍需支付解約金等問(wèn)題。
27、違約條款
(1)何種狀況視為違約?
(2)違約項(xiàng)目是否屬加盟者能力范圍所能控制的?
(3)其訂立項(xiàng)目與核實(shí)標(biāo)準(zhǔn)是否合理?
28、違約后果
(1)違約時(shí)，特許者采取何種方式因應(yīng)?
(2)特許者是否可以直接取消該連鎖加盟契約?
(3)有無(wú)違約金條款?金額多少?如何計(jì)算?
29、仲裁
加盟雙方難免會(huì)發(fā)生一些沖突，解決沖突的方式用仲裁比較合適。仲裁實(shí)際是由雙方選擇的仲裁人進(jìn)行的私下訴訟，它的優(yōu)點(diǎn)在于整個(gè)程序是在私下進(jìn)行的。為了節(jié)省時(shí)間和費(fèi)用，雙方可以事先在合同中設(shè)定仲裁的規(guī)則，至于仲裁的時(shí)間可以根據(jù)當(dāng)時(shí)發(fā)生沖突的情況而定。
在這里，選擇什么樣的人做仲裁人十分重要，如果仲裁人選擇不當(dāng)，做出的決定不公平或不客觀，會(huì)使雙方或其中一方不滿意，最后反而會(huì)擴(kuò)大矛盾，以致雙方走向法院。
30、訴訟管轄地
(1)特許者指定的訴訟管轄地是否為其總部所在地?
(2)是否考慮改為對(duì)加盟者較為有利的加盟店所在地?
以上內(nèi)容僅供參考，為了保證特許經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目能順利進(jìn)行，建議在簽訂特許經(jīng)營(yíng)合同時(shí)委托專(zhuān)業(yè)特許經(jīng)營(yíng)律師起草、審查相關(guān)內(nèi)容，控制法律風(fēng)險(xiǎn)。
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