系統(tǒng)創(chuàng)新思維：讓創(chuàng)新可以復(fù)制 阿姆農(nóng)·列瓦夫在中國科技部的演講
2015年07月05日
阿姆農(nóng)·列瓦夫（Amnon Levav）先生是以色列國家創(chuàng)新研究院常務(wù)理事，布蘭科-韋斯思維發(fā)展研究所學(xué)者。曾于美國哥倫比亞大學(xué)、加利福尼亞大學(xué)伯克利分校和特拉維夫大學(xué)等知名院校任客座教授，講授包括《系統(tǒng)創(chuàng)新思維》、《創(chuàng)業(yè)學(xué)》、《創(chuàng)意與創(chuàng)新》、《營銷策略》等課程。2003年曾在《哈佛商業(yè)雜志》上發(fā)表文章《找到你的創(chuàng)新激發(fā)點》；2005年在《Bio-IT》雜志發(fā)表文章《想法的DNA》；于2009年由劍橋大學(xué)出版社出版著作 《解密廣告代碼》； 是國際知名創(chuàng)新著作《Inside the Box》（中文譯名 《微創(chuàng)新》）的主要貢獻者之一。在過去的20年中，他帶領(lǐng)的團隊為全球69個國家的850多個企業(yè)和組織提供過創(chuàng)新咨詢服務(wù)。列瓦夫曾在30多個國家主持過眾多創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目、專業(yè)培訓(xùn)上千場，是全球創(chuàng)新領(lǐng)域的重要專家。
□在科技立國的以色列，政府在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)方面發(fā)揮了重要作用。以色列政府將大部分精力與資金用于科技研發(fā)方面，以便使任何可能的科技想法轉(zhuǎn)化為實際可行的商業(yè)化產(chǎn)品。針對符合要求的高科技公司，政府將資助近二分之一的研發(fā)經(jīng)費，而針對創(chuàng)業(yè)公司，政府將提供6倍于其他投資機構(gòu)的投資額度
□針對收集的近20多萬個成功案例進行深入分析，找出它們成功的奧妙，結(jié)果令人吃驚。原本人們都認(rèn)為不同創(chuàng)新成果的特質(zhì)應(yīng)該是獨具特色，甚少有關(guān)聯(lián)，但我們的研究結(jié)果卻表明，它們的成功擁有一些相同的模式
□SIT理論從一開始就打破了人們對于創(chuàng)新的固定思維——即創(chuàng)新只是某些天才的專利、創(chuàng)新必須要完全顛覆、創(chuàng)新必須通過引進外部資源來實現(xiàn)，等等
以色列這個彈丸小國，經(jīng)過60多年的發(fā)展，已躍然成為世界矚目的創(chuàng)新中心。數(shù)據(jù)顯示，自2009年以來，以色列每年成立的創(chuàng)業(yè)公司數(shù)量急劇上升。對于一個人口只有八百多萬，僅相當(dāng)于中國南京市人口的國家來說，每年700多家創(chuàng)業(yè)公司成立是一件驚人的事情，全球有220家跨國公司將研發(fā)中心設(shè)在以色列。截至2013年，在納斯達克上市的以色列公司逾80家，僅次于美國和加拿大，居世界第三位，并超過歐洲的總和。
“不創(chuàng)新就會死”
在1948年以色列建國時，以色列人面臨著土地貧瘠、嚴(yán)重缺水的窘迫的生存環(huán)境。在大多數(shù)人看來，這樣一個連吃飯問題都不能解決的國家，根本無暇創(chuàng)新，也沒有本錢去創(chuàng)新。而恰恰相反，正是種種的限制，逼迫著我們必須去創(chuàng)新，不創(chuàng)新就會死。
滴灌技術(shù)的發(fā)明可以很好地表明這一點。為了讓每一滴水都發(fā)揮最大的作用，以色列人運用自己的智慧，在一個簡單的深埋地下的管線噴嘴上，凝聚了大量的高科技：智能監(jiān)控、防堵塞藥劑、充氣系統(tǒng)、回收循環(huán)系統(tǒng)。將水的利用率從傳統(tǒng)的15%提升到95%以上。滴灌不僅改變了以色列農(nóng)業(yè)，也改變了全世界農(nóng)業(yè)的灌溉方式。就是這樣，依靠著極其稀少的資源和極其強大的智慧，以色列不到3％的農(nóng)業(yè)人口不但使農(nóng)產(chǎn)品全國自給，還能大量出口歐洲國家，真正成為一個“流淌牛奶和蜂蜜之地”。
以色列農(nóng)業(yè)的強盛與其高端的科技水平是分不開的。除了農(nóng)業(yè)，以色列的信息、通訊、電子、化工、生物技術(shù)、醫(yī)療設(shè)備、精細加工不但達到國際水平，在一些高科技領(lǐng)域還躍居世界領(lǐng)先地位。
在科技立國的以色列，政府在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)方面發(fā)揮了重要作用。以色列政府將大部分精力與資金用于科技研發(fā)方面，以便使任何可能的科技想法轉(zhuǎn)化為實際可行的商業(yè)化產(chǎn)品。針對符合要求的高科技公司，政府將資助近二分之一的研發(fā)經(jīng)費，而針對創(chuàng)業(yè)公司，政府將提供6倍于其他投資機構(gòu)的投資額度。此后，公司將以三年為一個周期，將第一個周期銷售利潤的3%，第二個周期銷售利潤的4%，第三個周期及之后銷售利潤的5%作為返還。
對于創(chuàng)業(yè)者來說，以色列政府成立了22家孵化器，為創(chuàng)業(yè)公司提供大部分研發(fā)費用，其余部分由創(chuàng)業(yè)者自行募集。另外，孵化器還承擔(dān)幫助創(chuàng)業(yè)公司成長、尋找風(fēng)險投資的職能。目前，以色列政府也推出一些新的政策。一個正在實驗的項目是將一些政府孵化器私有化。被授權(quán)的孵化園將自行承擔(dān)孵化器的運營費用，而創(chuàng)業(yè)者將有機會獲得更多的資助。此外，以色列政府還在專門策劃成立針對生物科技的孵化園，由于生物研發(fā)周期較長的特殊原因，因而政府將給予特殊政策。
在培養(yǎng)創(chuàng)新人才方面，教育和軍隊是重要推手。在教育方面，以色列有7所世界一流的大學(xué)，12所技術(shù)轉(zhuǎn)移組織，很好地將學(xué)術(shù)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)。以色列公司為因特網(wǎng)、醫(yī)療電子和機器人等領(lǐng)域設(shè)計的許多高科技產(chǎn)品，都源于國防技術(shù)的開發(fā)。比如，以色列拉斐爾開發(fā)公司用導(dǎo)彈制導(dǎo)技術(shù)開發(fā)民用產(chǎn)品，利用小型化和制導(dǎo)技術(shù)生產(chǎn)出了維他命膠囊大小的發(fā)射機和照相機，患者吞下膠囊后照相機就會拍下腸胃道管壁的照片，供醫(yī)生診斷之用，取代了插管診斷的落后方法。發(fā)展軍品轉(zhuǎn)產(chǎn)民品是一條以軍品促民品、以民品養(yǎng)軍品的必由之路。以色列軍品與民品結(jié)合發(fā)展的文章做得比較好，不僅軍品生產(chǎn)賺了大錢，生產(chǎn)的民品也有很大的盈利空間。通過這種雙贏的方式，以色列的創(chuàng)新不斷獲得新的資金和資源的支持，使其不斷壯大。
創(chuàng)新可找到模式
在所有的創(chuàng)新元素中，以色列人特別重視創(chuàng)新思維的價值和作用。以色列人的智慧不僅在于好想法多、時常會有靈光乍現(xiàn)，更在于他們善于觀察、思考和總結(jié)，能夠把過去的成功經(jīng)驗進行分析、歸納，形成實用的理論體系，指導(dǎo)以后的思考與實踐。來源于以色列的SIT（系統(tǒng)創(chuàng)新思維）就是這樣一套獨特的創(chuàng)新方法論。
SIT是Systematic Inventive Thinking的縮寫，意為系統(tǒng)創(chuàng)新思維。在傳統(tǒng)的觀念中，創(chuàng)造力是個難以捉摸的東西，它從不遵循特定的規(guī)則和模式。所以人們會認(rèn)為要想創(chuàng)新，就必須去盡可能地發(fā)散思維，天馬行空地進行頭腦風(fēng)暴。但SIT的理念卻恰恰相反。我認(rèn)為系統(tǒng)性的思維對于創(chuàng)新，或者說對于高效的創(chuàng)新來說是至關(guān)重要的。系統(tǒng)性意味著有方向性、有步驟性、有技巧性，最后實現(xiàn)高效性和全面性。這似乎與我們平常程式化、規(guī)范化的做事方式類似，但SIT的獨特之處便在于，它可以在這樣一種具有強邏輯的思路過程中，產(chǎn)生創(chuàng)新的想法和成果。
SIT理論來源于我與其他幾位伙伴的一項有趣的學(xué)術(shù)研究。首先，這項研究是在極具開創(chuàng)性的研究者根里奇·阿奇舒勒（Genrich Altshuller）的TRIZ理論的啟發(fā)下開展的。TRIZ 意譯為發(fā)明問題的解決理論。TRIZ 理論成功地揭示了創(chuàng)造發(fā)明的內(nèi)在規(guī)律和原理，其對于創(chuàng)新的理念，即創(chuàng)新解決方案的模式是大同小異的，啟發(fā)了我和我的研究伙伴。于是，我們開始大量地搜集成功的案例，包括影響人類的重大發(fā)明、讓人意想不到的創(chuàng)新解決方案、創(chuàng)新的流程和模式等等，然后針對收集的近20多萬個成功案例進行深入分析，找出它們成功的奧妙，結(jié)果令人吃驚。原本人們都認(rèn)為不同創(chuàng)新成果的特質(zhì)應(yīng)該是獨具特色，甚少有關(guān)聯(lián)，但我們的研究結(jié)果卻表明，它們的成功擁有一些相同的模式?？吹竭@個結(jié)果，大家都很興奮，因為如果掌握了創(chuàng)新的模式，任何人都能夠按照這個模式來做創(chuàng)新。于是，我們對這些模式進行了進一步的歸納和提煉，開發(fā)出了SIT理論的核心——創(chuàng)新思維工具。最基本的五個工具為：減法工具、除法工具、乘法工具、任務(wù)統(tǒng)籌工具和屬性依存工具。
在過去的20年中，我與全球各種政府組織、高校和企業(yè)進行合作?？梢陨羁痰伢w會也欣喜地看到了SIT創(chuàng)新思維工具的有效性。它們能夠引導(dǎo)人們?nèi)プ咭粭l不同尋常、令人摸不著頭腦的思考路徑，進行高度專注的思考并結(jié)合自身知識和經(jīng)驗后，便發(fā)現(xiàn)大量新奇的、意想不到的想法迸發(fā)出來。而這是做創(chuàng)新的第一步也是非常重要的一步。
在SIT創(chuàng)新思維工具的基礎(chǔ)上，我們還開發(fā)出了一系列配套的方法和理論，最終形成了SIT 方法論的五大圈層，以確保創(chuàng)新的可操作性和持續(xù)性。思維工具的外圈，即第二層級我們稱之為原則。原則幫助我們對思維工具進行最佳的應(yīng)用，并選擇最佳的思考路徑。當(dāng)個人學(xué)會了思考工具和原則之后，個人就可以進行創(chuàng)新，現(xiàn)在的商業(yè)生態(tài)中，所有東西都是非常復(fù)雜的，一個組織不可能光靠一個人進行創(chuàng)新，我們需要一個團隊，如何做到團隊的創(chuàng)新，就要說到第三個層級，引導(dǎo)技巧。當(dāng)一個團隊形成以后，如何落實創(chuàng)新實踐，就涉及到第四個層級——項目管理。最后一個層級是非常重要的，在不同的項目之間，如何能互相支持，在組織內(nèi)部形成一個比較有效的機制來實現(xiàn)創(chuàng)新型組織，就需要我們進行一個組織創(chuàng)新的規(guī)劃。
挖掘資源最大價值
在以色列，SIT方法論有著非常廣泛的應(yīng)用。在政府部門、官員們通過學(xué)習(xí)SIT的創(chuàng)新思維工具，幫助自己在工作中提升效率，解決棘手的問題。特拉維夫之前有一個港口，可以稱得上是世界最古老的港口之一，但是卻特別臟亂，沒有人愿意去。市政府并沒有廢棄這個港口，而是決定把它改造成一個有魅力的區(qū)域。他們通過運用SIT創(chuàng)新思維工具，利用港口本身的獨特特征，通過巧妙的方式調(diào)動周邊市民的積極性，利用集體的力量，將港口打造成為特拉維夫最美最繁華的港口。所以創(chuàng)新不是完全帶入一個新的東西，而是把現(xiàn)有資源做一個新的利用，找到新的用途和功能。除此之外，SIT方法論也通過政府引入到以色列的各個教育機構(gòu)以及企業(yè)中去，幫助教育機構(gòu)和企業(yè)自身進行創(chuàng)新文化建設(shè)活動。
SIT方法論第一次在企業(yè)中使用是在1995年，在飛利浦公司。當(dāng)時，DVD機剛剛開始流行，但當(dāng)時生產(chǎn)的DVD機無論在尺寸、形狀、外觀還是感覺上，都和之前統(tǒng)領(lǐng)市場二十余年的錄像機幾乎一模一樣，只不過用光盤代替了錄像帶。當(dāng)時我與飛利浦公司的產(chǎn)品研發(fā)團隊進行了一個創(chuàng)新研討會。首先，我讓他們把DVD機的組件一一列舉出來，然后隨便選擇一個組件進行刪除。有人選了操作面板上的按鍵。剛開始大家都不以為然，甚至哄堂大笑。直到在激烈的討論中，一位設(shè)計師說道：“沒有按鍵，DVD 機將變得非常輕薄。”大家意識到，的確，用戶不需要這些按鍵，因為同樣的功能遙控器上都有。出于美觀，可以把DVD機設(shè)計得更精致小巧。第二次，他們刪除了操作面板上的LCD（液晶顯示屏）。如果看不到顯示窗，用戶該怎樣操作設(shè)備？在“盒內(nèi)”有沒有什么東西可以取代這個顯示窗？電視機。電視機可以顯示播放或快進這一類操控信息。盡管現(xiàn)在看來似乎理所當(dāng)然，但在當(dāng)時，一切都是未知數(shù)，“思維定勢”會讓我們把電視機僅僅定位為一個播放電影和電視節(jié)目的設(shè)備。這一系列的突破性想法讓飛利浦公司的設(shè)計師們開始關(guān)注DVD機操作面板上的其他部件是否能改由遙控器控制或直接在電視上顯示。經(jīng)過一番刪減和替換，飛利浦公司設(shè)計出了業(yè)內(nèi)最薄的DVD機，并把它定義為“輕薄型”DVD，同時因此獲得1997年設(shè)計大獎。很快“輕薄“成為整個DVD行業(yè)通用設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)。
20年來SIT方法已經(jīng)在69個國家和地區(qū)，幫助近1000家企業(yè)通過創(chuàng)新成功實現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型、建立全新的商業(yè)模式以及增強企業(yè)核心競爭力等等。SIT方法論的高效性和實用性贏得了全球眾多頂尖大學(xué)的青睞，在斯坦福大學(xué)、哥倫比亞大學(xué)、沃頓商學(xué)院、加利福尼亞大學(xué)伯克利分校、歐洲工商管理學(xué)院等的MBA和EMBA中，SIT方法論被設(shè)為重要課程。SIT方法論能夠有如此廣泛的應(yīng)用以及非常有效且高效的原因有幾點。首先是方法論具有普遍適用性。因為方法論的核心思維工具是對大量成功的發(fā)明和創(chuàng)造背后相同邏輯的總結(jié)和體現(xiàn)，并且一直以來，世界上不斷涌現(xiàn)的各種創(chuàng)新，最終都可以歸納到這些工具的思維模式中?？梢哉f，SIT創(chuàng)新思維工具能夠隨時幫助人們打破思維定勢，不管在什么行業(yè)，因為人類的大腦結(jié)構(gòu)都是相同的，學(xué)習(xí)模式都是相似的，思維定勢都是相通的，只是在不同的領(lǐng)域有不同的體現(xiàn)。另外，對于工具使用的原則和方法則會根據(jù)具體情況進行調(diào)整，并且隨著時代的發(fā)展、科技的進步，以及更多經(jīng)驗的積累，我們一直在對這些原則和方法以及整個方法論作不斷的優(yōu)化和擴充，保持與時俱進。第二，SIT方法論可以不同程度地被學(xué)習(xí)和掌握，能夠進行廣泛的傳播。SIT方法論沒有令人費解的高深理論，我和我的伙伴當(dāng)初在建立這套方法論時，花了大量的時間和精力去研究和思考如何對其進行最大程度的簡化同時不失原有的創(chuàng)新模板的深度。我們分別從橫向和縱向進行了層級化：橫向的層級化即對于每一個工具，每一個原則、方法都有不同程度的理解和應(yīng)用。比如說，減法工具，簡單來說，就是將一個產(chǎn)品的一個重要組件去掉。然而，也可以引申到運用于服務(wù)、流程甚至是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的過程中。掌握減法工具的概念可能只需要1分鐘，能夠簡單地使用需要1小時，而自如地應(yīng)用在各種復(fù)雜情況并帶領(lǐng)別人進行應(yīng)用則可能需要1年甚至幾年的不斷練習(xí)和大量的案例、實戰(zhàn)積累?？v向的層級化便是之前介紹的五個圈層，包括工具、原則、項目管理和組織創(chuàng)新，層層遞進，從思維想法的產(chǎn)生到落實項目再到整個企業(yè)的創(chuàng)新制度。第三，SIT方法論能夠提供高的創(chuàng)新回報率，即低成本、低投入，獲得高效益。SIT的核心理念是“盒內(nèi)思考”、“盒內(nèi)創(chuàng)新”?！昂袃?nèi)”指個人和組織現(xiàn)有的資源。這意味著創(chuàng)新并不需要更多的新投入，而是在可控的資源范圍內(nèi)，去挖掘這些資源的最大價值，甚至能發(fā)現(xiàn)一些原本認(rèn)為不能夠利用或者沒有意識到能夠利用的資源。這樣，也能夠使得創(chuàng)新具有很高的可行性。
中國創(chuàng)新前景可期
目前的中國，在人口紅利拐點臨近、產(chǎn)能過剩；國際市場經(jīng)濟不振、需求疲軟的諸多不利因素疊加的大背景下，越來越多的有識之士已經(jīng)意識到，只有創(chuàng)新才能真正幫助中國轉(zhuǎn)型升級、突破紅海、為大國崛起帶來不竭的動力。
創(chuàng)新是中國向前發(fā)展的動力，中國政府已經(jīng)意識到，必須深化體制改革，加快實施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略。
然而在執(zhí)行層面，雖然眾多行業(yè)領(lǐng)袖很早就意識到創(chuàng)新是發(fā)展的根本動力，但真正想要進行新的產(chǎn)品、技術(shù)、流程或商業(yè)模式乃至戰(zhàn)略發(fā)展的創(chuàng)新時，往往會局限于原有的思維模式和習(xí)慣，無法真正取得突破；在尋找新突破點時，總期望于外部技術(shù)的引進，但對自身資源卻容易視而不見，直到被競爭對手趕超才后悔莫及。
如何打破原有的思維模式，通過創(chuàng)新性地利用自身的資源和優(yōu)勢，在最短時間內(nèi)取得突破，并最終提高企業(yè)的核心競爭力，在國際市場中脫穎而出，這是企業(yè)家急需解決的問題。而SIT理論從一開始就打破了人們對于創(chuàng)新的固定思維——即創(chuàng)新只是某些天才的專利、創(chuàng)新必須要完全顛覆、創(chuàng)新必須通過引進外部資源來實現(xiàn)，等等。
最近兩次來中國，通過與一些政府官員和企業(yè)家們的交流，我能夠真切地感受到他們對創(chuàng)新的熱情與對創(chuàng)新方法論的極大興趣。從SIT角度來看，很多中國人具備創(chuàng)新能力。我們相信創(chuàng)新要行之有效，必須規(guī)范化、系統(tǒng)化，而中國的儒家文化也提到要規(guī)范化、系統(tǒng)化，這方面中西文化是貫通的。對中國的創(chuàng)新來說，這本身就是一種優(yōu)勢。我相信，在中國政府的帶領(lǐng)和支持下，中國的創(chuàng)新環(huán)境會越來越好，企業(yè)和個人的創(chuàng)新能力也能夠在科學(xué)方法論的指導(dǎo)下不斷地提升?！按蟊妱?chuàng)新、萬眾創(chuàng)業(yè)”的美好圖景和中國創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展的目標(biāo)指日可待，中國將成為一個更大的全球創(chuàng)新中心。（本文系阿姆農(nóng)先生授權(quán)本報“思想者”獨家刊登）
