服裝諜報
一個優(yōu)秀的店長應(yīng)該時時關(guān)注天氣預(yù)報，在了解明天后天的天氣情況后作出合適的行程安排、目標(biāo)分解、做事規(guī)劃，只有這樣才可以最高效率的完成工作目標(biāo)。
因為客流少，就意味著店員的服務(wù)時間比較充裕，我們就可抽出時間對進(jìn)店的每個客人跟進(jìn)銷售，穩(wěn)打穩(wěn)穩(wěn)講，通過提升客戶體驗、強化銷售力從而提高成交率。
而且下雨天還來店里面看手機的，說明客戶的購買需求很強，一定要把握好銷售機會，成功銷售。
對門店專區(qū)的整體環(huán)境做全面檢查，對于照明、布局、柜臺、庫存、展陳等細(xì)節(jié)進(jìn)行盤查、維護(hù)，檢查需要進(jìn)行修理和更換的物料并進(jìn)行更換工作。如整理出破損和缺失的產(chǎn)品功能牌、淡色的爆炸貼，安排制作新的并更換。
沒有客戶來的時候，店員不要空等待。要積極行動起來，給自己的老客戶打電話、發(fā)短信、發(fā)微信，進(jìn)行關(guān)懷活動，要通過溝通過程提升客戶感知。不要有太強的銷售目的性，要以服務(wù)為出發(fā)點，但是要準(zhǔn)確的捕捉并記錄下客戶交談中流露出的銷售機會，并生成下一次交流的建議方案。
（本條工作如果有關(guān)注天氣預(yù)報的伙伴也可以在前一天進(jìn)行）
客流少，可以留少量的人做客戶接待，我們可以組織店員對我們品牌的功能、參數(shù)進(jìn)行培訓(xùn)活動。把下雨天作為練兵的時間是個不錯的選擇。
同時可以直接在營業(yè)廳賣場，店員相互之間可以進(jìn)行角色扮演，模擬銷售過程，對銷售流程的掌握進(jìn)行演練提升。
用平時的客服微信賬號，以及個人微信賬號，通過查找附近的人的方式，推送服務(wù)、營銷信息，和周圍的潛在客戶加為好友，并進(jìn)行一定的互動溝通，生成潛在客戶信息。
下雨天很多宅在家里的客戶，時間會很充裕，會比晴天更愿意交流。
對店面的經(jīng)營數(shù)據(jù)和競爭對手信息進(jìn)行處理和分析，找出店面業(yè)績提升和管理優(yōu)化的要點，并設(shè)計執(zhí)行方案。
為了做好店內(nèi)的營銷，需要做大量的產(chǎn)品研究、營銷方案包裝等工作。而平時銷售占時很長，抽不出時間做，剛好可以利用下雨天去做。
組織片區(qū)核心銷售精英進(jìn)行微信討論會，執(zhí)行產(chǎn)品賣點的提煉以及包裝、營銷話術(shù)準(zhǔn)備、以及POP設(shè)計、營銷活動策劃等工作。為做好下一步的銷售和營銷工作打下基礎(chǔ)。總結(jié)好后可以分享到微信群。
店長可以利用這樣的時間召開內(nèi)部的會議，做一些重要的溝通工作。也可以私下里和個別或者幾個導(dǎo)購喝喝茶，聊聊天，交流一下感情，強化團(tuán)隊凝聚力。
可以針對下雨天客戶不愿意出門的特點，可以到客戶家里或者辦公室去上門服務(wù)，作為一項標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)推出，客戶打個電話或者發(fā)個微信，我們的人帶著手機、卡等產(chǎn)品就可以去客戶那里。滿足急需要購買的顧客的需求，當(dāng)然這樣做我們會辛苦一些。
反而這是一個非常好的機會，認(rèn)真的做做前面所列工作，為晴天后的業(yè)績提升打下良好的基礎(chǔ)。你做了，你的競爭對手沒有做，那么更多的客戶就會轉(zhuǎn)到你這里購買。
下雨天不要等待，要積極行動，未雨綢繆。
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