如果你想提高工作效率，那么你可以試著列一個清單，寫上不能做哪些事。這樣往往比列一個工作清單更有效。原因很簡單：你不能做的事決定了你可以做的事。

本文中詳盡列舉9個管理層人員和辦公室人員需要盡力避免的習(xí)慣。我們應(yīng)當(dāng)像關(guān)注緊急工作清單一樣，每次關(guān)注其中的一個或兩個。

1. 不要接聽不明來電

空閑的時候你應(yīng)該多去聯(lián)系他人，但是工作時一定不能被不明來電打擾，這樣這樣只會打斷你的工作，同時，你們的交談效果也不理想。你不妨試試使用 grandcentral（接收語音信息的服務(wù)）或simulscribe（將語音信息接受為郵件的服務(wù)），讓不明來電進入語音系統(tǒng)。

2. 不要把發(fā)郵件安排為早上第一件事（或晚上最后一件事）

在早上發(fā)郵件會影響你做更重要的事甚至攪亂你一天的計劃，而如果選擇將發(fā)郵件當(dāng)作晚上的最后一件事，那么你很能忘掉這件事。你可以選擇在完成至少一件十分重要的工作之后，大概上午10點左右的時候發(fā)郵件。

3. 不要接受沒有具體時間安排或明確截止日期的會議邀請

如果某個會議的宗旨明確，日程安排緊湊，那么這個會議時長不會超過30分鐘。 在接受某個會議的邀請前，請對方提供明確的信息，以方便你“做充分的準(zhǔn)備以及充分的利用時間”

4. 不要與人閑談

有人打給你的時候，不要說“最近怎么樣啊？” 你可以嘗試多使用“什么事？”、“我在忙，有事嗎？”或“如果有事，請直奔主題。”

5. 不要不斷查收郵件——只在固定時間批量查收

我想我已經(jīng)將這個觀點闡述得很清楚了。遠離這個象毒品一樣使人沉迷的網(wǎng)絡(luò)工具，將注意力集中在你最需要做的事上，而非不?；貜?fù)他人信息。你可以考慮設(shè)置自動答復(fù)，每天查收兩到三次即可。

6. 不要在高付出低收益的客戶身上浪費過多的溝通時間

沒有什么方法能確保你成功，但是試圖去取悅每一個人，這絕對是通往失敗的道路。對你的客戶做一個80/20的分析——哪些是你投入20%的精力便能獲得 80%以上利潤的客戶，而哪些卻是耗費了80%以上的精力卻只能獲益20%的？

然后轉(zhuǎn)變對那些低獲益率客戶的策略，將他們放入自動服務(wù)列表中。發(fā)一封郵件通知他們新的規(guī)則：提供服務(wù)的電話號碼，郵件的回復(fù)時間，最小的定單量等 等。如果他們無法接受你的新規(guī)則，那么那么向他們推薦其他人。

7. 不要盲目做事——按“輕重緩急”原則安排事情

如果你不懂得按“輕重緩急”原則安排事情，那么每件事看起來都十分重要而迫切。但若是你每天嘗試著找出一件優(yōu)先級最高的事，你會發(fā)現(xiàn)幾乎再沒有任何一 件事顯得重要或迫切。很多時候，我們只需要做一些小事（例如回復(fù)一個久久未復(fù)的電話并為之道歉，付一筆拖欠的小額費用，拒絕再接待一個不可理喻的客戶等 等）便能使一些重要的問題迎刃而解。解決工作量大的有效方式或許不是努力讓自己做更多，而是找出并完成那些一旦完成便能從根本上扭轉(zhuǎn)你的工作局面的事。

8．不要全天侯隨身攜帶手機

每周至少給自己一天不攜帶任何電子產(chǎn)品的放松時間。在那一天，你可以關(guān)機，或者直接把他們放在車?yán)锘蜍噹炖?，我每周至少周六的時候會這樣做。另外，我 建議你在外出用餐時把手機留在家里。你可能會擔(dān)心如果你在一個小時后或第二天早上才回復(fù)一個未接來電會不會有不好的影響？這個問題在后文中將得到解答。

一位讀者朋友曾回電話給他一位同事，這個同事工作時間長并且對這位讀者朋友的要求一樣嚴(yán)格，他說：“我不是美國總統(tǒng)，沒有人會在晚上8點的時候需要我工作，你也沒有權(quán)利支配我，并且，發(fā)生什么大事了？”雖然他的同事已經(jīng)有些惱怒，但是答案很明顯，沒有。

9．不要指望用工作來填補你的非工作時的空擋時間

工作并是不生活的全部，你的朋友也不應(yīng)僅僅限于你的同事。我們應(yīng)該像規(guī)劃重要的商業(yè)會議一樣認(rèn)真地規(guī)劃自己的生活。永遠不要告訴自己“我在周末前就可 以完成任務(wù)”，想想帕金森定律強迫自己在有限的工作時間里完成工作任務(wù)，這樣會提高你的工作效率。注意，首先完成最重要的。發(fā)郵件這樣的小事是沒有理由占 據(jù)你本就很緊張的時間的。

編者注：帕金森定律是時間管理中的一個概念，帕金森定律表明：只要還有時間，工作就會不斷擴展，直到用完所有的時間。