上一篇文章我們說到底薪加提成有自己的局限性,我們?nèi)绾卧O(shè)計(jì)出更合理的績效機(jī)制?
要回答這個(gè)問題,首先你就要了解員工為什么而工作,如何才會(huì)努力的工作,相互了解得更多一點(diǎn),我們在落地輔導(dǎo)這么多家企業(yè)以來,總結(jié)了不少經(jīng)驗(yàn)。
對于百分之七八十的員工來講,安全感永遠(yuǎn)是排在第一位,員工要有安全感,也就是薪酬必須能夠給他一個(gè)基礎(chǔ)的保障,這個(gè)保障不一定是薪酬高低的問題,而是合同書面都會(huì)讓員工感受到保障,有了保障才能在你這里安心的工作。
首先是你的工資薪酬水平高和低的問題,在很多企業(yè)中,老板有時(shí)候信任度誠信度比較差,朝令夕改的事情做得比較多,傷害了員工,我們要簽訂一個(gè)合同協(xié)議,白紙黑字寫下來,讓員工有保障,也賦予員工一定的安全感。
也就是說,如果做得好,應(yīng)該怎樣獎(jiǎng)勵(lì),而這一點(diǎn)恰恰是很多老板所欠缺的,大部分老板都不能給員工盼頭,很多員工在這里上班可能只是為了某一份生計(jì),根本就沒有動(dòng)力可言。
壓力可不是用管理去施加壓力,而是通過目標(biāo)施加壓力,我們看到很多老板是通過管理來施加壓力,比如必須要怎樣做不到又怎么樣,很多約束的機(jī)制,這是很錯(cuò)誤的做法,正確的做法一定要通過我們設(shè)定目標(biāo),通過目標(biāo)去傳導(dǎo)我們的壓力,當(dāng)然我們要掌握好這個(gè)尺度,高目標(biāo)、低目標(biāo)的問題。
你設(shè)定的薪酬一定要與達(dá)到目標(biāo)相匹配,員工的努力方向和程度,只要與薪酬匹配了,他才愿意努力的去做。
所以考核指標(biāo)一定要精準(zhǔn),你不能讓員工沒有方向,也不能對員工的努力視而不見,之前我去輔導(dǎo)一家企業(yè),他們的銷售人員甚至還是拿固定工資。
當(dāng)時(shí)我就很詫異,為什么要做固定工資?那個(gè)老板就講,我們這邊開單時(shí)間比較長,然后比較難開單,其實(shí)對于他們的業(yè)務(wù)人員來講惰性很強(qiáng),做好做壞都一個(gè)樣,有的時(shí)候開單都靠運(yùn)氣,坐在辦公室里面也很難去出差,甚至說我們在設(shè)計(jì)開拓方案的時(shí)候,老板都要提出來要設(shè)置一個(gè)出差天數(shù)的指標(biāo),讓我們的員工多去出差一個(gè)月,至少在外面要待到二十天以上。
其實(shí)這種指標(biāo)也反映了老板的無奈,那對于員工來講我也想多賺錢,但是你設(shè)計(jì)的這種機(jī)制就讓我沒有動(dòng)力。
所以考核指標(biāo)在設(shè)置的時(shí)候,盡可能去量化,杜絕口頭承諾,什么都好好干,干好了怎么樣拍拍肩膀的那種要杜絕,否則員工會(huì)覺得被忽悠,有些老板本來也是在忽悠,結(jié)果就可想而知了。
要考慮員工現(xiàn)實(shí)出現(xiàn)的問題,比如員工流動(dòng)速度,流動(dòng)速度大,則可以使用合伙人模式去鎖定,如果員工的年齡比較大,在管理方向無法改進(jìn),通過目標(biāo)來設(shè)定提高績效。
如果機(jī)遇性的行業(yè),員工普遍樂于自己創(chuàng)業(yè),可以整合成事業(yè)合作伙伴、外部合伙人等等。通過我們了解員工現(xiàn)實(shí)的問題來對癥下藥,去定制我們的激勵(lì)方案,這樣的方案才是符合人性的,才能夠讓我們員工去努力。
基于此對于我們宏成咨詢經(jīng)過十年的發(fā)展,也設(shè)計(jì)出一套富有激勵(lì)性的機(jī)制,就是全優(yōu)績效系統(tǒng)。
第一,我們通過底薪保證員工的基本訴求。
第二,通過我們的業(yè)績提成,鼓勵(lì)員工達(dá)到銷售目標(biāo),創(chuàng)造客戶價(jià)值,同時(shí)增加我們的PPV產(chǎn)值量化價(jià)值管理,同時(shí)增加我們的KSF薪酬全績效,增值目標(biāo)管理,結(jié)果導(dǎo)向、數(shù)據(jù)說話、效果付費(fèi),再通過引入我們的積分管理,打造我們正能量的企業(yè)文化。
然后同時(shí)引入合伙人模式,不管是IOP還是POP,鼓勵(lì)員工共同經(jīng)營和分享。
最后,通過實(shí)現(xiàn)我們的期權(quán)設(shè)計(jì),通過三年或五年的期權(quán),把我們的一些經(jīng)營人才納入到公司的股權(quán)激勵(lì)體系中,讓他們成為公司的一份子。
總結(jié)一下,就是說我們再去設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)人員銷售人員的激勵(lì)的時(shí)候,薪酬要組合激勵(lì)一定要疊加。
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