2018年我最貴的一次知識(shí)付費(fèi)是跟著YouCore的白老師進(jìn)行邏輯思維方面的訓(xùn)練。在學(xué)習(xí)了眾多模型和方法中,我用得最多的是六問法。
六問法是在YouCore思維力訓(xùn)練課程上界定問題四大基礎(chǔ)方法的綜合運(yùn)用。這個(gè)基礎(chǔ)方法為:準(zhǔn)確的描述問題、5why探究問題的本質(zhì)、5w2h明確問題構(gòu)成的要素、顯性化問題隱含的假設(shè)。
一、六問法的基本用法
1、一問目標(biāo)是什么
2、二問現(xiàn)狀是什么
用準(zhǔn)確描述問題的方法,明確現(xiàn)狀是什么。先明確目標(biāo),再分析現(xiàn)狀的原因是針對(duì)性強(qiáng),提問的效率會(huì)更高。
3、三問差距是什么
問題:現(xiàn)狀與目標(biāo)之間的差距。
4、四問目標(biāo)背后的目的
用來確定差距是否是真正的問題。要用探究問題本質(zhì)的方法,用5WHY的方法追問設(shè)置該目標(biāo)的原因。用來確定這個(gè)目標(biāo)是合理的。
5、五問造成現(xiàn)狀的原因是什么?
用5why的方法,探究問題的本質(zhì)
問的原因在于判斷造成現(xiàn)狀的原因(個(gè)人、公司、市場(chǎng)環(huán)境;主觀、客觀)評(píng)估現(xiàn)狀到底能不能被改變,在這個(gè)步驟要注意使用邏輯思維訓(xùn)練,將問題的原因羅列全面。
6、六問差距的真正原因是什么
通過前五問。已經(jīng)明確了問題的差距,目標(biāo)背后的真正原因以及造成現(xiàn)狀的原因?;谇拔鍐柕玫降男畔?,進(jìn)行自我提問,問題有多少是因?yàn)槟繕?biāo)設(shè)置不合理導(dǎo)致的,有多少是因?yàn)楝F(xiàn)狀可改變但是未去改變導(dǎo)致的。
第六問的回答結(jié)構(gòu):目標(biāo)的情況,難以改變現(xiàn)狀的情況,可改變現(xiàn)狀的情況
綜上,得出真正的問題結(jié)構(gòu):在(不可改變現(xiàn)狀的情況)的條件下,通過(可改變?cè)虻膶?duì)策)達(dá)成(目標(biāo))。
二、六問法的6大注意事項(xiàng)
1、目標(biāo)要明確與可衡量。
至少要符合SMART原則(明確、可衡量、可實(shí)現(xiàn)、相關(guān)性、時(shí)限性)的前兩個(gè)。目標(biāo)必須要明確、可衡量,最好能量化,實(shí)在不能量化的話,也要能舉例說明。剛開始學(xué)習(xí)時(shí),不要同時(shí)處理讀個(gè)相關(guān)性不 高的目標(biāo),最好一次只分析一個(gè)目標(biāo),降低分析的難度。
2、差距和現(xiàn)狀要與目標(biāo)的維度完全一致。
差距和現(xiàn)狀的描述要與目標(biāo)一一對(duì)應(yīng)。如果目標(biāo)設(shè)定的是單價(jià)和數(shù)量,那現(xiàn)狀和差距也必須是單價(jià)和數(shù)量?,F(xiàn)狀和差距,也要明確和可衡量。
3、目標(biāo)背后的差距要深入探究。
使用5WHY的方法多多追問。以抓住真正的目標(biāo)。
“發(fā)生了什么具體事件讓我產(chǎn)生了這個(gè)目標(biāo)?”
4、對(duì)現(xiàn)狀原因的分析要全面(自上而下的提煉、自下而上的套用)。
比如分析個(gè)人工資低的原因,最少要有兩個(gè)維度:自身、外部環(huán)境。自身的表達(dá)水平不高(需求解讀、邏輯水平、知識(shí)儲(chǔ)備、語言基礎(chǔ)和練習(xí)環(huán)境)五個(gè)方面做分析。
使用歸納的邏輯思維的方法:
自下而下(發(fā)散、收斂,符合三大邏輯順序-時(shí)間、結(jié)構(gòu)、重要性):原因復(fù)雜且自己尚不熟悉的情況
自上而下套用(經(jīng)典理論模型):對(duì)原因產(chǎn)生的維度比較清晰
5、通過第六問做前五問的總結(jié)。
第六問有嚴(yán)格的限制,導(dǎo)致差距的原因只有2種
1)目標(biāo)不合理導(dǎo)致,來源于第四問探究目標(biāo)背后目的的結(jié)果。
2)現(xiàn)狀未改變導(dǎo)致。來源于第五問的現(xiàn)狀的原因分析。
分析出導(dǎo)致差距的原因后,就可以重新界定問題
1)如果是目標(biāo)不合理,調(diào)整目標(biāo)。
2)如果是現(xiàn)狀未改變導(dǎo)致,從現(xiàn)狀的原因入手加以改變。如果導(dǎo)致現(xiàn)狀的原因難以改變,由客觀因素造成,或改變現(xiàn)狀已超出了你的資源和能力,那么就將該原因作為解決問題的限制因素加以考慮。
6、一個(gè)問題做多遍六問法的界定是正常的。
界定問題后,動(dòng)手去解決時(shí)發(fā)現(xiàn)依然是差距不明確的問題的話,那就重新來一遍界定問題的六問法。
三、界定問題六問法的使用場(chǎng)合
· 差距不明確的行動(dòng)類問題。
1、這個(gè)問題的提問者必須采取行動(dòng)才能解決。
2、表達(dá)出的問題很寬泛或模糊不清,自認(rèn)為的問題其實(shí)并不是真正的問題。
我如何提高學(xué)習(xí)力:描述寬泛,沒有可衡量的目標(biāo)。
· 看似目標(biāo)明確,描述也很清晰,但其實(shí)也屬于差距不明確的問題?
如何避免領(lǐng)導(dǎo)給自己安排本職工作之外的工作? 其次該問題僅是她真正問題的初步解決方案而已。多用5WHY的方法找到問題背后真正的目標(biāo)。
四、必須給六問法提供專業(yè)的支撐
六問法本質(zhì)上是一個(gè)思考框架,解決具體問題還需要有專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的輸入。必須將六問法向下分解一層,列出本行業(yè)或?qū)I(yè)特有的目標(biāo)分解維度、現(xiàn)狀分析框架。問法是在工作中用于問題界定的一個(gè)非常好用的模型。
通過反復(fù)使用六問法進(jìn)行工作上各種問題的分析,我的思維縝密了很多。六問法的適用場(chǎng)景和范圍是將模糊的問題進(jìn)行界定,必須排除工作情緒等因素。在工作中,造成現(xiàn)狀的原因與導(dǎo)致差距的原因不是一樣的,導(dǎo)致差距的原因還有一部分可能是目標(biāo)設(shè)置并不合理。經(jīng)常收集和掌握工作中經(jīng)常需要用到的理論模型,用來分析造成現(xiàn)狀的原因真的非常重要,很多時(shí)候?qū)I(yè)與業(yè)務(wù)的區(qū)別正是在于能否快速、恰當(dāng)?shù)氖褂酶鞣N理論模型。必須多用5WHY的追問,找到問題背后的真正目標(biāo),警惕問題以問題的初步解決方案出現(xiàn)。
不斷精進(jìn)自己的,終身學(xué)習(xí)!
聯(lián)系客服