A醫(yī)院的風(fēng)濕科，今天好不容易可以按時下班，治療班護士W打掃完治療室衛(wèi)生，將拖布懸掛在處置室，完成與小夜班的交接后就安心的下了班。小夜班護士是位老護士，交接完畢正在整理護士站，誰也沒有注意到拖布滴水在病區(qū)的走廊上形成了彎彎曲曲的水漬！這時22床的老太太買飯從護士站經(jīng)過，值班護士友好的和她打著招呼！可是一瞬間就聽到了“啊”的一聲，循聲望去，22床的老太太右膝著地跪在走廊上，趕緊過去攙扶，和值班醫(yī)生進行檢查后輪椅推入病房。老人自訴右踝關(guān)節(jié)、右膝關(guān)節(jié)、腰部疼痛，值班醫(yī)生詳細體檢后，未發(fā)現(xiàn)有皮膚挫傷或皮下瘀斑，上述關(guān)節(jié)活動度可，有心帶老人拍片檢查明確傷情，可老人連連擺手：沒事，貼上膏藥就好了！于是值班護士就幫老人在上述關(guān)節(jié)處貼上膏藥，協(xié)助老人臥床。
次日晨會交接班，科主任和護士長聽到匯報，立即趕往病房探望，要知道慢性風(fēng)濕病患者大多存在骨質(zhì)疏松，最怕的就是跌倒了！之前有病人咳嗽一聲就導(dǎo)致肋骨骨折，還有一位病人因為床上翻身導(dǎo)致骨折，一位病人癲癇發(fā)作抽搐后也引起了骨折....... 老人各關(guān)節(jié)活動自如，但仍訴關(guān)節(jié)疼痛（該患者為類風(fēng)濕關(guān)節(jié)炎患者，以多關(guān)節(jié)腫痛為主訴入院），護士長就勸老人拍片檢查，老人害怕花錢再三推辭，護士長就向老人保證：您在住院其間發(fā)生跌倒，我們?yōu)槟袚?dān)一部分，拍了片明確一下傷情好指導(dǎo)治療呀！老人連勝道謝同意了護士長的建議。
檢查的結(jié)果不出所料，老人右脛骨平臺骨折，腰椎壓縮性骨折！請骨科醫(yī)生協(xié)診建議：右下肢應(yīng)用支架，絕對臥床休息！這下老人犯了難：老伴身體不好難以照顧她的生活，唯一的女兒也自顧不暇，她要臥床了這大小便，這一日三餐可怎么整呀！護士長就拍著胸脯說：阿姨，您別擔(dān)心，這些由我們護士來做，您直說您想吃什么我們代您買！老人連連稱謝，這邊護士長召開護理會議布置下任務(wù)：每天責(zé)任護士注意照顧老人的生活起居！眼看著老人在自己的病區(qū)發(fā)生了跌倒事件，大家都很配合工作！第二天一大早護士長就給老人帶來了豆?jié){、包子作為早餐，老人拉著護士長的手非要把早餐錢給護士長，護士長說什么也沒要！中午責(zé)任護士L去詢問老人要吃什么飯時，老人說：謝謝你們了！我讓同病房的病友幫我買了！以后都不用你們管我的三餐了，哪天真沒人幫忙我會告訴你們的！
護士長在第一時間將該事件上報了護理部，組織大家進行了不良事件討論分析，也對當(dāng)事的護士W進行了教育。事件告一段落，只等老人保守治療后的結(jié)果，科主任坐不住了，他先是找醫(yī)院法制辦的領(lǐng)導(dǎo)匯報，又多次和老人的女兒溝通，協(xié)商事件的處理。老人住院已經(jīng)快1個月了還沒有要出院的意思，賬上的錢倒是也照常交著?？蓵r不時老人會試探性的問問哪個護士或者護士長：以前你們醫(yī)院發(fā)生過病人在醫(yī)院跌倒的事情嗎？你們是怎么處理的？我總歸是在你們醫(yī)院跌倒的，你們會對我負責(zé)嗎？
科主任已經(jīng)和老人的女兒電話聯(lián)系了多次，想就該事進行協(xié)商好有個了斷！護士長也明確告訴老人：在醫(yī)院跌倒我們確實有責(zé)任，我們不會不管的，但是您自己也有責(zé)任，作為完全民事行為能力人，未注意觀察地面情況并審慎行走，而且如果不是因為骨質(zhì)疏松即使跌倒也不會引起骨折的！所以您好好想想有什么要求，我們可以坐下談！老人表示理解，但卻表示女兒上班忙沒時間過來協(xié)商！
快1個月了，事情還在懸著！大家迷茫了：這個事到底會有個什么結(jié)局？其實遇到這樣的老人該是我們的幸運！到現(xiàn)在為止老人沒鬧，家屬沒鬧，在現(xiàn)今這樣的醫(yī)療環(huán)境下應(yīng)該是萬幸的了！何況老人真的是承受著極大的痛苦的！可這個事究竟該誰來負責(zé)呢？治療班護士W，小夜班護士，護士長，科主任還是醫(yī)院？
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