心本自靜，何須外求
修行在心，不貪不嗔
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重回心靈花園 來(lái)自音樂(lè)療愈 00:00 04:08 在生活中，我們總能遇到這樣的人：他們就像有讀心術(shù)一樣，可以知道你內(nèi)心的想法，感受到你的情緒，牽引你的行動(dòng)和思路。他們可能是你的朋友，讓你在困惑的時(shí)候走出孤獨(dú)；也可能是一名推銷員。讓你覺(jué)得特別需要他的產(chǎn)品；還有可能是個(gè)詐騙犯，正在試圖引誘你掏出口袋里的錢。哈佛大學(xué)醫(yī)學(xué)院教授、心理學(xué)家喬拉米卡利認(rèn)為，所謂共情，就是理解他人特有的經(jīng)歷并相應(yīng)地做出回應(yīng)的能力。喬拉米卡利是共情領(lǐng)域的權(quán)威，之所以對(duì)這個(gè)領(lǐng)域這么感興趣，是因?yàn)樗牡艿艽笮l(wèi)。大衛(wèi)曾經(jīng)是個(gè)健康向上的小伙子，一系列的遭遇讓他沉淪并因吸毒和其他犯罪被通緝。當(dāng)大衛(wèi)潛逃國(guó)外走投無(wú)路時(shí)，喬拉米卡利希望通過(guò)電話讓他回頭，結(jié)果大衛(wèi)卻在答應(yīng)回國(guó)的前一天自殺身亡。共情是人類與生俱來(lái)的力量，讓我們互相理解、支持和鼓勵(lì)，繼而可以進(jìn)行協(xié)作，建立復(fù)雜的深灰關(guān)系。
在《共情的力量》中，作者對(duì)什么是共情以及我們?yōu)槭裁葱枰睬檫M(jìn)行了詳細(xì)介紹，并特別指出共情是有兩面性的。可以用來(lái)做好事，拉近人與人之間的關(guān)系；也能用來(lái)害人，利用別人的弱點(diǎn)進(jìn)行煽動(dòng)和欺騙。雖然共情是人們天生的能力，但能夠把其付諸行動(dòng)并獲取自己想要得到的回應(yīng)，并不是一件容易的事情。而是需要自我覺(jué)察、細(xì)心反思和大量實(shí)踐，才能夠把自己的想法和感受轉(zhuǎn)換成直擊別人內(nèi)心的語(yǔ)言。正確表達(dá)共情需要掌握以下幾個(gè)關(guān)鍵要點(diǎn)。
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表達(dá)共情，要學(xué)會(huì)使用開(kāi)放式問(wèn)題如果我們想充分理解別人的感受，打開(kāi)別人的心扉，讓對(duì)方表達(dá)出內(nèi)心最真實(shí)的想法，就需要持續(xù)充分地把天聊下去。在現(xiàn)實(shí)生活中，有些人總能很快地就把天“聊死”，不是讓雙方無(wú)話可說(shuō)，就是陷入某件事情對(duì)錯(cuò)是非的爭(zhēng)論中。使用了封閉性的問(wèn)題，是造成這種情況的原因之一。這些問(wèn)題常常在提出的時(shí)候，就已經(jīng)預(yù)設(shè)了答案。上述三個(gè)問(wèn)題的潛臺(tái)詞或許就是：這個(gè)問(wèn)題當(dāng)然是因?yàn)槟阍斐傻?，這個(gè)發(fā)型很漂亮，你一定也很贊同這件事。而回答問(wèn)題的人并不一定這么認(rèn)為，但有可能出于面子表示認(rèn)同，或者是憤怒地進(jìn)行反駁，更有可能心懷不滿而拒絕繼續(xù)溝通下去。不管是哪一種，雙方都很難建立深入的交流，更無(wú)從提起去建立共情。“關(guān)于這件事情，你是怎么考慮的？”這類開(kāi)放式的問(wèn)題，并沒(méi)有預(yù)設(shè)答案。這就給了雙方很大的發(fā)揮空間，讓大家能夠把談話深入持續(xù)地開(kāi)展下去。當(dāng)你提出開(kāi)放式問(wèn)題的時(shí)候，你需要的并不是答案，而是對(duì)方內(nèi)心真實(shí)的想法，所以能讓對(duì)方表達(dá)自己獨(dú)有的反應(yīng)。開(kāi)放式問(wèn)題，等于你主動(dòng)交出了控制權(quán)，允許別人把你帶到他想去的地方。表達(dá)共情，要關(guān)注自己身體的感受我們?cè)谟龅轿ｋU(xiǎn)或者感受到危險(xiǎn)在靠近時(shí)，不僅僅是大腦感覺(jué)恐慌，還會(huì)出現(xiàn)心跳加速、血液加快循環(huán)、肌肉緊張等身體上的感受，因?yàn)槲覀兊拇竽X和身體是緊密相連互相依存的。心理學(xué)家曾做過(guò)一個(gè)很有意思的試驗(yàn)，讓一組實(shí)驗(yàn)者用上嘴唇夾住一只鉛筆，這與生氣時(shí)嘟起嘴的表情比較類似。讓另一組實(shí)驗(yàn)者用牙齒咬住一只鉛筆，這與微笑的表情比較類似。然后，讓兩組被試去看一幅圖片是否可笑。從研究的結(jié)果來(lái)看，做出微笑表情的被試反饋的信息會(huì)更正面一些。僅僅是做出微笑的樣子，就能讓人心情好轉(zhuǎn)；而眉頭緊鎖的動(dòng)作會(huì)讓人感到消極或者壓抑。這說(shuō)明身體上的感受很快就能夠反饋到心理上。很多講述如何溝通的書，也會(huì)強(qiáng)調(diào)肢體語(yǔ)言的重要性。
包括在座位上的坐姿、說(shuō)話的節(jié)奏、眼神的接觸、手上的小動(dòng)作等，如果能被恰當(dāng)?shù)厥褂?，都可以互相配合?lái)完成溝通的目的。所以表達(dá)共情時(shí)，可以通過(guò)語(yǔ)言，還可以借助自己身體的感覺(jué)。我們可以把這種表達(dá)應(yīng)用到具體實(shí)踐中，比如，如果你打算和一位心儀的姑娘約會(huì)，是應(yīng)該在平靜的湖邊，還是在高高的吊橋上？是應(yīng)該看溫馨文藝的電影，還是看恐怖片？根據(jù)上述原理，當(dāng)然應(yīng)該選擇在吊橋，應(yīng)該看恐怖片。因?yàn)檫@時(shí)對(duì)方會(huì)因?yàn)榫o張而心跳加速——這和心動(dòng)時(shí)的心跳加速是一樣的，從而給自己創(chuàng)造更多機(jī)會(huì)。
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在工作和生活中，人與人之間的互相融合非常重要，只有這樣才能夠建立協(xié)作和關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。
但無(wú)論大家之間的關(guān)系多么親密，我們也要知道每個(gè)人都是互相分離、各不相同的。
有時(shí)候，我們會(huì)在試圖表達(dá)共情的時(shí)候，失去這種邊界。
比如，當(dāng)別人跟你分享自己的秘密時(shí)，你也應(yīng)該分享自己的秘密嗎？
當(dāng)別人抱怨自己對(duì)事物的看法并征求你的意見(jiàn)時(shí)，你應(yīng)該附和還是反對(duì)？
有時(shí)候，我們會(huì)在對(duì)方的鼓動(dòng)下，說(shuō)出自己的秘密或者表達(dá)自己的看法。
因?yàn)橛X(jué)得這樣既可以消除對(duì)方因?yàn)楸┞读俗约好孛芨械降牟话?，也能讓?duì)方感受到兩個(gè)人之間是對(duì)等的交換。
但是，一個(gè)人的問(wèn)題并不會(huì)因?yàn)榱硗庖粋€(gè)人跟他有同樣的問(wèn)題而被解決，別人抱怨的事情不會(huì)因?yàn)槟阒С只蛘叻磳?duì)而得到好轉(zhuǎn)。
如果你為了某種回應(yīng)或者同情去表達(dá)自己，反而會(huì)讓事情的重心從對(duì)方身上轉(zhuǎn)移到你身上，導(dǎo)致你無(wú)法專注地關(guān)心當(dāng)下的事。
所以，當(dāng)我們?cè)噲D表達(dá)共情的時(shí)候，需要設(shè)定邊界，知道自己什么時(shí)候應(yīng)該介入，什么時(shí)候應(yīng)該離開(kāi)。
設(shè)定邊界并不是說(shuō)我們不在乎，或者不受別人的影響，而是讓自己能夠跳出當(dāng)時(shí)的情境。
給予對(duì)方盡可能客觀的回應(yīng)，否則就不是共情，而是兩個(gè)人互相倒苦水。
表達(dá)共情還有其他一些步驟和技巧，比如說(shuō)放緩節(jié)奏，不要匆忙做出評(píng)判，向過(guò)去學(xué)習(xí)，以及讓自己完全參與到故事中等。
其實(shí)，表達(dá)共情的方法和步驟固然很重要，更重要的是要多一些包容和理解。
除了教讀者如何表達(dá)共情，喬拉米卡利還詳細(xì)講解了如何利用共情做一名積極的傾聽(tīng)者，創(chuàng)造持久的親密關(guān)系。
當(dāng)然，共情也有陰暗的一面，作者在書中也介紹了抵御共情陰暗面的10個(gè)步驟。
無(wú)論是用來(lái)幫助別人，還是用來(lái)自我防衛(wèi)，共情已是我們生活中必不可少的一部分。
如果想善用共情的力量，就從學(xué)會(huì)表達(dá)共情開(kāi)始。
